Telewizja interaktywna już dawno przestała być know-how i znajduje się w wielu domach. Jednym z wiodących dostawców jest Rostelecom. Tysiące użytkowników wybiera ją ze względu na jakość świadczonych usług. Jednak z biegiem czasu często zaczynają się pojawiać trudności w zarządzaniu. Według opinii użytkowników dość powszechnym problemem jest to, że dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota, przestaje przełączać kanały, a nawet wykonuje podane kombinacje. Ponieważ każdy problem zawsze powoduje niedogodności i denerwuje, powinieneś najpierw sam rozwiązać ten problem i spróbować naprawić błąd bez interwencji profesjonalisty.
Urządzenie funkcyjne pilota
Przedaby przejść do rozwiązania problemu, który się pojawił, przede wszystkim warto zrozumieć urządzenie pilota i zrozumieć, jakie funkcje wykonuje. Ostatnio wszystkie prezentowane piloty firmy Rostelecom mają ze sobą wiele wspólnego, więc modele nie różnią się zasadniczo:
- Przycisk zasilania urządzenia - Zasilanie z reguły znajduje się zawsze na środku u góry pilota.
- Przycisk „TV” ma podobną funkcję, jedyną rzeczą jest to, że służy do włączania telewizora.
- Aby przełączyć się z portu audio na wideo lub odwrotnie, musisz nacisnąć przycisk Przełącz, który najczęściej znajduje się po prawej stronie.
- Aby anulować ukończoną kombinację, musisz nacisnąć przycisk Anuluj, a następnie program powróci o jeden krok wstecz.
- Aby dostać się do menu, musisz nacisnąć przycisk Menu. Następnie na ekranie telewizora pojawi się interfejs, za pomocą którego można dokonać dowolnych ustawień.
Być może są to główne funkcje, które są najczęściej używane. Nie zabrakło też innych przycisków odpowiedzialnych za pasek nawigacji, ustawienia dźwięku. Ale są to standardowe funkcje, których nie ma sensu brać pod uwagę, każdy zna je, gdy używa zwykłego pilota do telewizora.
Najczęstsze przyczyny awarii
Jeśli dekoder Rostelecom zawiesza się i nie reaguje na pilota, pierwszą rzeczą do zrobienia jest ustalenie, które urządzenie techniczne przestało reagować na polecenia: pilot czy odbiornik kanału? Diagnostyka pozwolisprawnie i szybko rozwiązać problem.
Jeśli w rezultacie udało się ustalić, że przyczyna nie leży w samym prefiksie, najprawdopodobniej źródłem problemu jest następująca okoliczność:
- Nie ma transmisji danych między pilotem a dekoderem.
- Telewizor przestał odczytywać informacje z pilota.
Aby sprawdzić działanie pilota, włącz aparat w smartfonie, zbliż go do pilota i spróbuj nacisnąć różne przyciski. Jeśli wszystko jest w porządku, pierwszym znakiem będzie czerwona poświata.
Jeśli nie ma sygnału między pilotem a dekoderem
W prosty sposób pilot przestaje wysyłać sygnały do dekodera, więc sterowanie zostaje zatrzymane. Z reguły prowadzi do tego nieprawidłowa obsługa pilota. Co zaskakujące, wielu użytkowników myli kolejność pracy i podczas wykonywania polecenia kieruje pilota nie do dekodera, jak powinno być, ale do telewizora. W ten sposób urządzenie po prostu nie jest w stanie odebrać sygnału. Dlatego prefiks „Rostelecom” nie odpowiada na pilota.
Drugą najczęstszą przyczyną jest awaria ustawień pilota. W takim przypadku użytkownik może również samodzielnie rozwiązać problem, bez pomocy kreatora. Wystarczy wyjąć baterie, a następnie włożyć je z powrotem. Spowoduje to ponowne uruchomienie urządzenia.
Trzecim, najprostszym powodem, dla którego dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota, jest wyczerpanie się baterii. Z reguły wszystkie takie urządzenia działają w parzebaterie lub akumulatory akrylowe AA, AAA. Wystarczy je zmienić lub naładować. Najczęściej po wykonaniu tych prostych kroków problem znika.
Jeśli jednak nie jest możliwe samodzielne rozwiązanie problemu, gdy dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota, warto zadzwonić pod gorący numer do serwisu technicznego firmy. Specjalista przekaże standardowe instrukcje dotyczące ponownego konfigurowania urządzenia do dalszego użytkowania.
