Dosłownie na każdym kroku, gdziekolwiek nie spojrzysz, jesteśmy proszeni tylko o wysłanie SMS-a na krótki numer, aw zamian obiecuje nam się niewypowiedziane bogactwo. Albo wręcz przeciwnie, telefon powiadamia o otrzymanej wiadomości z numeru bardzo podobnego do numeru usługi banku, który informuje o zablokowaniu konta, przelewie lub innych operacjach. Poprzez takie lub podobne działania oszuści dosłownie nauczyli nas wątpić w każdą wiadomość pochodzącą z krótkiego numeru.
Podobna sytuacja przydarzyła się klientom Sbierbanku, którzy wypełnili sieć pytaniami: „Otrzymałem SMS z numeru 9000, co to jest?”. Stało się tak, gdy zamiast zwykłego numeru 900 zaczęły być wysyłane wiadomości z numeru 9000.
Kto wysyła SMS z numeru 9000
Absolutnie wszystkie numery, za pomocą których możliwa jest komunikacja z przedstawicielami banków, są publicznie dostępne. Na przykład na oficjalnej stronie te informacje znajdują się w sekcji „Kontakty”. W uczciwości należy zauważyć, że liczba 9000 jest tam uwzględniona stosunkowo niedawno. Faktem jest, że wcześniej ten numerbyła wewnętrzna i służyła do komunikacji korporacyjnej, ale nieco ponad rok temu zaczęła być wykorzystywana do zbierania informacji statystycznych. Najczęściej SMS z numeru 9000 zawiera prośbę o ocenę jakości świadczonych usług lub odpowiedź, czy poleciłbyś Sbierbank swoim znajomym i znajomym.
Kontakt bankowy
SMS pochodzi z 9000? Nie ma powodów do obaw! Z numeru 9000 otrzymałem SMS z Sbierbanku Rosji i tylko od niego. Ponadto w niektórych przypadkach możliwa jest wysyłka z numerów 9001, 8632, 6470 lub podpisana przez SBERBANK. Potwierdzenie informacji znajduje się na oficjalnej stronie internetowej.
Nie musisz odpowiadać. Należy jednak pamiętać, że ankiety wśród klientów to nie tylko pokaz. Każda odpowiedź zostanie wzięta pod uwagę i w zależności od ogólnej oceny usługi zostanie przeprowadzona poprawa jakości usługi.
Wiadomości od Sbierbanku Rosji nigdy nie będą zawierać następujących informacji:
- prośba o przejście do osobistego konta klienta;
- formularz do wysyłania jakichkolwiek danych osobowych;
- wymaganie aktualizacji informacji o kliencie;
- poproś o hasło w celu potwierdzenia transakcji finansowych;
- żądanie zainstalowania nieznanej aplikacji;
Ponadto dzwoniący, który przedstawił się jako przedstawiciel banku, nie będzie zadawać pytań w celu weryfikacji tożsamości klienta, poprosić o dane paszportowe, numer konta bankowego, datę ważności karty i kod CVV.
Nie możesz zadzwonić pod krótki numer 9000. Służy tylko do odbierania połączeń.
ZaIstnieją dwa numery wsparcia. Jedna jest bezpłatna i całodobowa, przeznaczona do komunikacji na terenie kraju. Drugi służy do odbierania połączeń od klientów spoza kraju. Połączenia w tym przypadku są płatne i rozliczane zgodnie ze stawkami lokalnego operatora telefonii komórkowej.
Co zawiera wiadomość z 9000
Aby wyeliminować sytuację, w której telefon powiadamia Cię o nowej wiadomości, patrzysz na ekran i miga w Twojej głowie: „SMS pochodzi z 9000, co to jest?” Oto wymagania, które musi spełniać wiadomość bezpośrednio od Sbierbanku:
- Zwracanie się do klienta po imieniu, aw niektórych przypadkach patronimicznie.
- Być może zostaną wyświetlone 4 ostatnie cyfry konta bankowego klienta.
- Tekst wzywa do oceny jakości usług, wyrażenia preferencji, życzeń i komentarzy dotyczących pracy banku.
- Wiadomość nie zawiera linków, ponieważ te ostatnie są wysyłane tylko na adres e-mail klienta zarejestrowany w systemie banku.
We wszystkich innych przypadkach, jeśli SMS zostanie odebrany z numeru 9000, ale nie jest zgodny z powyższymi zasadami, możemy założyć, że wiadomość została wysłana przez oszusta.
Koszt udziału w ankiecie
Opłata za odpowiedź 9000 jest zgodna z Twoim planem.
Jednak wiadomość na numer podszywający się pod kontakt Sbierbanku może kosztować sporą sumę, natychmiast potrącaną z konta na rzecz oszustów. Dlatego przed wysłaniem SMS-a upewnij się, żenumer rzeczywiście znajduje się na liście kontaktów banku.
Stosowanie linków z podejrzanych numerów jest surowo zabronione. Jest bardzo prawdopodobne, że ta zmiana będzie kosztować wszystkie środki na rachunkach bankowych.
Jak rozpoznać niebezpieczną wiadomość
Jeśli otrzymasz SMS z Sbierbanku numer 9000, nie powinno być powodu do paniki. W innych przypadkach, jeśli istnieją wątpliwości co do wiarygodności numeru telefonu, przede wszystkim należy sprawdzić jego trafność na oficjalnej stronie internetowej i na koncie osobistym klienta.
Musisz zrozumieć, że jeśli bank posiada wszystkie niezbędne informacje do dokonywania transakcji finansowych na Twoim koncie, to osoby atakujące nie mają tych danych i będą próbowały je zdobyć w każdy możliwy sposób.
Wiadomości zawierające:
- zalecenia instalacji nieznanej aplikacji na telefonie lub programu na komputerze;
- poproś o login i hasło z osobistego konta użytkownika;
- prośba o numer karty, datę ważności, kod CVV, PIN karty;
- pusty formularz do wypełnienia i przesłania danych osobowych.
Aby nie stać się ofiarą oszustów, wystarczy na czas zidentyfikować niebezpieczną wiadomość i ją usunąć. Ponadto zaleca się poinformowanie działu wsparcia operatora komórkowego o numerze telefonu, z którego została wysłana oszukańcza wiadomość.
Co zrobić, jeśli staniesz się ofiarą intruzów
Jeżeli przez niedbalstwo wysłałeś oszustom jakieś dane o sobie, informacje o rachunkach bankowych lub dokonałeś przelewu pieniężnego, musisz wykonać następujące kroki:
- skontaktuj się z obsługą banku i zablokuj konto, którego informacje wpadły w niepowołane ręce;
- skontaktuj się z obsługą techniczną operatora komórkowego, na którego numer został wykonany przelew;
- zgłoś przestępstwo na policję.
Musisz zrozumieć, że jeśli wiadomość jest zgodna ze wszystkimi zasadami przedstawionymi powyżej, a SMS pochodzi z numeru 9000, to jest to bezpieczne. W innych przypadkach lepiej skontaktować się z obsługą banku i wyjaśnić listę mailingową.
Recenzje
Według klientów banku wiadomości do 9000 nie są bezpłatne. Dodatkowo po odpowiedzi na pierwsze pytanie pojawia się jeszcze kilka wiadomości. I to trwa, dopóki z konta nie zostanie wypłacona przyzwoita ilość środków.
Niektórzy użytkownicy w komentarzach do pytania: „SMS pochodzi z numeru 9000, co to jest?” - zauważyliśmy, że z numeru 9000 wysyłane są nie tylko sondaże statystyczne, ale także proste reklamy usług.
