Zakupy online stały się ostatnio niezwykle popularne. Można to łatwo wytłumaczyć nie tylko chęcią zaoszczędzenia przez ludzi czasu i pieniędzy, ale także możliwością obejrzenia szerszej gamy produktów na jednym zasobie, a także uzyskania właściwej rzeczy we właściwym rozmiarze w ich drzwi, bez konieczności odwiedzania sklepów. Niestety, u zarania rozwoju handlu internetowego, wiele sklepów internetowych sprawdziło się od złej strony, świadcząc usługi niskiej jakości, a nawet oszukując swoich klientów. Dlatego wielu, raz spalonych, boi się powierzyć swoje pieniądze jakimkolwiek zasobom w Internecie. Na szczęście jednak w tej chwili krajowe sklepy świadczą usługi handlowe na wysokim poziomie i ułatwiają życie swoim klientom. Właśnie takim wysokiej jakości sklepem internetowym jest Lamoda. Ubrania zakupione w tym zasobie będą najbardziej udanym zakupem. Korzystanie z tego zasobu jest proste i wygodne, co może zobaczyć każdy, kto czyta ten artykuł.
"Lamoda"- ubrania dla Ciebie
Ten zasób oferuje różnorodne ubrania dla różnych grup społecznych (męskich, damskich i dziecięcych), a także towary w różnych kategoriach cenowych, co gwarantuje, że każdy użytkownik sklepu internetowego będzie mógł wybrać opcja, która mu odpowiada według wszystkich kryteriów. Na stronie prezentowane są produkty ponad stu różnych marek, które produkują wysokiej jakości odzież, obuwie i akcesoria. Administracja sklepu internetowego preferuje współpracę bezpośrednio z producentami odzieży, w pozostałych przypadkach współpraca prowadzona jest z zaufanymi i rzetelnymi dostawcami. Usługi świadczone przez sklep internetowy Lamoda: dostawa, płatność (na różne sposoby), zwrot, pod warunkiem, że produkt nie pasuje.
Opcje płatności za towar są następujące: płatność gotówką, przelewem bankowym, a także kartą bankową przy odbiorze towaru (każdy kurier posiada terminal).
Dostawa towarów na terenie Rosji
System dostawy towarów sklepu internetowego jest doskonale debugowany, jednak podobnie jak zwrot Lamody odbywa się bardzo odpowiedzialnie, więc nie musisz się martwić o swoje fundusze.
Łatwość odbioru towarów jest na bardzo wysokim poziomie. W sklepie internetowym Lamoda dostawa odbywa się bezpłatnie do dowolnego z miast Federacji Rosyjskiej za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy kurierskiej sklepu. Możliwy jest również odbiór towaru korzystając z usług Poczty Rosyjskiej, odbiór towaru samodzielnie w jednym zliczne punkty odbioru, czy skorzystanie z usług poczty. W większości miast Federacji Rosyjskiej towar może zostać dostarczony już następnego dnia po potwierdzeniu zamówienia.
Czas dostawy produktu
Z reguły sklep internetowy Lamoda dostarcza w ciągu jednego, maksymalnie dwóch dni od momentu potwierdzenia zamówienia. Przesyłka kurierska może być realizowana w terminie od dziewiątej do dwudziestej w dni powszednie oraz od dziewiątej do szesnastej w soboty. Należy pamiętać, że sklep internetowy nie dostarcza w niedziele.
Informowanie kupującego o statusie zamówienia
Na wszystkich etapach realizacji zamówienia, od momentu złożenia do natychmiastowej dostawy, kupujący jest aktywnie informowany o jego statusie. I tak np. potwierdzenie zamówienia następuje poprzez powiadomienie za pomocą wiadomości SMS lub e-mail na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Ponadto na ten sam adres e-mail wysyłane jest pismo informujące, że określone zamówienie zostało już utworzone i jest obecnie wysyłane do usługi kurierskiej sklepu internetowego. Gdy przesyłka jest gotowa do doręczenia, kupujący otrzymuje wiadomość SMS z tą informacją. Następnie kurier, który będzie realizował dostawę, kontaktuje się z kupującym na numer kontaktowy, który został wskazany w formularzu zamówienia w sklepie internetowym w celu uzgodnienia najdogodniejszego terminu dostawy towaru do kupującego. Bezpośrednio w umówiony dzień kurierdodatkowo kontaktuje się z kupującym, aby potwierdzić dogodny termin.
