Rostelecom jest znany w całym kraju. Jest największym operatorem telekomunikacyjnym. Oferuje telewizję mobilną, karty SIM i internet domowy. Rostelecom ma ogromną różnorodność taryf. A od czasu do czasu stare plany taryfowe stają się mało opłacalne. A czasami poprzednie warunki nie są odpowiednie dla użytkowników. Dlatego musisz wiedzieć, jak zmienić taryfę. Rostelecom oferuje wiele sposobów rozwiązania tego problemu. Następnie postaramy się przestudiować je wszystkie. Przy odpowiednim przygotowaniu niektóre techniki zajmują tylko kilka minut.
Sposoby rozwiązania problemu
Zmęczony starym planem Rostelecomu? Jak zmienić taryfę w tym lub innym przypadku? Aby osiągnąć odpowiedni wynik proponuje się na różne sposoby.
Na przykład w następujący sposób:
- kontaktując się z biurem organizacji;
- dzwoniąc do call center;
- przy użyciu specjalnej aplikacji;
- praca w oficjalnymstrona firmowa.
Właściwie jest to łatwiejsze niż się wydaje. Jednak przy niektórych sztuczkach użytkownicy nie mogą wykluczyć problemów. Na szczęście rozwiązuje się je bardzo szybko i prosto.
Ważne: przed przejściem na nowy plan taryfowy zaleca się wcześniejsze przestudiowanie wszystkich taryf Rostelecom. Pozwoli to zaoszczędzić wiele kłopotów w przyszłości.
Zadzwoń do centrum pomocy
Jak zmienić taryfę internetową Rostelecom? A co z telefonem komórkowym? Aby to zrobić, możesz skorzystać z połączenia z call center. Nie jest to najwygodniejsza i najbardziej popularna technika, ale czasami może pomóc.
Aby osiągnąć pożądany rezultat, zaleca się wykonanie następujących kroków:
- Uważnie przestudiuj wszystkie plany taryfowe Rostelecom dla wybranej usługi. Bez odpowiedniej wiedzy możesz znacznie spowolnić działanie.
- Zadzwoń na infolinię.
- Poczekaj na odpowiedź operatora.
- Zgłoś swój pomysł, a następnie podaj numer swojego konta osobistego.
- Wybierz plan taryfowy. W razie potrzeby możesz poprosić pracownika call center, aby wymienił cechy wszystkich proponowanych taryf.
- Poczekaj chwilę po wybraniu nowego planu.
Z reguły po podjętych działaniach pracownik call center wystawia wniosek o zmianę taryfy. Pozostaje tylko uzbroić się w cierpliwość. Nowa taryfa będzie obowiązywać od pierwszego dnia następnego miesiąca.
Istotną wadą tej techniki jestfakt, że dotarcie do Rostelecom może być problematyczne. Mimo darmowej rozmowy klienci nadal nie chcą czekać. Dlatego szukają innych sposobów rozwiązania problemu.
Ważne: prezentowany numer call-center jest istotny dla mieszkańców Moskwy. Numer telefonu dla Twojego regionu musi być podany na oficjalnej stronie internetowej firmy.
Aplikacja do pomocy
Jak zmienić taryfę Rostelecom? Możesz osiągnąć ten cel dzięki aplikacji. Nazywa się „Mój Rostelecom”. Działa na urządzeniach mobilnych.
Instrukcje korzystania z tej metody sprowadzają się do następujących kroków:
- Uruchom program My Rostelecom na swoim urządzeniu mobilnym.
- Przełącz się do sekcji „Zarządzanie usługami”.
- Dotknij hiperłącza „Zmień taryfę”.
- Wybierz żądany plan z wyświetlonej listy.
- Potwierdź odpowiednią operację.
Następnie zaleca się trochę poczekać. Pomyślna zmiana taryfy kończy się odpowiednim komunikatem. Nic trudnego i niezrozumiałego. To prawda, że ta technika jest zwykle używana do zarządzania usługami mobilnymi Rostelecom.
