System „Yandex. Money” (YAD) jest jednym z najpopularniejszych w Rosji. Teraz wirtualne środki można przenieść na prawdziwe, ponieważ e-portfel Poison można zrównać z kontem bankowym. Jak w każdym systemie, tutaj pojawiają się pewne trudności, jedną z nich jest to, że pieniądze nie trafiają do Yandex. Money, wtedy rozważymy możliwe przyczyny.
Dlaczego nie otrzymuję środków do mojego e-portfela
Najczęściej problemy z zasileniem portfela elektronicznego występują podczas doładowywania za pośrednictwem terminali płatniczych zainstalowanych w większości placówek. W takiej sytuacji użytkownik powinien przede wszystkim spróbować dowiedzieć się, dlaczego pieniądze nie trafiają do Yandex. Money. Jest wiele powodów, dla których tak się dzieje.
W każdym przypadku przepływ środków między systemem płatności a wirtualnym portfelem może trwać od kilku sekund do kilku dni, opóźnienia są najczęściej związane z usterkami technicznymi sprzętu. W rezultacie środki pieniężne wpłacone za pośrednictwem urządzenia „zamarzają”. Możewystąpić z wielu powodów:
- w czasie transakcji nie było połączenia z Internetem;
- awaria samej usługi Yandex;
- problemy z oprogramowaniem terminala.
Często przyczyną jest nieuwaga użytkowników, którzy popełnili błąd podczas wypełniania wniosku o płatność. Jeśli jednak dana osoba jest pewna poprawności działań, ale nadal pieniądze nie dotarły do Yandex. Money, musisz skontaktować się z serwisem pomocy technicznej.
Kiedy pojawiają się problemy?
Przyjrzyjmy się więc najczęstszym problemom, z jakimi borykają się użytkownicy:
- pieniądze nie trafiają do „Yandex. Money” podczas przesyłania z innego portfela elektronicznego;
- kiedy konto jest uzupełniane przez terminal płatniczy.
W każdym razie sytuacje z pieniędzmi, które nie zostały zaksięgowane na koncie, wywołują złe myśli i zdecydowanie nie pocieszają Cię.
Wysyłanie z innego portfela
Gdy pieniądze zostały przelane z innego portfela, a nadawca/odbiorca oświadczy, że nie zostały odebrane, może być kilka opcji: pierwsza - popełniono błąd podczas wypełniania danych, a oni doszli do złe konto, drugie - wpadłeś na manowce. Niestety ta druga opcja jest dość często wykorzystywana przez oszustów. Możesz nawet otrzymać zrzut ekranu czeku, ale czy jest to problem w naszych czasach, kiedy co druga osoba ma Photoshopa?
W systemie płatności „Yandex. Money” płatności nie mogą zostać utracone, w dniuDziś takie przypadki nie są znane, ale jest wystarczająco dużo sytuacji z nieuwagą użytkownika. Prawie wszystkie przelewy między portfelami są wykonywane błyskawicznie, a jeśli masz problemy i pytania, zawsze możesz zwrócić się do działu pomocy.
Terminal płatniczy
Dlaczego pieniądze przelane przez automat płatniczy nie trafiają do Yandex. Money i co robić w takiej sytuacji?
Zasadniczo takie problemy wynikają z samego terminala, dlatego należy skontaktować się z organizacją serwisową urządzenia, za pośrednictwem którego dokonano płatności. Numer terminala jest zawsze podany na paragonie. Jeśli czek został zgubiony, znajdź numer telefonu właściciela (zwykle jest on wskazany na samym sprzęcie lub w menu w sekcji „Informacje”), skontaktuj się z nim i podaj następujące dane: data i godzina płatności, lokalizacja adres, numer portfela i kwotę. Jeśli powiedzą ci, że pieniądze zostały przelane, powinieneś skontaktować się z obsługą techniczną usługi Yandex. Money.
Termin rejestracji
Wielu użytkowników jest zaniepokojonych pytaniem, jak długo pieniądze trafiają do „Yandex. Pieniądze”. Przy transakcjach płatniczych w systemie, czyli z jednego portfela do drugiego, środki zasilą konto w ciągu kilku minut.
Przelew gotówkowy i bezgotówkowy może trwać od kilku minut do kilku dni. Wynika to z opóźnień technicznych w różnych systemach lub awarii programu.
Kilka wskazówek
Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na fakt, że dokonując transakcji za pośrednictwem automatu płatniczego należy bezwzględnie wziąć pokwitowanie płatności i przechowywać je do momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie. To jedyny dokument, który będzie argumentem w rozwiązywaniu sporów. Dość często zdarza się, że terminal nie wystawia pokwitowań płatności. W takim przypadku należy pamiętać o godzinie transakcji i dokładnej kwocie przelewu oraz koniecznie wyjaśnić, czy środki zostały zaksięgowane na koncie. Jeśli pieniądze nie trafią do Yandex. Money, powinieneś skontaktować się z właścicielem sprzętu.
Co najważniejsze, jeśli środki nie zostaną zaksięgowane, nie panikuj. Jeśli nie uzupełniłeś swojego konta w e-portfelu, nie oznacza to, że pieniądze zniknęły całkowicie lub zostały przez kogoś przywłaszczone. Najprawdopodobniej pojawił się problem techniczny, po którym użytkownik otrzyma swoje tłumaczenie. I nie zapomnij bardzo dokładnie sprawdzić szczegóły aplikacji, wtedy nie będzie żadnych problemów.
