Coraz częściej widać, że różne promocje odbywają się przy aktywnym udziale partnerów. Firmy odważnie deklarują, że nagrody i upominki dostarczają inne marki, podkreślając ich „przyjaźń” z innymi biznesami. Dlaczego jest to potrzebne? W końcu w ten sposób można całkowicie zdezorientować kupujących, układając w ich umysłach złożony schemat reklamowania kilku produktów jednocześnie? Ale specjaliści ds. projektów afiliacyjnych wiedzą, że jest to jedyny sposób na zabicie kilku ptaków jednym kamieniem. Po pierwsze, obniż koszty działań promocyjnych. Po drugie, popraw efektywność komunikacji. I po trzecie, aby zwiększyć liczbę fanów Twojej marki poprzez przyciągnięcie klientów partnerskich.
Różne formy interakcji marek ze sobą, od siedzenia obok siebie na półce w supermarkecie po tworzenie wspólnego produktu, można pogrupować pod koncepcją co-marketingu.
Co-marketing lub wspólny marketing to szczególny rodzaj marketingu, który obejmuje wzajemnie korzystne partnerstwo. Partnerstwo można zorganizować na różne sposoby: wspólna kampania reklamowa, cross-dystrybucja materiałów promocyjnych, sampling onwydarzenie lub wspólny rozwój produktu. Projekty co-marketingowe realizowane są zarówno na równych zasadach, jak i na zasadach nierównego partnerstwa, mogą być sformalizowane prawnie lub nie w zależności od wymagań uczestników projektu, ale w każdym przypadku przynoszą pozytywne rezultaty.
Według ekspertów Russian Co-Marketing Association, istnieje szereg korzyści, które można uzyskać stosując co-marketing w swojej praktyce. A jeśli weźmiesz pod uwagę i zwrócisz uwagę na cechy promocji krzyżowej, przyczyni się to do jeszcze skuteczniejszej strategii rozwoju i promocji marki.
Jak więc najlepiej podejść do wyboru partnera i na co zwrócić uwagę przygotowując projekt cross-marketingowy?
Najlepszy partner - produkty powiązane
To jest złota zasada udanego wspólnego marketingu. Idealnymi partnerami są te firmy, których produkty lub usługi są przeznaczone dla tej samej kategorii klientów. Idealnie firmy powinny się uzupełniać, jak szampon i odżywka – nie sposób sobie wyobrazić jednej bez drugiej. Korzystając z tej techniki, nie musisz dodatkowo wyjaśniać konsumentowi, dlaczego potrzebuje drugiego produktu. I tak wszystko jest jasne.
Tak działają setki kawiarni na całym świecie, w tym światowej sławy związek McDonald's i The Coca-Cola Company. W San Francisco sieć kawiarni Primo od wielu lat współpracuje z Sweet Charlottes Chocolates. W ramach partnerstwa co-marketingowego z wyłącznymi prawami w kawiarniachsprzedają czekoladki partnera. Dodatkowo do każdej zakupionej filiżanki kawy dołączona jest tabliczka czekolady w prezencie. Z kolei cukiernie sprzedają kawę ziarnistą. Kupując słodkie produkty wszyscy klienci otrzymują kupon na darmowe espresso.
Wzajemnie korzystne partnerstwo z sąsiadami
Kolejną opcją, która ułatwia i przyspiesza znalezienie partnera do współpracy marketingowej, jest współpraca z sąsiadami. Lokalizacja w pobliżu umożliwia firmom przekierowywanie ruchu od odwiedzających, którzy odwiedzają tę samą lokalizację, ale w różnych celach.
W takim przypadku firmy mogą nie oferować powiązanych produktów, ale warunki promocji muszą być dostosowane do interesów obu odbiorców. Sami odbiorcy również powinni być podobni.
Na przykład właściciele sąsiednich lokali - pizzerii i sklepu jubilerskiego - jakoś zauważyli, że łączy ich o wiele więcej, niż się wydaje na pierwszy rzut oka. To są ich klienci. Kluczowymi klientami pizzerii są nie tylko rodziny z dziećmi, ale także młode, jeszcze niezamężne pary, które są również mile widzianymi klientami sklepu jubilerskiego.
