Być może wśród internautów jest bardzo niewielu takich, którzy nigdy nie słyszeli o Aliexpress. Ogromny wybór towarów w najlepszych cenach przyciąga uwagę, dlatego chcesz kupować produkty raz za razem. Ale co, jeśli z jakiegoś powodu płatność nie zostanie zrealizowana? Na Aliexpress można długo szukać informacji, ale po co, skoro wszystko, czego potrzebujesz, jest zebrane w tym artykule!?
Jak wygląda procedura płatności?
Standardowa operacja deponowania środków za ukończony produkt wygląda następująco:
- Po wybraniu jednego lub więcej produktów musisz przejść do koszyka.
- Następnie musisz podać swoje dane osobowe i informacje o miejscu dostawy po łacinie, a także wybrać metodę płatności: może to być karta bankowa (pamiętaj, że karty Sberbank nie zawsze są akceptowane do płacenia za zakupy online), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney lub jakakolwiek inna dostępna opcja, która wydaje się być najbardziej optymalna.
- Naciśnij przycisk „Zapłać”.
- Odbierz specjalny tajny kod na swój numer telefonu komórkowego, wprowadź go, a tym samym potwierdź swoją zgodę z trwającymprocedura płatności.
Następnie produkt powinien przejść do kategorii aktywnych zamówień - jest to wskazówka, jak sprawdzić, czy płatność została dokonana na Aliexpress. Jeśli tak się stanie, klient będzie mógł śledzić ruch przesyłki. Jednak często zdarza się, że użytkownik robi wszystko dobrze, ale napotyka problemy - system „nie widzi” płatności. Dlaczego więc płatność na Aliexpress nie przechodzi? Wymaga rozwiązania.
Dlaczego płatność na Aliexpress nie powiodła się: proste powody
Jeśli wszystko zostało zrobione poprawnie, ale hasło jednorazowe nie dotarło do telefonu w celu potwierdzenia operacji, nie panikuj. Najpierw musisz ustalić, czy pieniądze zostały pobrane z konta bankowego lub elektronicznego: pomoże w tym odwiedzenie konta osobistego. Jeśli środki zostały wycofane, najprawdopodobniej zamówienie zostało przekazane do realizacji - sprzedawca i system śledzenia poinformują o tym w najbliższej przyszłości.
Jeżeli status konta osobistego się nie zmienił, oznacza to, że płatność nie powiodła się. W takim przypadku nie zaleca się powtarzania tego ponownie. Lepiej odłożyć procedurę na pewien czas, po czym można ponownie spróbować dokonać zakupu.
Brak wysłanego tajnego kodu, a także nieudana próba płatności są zwykle związane z przeciążeniem witryny i pojawieniem się pewnych niestabilności w jej systemie.
Jeśli produkt nie pojawił się w zakładce „Zamówienia” lub jego ponowna rejestracja nie powiodła się, przyczyny tego mogąbyć już innymi czynnikami - na przykład osobistymi błędami klienta, awariami w serwisie lub nietypowymi sytuacjami.
Zaniedbania klienta
Jeśli płatność się nie powiedzie, Aliexpress, jej administracja i sprzedawcy nie zawsze muszą być natychmiast obwiniani - może się to również zdarzyć z powodu przeoczenia ze strony kupującego.
