Przeglądanie informacji o wydatkach i opłaconych działaniach na numerze abonenta Tele2 można przeprowadzić w celu sprawdzenia opłat lub monitorowania aktywności działań na numerze. Jeśli chcesz wyjaśnić informacje o tym, ile pieniędzy wydano na usługi komunikacyjne, nie jest konieczne korzystanie z usługi „Szczegóły” (wydruk połączeń Tele2 i dane dotyczące innych operacji na numerze).
Wystarczy skorzystać z dowolnego interfejsu swojego konta osobistego (aplikacja mobilna, strona www) - informacje o wydatkach za bieżący miesiąc będą dostępne na stronie początkowej usługi. Aby wyświetlić dane za poprzednie okresy, wystarczy, że klient określi konkretny miesiąc. Oprócz informacji podsumowujących zostaną podane informacje o tym, na jakie usługi wydano pieniądze. Jeśli jednak wydruk połączeń Tele2 i szczegółowe informacje opłatne akcje i odpisy z numeru, wtedy nie będzie można się obejść bez usługi Szczegółowa.
Jakie informacje są wyświetlane w analizie?
Każdy abonent operatora, o którym mowa w niniejszym artykule, może korzystać z usługi, niezależnie wybierając najwygodniejszą opcję otrzymywania danych. Drukowanie wywołań „Tele2” oznacza podanie następujących danych dotyczących konta klienta:
- rodzaj usługi (połączenie, wiadomość, internet, zwykła płatność, kolejność treści);
- ilość usług (liczba minut, ruch internetowy);
- koszt usługi (ostateczny, biorąc pod uwagę koszt usługi i jej wielkość);
- czas wykonania operacji (działania na numerze);
- numery telefonów osób, do których wykonano połączenie lub wysłano wiadomość (jednocześnie w szczegółach nie zostaną wyświetlone szczegóły nieudanego połączenia, tj. jeśli nie było możliwe dodzwonienie się do inny abonent, tutaj wyświetlane są tylko faktycznie używane usługi).
Opcje uzyskania szczegółów
Wydruk połączenia Tele2 można zamówić i odebrać na dwa sposoby:
- za pośrednictwem dowolnego interfejsu konta osobistego (aplikacja internetowa lub mobilna);
- w biurze sprzedaży i doradztwa dla klientów Tele2 (na oficjalnej stronie internetowej firmy dla każdego regionu znajdują się informacje o adresach salonów i ich trybach pracy).
Czy istnieje różnica między tymi opcjami w zakresie korzystania z usługi „Szczegóły”? W jaki sposób uzyskać informacje?wybrać?
Drukowanie połączeń Tele2 przez Internet
Ta opcja będzie odpowiednia dla następujących kategorii klientów:
- kto nie chce tracić czasu i pieniędzy na wycieczkę do salonu sprzedaży i serwisu;
- kto nie planuje płacić za informacje;
- kto chce otrzymywać informacje o połączeniach i innych rodzajach usług na numer przez okres sześciu miesięcy.
W pierwszym punkcie wszystko jest dość przejrzyste - nie zawsze wygodnie jest kontaktować się z biurami firmy. W drugim punkcie należy wyjaśnić, że faktem jest, iż wydruk rozmów Tele2 jest dostarczany bezpłatnie przez Internet. Dzięki temu, wybierając usługę na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, klient nie będzie musiał płacić. Oznacza to pozyskiwanie danych przez miesiąc (może być tylko sześć takich miesięcy). Jeśli potrzebujesz informacji na wcześniejszy okres, nie będziesz mógł się obejść bez wizyty w salonie.
Zamówiony wydruk połączeń Tele2 za darmo przez Internet może wyglądać następująco: odwiedzając swoje konto osobiste na stronie internetowej operatora lub otwierając aplikację na gadżety komórkowe, należy przejść do sekcji „Wydatki” i kliknąć Przycisk „Szczegóły”. Ponieważ raport zostanie wysłany e-mailem, pamiętaj, aby w odpowiednim polu podać swój adres.
Szczegóły w salonie sprzedaży i serwisu
Jeśli klientowi wygodniej jest dostać się do salonu operatora Tele2 i otrzymać raport o opłaconych działaniach na jego numerze, należy wziąć pod uwagę następujące niuanse:
- dane są przekazywane tylko właścicielowi karty SIM (należy mieć przy sobie dowód osobisty ze zdjęciem) - wydruk rozmów "Tele2" z cudzego numeru przez salon nie może zostać odebrany;
- koszt usługi to trzydzieści rubli - przy generowaniu raportu za jeden miesiąc kalendarzowy (jeśli więc potrzebujesz raportu za siedem miesięcy, łatwo obliczyć, że usługa będzie kosztować 210 rubli); koszt detalowania w różnych regionach kraju może się różnić;
- tylko dla ostatnich trzech lat podawane są informacje o działaniach na numerze (przez 36 miesięcy); czy istnieje możliwość uzyskania danych na dłuższy okres, należy sprawdzić w urzędzie.