W możliwie najkrótszym czasie opracowano i przygotowano kampanię cross-marketingową. Wszystkich odwiedzających pizzerię zaproszono do wzięcia udziału w losowaniu diamentu o wadze jednego karata. Zaproponowano odnalezienie go wśród setek podobnych kamieni, autentyczność kamienia można było potwierdzić jedynie w sklepie jubilerskim, który znajdował się w pobliżu. W przypadku niepowodzenia wybrany kamień pozostawał w pamięci uczestnika akcji, stał się rodzajem kuponu rabatowego, prezentując go10% zniżki.
Pizzeria zauważyła bezprecedensową skuteczność akcji. Niektórzy goście odwiedzali instytucję kilka razy dziennie w nadziei na znalezienie diamentu. W efekcie salon jubilerski otrzymał szereg dużych zamówień na indywidualne projektowanie produktów. A klientami byli dokładnie ci klienci, którzy przybyli z pobliskiej pizzerii.
Strategia rozwoju amerykańskiej sieci hotelowej Ace Hotel opiera się na oferowaniu swoim klientom najlepszych usług, w tym kawy. Dlatego w partnerstwo zaangażowali się właściciele jednej z najlepszych sieci kawowych Stumptow Coffee. Punkty sprzedaży kawy znajdują się w hotelu lub w jego sąsiedztwie, dzięki czemu goście mogą łatwo znaleźć świeżą i pyszną kawę.
Co-branding jako sposób na przezwyciężenie negatywności
Czasami tylko wspólna promocja z partnerem staje się jedyną opcją w walce z negatywnymi plotkami. Oczywiście do takiej interakcji partner musi mieć odpowiednią sławę i reputację.
Klasycznym przykładem jest wspólna reklama Lukoila i Porshe. Kiedy rozeszły się plotki o niskiej jakości paliwa, na ratunek przyszedł niezawodny partner - symbol jakości, szybkości i niezawodności. Po projekcie co-brandingu poziom ocen negatywnych spadł, natomiast wzrosła lojalność wobec marki paliwowej.
Równie ciekawym przykładem jest współpraca znanego producenta pojazdów elektrycznych Tesla z australijską linią lotniczą Qantas. W tym przypadku firmy nie miały za zadanie przezwyciężenia negatywu. Ale linia lotnicza chciała poinformować opinię publiczną o swoimrozwój wykorzystania biopaliw jako alternatywy dla paliwa do silników odrzutowych. W rezultacie firmy nakręciły zapierający dech w piersiach film, w którym samochód elektryczny i samolot pasażerski rywalizują na pasie startowym. Film otrzymał miliony wyświetleń, tysiące polubień i setki repostów. Ponadto wiele wpływowych mediów opublikowało informacje o współpracy marki i było to całkowicie bezpłatne.
Jak poszerzyć bazę klientów dzięki cross-marketingowi?
Marketing krzyżowy otwiera ogromne możliwości poszerzenia bazy klientów w możliwie najkrótszym czasie. Przyciąganie klientów partnera lub otwieranie nowych odbiorców to kluczowe zalety partnerstwa co-marketingowego, więc nie trać go z oczu podczas przygotowywania i prowadzenia promocji.
Najłatwiejszym sposobem na poszerzenie bazy klientów jest dołączenie lub utworzenie własnego programu lojalnościowego koalicji. Każdy członek takiego klubu ma własną bazę, po czym tworzone są wspólne oferty, które służą do mailingu. Dwie firmy mogą zrobić to samo. Na przykład producent pieluszek dziecięcych postanawia przeprowadzić kampanię cross-marketingową z siecią sklepów z odzieżą dziecięcą. Do listu możesz dołączyć miły bonus - kod promocyjny i oczywiście link do strony partnera.
