Komunikacja mobilna Rostelecom, którego recenzje są w większości pozytywne w Rosji, powstała na podstawie organizacji o tej samej nazwie, która stała się następcą Ministerstwa Komunikacji ZSRR. Ogromne możliwości, duża liczba profesjonalnych specjalistów, potencjał rozwojowy – to wszystko, co firma dzisiaj aktywnie realizuje, starając się dogonić konkurencję i wycisnąć z nich Wielką Trójkę.
Od 2017 roku organizacja zatrudnia ponad 140 tys. pracowników, wszyscy są zajęci dbaniem o płynne działanie nie tylko komunikacji mobilnej, ale także przewodowego Internetu domowego. Nie tak dawno Rostelecom podpisał umowę z Tele2 Russia, dzięki której obie strony skorzystały: pierwsza była w stanie znacznie rozszerzyć zasięg, a druga zaczęła kontrolować ogólny stan systemów telewizji mobilnej firmy.
Rostelecom: historia komunikacji mobilnej
Komunikacja mobilna Rostelecom, której wysokiej jakości opinie są rozpowszechniane między innymi dzięki efektowi szeptania, początkowo miała dużą przewagę nad wszystkimi innymi operatorami telekomunikacyjnymi. Stacjonarna baza telefoniczna otrzymana w 1990 roku od Ministerstwa Komunikacji ZSRRpomógł stworzyć wysokiej jakości sieć komórkową. Większość pierwszych numerów komórkowych działała w ramach spółek zależnych tej firmy, w szczególności Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom itp.
Sytuacja zmieniła się zimą 2014 roku, kiedy aktywa Tele2 Russia zostały połączone z firmą. Doprowadziło to do ogromnych oszczędności kosztów dzięki połączeniu pojemności i uwolnieniu zasobów. Otrzymane pieniądze zostały przeznaczone na modernizację sieci, a także na reklamę, aby przyciągnąć nowych klientów. Od 2016 roku całkowite przychody firmy wyniosły ponad 295 miliardów rubli, a liczba użytkowników mobilnych przekroczyła już 15 milionów.
Zasięg sieci
Jeśli zdecydujesz się na zakup telefonu komórkowego, najlepszym sposobem na wyrobienie sobie wrażenia z komunikacji mobilnej Rostelecom jest sprawdzenie jakości zasięgu. Od grudnia 2017 r. firma obsługuje ponad 70 rosyjskich regionów, które są warunkowo podzielone na 7 makrooddziałów - Centrum, Ural, Wołga, Północny Zachód, Daleki Wschód, Syberię i Południe. W każdym z nich trwają ciągłe prace nad budową i ulepszaniem istniejących stacji bazowych, które mają wpływ na zasięg sieci.
Ponieważ firma jest wyłącznie rosyjska, nie będziesz mógł korzystać z jej usług podczas podróży zagranicznych. Ale nie powinieneś rozpaczać, ponieważ istnieją partnerzy roamingowi, którzy świadczą usługi komunikacyjne rosyjskim operatorom przez dość długi czaskorzystne ceny. Rozliczenia będą zależeć od tego, do którego kraju zdecydujesz się pojechać, z reguły najdroższe są kraje, które są zbyt mało popularne wśród mieszkańców Rosji, ich szczegółową listę można znaleźć na oficjalnej stronie operatora komórkowego.
Cechy firmy
Jeśli kupiłeś już urządzenie z połączeniem mobilnym Rostelecom, pozytywne recenzje dotyczące jakości komunikacji nie będą dla Ciebie niczym nowym. Oprócz bezpośredniej obsługi łączności komórkowej, firma wynajmuje również swoje obiekty innym operatorom, jest to dość normalna praktyka, dzięki czemu udaje im się obniżyć koszty świadczenia swoich usług klientom. Ponadto w niektórych regionach Rosji Rostelecom jest operatorem monopolistycznym, a korzystają z niego głównie lokalni mieszkańcy, ale przypadkowi goście mieliby tutaj trudności, gdyby firma nie zezwoliła na korzystanie ze swoich stacji bazowych.
Od 2017 r. wszystkie aktywa komórkowe firmy są objęte wspólnym zarządzaniem, w którym uczestniczy również Tele2. W ciągu trzech lat istnienia takiego sojuszu udało się całkowicie przywrócić działanie stacji bazowych według zupełnie nowego modelu w Krasnodarze, Jekaterynburgu, Twerze, Archangielsku i sąsiednich regionach. Według analityków firma zamierza uczyć swoich klientów częstszego korzystania z mobilnego Internetu, a nawet korzystania z niego do wykonywania połączeń.
Moskwa i region
Najprostsze lekarstwo, którepozwoli ci wybrać połączenie mobilne "Rostelecom" - recenzje. Moskwa jest najwygodniejszym miastem do rejestracji karty SIM. To tam klientom oferowane są najwygodniejsze taryfy, na przykład w grudniu 2017 r. Wprowadzono plan „Za wszystkie L”, w którym za jedyne 399 rubli miesięcznie można uzyskać 12 gigabajtów ruchu internetowego i 500 minut na połączenia do absolutnie dowolnych liczb rosyjskich. Cechą charakterystyczną jest to, że wszystkie elementy pakietu można przenieść na kolejny miesiąc.
Rostelecom wraz z Tele2 obrał kurs na maksymalne uproszczenie taryf, dlatego w każdym regionie oferowane są nie więcej niż 10-15 sztuk. W Moskwie i regionie bardzo popularny jest „On All XL”, który obejmuje 1500 minut na wszystkie numery w Federacji Rosyjskiej, a także 30 gigabajtów ruchu internetowego, miesięczna opłata wynosi tutaj 799 rubli miesięcznie, co jest bardzo opłacalne w porównaniu do innych operatorów.