Jak sklep Lamoda zwraca towary
Ponieważ w większości przypadków dostawa towarów jest bezpłatna, praktycznie nie ma ryzyka dla budżetu kupującego. W wielu miastach istnieje możliwość zwrotu towaru korzystając z usług lokalnych punktów odbioru, gdzie samodzielnie można przywieźć rzecz, którą kupujący chciałby zwrócić. Takie punkty działają od dziewięciu do dwudziestu godzin dziennie, siedem dni w tygodniu. Jeśli miasto nie posiada takiego punktu odbioru, to racjonalne byłoby skorzystanie z usług Poczty Rosyjskiej. Aby dokonać zwrotu dowolną z proponowanych metod, musisz mieć przy sobie określony zestaw dokumentów.
Wymagane dokumenty
Lamoda zwraca tylko wtedy, gdy kupujący posiada następujące dokumenty: paszport kupującego, czek na ten produkt, fakturę otrzymaną wraz z zakupem oraz wypełniony formularz zwrotu Lamoda.
W przypadku zwrotu pocztą pakiet niezbędnych dokumentów jest podobny. Zawiera wniosek o zwrot pieniędzy, kserokopię paszportu klienta, czek oraz fakturę za towar, sporządzoną zgodnie z wymogami Lamody.
Żądanie zwrotu pieniędzy
Zwrot towaru i odzyskanie pieniędzy nie jest wcale trudne. Ważne jest jedynie spełnienie wszystkich warunków i formalności określonych przez prawo. Najważniejszy wśród nichto wniosek o zwrot towaru wypełniony w formularzu sklepu internetowego Lamoda. Możesz go znaleźć bezpośrednio na stronie sklepu internetowego, korzystając z zakładki „Jak dokonać zwrotu” i klikając w link „Drukuj zgłoszenie zwrotu”. Ważną rubryką wniosku jest powód zwrotu towaru. Niewypełnienie tego paragrafu może odegrać negatywną rolę w podjęciu decyzji o zwrocie wypłaconych środków. Ogólnie rzecz biorąc, wniosek o zwrot próbki Lamoda jest łatwy do wypełnienia, ponieważ wszystkie punkty są opracowane logicznie i intuicyjnie. Wszystkie niezbędne informacje znajdują się na fakturze, którą kupujący otrzymuje wraz z zakupionym produktem.
Gdy produkt nie może zostać zwrócony
Prawodawstwo Federacji Rosyjskiej określa listę niektórych towarów, które nie podlegają zwrotowi po zakupie. Na przykład nie można zwrócić sprzętu AGD, który jest aktualnie objęty gwarancją, a także tekstyliów, bielizny, skarpet i rajstop, biżuterii i wszelkiej biżuterii, kosmetyków, perfum, leków i różnych wyrobów medycznych oraz innych artykułów higieny osobistej. Te żądania są logiczne i uzasadnione.
Zwrotowi podlegają tylko ubrania i akcesoria zakupione w sklepie.
Jeżeli zwracany produkt był już używany i w związku z tym stracił swoją prezentację, najprawdopodobniej zwrot pieniędzy zostanie odrzucony.
We wszystkich przypadkach opisanych powyżej sklep Lamoda nie przyjmuje zwrotów. Czy to jest to koniecznerozważ.
Dlatego ważnym warunkiem, dzięki któremu dokonywany jest zwrot Lamody jest brak śladów użytkowania, bezpieczeństwo opakowania, metek i etykiet produktów.
Kupowanie ubrań przez Internet to świetny pomysł dla nowoczesnej osoby. Zasób Lamoda daje możliwość znalezienia odpowiedniego dla siebie przedmiotu wśród najszerszego asortymentu prezentowanego na stronie, przestudiowania wszystkich cech produktu i zakupu go za pomocą zaledwie dwóch kliknięć. Możliwy jest również wybór dla siebie odpowiedniej metody płatności za towar, aby otrzymać towar bez opłat za jego dostawę w domu w dogodnym dla siebie czasie. A także w przypadku konieczności dokonania zwrotu, Lamoda oferuje swoim klientom proste i dogodne warunki. To jest bardzo wygodne. Zwrot wszystkich wydanych środków jest gwarantowany pod warunkiem spełnienia wszystkich niezbędnych warunków zwrotu sklepu Lamoda (wniosek o zwrot, kopie dokumentów, prezentacja).
