Sklepy MTS w St. Petersburgu są zlokalizowane w taki sposób, aby potencjalni i obecni klienci tej firmy mogli wygodnie do nich dotrzeć z dowolnej części miasta. Wystarczy wybrać najdogodniejszą lokalizację salonu, określić godzinę, w której planujesz go odwiedzić, i zabierając paszport, skontaktować się z odpowiednim adresem.
Czy w przypadku wszystkich pytań warto kontaktować się z salonem komunikacji MTS w Petersburgu? Jak wybrać dogodny oddział firmy i nie pomylić się z tym, czy da się wykonać określone czynności z numerem lub sprzętem w nim? Kwestie te zostaną szczegółowo omówione w tym artykule.
Kiedy należy skontaktować się z biurem?
Czy zawsze warto iść do biura operatora, czy też niektóre problemy można rozwiązać bez kontaktu z pracownikami oddziału firmy? Większość pytań, które subskrybenci (przyszli i obecni) starają się zadać w salonie MTS w Petersburgu (adresy popularnych są wymienione w bieżącym artykule) są rozwiązywane przez pracownikacontact center, tj. zdalnie lub za pomocą funkcjonalności konta osobistego. Warunkowo można wyróżnić kilka prawdziwych sytuacji, w których nie będzie można obejść się bez wizyty w salonie. Wśród nich:
- nabycie kart SIM i sprzętu (smartfonów, tabletów i innych gadżetów prezentowanych na wizytówce firmy lub w sklepie internetowym); nawet jeśli zamówienie zostało złożone za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego, nadal musisz odebrać je w salonie (z wyjątkiem sytuacji, gdy klient zamawia przesyłkę kurierską);
- wymiana karty SIM (z dowolnego z możliwych powodów: otrzymanie zamiennika na zgubioną, wymianę na kartę SIM innego formatu - nano, micro itp.; otrzymanie nowej karty SIM z powodu podział obecnego);
- zablokowanie karty SIM (aby ustawić dobrowolne zawieszenie usług komunikacyjnych, nie trzeba wcale kontaktować się z salonem, ponieważ usługa jest dostępna za pośrednictwem konta osobistego i centrum kontaktowego);
- rozwiązanie umowy (jeśli klient zdecydował się odmówić świadczenia usług komunikacyjnych firmy MTS, wówczas można naprawić fakt odmowy istniejącej umowy, kontaktując się z salonem i pisząc wniosek o odpowiednią próbkę - bieżąca procedura nie jest wykonywana przez telefon do obsługi klienta);
- Salony MTS w St. Petersburgu mogą być również potrzebne osobom planującym ponowną rejestrację umowy na inną osobę - również nie ma możliwości wykonania takiej operacji zdalnie;
- rejestracja reklamacji przez klienta MTS - reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej w oddziałach firmy;
- zmień typ numeru, na przykład aktualnie klientużywa numeru federalnego, ale chce połączyć się z numerem bezpośrednim (zmiana numeru bez zmiany typu może być wykonana zdalnie);
- wymiana sprzętu zakupionego w salonie (w przypadku stwierdzenia wad, usterek itp., jeśli dokumenty i opakowania są dostępne, w określonym terminie określonym w dokumentacji);
- dla klientów korporacyjnych niektóre czynności, które osoby fizyczne mogą wykonywać samodzielnie, są niedostępne.
Operacje, które klient może wykonać samodzielnie
Wszystkie inne działania na Twoim koncie mogą być wykonywane przez Twoje konto osobiste, funkcjonalność krótkich zapytań, przez pracownika contact center, tj. nie jest konieczne kontaktowanie się z salonami MTS w Petersburgu.
Zarządzanie numerem (aktywacja usług, zmiana planu taryfowego, przeglądanie danych o połączeniach i innych płatnych czynnościach, informowanie o kosztach komunikacji mobilnej, metody płatności rachunków online i offline, dokonywanie przelewów i płatności itp.) można przeprowadzić w dowolny dogodny sposób.
Konto osobiste użytkownika
Najbardziej wygodną i funkcjonalną opcją zarządzania Twoim numerem jest słusznie uważane za osobiste konto internetowe znajdujące się na oficjalnej stronie operatora MTS. Wszelkie akcje z numerem są dostępne tutaj - przeglądanie informacji, wykonywanie większości akcji (oprócz tych, które zostały wcześniej uzgodnione).
Dla internautów mobilnych aplikacja na gadżety mobilne będzie doskonałą alternatywą. Możesz go pobrać bezpłatnie na dowolnym rynku systemów operacyjnych.systemy. Interfejs tego programu dla smartfonów i tabletów jest w pełni zoptymalizowany pod kątem wyświetlaczy małych urządzeń.
