Mieszkańcy Doniecka są zaniepokojeni brakiem telefonii komórkowej od MTS - ostatniego ukraińskiego operatora działającego na terenie DRL w standardowym zasięgu. Lokalny operator „Phoenix” nie jest obecnie w stanie w pełni zapewnić wszystkim swoim abonentom wymaganych usług. Na przykład połączenia z numerami ukraińskimi nie są możliwe, a ludzie tracą kontakt z bliskimi. Dlaczego więc tak długo nie ma połączenia MTS?
Pierwsza próba
Wieczorem 11 stycznia 2018 r. wielu użytkowników zaczęło narzekać na niemożność wykonywania i odbierania połączeń, ponieważ nagle zniknął zasięg sieci komórkowej. Dla nich nie był to pierwszy raz, ponieważ wcześniej występowały podobne problemy z komunikacją. Pytanie, dlaczego w Doniecku nie ma połączenia MTS, nigdy nie było tak dotkliwe. Znikała na kilka godzin lub nawet kilka dni, ale zawsze pojawiała się po jakimś czasie.
Jednak już 12 stycznia na oficjalnej stronieoperator otrzymał informację, że sytuacja ta różni się od dotychczasowych. W krótkim raporcie prasowym powiedziano, że doszło do rozległego uszkodzenia kluczowego światłowodu szkieletowego, który wymaga naprawy. Pytanie, dlaczego nie ma połączenia MTS, zaczęło znacznie częściej migotać w sieciach społecznościowych.
Problemy w drodze
Wydaje się, że tak jest? Zwykła awaria, która może wystąpić z powodu nieodpowiedzialnych budowniczych lub czarnych kopaczy. Jednak w tej sytuacji wszystko nie było takie proste. Brak połączenia MTS w Doniecku z powodu uszkodzonego kanału głównego.
Faktem jest, że uszkodzenie kabla stwierdzono w tzw. „szarej strefie”, czyli neutralnym terytorium między ukraińskimi formacjami wojskowymi a żołnierzami DRL. Aby zespół naprawczy mógł przeprowadzić wymagane naprawy, potrzebne są gwarancje bezpieczeństwa, których żadna ze stron nie mogła udzielić bez porozumienia.
Próby znalezienia rozwiązania
Niektórzy mieszkańcy zaczęli myśleć, że operator zdecydował się porzucić swoich abonentów, tak jak zrobił to Lifecell już około rok temu. Jednak 15 stycznia 2018 r. na oficjalnej stronie pojawiła się informacja, że rozpoczęły się negocjacje w sprawie zapewnienia bezpiecznego korytarza w „szarej strefie”. Można to już nazwać przełomem, bo od tych negocjacji zależał dalszy sukces, a operator aktywnie starał się je przeprowadzić jak najszybciej. Pytanie, dlaczego nie ma związku z MTS, zaczęło być stopniowo rozwiązywane. Złożonośćbyło osiągnięcie porozumienia między dwiema walczącymi stronami. Wcześniej, gdy zaszła taka potrzeba, prawie wszystkie takie negocjacje kończyły się sromotną porażką, ale tym razem było inaczej.
Rozpoczęcie remontów
Już 17 stycznia 2018 r. operator poinformował o rozpoczęciu prac remontowych. Oznaczało to, że nadal zdołali dojść do porozumienia, a komunikacja została przywrócona. Pozostaje tylko czekać na zakończenie napraw. Według oficjalnych doniesień eliminacja tego konkretnego problemu zajęła około dwóch dni. W rezultacie 19 stycznia 2018 r. w serwisie informacyjnym operatora pojawił się komunikat o pełnym przywróceniu łączności w sąsiednim LPR. Jednak, jak się okazało, to nie koniec historii.
Nadal nie ma połączenia w Doniecku
Po odnowieniu głównego kabla podjęto próby uruchomienia sprzętu znajdującego się na terenie Doniecka. Jednak, przynajmniej zdalnie, nie można było uzyskać do niego dostępu. Oznaczało to tylko jedno: w Doniecku nie ma połączenia MTS i nie pojawi się ono wkrótce. Jak sugeruje sam operator, jest to spowodowane albo brakiem zasilania w stacjach bazowych, albo ich fizycznym uszkodzeniem.
Opublikowane wcześniej raporty zawierają informacje o ilości uszkodzonego sprzętu. Jeszcze przed tym wypadkiem stanowił jedną trzecią całego majątku operatora na terytorium DRL. Sugeruje to, że istnieje wiele innych przeszkód do pokonania, aby przywrócić pełną funkcjonalność.
Obecna sytuacja
Od 22 stycznia 2018 r. nie ma połączenia z MTS w Doniecku. Relacja nadal brakuje. Mieszkańcy z przedmieść donoszą jednak, że czasami udaje im się aktywować w sieci, a nawet wykonać kilka połączeń. Sugeruje to, że wieże na obrzeżach miasta są w dobrym stanie i zapewniają zasięg sieci komórkowej.
Operator kontynuuje prace naprawcze w celu pełnego przywrócenia komunikacji dla swoich abonentów. Rzeczywiście, dla wielu mieszkańców Doniecka możliwość korzystania z ukraińskiej karty jest pilną potrzebą. Banki nie rozpoznają numerów operatorów wewnętrznych, dlatego aby skorzystać z opcji przekazu pieniężnego, należy zaakceptować SMS-y, a w przypadku braku połączenia MTS po prostu nie można wypłacić pensji lub emerytury.
Pozostaje tylko mieć nadzieję i czekać, aż operator wykona wszystkie niezbędne prace związane z przywróceniem sieci stacji bazowych. Daje pewność, że proces nie jest zatrzymany, ale posuwa się do przodu, choć nie tak szybko, jak wielu by sobie tego życzyło. Jedynym dziwnym faktem jest brak ekip naprawczych z MTS na terenie Doniecka, które mogłyby szybko wyeliminować awarie. Główną trudność upatruje się właśnie w tym, że naprawy przeprowadzane są przez przyjezdnych mechaników z Ukrainy, co znacznie spowalnia proces.
