Utrata telefonu nie jest przyjemnym wydarzeniem. Zawiera cyfry, notatki, zdjęcia, a co najważniejsze – kartę SIM. Jak przywrócić kartę SIM TELE2, co zrobić najpierw, gdzie zadzwonić i jakie dokumenty są potrzebne do odzyskania, rozważymy dalej.
Blokada karty SIM
Pierwszą rzeczą do zrobienia przed przywróceniem utraconej karty SIM TELE2 w przypadku kradzieży telefonu jest zablokowanie go. Jak najszybciej zadzwoń do centrum obsługi klienta i poinformuj operatora o kradzieży lub zgubieniu karty SIM. Numer zostanie zablokowany, a Ty będziesz mógł chronić siebie i swoją rodzinę przed działaniami oszustów.
Przypadki przywracania karty SIM
Istnieje wiele przypadków, w których abonent może przywrócić kartę SIM „TELE2”:
- Kradzież lub utrata.
- Zablokuj z powodu niepoprawnie wprowadzonego kodu paczki.
- Awaria karty SIM.
- Jeśli format karty SIM jest nieprawidłowy.
Dokumenty odzyskiwania
Jeśli abonent zgubił swoją kartę SIM „TELE2”, jakoprzywrócić go ponownie? Aby to zrobić, musisz przynieść do centrum serwisowego:
- Paszport dla obywateli Federacji Rosyjskiej.
- Paszport dla obcokrajowców.
- Dowód wojskowy dla osób w czynnej służbie.
Karta SIM zarejestrowana na inną osobę
Jak odzyskać utraconą kartę SIM TELE2 jeśli numer został wydany innej osobie przy zakupie karty? Na przykład jeden z Twoich znajomych zdecydował się kupić w prezencie kartę SIM z pięknym numerem i wydał ją sobie. Jeśli otrzymana karta SIM zostanie zgubiona, nadal istnieje wyjście. Skontaktuj się z osobą, na której nazwisko wystawiono umowę serwisową, przyjdź do biura firmy i poproś o ponowne wystawienie umowy na Twoje nazwisko.
Gdy nie można odzyskać numeru
Przywrócenie karty SIM "TELE2" jest niemożliwe tylko w jednym przypadku: gdy od ostatniego użycia numeru minęło ponad sześć miesięcy. Jeżeli abonent nie wykorzystał numeru w ciągu 180 dni, umowę o świadczenie usługi uważa się za rozwiązaną. Numer jest odsprzedawany innemu subskrybentowi.
Wymiana starej karty SIM
Załóżmy, że po otrzymaniu nowego numeru telefonu masz zwykły telefon z internetem. Czas mijał, a Ty chciałeś to zmienić np. na smartfona. Wtedy będziesz musiał zmienić kartę SIM. Nowe modele telefonów nie obsługują starego formatu karty SIM i koncentrują się na nano-SIM. Co zrobić, jeśli napotkasz taki problem?
Skontaktuj się z biurem, w którym możesz przywrócić swoją kartę SIM„TELE2” w nowym formacie, po otrzymaniu duplikatu. Stara karta SIM zostanie zablokowana. Możesz wymienić kartę SIM, nawet jeśli chip jest na niej uszkodzony, fizyczne kontakty są wymazane lub nagle przestaje być wykrywana przez telefon.
Dla właścicieli stawek korporacyjnych
Abonenci z korporacyjnym planem taryfowym przywracają kartę SIM TELE2 w nieco inny sposób. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z osobistym menedżerem działu klientów korporacyjnych. Wymagane dokumenty:
- Kierownik musi złożyć wniosek o wymianę karty SIM podpisany przez dyrektora firmy.
- Umowa o świadczenie usług.
- Paszport lub inny dokument tożsamości.
- Jeśli dyrektor firmy osobiście prosi o pomoc, pełnomocnictwo nie jest wymagane. Dyrektor może nosić tylko pieczęć firmy.
Koszt
Ile kosztuje przywrócenie karty SIM „TELE2”? Abonent płaci pracownikowi firmy w biurze za nowy zestaw z kartą SIM 50 zł, niezależnie od planu taryfowego. Pieniądze te natychmiast trafiają na konto abonenta i może on ponownie korzystać z usług operatora komórkowego. Dzięki temu wymiana karty SIM jest całkowicie bezpłatna.
Taryfy i subskrypcje
Kiedy abonentowi udało się przywrócić kartę SIM „TELE2”, pojawia się pytanie: czy informacje, które znajdowały się na starej karcie, zostaną zapisane na nowej karcie SIM? Niektóre informacje się sprawdzająprzywracanie bez strat, obejmują one:
- plan taryfowy abonenta;
- numer telefonu;
- subskrypcje i usługi dostępne pod numerem.
Ale kontaktów niestety nie można zapisać, będą musiały zostać przywrócone samodzielnie. Aby uniknąć problemu utraty numerów w przyszłości zalecamy skorzystanie z opcji kopii zapasowej, wtedy Twoje dane będą bezpieczne, a utrata karty SIM będzie bezbolesna.
Przywrócenie karty SIM „TELE2” nie jest trudne. Najważniejsze, aby nie zapomnieć zabrać ze sobą paszportu i skontaktować się z najbliższym centrum obsługi klienta. Dostawa kart SIM kurierem nie jest możliwa. Nie będzie również możliwe przywrócenie numeru za pośrednictwem osoby trzeciej - klient musi osobiście skontaktować się z firmą ze swoim paszportem.
