Każda nowoczesna osoba ma co najmniej jeden zarejestrowany adres e-mail. Z reguły większość ludzi w Rosji jest zarejestrowana w serwisie Mail.ru, który według niektórych raportów nie jest zbyt stabilny. Dlatego często można napotkać problem polegający na tym, że Mail.ru nie działa. Powodów logowania się na konto osobiste może być wiele, ale problemy nie zawsze występują po stronie serwera. W niektórych przypadkach użytkownik może sam rozwiązać pewne błędy.
Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło
Z reguły nieprawidłowo określony login lub hasło jest uważany za główny powód, dla którego poczta Mail.ru nie działa. Wprowadzone dane należy kilkakrotnie sprawdzić. Zaleca się również zwrócenie uwagi na to, że klawiatura jest tłumaczona na poprawny układ, a funkcja Caps Lock jest wyłączona.
Blokowanie konta
Jeśli użytkownik nie używał swojego konta przez długi czas, to znaczy nie aktywował go przynajmniej raz w ciągu sześciu miesięcy, może zostać zablokowany. Zwykle,system powinien automatycznie ostrzegać o tym w momencie wpisania poprawnego loginu i hasła. W niektórych sytuacjach Mail.ru nie działa z powodu spamowania z wiadomości e-mail użytkownika.
W takich sytuacjach użytkownicy są proszeni o przywrócenie dostępu do swojego konta za pomocą numeru telefonu komórkowego lub alternatywnego adresu e-mail podanego podczas rejestracji. W przypadku skorzystania z pierwszej opcji należy wysłać wiadomość SMS z krótkim kodem dostępu na numer telefonu, który należy podać w systemie. W przypadku drugiej opcji na alternatywny adres e-mail zostanie wysłany link, który należy wykonać, aby odzyskać dostęp do konta.
Należy zauważyć, że jeśli nie jest możliwe użycie numeru telefonu komórkowego w tej sytuacji, proponuje się kliknąć odpowiedni przycisk. Następnie wprowadź kod dostępu, który otrzymasz. W rezultacie przed użytkownikiem otworzy się formularz odzyskiwania, który będzie musiał zostać wypełniony, podając jak najwięcej informacji o skrzynce pocztowej.
Z reguły czasami ze względów bezpieczeństwa konto jest tymczasowo blokowane przez system w celu ochrony danych osobowych. Jeśli poczta Mail.ru nie działa dzisiaj, zaleca się natychmiastową próbę przywrócenia dostępu. W takim przypadku zostaniesz poproszony o zapoznanie się z informacjami, które pomogą chronić użytkownika przed włamaniami w przyszłości. Dlatego powinieneś odpowiedzialnie podejść do procesu rejestracji i wprowadzania danych osobowych.
Nieprawidłowe ustawieniaprzeglądarka
Kolejnym powodem, dla którego Mail.ru nie działa, a użytkownik nie może zalogować się do swojej skrzynki pocztowej, są nieprawidłowe ustawienia przeglądarki. Aby rozwiązać problem, należy włączyć zapisywanie plików cookie, wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie, które przyczyniają się do nieprawidłowego działania przeglądarki.
Ponadto, jeśli użytkownik nie aktualizował przeglądarki przez długi czas, zaleca się wykonanie tej operacji, ponieważ może wystąpić konflikt między usługą a nieaktualną wersją przeglądarki.
Połączenie zablokowane przez program antywirusowy
Taki powód nie jest często uważany za powód, dla którego poczta Mail.ru nie działa. Jednak takie przypadki nadal się zdarzają i nie sposób o nich nie wspomnieć. Dlatego podczas blokowania zaleca się na chwilę zawiesić program antywirusowy i sprawdzić możliwość zalogowania się na konto usługi. Jeśli połączenie się powiedzie, przejdź do ustawień antywirusowych i dodaj witrynę Mail.ru do listy wyjątków. Te działania są konieczne, aby program antywirusowy nie zwracał uwagi na określoną witrynę w przyszłości.
Brak zainstalowanych aktualizacji na komputerze
Jeśli Mail.ru nie działa, przyczyną może być również brak zainstalowanych aktualizacji na komputerze osobistym. Jak wiecie, regularnie pojawiają się nowe aktualizacje dla systemu operacyjnego Windows, które zaleca się instalować zawsze i bezwyjątki. Jeśli użytkownik wyłączył automatyczną instalację aktualizacji, należy je zainstalować niezależnie. Aby to zrobić, przejdź do menu „Panel sterowania”, wybierz „Windows Update”, a następnie kliknij przycisk „Wyszukaj aktualizacje”, który będzie znajdować się w lewym obszarze okna.
Przejście nie dotyczy usługi Mail.ru
Jeśli Mail.ru nie działa, zaleca się upewnienie się, że Mail.ru jest wyświetlany w pasku adresu przeglądarki, to znaczy, czy użytkownik popełnił błąd podczas wypełniania paska adresu. Należy również zauważyć, że wirusy nie są tak trudne do wprowadzenia zmian w pliku hosts znajdującym się na komputerze. Dzięki temu użytkownik może wprowadzić jeden adres i zostać przekierowany na zupełnie inny.
W tym przypadku, jeśli użytkownik zauważył, że Mail.ru nie działa lub wystąpił błąd w adresie, zdecydowanie zaleca się zmianę hasła do konta, przechodząc bezpośrednio do usługi Mail.ru. Następnie należy przeskanować system programem antywirusowym lub użyć specjalnych narzędzi leczniczych, które zidentyfikują wirusy w systemie.
Więc wzięto pod uwagę główne powody, przez które użytkownik w pewnych sytuacjach nie będzie mógł zalogować się na swoje konto. Najpopularniejszy jest system Mail.ru i aby uniknąć problemów, należy zachować ostrożność podczas rejestracji i wprowadzania danych użytkownika. Jeśli nie jest możliwe przywrócenie dostępu do skrzynki pocztowej, wskazane jest napisanie listu do działu wsparcia, w którym będziesz musiałkrótko opisz problem.