Wszelkie działania marketingowe z partnerem mogą być transmitowane za pośrednictwem następujących kanałów:
- Sieci społecznościowe: grupy VKontakte, Facebook lub Odnoklassniki, konta na Instagramie i Telegramie, posty na Twitterze. Wszystkie zasoby można pomnożyć co najmniej dwukrotnie przezpozyskiwanie partnera.
- Wspólne komunikaty prasowe na temat agregatorów wiadomości.
- Wspólny wywiad z lokalnymi mediami.
- Wspólna reklama w radiu.
- Współpromocja w telewizji.
- Prześlij e-mail.
Wspólny marketing pomaga obniżyć koszty
Tu i tak wszystko jest jasne. Rywalizacja z każdym dniem staje się coraz cięższa. Reklama staje się coraz droższa. Nawet dużym korporacjom coraz trudniej jest zwiększyć budżety marketingowe, nie mówiąc już o tych, których nie psuje duży budżet reklamowy. Ale nawet bez reklamy jest to niemożliwe, ponieważ w ten sposób można stracić niezbędny poziom presji na konsumenta i stracić swoją niszę na rynku. W rezultacie firmy zmuszone są do poszukiwania nowych sposobów na przyciągnięcie klientów, które są tanie, a jednocześnie skuteczne.
Marketing krzyżowy jest właśnie tym, czego potrzebujesz. Wspólna reklama w telewizji dla dwóch marek pojawiających się na ekranie będzie kosztować znacznie mniej niż indywidualna kampania reklamowa. To samo można powiedzieć o radiu, reklamie w mediach i promocji w Internecie.
Użyj cudzej chwały
Dostrzeganie możliwości tam, gdzie inni nie są, jest jedną z najcenniejszych cech, jakie mają przedsiębiorcy i marketerzy. To właśnie ta jakość pozwoliła marketerowi z kanadyjskiej firmy materiałów budowlanych i produktów do majsterkowania zorganizować fantastycznie prostą i skuteczną kampanię ze znaną na całym świecie marką Apple.
Specjaliści ds. promocji RONA mieli za zadanie stworzyć skuteczną kampanię wspierającą nowy kierunek wrecykling nieużywanych farb. Wśród opcji promocji uwzględniono m.in. reklamę zewnętrzną. Ale jak sprawić, by billboard działał w 100%?
W drodze do pracy marketer RONA zobaczył kiedyś ogromny nowy billboard reklamujący nowe modele iPodów. Na plakacie jaskrawe kolory graczy spływały tłustymi kroplami. Była to niemal gotowa reklama zbiórki i recyklingu zużytej farby. Po uzgodnieniu z głównym reklamodawcą - firmą Apple - na umieszczenie kolejnego banera reklamowego, RONA rozłożyła swój plakat poniżej. Przedstawiał kapiącą farbę ściekającą do starannie umieszczonych puszek, z hasłem „Recyklingujemy resztki farby”.
Wykorzystywanie cudzej sławy do własnych celów to doskonały sposób, aby Twoja firma była jeszcze bardziej rozpoznawalna. Apple nie miało zastrzeżeń do drugiej reklamy, ponieważ nie zawierała konkurencyjnego produktu, nie spowodowała żadnych szkód ani nie wpłynęła negatywnie na postrzeganie głównego reklamowanego produktu.
W tym samym czasie firma RONA miała możliwość umieszczenia swojej reklamy obok produktu, który przyciąga uwagę milionów ludzi na całym świecie. W efekcie firma zebrała ponad dwa miliony litrów odpadowej farby. To nie był tylko sukces. Nawet w swoich najśmielszych marzeniach marketerzy nie mogli sobie wyobrazić, że bliskość popularnej marki doprowadzi do tak niesamowitego rezultatu.
Podsumowując, partnerstwa co-marketingowe z innymi firmami mogą sprawić, że Twój biznes stanie się bardziejatrakcyjny dla klientów, Twój marketing jest skuteczniejszy, a wyniki wyższe. Takie podejście łączy w sobie wszystkie najistotniejsze obecnie wymagania: możliwość zmniejszenia budżetu reklamowego, zwiększenie zasięgu i łatwość oceny wyników.
