Telefon komórkowy to niezbędny atrybut współczesnego życia. Dzięki niej możesz utrzymywać stały kontakt z rodziną i przyjaciółmi, rozwiązywać problemy biznesowe i korzystać z przydatnych usług. Abonenci sieci komórkowej są obsługiwani za pomocą karty SIM - specjalnego plastikowego modułu, który przesyła sygnał komórkowy z telefonu abonenta do operatora komórkowego. Z różnych powodów może być konieczne przywrócenie karty SIM przy zachowaniu dotychczasowego numeru. Ten artykuł zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące odzyskiwania numeru Beeline, jednego z największych operatorów komórkowych.
Kiedy trzeba przywrócić numer?
Wymiana karty SIM przy zachowaniu numeru jest zwykle wymagana w następujących przypadkach:
- Utrata, kradzież karty SIM to najczęstszy powód. Jest to zwykle sparowane z telefonem komórkowym. Aby zablokować kartę SIM należy skontaktować się z operatorem telekomunikacyjnym i zgłosić zgubienie. W przeciwnym razie atakujący mogą użyćotrzymany numer w celu popełnienia oszukańczych działań.
- Uszkodzenie karty SIM. Występuje z powodu wady produkcyjnej lub nieostrożnego obchodzenia się z modułem. Wymaga wymiany, ponieważ karty SIM nie można naprawić.
- Starzenie się lub pogorszenie stanu karty SIM. Mnogość rozmiarów i formatów nowoczesnych kart SIM zwiększa szanse, że stary plastikowy moduł może nie pasować do nowego urządzenia. W takim przypadku będziesz musiał go wyciąć lub uzyskać duplikat o pożądanym rozmiarze od operatora telekomunikacyjnego. Przyczyną wymiany może być również zużycie metalizowanych styków karty SIM. Może to być sygnalizowane częściową lub całkowitą niesprawnością komunikacji komórkowej w telefonie.
Warunki odzyskiwania numeru Beeline
Koszt wymiany karty SIM to 30 rubli. W przypadku klientów systemu przedpłaconego kwota ta zostanie automatycznie potrącona z salda telefonu, a w formie postpaid zostanie uwzględniona w miesięcznym rachunku do zapłaty.
Ważne jest, aby podczas przywracania numeru telefonu Beeline klient nie musiał się martwić o utratę danych: poprzednio ważny numer, stan salda, plan taryfowy, połączone usługi i kontakty telefoniczne, które były w pamięci poprzedni moduł są zachowane.
Wymiana karty SIM za pośrednictwem obsługi klienta Beeline
Specjaliści z centrum kontaktowego Beeline pomogą Ci szybko rozwiązać problem odzyskiwania karty SIM - zablokuj ją i zaakceptuj wniosek o duplikat. Możesz skontaktować się z serwisem wsparcia Beeline, dzwoniąc pod numer 0611 znumer należący do tego operatora, lub 8-800-700-0611 - z numeru innej firmy komórkowej lub stacjonarnej.
Podczas rozmowy pracownik pomocy technicznej poprosi o dane właściciela utraconej karty SIM określone w umowie lub zada pytania wyjaśniające w celu identyfikacji osoby. Po pomyślnej weryfikacji klient otrzyma propozycję przyjścia do biura firmy po nową kartę SIM lub dostarczenie jej pod dogodny adres. Koszt dostarczenia duplikatu zależy od odległości adresu odbiorcy - od 180 do 1540 rubli.
Jak zdobyć duplikat karty SIM w biurze
Aby przywrócić numer Beeline w salonie firmy, osoby fizyczne muszą przedstawić paszport lub pełnomocnictwo poświadczone notarialnie, jeśli wnioskodawca nie jest właścicielem numeru w ramach umowy. Jeśli karta SIM należy do osoby prawnej, urząd będzie wymagał paszportu, pełnomocnictwa oraz pisemnego wniosku na papierze firmowym od organizacji z pieczęcią i podpisem pierwszego nagłówka. Stary plastikowy moduł zostanie usunięty, a nowy duplikat zostanie przygotowany i przekazany osobiście właścicielowi w ciągu kilku minut.
Wymiana karty SIM Beeline przez Internet
Przywrócenie numeru Beeline jest również dostępne na koncie osobistym klienta. W tym celu należy skorzystać z odpowiedniej funkcji ograniczenia dostępu w głównym menu użytkownika, dostępnej natychmiast po autoryzacji. Aby zamówić duplikat karty SIM online, musisz napisać na adres e-mail firmy: [email protected] - dla osób fizycznych, [email protected] - dla osób prawnych. Wniosek musi:załączyć pisemny wniosek i wskazać numer kontaktowy do opinii.
Odzyskiwanie numeru Beeline w Kazachstanie
Istnieją trzy sposoby ograniczenia dostępu do numeru dla kazachskich subskrybentów Beeline:
- Na koncie osobistym „My Beeline”. Po autoryzacji na stronie lub aplikacji w zakładce "Profil" musisz wybrać akcję "Zablokuj numer".
- Zadzwoń do obsługi klienta: 116 - dla abonentów Beeline, dla reszty - jeden z numerów regionalnych wskazanych na stronie internetowej operatora. Operator centrum kontaktowego poprosi o szczegóły dokumentu tożsamości osoby, której wydawany jest numer rzeczywisty.
- Wizyta w biurze firmy. Aby wypełnić wniosek o przywrócenie numeru Beeline, będziesz potrzebować osobistej obecności właściciela karty SIM i jego dowodu osobistego lub paszportu.
Numer Beeline jest zablokowany na 3 dni. W tym okresie wszystkie funkcje będą niedostępne, opłaty abonamentowe zostaną zawieszone.
Aby wymienić kartę SIM, do wyboru są następujące opcje:
- zadzwoń do centrum kontaktowego Beeline i zostaw operatorowi prośbę o nowy plastikowy moduł;
- na oficjalnej stronie Beeline wypełnij formularz dla duplikatu karty SIM i poczekaj na oddzwonienie pracownika Call Center;
- skontaktuj się z biurem i napisz wniosek o przywrócenie numeru Beeline.
Duplikat karty SIM można odebraćw salonie firmy lub odbierz osobiście. Koszt wymiany modułu komunikacyjnego wynosi od 200 tenge, dostawa - od 400 do 4950 tenge. Po otrzymaniu należy dostarczyć dokument potwierdzający tożsamość właściciela numeru lub poświadczone notarialnie pełnomocnictwo od niego.
