Rosjanie coraz częściej zamawiają towary z innych krajów, zwłaszcza na popularnych serwisach, takich jak Aliexpress, Buyincoins i Ebay. Zdarza się również, że ktoś ma krewnych lub znajomych za granicą i wysyła ci prezenty lub tylko paczki w Rosji. Dostawa towaru na terenie naszego kraju realizowana jest przez Pocztę Rosyjską lub inne firmy pocztowe, a towar transportowany jest przez terytorium nadawcy przez lokalnych przewoźników. Zbliżając się do odbiorcy zmienia się status przesyłki, który wyświetla się w usłudze śledzenia przesyłek online. W artykule dowiesz się, co oznacza status „eksport z kraju wyjazdu” i wszystkie inne, a także co zrobić, jeśli paczka gdzieś się zgubiła lub „utknęła”.
Za pomocą których usług można śledzić przesyłki pocztowe
Najbardziej rozpowszechniona i popularna usługa została stworzona przez pocztę rosyjską, nazywa się "Poczta Rosyjska. Śledzenie poczty". Tam musisz wpisać numer identyfikacyjny przesyłki i potwierdzić, że nie jesteś robotem. System pokaże, gdzie aktualnie znajduje się paczka. Ale niestety ostatnio na tym samym „Aliexpress” zaczęto podawać numery odlotów w taki sposób, że nie można ich śledzić za pośrednictwem strony internetowej Poczty Rosyjskiej. Zamiast tego możesz użyć innych.
Są więc strony do śledzenia towarów z Chin, ponieważ jest tam teraz bardzo duża liczba paczek. Nazywa się Track24 i znajduje się na stronie o tej samej nazwie, są też 17track i ALITRACK. Ostatnie 3 nie żądają czeku na robota, ale od razu szukają lokalizacji przesyłki po wpisanym numerze pocztowym. Usługa 17track pokazuje również przybliżoną datę przybycia do urzędu pocztowego odbiorcy.
Jeśli produkt zniknął z usługi śledzenia lub zawisł gdzieś w jednym miejscu przez długi czas, możliwe, że zapomniał go dodać do programu i nie będziesz mógł śledzić jego ruchu do czasu z poczty przychodzi powiadomienie, że paczka została dostarczona. W takim przypadku możesz napisać do sprzedawcy, dołączając ekran z usługi poczty rosyjskiej, śledzenia poczty lub innego, w którym występuje problem. Pod koniec okresu dostawy sprzedawca za Twoją zgodąlub sam możesz przedłużyć czas dostawy lub zwrócić pieniądze z oczywistych powodów. Pieniądze są zazwyczaj szybko (w ciągu 3-5 dni) zwracane na kartę lub konto, z którego dokonano wpłaty, choć nie za pierwszym razem. Czasami sprzedawca musi napisać kilka razy, aby odzyskać pieniądze, a nawet skontaktować się z obsługą techniczną, ponieważ sprzedawca nie kontaktuje się. Zdarza się również, że pieniądze są zwracane lub towar jest ponownie zamawiany, a ten, który zaginął, przychodzi.
Przygotowanie do wysyłki
Oznacza to, że paczka składająca się z jednego lub więcej elementów jest już składana lub już kompletowana i przygotowywana do wysyłki. Proces przygotowania obejmuje również dokumentację i oznakowanie przesyłek. Również na tym etapie sprzedawca sprawdza, czy płatność za zakup została dokonana i przekazana.
Eksport z kraju pochodzenia
Jest to drugi status, który paczka uzyskuje podczas transportu, chyba że sprzedawca lub firma transportowa postanowi inaczej. „Eksport z kraju wyjścia” dosłownie oznacza eksport z tego kraju. Oznacza to, że przesyłka ma przed sobą długą drogę doręczenia.
Czas podany na dostawę towaru do kupującego zwykle zaczyna się od statusu „eksport z kraju pochodzenia”. Często przy składaniu zamówienia pisze się, jak długo czekać na przesyłkę: niektóre towary docierają w ciągu 30 dni, a niektóre w ciągu 90 dni. Dlatego podczas składania zamówienia i późniejszej płatności za zamówienie należy dokładnie zapoznać się z warunkami dostawy. Jeśli paczka!wysyła znajomego z innego kraju, a następnie czekaj znacznie krócej, zwykle trwa to 10-20 dni.
Przylot do kraju docelowego
Po zakończeniu eksportu z kraju pochodzenia, tj. gdy towary opuściły kraj sprzedającego i przekroczyły granicę, status przesyłki ulega zmianie. Mogą być tutaj 2 opcje: albo towary natychmiast pojawią się w centrum sortowania stolicy, albo będą znajdować się w granicy, ale już rosyjskim mieście, obok granicy, którą przekroczyła. Tak czy inaczej, będzie miał status „przybył na terytorium Federacji Rosyjskiej” lub „importowany do kraju przeznaczenia” w usługach śledzenia.
Przyjazd do centrum sortowania
Centra sortowania to ogromne pomieszczenia w dużym mieście, do których trafiają paczki i listy do dalszej dystrybucji i wysyłania do mniejszych punktów lub regionalnych urzędów pocztowych. Kiedy produkt jest eksportowany z kraju pochodzenia, jest już określone, dokąd trafi dalej, do jakiego miasta, centrum sortowania i urzędu pocztowego.
Paczki są przetwarzane automatycznie w centrum sortowania, ponieważ ręczne przetwarzanie ogromnej liczby pudełek i paczek jest prawie niemożliwe, dlatego ważne jest, aby indeks był napisany poprawnie (tu nie jest odczytywany adres), w przeciwnym razie paczka pójdzie w inne miejsce.
Przyjedź do punktu odbioru
Kiedy zakupiony produkt przejdzie wszystkie etapy transportu, trafia do urzędu pocztowego znajdującego się najbliżej kupującego. W ciągu kilku dni pracownicy poczty wypisują pokwitowanie i przynosząadresata w skrzynce pocztowej. Jeżeli adresat nie przybędzie w ciągu tygodnia, wystawiane jest drugie zawiadomienie. Paczka, która nie została odebrana przez miesiąc, jest odsyłana.
Jeżeli osoba namierzyła przesyłkę za pośrednictwem usług online i zobaczyła, że jest na miejscu, może nie czekać na powiadomienie, ale przyjść na pocztę z numerem wyjazdu i dzwoniąc do niej i przedstawiając paszport, odebrać pudełko z zakupionym towarem.
Jeśli przeoczył wszystkie powiadomienia i przez długi czas nie śledził statusu, to próbując zrozumieć, gdzie znajduje się paczka, może ponownie zobaczyć status „eksport z kraju wyjścia”, ale teraz to krajem będzie Rosja, co oznacza, że zakup wrócił. Pomoże tu tylko dialog ze sprzedawcą, może on zatrzymać przesyłkę zwrotną lub ponownie wysłać towar. Ale nie wszyscy sprzedawcy zgadzają się na to, więc jeśli czekasz na przesyłkę z zagranicy, nie polegaj na powiadomieniach z poczty, ale sam sprawdź lokalizację towaru.