Więc jednorazowe hasło może nie nadejść z powodu braku środków na koncie telefonu komórkowego, a zatem operacji po prostu nie można doprowadzić do logicznego zakończenia. Płatność nie została zrealizowana, w wyniku czego towar nie został wysłany
Ustawa o płatności może zostać odrzucona przez bank. Być może powodem tego jest przeterminowana karta lub błędnie wypełniony formularz podczas rejestracji produktów. Jeśli nie ma powodów, aby wątpić w poprawność wpisu danych, oznacza to, że to bank obsługujący wbija „kolec w koła”. Aby rozwiązać problem, należy skontaktować się z jednym z oddziałów
Bank może zabronić operacji, co jest typowe dla kart Maestro i Visa Electron. Wynika to z faktu, że warunki bankowe starają się zapewnić swoim klientom maksymalną ochronę i blokować zakupy online, które nie są prawnie związane z terytorium Rosji. Możliwe, że konkretną kartę można aktywować do zakupów za granicą, ale w tym celu będziesz musiał udać się do banku i wyjaśnić szczegóły
Przekroczenie limitu środków dostępnych do wydania, których łączna wysokość jest również ustalana przez bank obsługujący klienta. Aby podnieść poprzeczkę limitu należy skontaktować się z biurem banku lubużyj innej metody płatności, dla której nie ma ograniczeń
Podejrzenie nieuczciwych transakcji. Faktem jest, że banki zezwalają na określoną liczbę transakcji dziennie, a zatem transakcje, które ilościowo przekraczają dozwoloną wartość, mogą być blokowane
- Przeciążenie systemu bankowego, szczególnie widoczne w sezonach zniżek i promocji. Aby płatność się powiodła, zalecamy ponowną próbę za kilka minut.
- Brak połączenia z obowiązkową w tym przypadku mobilną usługą bankowości internetowej, która wysyła jednorazowy kod.
- Płatność odrzucona z powodu błędu w wyborze typu karty lub nieprawidłowego wypełnienia innych pól.
Dlatego przed zastanowieniem się, dlaczego płatność na Aliexpress nie powiodła się, zaleca się dokładne przejrzenie wszystkich wprowadzonych informacji ponownie, ponieważ nawet pojedyncza literówka może spowodować awarię systemu.
Awarie usługi
Jednak nie zawsze jest to wina kupującego, że płatność nie zostanie zrealizowana. Na Aliexpress użytkownicy często zauważali pewne „błędy”. Zwykle wynikają z przeciążenia usług, ale to szybko mija. Dlatego po pewnym czasie czynność płatnicza powinna zostać przeprowadzona pomyślnie. Jeśli tak się nie stanie, musisz napisać bezpośrednio do administracji witryny, która wyjaśni, dlaczego płatność na Aliexpress nie została zrealizowana, i poinformuje Cię, co zrobić w takim przypadku.
Inne niestandardowe problemy
Żadna z powyższych sytuacji nie może być konkretną przyczyną. Ale dlaczego w takim razie płatność na Aliexpress nie przechodzi? Przypadek może dotyczyć przypadkowego zduplikowania zamówienia lub ustawień przeglądarki, gdzie konieczne jest wyczyszczenie pamięci podręcznej dla pomyślnej operacji. Ponadto szkopuł może tkwić w niepotwierdzonym koncie, ponieważ nie każdy uważa za konieczne przejście do własnego adresu e-mail i skorzystanie z linku do aktywacji konta.
Zakup przez telefon
Co powinienem zrobić, jeśli płatność na „Aliexpress” nie przechodzi przez telefon? Jak wspomniano powyżej, może to być spowodowane niewystarczającymi środkami na koncie, zablokowaniem funkcji płatności z telefonu komórkowego (tutaj zaleca się kontakt z operatorem), a także brakiem wolnego miejsca w pamięci telefonu lub brakiem komunikacji. Ponadto mogą wystąpić pewne awarie podczas dokonywania zakupu za pomocą specjalnych aplikacji, dlatego nadal nie zaleca się zamawiania towarów za pośrednictwem przenośnych urządzeń komunikacyjnych.
Pełny zwrot
Co powinienem zrobić, jeśli płatność nie powiodła się na stronie Aliexpress, pieniądze zostały wycofane? W takim przypadku możesz bezpiecznie ubiegać się o zwrot pieniędzy, otwierając spór ze sprzedawcą, który nie chcąc stracić zarobionej reputacji i czerpać korzyści z trudności swojegopotencjalnych klientów, zwróci wszystkie środki w pierwotnym wolumenie. Jeśli po drodze środki zostaną „utracone”, jest to wina organizacji odpowiedzialnej za dystrybucję środków – banku, administracji Yandex. Money, WebMoney itp. Wtedy klient ma prawo żądać ich rozwiązania sytuacja.
