Posiadacze kart Sberbank mają możliwość korzystania z usługi informowania SMS „Bank mobilny”. Usługa umożliwia otrzymywanie informacji o koncie karty, płacenie za towary i usługi, wysyłanie przelewów do rodziny i znajomych, a także jest bezpiecznym sposobem potwierdzania transakcji w banku internetowym. Za pełną taryfę „Mobilny Bank” naliczana jest prowizja. Jeśli klient nie chce płacić za korzystanie z usługi, musi wiedzieć, jak wyłączyć „Bank mobilny”.
Informacje o usłudze "Mobilny Bank"
Usługa Sberbank to usługa, która zapewnia klientom dostęp do zarządzania kontem poprzez wysyłanie powiadomień SMS. „Bank mobilny” działa w ramach dwóch taryf:
- Oszczędny. To jest darmowa wersja. Obejmuje możliwość otrzymywania kodów z Sbierbanku Online, wyślijprzelewy, uzupełnianie salda mobilnego, płatność za media i Internet.
- Pełne. Oprócz funkcji taryfy „Ekonomiczna”, w pełnej wersji usługi klient otrzymuje powiadomienia online o transakcjach przychodzących i wychodzących z karty. Jest to stawka płatna. Koszt to 30 lub 60 rubli miesięcznie. Zależy od typu karty.
W dowolnym momencie klient może zmienić lub wyłączyć usługę. Zmiana i dezaktywacja usługi następuje w ciągu 24 godzin od momentu przesłania wniosku do banku. Po podłączeniu pełnej taryfy klient może bezpłatnie korzystać z Mobilnego Banku przez pierwsze 2 miesiące.
Jak pozbyć się płatnych SMS-ów?
Głównym powodem, dla którego klienci chcą dowiedzieć się, jak wyłączyć bankowość mobilną, jest konieczność opłacenia pełnego abonamentu miesięcznego. Wbrew opinii niektórych użytkowników "Mobilny Bank" nie wyłącza się, nawet jeśli środki na karcie nie wystarczą na odpisanie prowizji.
Jeśli nie ma środków na karcie bankowej, usługa zostaje zawieszona, ale po uzupełnieniu salda staje się ponownie aktywna, a miesięczna opłata za usługę jest pobierana z konta karty.
Istnieje kilka opcji wyłączenia „Bankowości mobilnej”:
- Przyjdź do banku z paszportem.
- Zadzwoń do pomocy.
- Zablokuj usługę pod numerem „900”.
- Zmień taryfę na „Gospodarka”.
Wyłączanie usługi w oddziale Sbierbanku
Większość klientówwolą rozwiązywać problemy w oddziale banku kontaktując się z pracownikiem oddziału. Obecność największej sieci oddziałów w Rosji pozwala posiadaczom kart bankowych wybrać oddział Sbierbanku w pobliżu ich domu lub pracy.
Jak wyłączyć bankowość mobilną za pośrednictwem Sbierbanku:
- Wybierz dogodny oddział do odwiedzenia.
- Weź ze sobą paszport i kartę.
- Weź bilet korzystając z elektronicznej kolejki lub przejdź do pierwszego wolnego okienka (jeśli go nie ma).
- Daj operatorowi dokument tożsamości i kartę bankową, z którą powiązany jest numer, podyktuj numer telefonu komórkowego.
- Sprawdź aplikację, aby wyłączyć usługę i podpisz ją, jeśli informacje są prawidłowe.
Operacja bankowa zajmuje nie więcej niż 10 minut. Po podpisaniu wniosku usługa zostanie wyłączona w ciągu 24 godzin. Klient może jednocześnie wyłączyć jeden lub więcej numerów z różnych kart. Odłączenie odbywa się bez prowizji.
Zadzwoń do centrum kontaktowego Sbierbanku
Inną opcją wyłączenia bankowości mobilnej jest skontaktowanie się z działem pomocy technicznej firmy. Sbierbank ma 2 bezpłatne linie dla osób fizycznych. Numery znajdują się na odwrocie każdej karty bankowej.
Podczas dzwonienia klient przechodzi obowiązkową procedurę identyfikacji. W tym celu musi podać swoje imię i nazwisko, adres, numer karty plastikowej, słowo kodowe i dane paszportowe. Po identyfikacji posiadacza kartymusi wskazać cel odwołania, a także numer telefonu, który chcesz rozwiązać z karty bankowej.
Usługa zostanie wyłączona w ciągu 24 godzin.
Blokowanie "Banku mobilnego" za pomocą polecenia USSD
Polecenia Mobile Bank pozwalają użytkownikowi na tymczasowe zablokowanie usługi w celu późniejszego rozłączenia w biurze banku lub za pośrednictwem usługi wsparcia. To najbezpieczniejszy i najszybszy sposób na zablokowanie usługi w przypadku kradzieży lub połknięcia karty przez bankomat.
Jak wyłączyć bankowość mobilną przez telefon:
- Wybierz 90004 i naciśnij przycisk połączenia.
- Sprawdź informacje, które zostaną odebrane w odpowiedzi SMS od 900. Wiadomość poinformuje, że usługa Mobile Bank jest tymczasowo zablokowana.
Jeśli klient chce odzyskać dostęp, musi powtórzyć to samo polecenie. Powiadomienia SMS zostaną przywrócone w ciągu 24 godzin od żądania.
Zmień plan taryfowy na „Ekonomiczny”
Alternatywnym sposobem wyłączenia bankowości mobilnej jest przejście na nowy bezpłatny abonament. Opcja będzie odpowiednia dla tych, którzy sprawdzają saldo karty w terminalu lub Sbierbanku Online. Tacy klienci nie muszą płacić prowizji za korzystanie z płatnego planu.
Jak wyłączyć bankowość mobilną, przechodząc na bezpłatną usługę:
- Po wprowadzeniu karty i kodu PIN należy wybrać na terminalu opcję „Informacje i usługi”.
- Dalejnależy przejść do zakładki „Bank mobilny”, wybrać sekcję „Połącz”.
- Następnym krokiem jest wybranie taryfy „Ekonomiczna”, a następnie wprowadzenie numeru telefonu.
- Po wykonaniu wszystkich kroków musisz potwierdzić operację.
Plan taryfowy zostanie zmieniony w ciągu 24 godzin od daty wprowadzenia danych w terminalu. Klient otrzyma czek, który wskaże przejście do pakietu ekonomicznego „Mobilny Bank”.
„Sberbank Online”: czy można wyłączyć powiadomienia SMS za pośrednictwem konta osobistego?
Klienci, którzy regularnie korzystają z bankowości internetowej, używają alertów SMS do potwierdzania transakcji i logowania. Aktywni użytkownicy nie muszą aktywować pełnej wersji z płatnymi powiadomieniami, więc często pytają pracowników, czy można wyłączyć bankowość mobilną na koncie osobistym Sbierbanku.
Obecnie Sbierbank Online nie ma możliwości żądania wyłączenia powiadomień. Ale usługi banku są regularnie aktualizowane, poszerzając możliwości i usługi dla użytkowników kart plastikowych. Dlatego niewykluczone, że już niedługo taka możliwość pojawi się dla klientów.