Co powinienem przynieść do salonu?
Podczas wykonywania czynności w salonie należy pamiętać, że większość czynności rejestracyjnych, uzyskiwanie szczegółów, wyjaśnianie informacji o odpisach z salda, wymiana karty SIM, blokowanie odbywa się tylko po okazaniu tożsamości karta właściciela numeru.
Dlatego musisz mieć przy sobie ten dokument. Osobie, dla której nie zostanie wydana karta SIM, odmówimy udzielenia informacji i wykonania niezbędnych czynności. Oczywiście, jeśli musisz tylko zapłacić za usługi komunikacyjne, nie musisz przekazywać identyfikacji.
Wydawanie sprzętu zamówionego przez sklep internetowy
Odbiór towarów zamówionych w oficjalnym sklepie internetowym MTS odbywa się również za pośrednictwem salonu. Składając zamówienie na sprzęt lub kartę SIM, klient może wskazać oddział firmy, w którym wygodnie byłoby odebrać zamówienie i za nie zapłacić (w przypadku, gdy wcześniej nie dokonano płatności bezgotówkowej).
Sklepy MTS w Petersburgu: jak znaleźć wygodne biuro
Ponieważ rozważamy ponad 115 salonów operatora w północnej stolicy, niektóre z nich mogą świadczyć pewne usługi, a inne nie, należy najpierw wyjaśnić, czy warto skontaktować się z wybranym oddziałem. Przecież w niektórych istnieje możliwość uzyskania pożyczki przy zakupie sprzętu,dokonywanie spłat kredytu, inne implikują możliwość płacenia kartami bankowymi. Możesz również zapisać się do salonu MTS w Petersburgu. Adresy oddziałów, w których dostępna jest ta usługa:
- 8 linia VO., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Aleja Newskiego;
- Autostrada Peterhof, 51;
- Perspektywa Oświecenia, 21;
- św. Sawuszkina, 116 A;
- św. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- św. Utoczkina, 3/1 itd.
Tak więc przed wizytą w wybranym gabinecie należy zapoznać się z listą salonów i wybrać nie tylko ten, który jest bliżej domu lub pracy, ale także ten, w którym dostępne są określone operacje.
Ponadto wszystkie dostępne informacje można znaleźć, przechodząc do dowolnych sklepów MTS w Petersburgu: adresy, tryby pracy, lista dostępnych akcji. Na przykład wszystkie dostępne usługi można uzyskać w tych oddziałach:
- Droga Torfowa, 7 (otwarta do 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (otwarte do 22:00);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (do 21:00);
- św. Jarosław Gashek, 6A (do 21:00).
Te słonie można uznać za uniwersalne, ponieważ wykonują wszystkie operacje dotyczące numerów abonentów (zarówno firmowych, jak i indywidualnych) oraz innych usług.
Możesz również wyróżnić biuro centralne, znajdujące się na ulicy Vladimirsky Prospekt, 23 A (godziny otwarcia od 10-00 do 21-00). Może również rozwiązać wiele problemów na Twoim koncie osobistym.
Możesz określić informacje o konkretnym dziale, wpisującskrócony numer contact center z urządzenia mobilnego – 0890 (ta rozmowa jest bezpłatna). Zaleca się, aby pracownik wyjaśnił, w którym z istniejących salonów możliwe jest wykonanie planowanej operacji.
Jakie są godziny pracy sklepów MTS w Petersburgu?
Większość salonów jest otwarta do dziewiątej wieczorem, otwierając się o tej samej godzinie od dziewiątej do dziesiątej rano. W weekendy harmonogram takich oddziałów praktycznie się nie zmienia. Wyjątkiem mogą być dni, które są oficjalnie świętami, a w ich przeddzień może być krótki dzień dla pracujących nad nimi pracowników. Możesz na przykład określić, do której godziny salony MTS (dzielnica Nadmorska w Petersburgu) są otwarte, wybierając numer usługi subskrybenta.
Wniosek
W bieżącym artykule poruszono kwestię kontaktu abonentów operatora ze sklepami komunikacyjnymi MTS w Petersburgu (adresy niektórych z nich i inne informacje), z którymi można się skontaktować w celu uzyskania określonych usług. Jak wspomniano wcześniej, istnieje kilka opcji samodzielnego zarządzania numerem. Możesz jednak również zidentyfikować szereg problemów, które można rozwiązać tylko w salonie.
