Wszyscy użytkownicy usług internetowych, czy to zaawansowany użytkownik, czy początkujący amator z zerową wiedzą na temat globalnych technologii sieciowych, prędzej czy później może pojawić się problem, że tak powiem, braku logowania. I zaczyna się udręka: "Jak to jest? Przeglądarka jest w porządku, jest e-mail, ale nie mogę wejść do poczty Yandex …".
Co robić i kto jest winien?
Analizę tej dramatycznej sytuacji należy rozpocząć od drugiej części pytania w podtytule. To znaczy na pytanie: „Dlaczego nie mogę wejść do poczty Yandex?” prawie zawsze możesz odpowiedzieć: „Bo… to moja wina!”
Ponieważ najprawdopodobniej zapomniałeś hasła. Lub zaloguj się. Jeden lub drugi został zapamiętany poprawnie, ale ta para (login-hasło) pochodzi z innego programu pocztowego. Zdarza się to bardzo często, zwłaszcza gdy kilka osób korzysta z tego samego komputera. I każdy z nich ma własną skrzynkę pocztową.
Alternatywnie część klucza jest błędnie napisana. Lub dołączony jest zły układKlawiatury. Lub aktywowany jest banalny Caps Lock, który może zepsuć wiarygodność hasła.
Co robić? Przypomnienie sobie czegoś. Poproś o pomoc znajomego, do którego przynajmniej raz napisałeś z tego e-maila. Być może poda ci twój login. Układ torów i Caps Lock. Znajdź miejsce, w którym zostało napisane hasło. Na koniec możesz przejść przez procedurę zmiany hasła, jeśli nie możesz go odzyskać w inny sposób.
"Yandex" pisze: "Twój login jest zablokowany"
Oczywiste jest, że bez logowania nie mogę wprowadzić poczty „Yandex”. Ale dlaczego tak się stało? Najwyraźniej Twoja skrzynka pocztowa została zhakowana i służyła jako punkt rozsyłania spamu. Ale nadal nie ma katastrofy! Jeśli to twoje logowanie jest tylko zablokowane, ale nie usunięte z bazy danych Yandex, zostaniesz poproszony o skontaktowanie się z obsługą poczty w celu uzyskania pomocy na stronie odzyskiwania hasła. Nie zapomnij zapamiętać lub zapisać nowego hasła, ponieważ stare będzie nieaktywne.
Błąd „404”
Zdarza się, że strona w ogóle się nie otwiera. Oznacza to, że wystąpił problem z połączeniem. Możesz się śmiać, ale najpierw musisz upewnić się, że zapłacisz za usługi swojego dostawcy na czas. Jeśli wszystko jest w porządku z jego strony, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do poczty e-mail Yandex, a nawet nie możesz w ogóle uruchomić tej usługi, może to oznaczać, że ktoś jest między nim a tobą. A raczej coś.
Może to być serwer proxy lub zapora sieciowa. Możesz spróbować je na chwilę wyłączyćupewnij się, że nie zakłócają połączenia z serwerem.
Jeśli zamknięcie niczego nie ujawniło, napisz do działu pomocy technicznej: „Ja, taki a taki, nie mogę uzyskać dostępu do poczty Yandex …” itp. Podaj numer i tekst wygenerowanego błędu, adres które widzisz w oknie przeglądarki, lub jeszcze lepiej, zrób zrzut ekranu i wyślij go do działu pomocy technicznej, niech się go przestudiuje. Dołącz do zdjęcia szczegółowy opis strony, na której się znajdujesz, wraz z odtworzeniem krok po kroku drogi, którą przebyłeś, aby tam dotrzeć. Przygotuj się na odpowiedzi na pytania dotyczące serwera proxy, programu antywirusowego i zapory.
Jeśli przeglądarka przysięga, że połączenie jest zawodne
Lub, że nie może zweryfikować jakiegoś certyfikatu bezpieczeństwa.
W takim przypadku upewnij się, że adres witryny jest wpisany poprawnie w pasku adresu, z ukośnikiem po „ru”. Jeśli jesteś pewien, że próbujesz wejść do Yandex, a przeglądarka nadal nie chce się chcieć, aby cię nie wpuścić, sprawdź następujące elementy:
- Czas rzeczywisty i data są takie same, jak ustawione w ustawieniach komputera.
- Twój system operacyjny został zaktualizowany do najnowszej wersji.
- Na wszelki wypadek możesz wyłączyć sprawdzanie zaszyfrowanych połączeń w ustawieniach antywirusa.
Nie pomogłeś? Pisać listy. Pamiętać? Tak, tak, to właśnie to: ja, taki a taki, nie mogę wejść do poczty Yandex, ale naprawdę chcę … itd.
Co zrobić, jeśli udało ci się wejść, ale wszyscy wyglądają na śmiertelnie chorych?
Cóż, to znaczy, jakby ktoś tam machał dobrym klubem. Przyczyny mogą być w tym samym serwerze proxy lub zaporze. Spróbuj je na chwilę wyłączyć i uruchom ponownie przeglądarkę.
Możliwą przyczyną „uszkodzonego” programu pocztowego może być nieaktualna wersja przeglądarki. Spróbuj zaktualizować do najnowszej wersji. Nawiasem mówiąc, warto spróbować uruchomić z innej przeglądarki, a jeśli jest w tym powód, od razu zobaczysz, co należy zrobić.
Nie pomogłeś? Pisać! Pamiętaj?.. Najważniejsze, żeby nie wpadać w panikę! Zawsze jest odpowiedź na pytanie, dlaczego nie iść na pocztę. A z każdej, nawet najtrudniejszej sytuacji, zawsze jest wyjście. I zwykle to wyjście jest zawsze gdzieś w pobliżu.