Za pośrednictwem strony internetowej
Czy chcesz zmienić taryfę Rostelecom za pośrednictwem „Konta osobistego”? To dość proste rozwiązanie problemu. Klienci będą mogli od razu zapoznać się z warunkami wybranego planu taryfowego, jeszcze przed jego bezpośrednim podłączeniem. Bardzo wygodne!
Zastanawiam się, jak zmienić taryfę Rostelecom przez Internet? Następnie użytkownik musi:
- Zarejestruj się w „Koncie osobistym” na oficjalnej stronie Rostelecom. Zaleca się to zrobić wcześniej.
- Zaloguj się na swoje konto na stronie operatora komórkowego.
- Otwórz sekcję „Moje usługi”.
- Kliknij blok „Zmień taryfę”.
- Użyj listy rozwijanej, aby wybrać żądany plan taryfowy. W razie potrzeby możesz to zmienić przed potwierdzeniem wysłania prośby o przetworzenie.
- Poznaj warunki świadczenia usług komunikacyjnych dla wybranego planu.
- Zgadzam się z warunkami umowy licencyjnej.
- Potwierdź procedurę zmiany taryfy.
Z reguły przedtem użytkownikom proponuje się podłączenie dodatkowych opcji. Na przykład „Antywirus” na PC. Możesz odrzucić oferty, nie są one wymagane.
Wizyta osobista
Jak zmienić taryfę na telefon domowy Rostelecom? A w Internecie czy na karcie SIM? Najbardziej niezawodną, choć niezbyt wygodną metodą jest bezpośrednia apelacja do biura operatora telekomunikacyjnego. Zmiana taryfy internetowej Rostelecom w „Koncie osobistym” jest prosta, ale możesz działać inaczej. Jak?
Aby zmienić taryfę, musisz wykonać następujące czynności:
- Przygotuj pakiet referencji i dokumentów.
- Skontaktuj się z najbliższym biurem Rostelecom. sklepy tegoodpowiednie są również operatory.
- Kolejka do łączenia lub rozłączania usług.
- Poinformuj pracownika biurowego o swoich zamiarach. W tej chwili pracownicy Rostelecom zwykle reklamują oferty operatora i mogą szczegółowo opowiedzieć o planach taryfowych.
- Wybierz żądaną taryfę, nazwij ją i numer konta osobistego.
- Podpisz umowę o świadczenie usług po nowej stawce. Umowa jest podpisana w dwóch egzemplarzach.
- Odbierz swoją kopię dokumentu.
Na tym etapie aktywne działania kończą się. Teraz dana osoba będzie mogła cieszyć się nowymi warunkami korzystania z usług Rostelecom.
Ważne: zmiana usług i taryf jest bezpłatna. Nikt nie może pobierać pieniędzy za te transakcje.
Informacje o dokumentach do operacji
Myśląc o tym, jak zmienić taryfę Rostelecom, każdy powinien wiedzieć, jakie dokumenty mogą mu się przydać w rozwiązaniu tego problemu. Bez odrobiny formalności obsługa klienta stanie się niemożliwa.
Aby procedura zmiany planu taryfowego za pośrednictwem biur sprzedaży operatora telekomunikacyjnego przebiegała bezbłędnie, musisz zabrać ze sobą:
- dowód osobisty;
- umowa o świadczenie usług po starej stawce.
To wystarczy. To prawda, że jeśli dana osoba ma dług wobec Rostelecom, może zostać poproszona o zamknięcie go przed zmianą taryfy.
Ponadto osoba, w imieniu której zawarta jest umowausługa. Takie uprawnienia przysługują osobom trzecim wyłącznie na podstawie pełnomocnictwa poświadczonego notarialnie. Teraz wiesz, jak zmienić taryfę internetową Rostelecom za pośrednictwem „Konta osobistego” i nie tylko!