W Rostelecom jest również słabe ogniwo - komunikacja mobilna w regionie moskiewskim, której recenzje pozostawiają wiele do życzenia. Często klienci narzekają na rozłączenia i niski zasięg sieci. Oczywiście firma zdaje sobie sprawę z tego problemu i stara się go rozwiązać, ale zajmuje to sporo czasu. Jako rodzaj rekompensaty możemy rozważyć pojawienie się na rynku planu taryfowego Super Simka S, który zapewnia klientom bezpłatne połączenia z numerami Rostelecom w całej Rosji, a także 5 gigabajtów ruchu internetowego, miesięczna opłata wynosi tylko 7 rubli dziennie.
Woroneż
Nie tak dawno temu pojawiło się silne ogniwo w komunikacji mobilnej Rostelecom - Woroneż, recenzje lokalnych mieszkańców o firmie tryskają pozytywem i radością. Wcześniej wszyscy obecni klienci firmy byli obsługiwani przez organizację Cellular Communications w Niżnym Nowogrodzie i stale mieli trudności z uzyskaniem komunikacji mobilnej i usług internetowych.
Po reorganizacji lokalnego operatora biznes natychmiast się poprawił, a liczba podłączonych klientów w regionie znacznie wzrosła. Klienci zwracają uwagę na dużą liczbę wygodnych i przejrzystych taryf, a także zauważalną poprawę jakości komunikacji, które pozwalają korzystać z usług bez obawy, że rozmowa może zostać w każdej chwili przerwana.
Plany taryfowe
Pomimo faktu, że firma zapewnia również szerokopasmowy dostęp do Internetu, głównym priorytetem Rostelecom jest komunikacja mobilna; taryfy, recenzje o firmie, szczegóły - wszystko to jest w domenie publicznej dla wszystkich. Wszystkie oferowane przez nią plany taryfowe dzielą się głównie na dwa rodzaje: pakietowe i standardowe. Te pierwsze to cała gama usług: minuty na rozmowy, pakiety internetowe, wiadomości SMS itp. Dla klienta takie plany taryfowe są najbardziej opłacalne, ponieważ za stosunkowo niewielką cenę otrzymują od razu wszystkie niezbędne usługi.
Standardowe plany taryfowe stopniowo odchodzą w przeszłość, ponieważ są znacznie droższe niż te nowoczesne. W tym przypadku nie mówimy o pakietach ruchu, minutach i wiadomościach, klienciekorzysta z ustalonej taryfy, a za dodatkową opłatą może połączyć niezbędne opcje z ruchem, SMS-em lub minutami. Koszt połączenia planów taryfowych i ich rozliczenie będzie bezpośrednio zależał od regionu, w którym znajduje się klient. Z reguły najdroższa komunikacja odbywa się na terenach słabo rozwiniętych położonych na Dalekim Wschodzie oraz w północnej części kraju.
Opinie klientów
Głównym narzędziem, które pomaga Rostelecom w rozwijaniu komunikacji mobilnej, są recenzje klientów. Są zadowoleni z polityki cenowej firmy, która jest dyskontem na tle tzw. operatorów Wielkiej Trójki. Sama firma aktywnie pozycjonuje się jako bastion niskich cen i sposób na zaoszczędzenie pieniędzy.
Według klientów warto poświęcić więcej czasu i wysiłku na unowocześnienie swojej sieci, ponieważ jest ona daleka od osiągnięcia wymaganego poziomu we wszystkich regionach Rosji. Internauci zwracali szczególną uwagę na to, że w niektórych miastach podczas ceremonii otwarcia operatora łączność nie działała zbyt dobrze i musiała korzystać z kart SIM konkurenta.
Obsługa podmiotów prawnych
Innym kierunkiem Rostelecom jest komunikacja mobilna dla biznesu, recenzje na jej temat są znacznie korzystniejsze. Praca z podmiotami prawnymi jest znacznie bardziej skomplikowana w swojej funkcjonalności niż z osobami fizycznymi, wymaga określonej wiedzy i umiejętności, dlatego poświęca się jej znacznie więcej uwagi. Pod względem jakości komunikacji klienci pozostają dośćzadowolonych z usług firmy i współpracujemy z nią od dłuższego czasu.
Wielu klientów z segmentu «b2b», którzy obecnie korzystają z komunikacji mobilnej firmy, od dawna współpracuje z nią za pośrednictwem komunikacji stacjonarnej. W tym segmencie nadal istnieje zapotrzebowanie na standardową telefonię, ponieważ każda szanująca się organizacja musi mieć biuro i numer telefonu stacjonarnego.
Który rok 2017 zapadł w pamięć dla firmy?
Co dokładnie przyciąga uwagę Rostelecom - komunikacja mobilna, recenzje klientów i partnerów w 2017 roku wskazują, że jakość sieci nadal się poprawia, ale wciąż istnieje wiele obszarów do wzrostu. Firma zwraca szczególną uwagę na rozwój swoich mocy na Dalekim Wschodzie, w tym roku rozpoczęto budowę głównego kabla na trasie Jużno-Sachalińsk - Krabozawodskoje, który usprawni obsługę telefonii stacjonarnej i internetowej, a w przyszłości, telefonia komórkowa.
Wniosek
Jeśli nadal wybierasz połączenie mobilne dla siebie, Rostelecom, którego recenzje są w większości pozytywne, może zostać Twoim pełnym partnerem. Jeśli masz trudności z wyborem odpowiedniego planu taryfowego dla siebie, możesz skorzystać z usług specjalistów call center. Z przyjemnością będziesz konsultować się we wszystkich interesujących Cię kwestiach przez całą dobę i siedem dni w tygodniu.