Jeśli telewizor przestał reagować na sygnał pilota
Po pierwszym uruchomieniu dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota, jest to normalne. Z reguły początkowo nie jest skonfigurowany, więc nie ma synchronizacji. Podczas pierwszej instalacji kreator dokonuje odpowiednich ustawień. W trakcie pracy może zbłądzić. Aby rozwiązać problem, musisz go powtórzyć.
Ręczna synchronizacja urządzeń
Z reguły wiąże się to z wprowadzeniem specjalnego kodu, dzięki któremu następuje dalsza interakcja między pilotem a telewizorem. Warto zauważyć, że najłatwiejszym sposobem na znalezienie odpowiedniej kombinacji jest po prostu wyszukanie modelu telewizora i dekodera. Jeżeli instrukcja z odbiornika kanału jest zapisana, to widać w niej całą tablicę kodów. Dlatego jest prawdopodobne, że do rozwiązania problemu trzeba będzie wypróbować kilka kombinacji.
Najpierw potrzebujeszwprowadzić urządzenie w tryb programowania. Jednocześnie musisz przytrzymać kombinację przycisków TV + OK. Podążamy za wskaźnikiem. Jak tylko zaświeci się dwukrotnie, można kontynuować wpisywanie pierwszego kodu, a następnie potwierdzić poprawność wpisu. Przeprowadzamy audyt. Jeśli nie ma odpowiedzi, musisz kontynuować wybieranie kombinacji znaków.
Wybierz kod automatycznie
Jeśli nie możesz znaleźć kombinacji pasującej do Twojego modelu telewizora i nie ma instrukcji dotyczących sprzętu, możesz spróbować uruchomić tryb automatyczny. W takim przypadku pilot samodzielnie wyszukuje żądaną kombinację.
Aby przeprowadzić synchronizację, należy ponownie przełączyć pilota w tryb programowania i wprowadzić kod 991, a następnie potwierdzić operację i kliknąć przycisk Dalej. Oba urządzenia muszą być włączone podczas konfiguracji sygnału. Jeśli pilot wykona zadanie i znajdzie odpowiednią kombinację, wyłączy zasilanie i uruchomi się ponownie.
Tylko piloty nowoczesnych dekoderów mają możliwość automatycznej konfiguracji. Właściciele starszych urządzeń nie będą mogli uruchomić automatycznej synchronizacji.
Konflikt między urządzeniami
Kolejny powód, dla którego dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota. Z reguły konflikt pomiędzy urządzeniami występuje, gdy mają te same kody. Wizualnie objawia się to brakiem sygnału lub brakiem realizacji danego polecenia za pomocąpilot.
Aby uniknąć takich konfliktów lub rozwiązać problem, musisz ustawić nowy kod dla działania dekodera. Zmień ponownie tryb programowania i wprowadź następującą kombinację: Power + OK. Może to być jeden z numerów 3224, 3223, 3221 i 3220. Po prostu naciśnij OK, aby potwierdzić.
Porada dla użytkowników
Niestety od czasu do czasu zdarzają się sytuacje, w których dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota, gdy telewizor jest włączony i żadna z powyższych metod nie pomaga. W desperacji użytkownik dzwoni do specjalisty, aby rozwiązać problem. Wezwanie czarodzieja jest najczęściej płatne, nawet jeśli rozwiązanie problemu zajęło mu tylko kilka minut. Dlatego nie warto się spieszyć, aby do niego zadzwonić. Faktem jest, że niektóre urządzenia po prostu nie mogą od razu odbudować do nowych ustawień i wymagają uprzedniego zresetowania starych ustawień w celu szybkiego zaprogramowania urządzenia na nowe.
Dlatego przed wprowadzeniem nowych ustawień, gdy dekoder Rostelecom nie reaguje na pilota telewizora, należy najpierw zresetować stare. W trybie programowania wybierz 977 i potwierdź operację. Następnie możesz przejść do aktualizacji synchronizacji. Należy pamiętać, że po powrocie do ustawień fabrycznych sytuacja, w której dekoder telewizyjny Rostelecom nie reaguje na pilota, jest całkiem normalna.
Tylko jeśli żadna z metod nie pomogła w rozwiązaniu problemu,powinieneś skontaktować się z centrum serwisowym lub zaprosić kapitana do rozwiązania problemu.
