Zwykle właściciele telefonów komórkowych zastanawiają się, jak korzystne są obecnie oferowane przez nich warunki obsługi numeru? Czy można wybrać lepszą ofertę i przejść na inną taryfę Tele2 lub podłączyć opcję obniżenia kosztów, na przykład usługi internetowe?
W celu zapoznania się z aktualnymi możliwościami obsługi numerów, zaleca się skorzystanie ze strony internetowej operatora, która szczegółowo i szczegółowo opisuje plany taryfowe i usługi. Ponadto możesz znaleźć informacje dla dowolnego regionu kraju, w którym operator Tele2 świadczy usługi komunikacyjne.
Jak zmienia się taryfa dla Tele2 po wybraniu odpowiedniej opcji usługi? Zostanie to omówione w bieżącym artykule.
Opcje zmiany taryfy
Gdy abonent zdecyduje się na plan taryfowy, który chciałbyużyj na swoim numerze, będzie musiał wykonać akcję, aby go połączyć. Zmianę taryfy w Tele2 można wykonać na kilka sposobów, opiszemy je szczegółowo poniżej:
- za pomocą urządzenia mobilnego (ustawienie krótkiej komendy, aplikacja mobilna My Tele2, wywołanie numeru usługi);
- za pośrednictwem swojego konta osobistego (tutaj należy wybrać odpowiedni zespół, zapoznać się z listą dostępnych opcji i dokonać zmiany; podobna funkcjonalność jest dostępna za pośrednictwem aplikacji mobilnej);
- przez pracownika centrum kontaktowego (musisz podać dane właściciela karty SIM).
Możesz przełączyć się na inną taryfę Tele2 za pomocą dowolnej z powyższych metod. Jednocześnie nieco łatwiej jest to zrobić przez Internet (konto osobiste, aplikacja mobilna), ponieważ tutaj wystarczy kliknąć żądaną opcję.
Oczywiście przełączenie smartfona na inną taryfę bez korzystania z Internetu również nie jest trudnym zadaniem. Jednak tutaj musisz wiedzieć, które krótkie polecenie musisz wprowadzić, aby się połączyć.
Istnieje krótki numer usługi do zmiany TP - 630. Dzwoniąc do niego, abonent może wysłuchać przeglądu planu taryfowego i aktywować go w dowolnym momencie.
Zakup karty SIM
Jak aktywować taryfę dla „Tele2”, jeśli nie ma karty SIM tego operatora? W takim przypadku musisz go kupić. Potencjalny klient operatora alternatywnego ma możliwość podłączenia istniejącego numeru dowolnego innego operatora komórkowego.
Oznacza to, że jeśli dana osoba korzysta teraz na przykład z usług operatora Megafon, to w ogóle nie musi rezygnować z obecnego numeru. Musisz skontaktować się z biurem Tele2 i napisać wniosek o przejście do tego operatora. Zakupu kart SIM można dokonać zarówno w salonach i punktach sprzedaży, jak i za pośrednictwem sklepu internetowego.
Dlaczego nie mogę zmienić taryfy?
Wśród powszechnych przyczyn braku możliwości zmiany TP można wyróżnić:
- Za mało pieniędzy na koncie. Do tej kwestii należy podejść ostrożnie, ponieważ przejście na plan taryfowy może być płatne. Jednocześnie gwarantujemy, że pierwsza zmiana taryfy będzie bezpłatna.
- Wybrana taryfa nie jest dostępna dla abonenta: wybrana taryfa jest zarchiwizowana, niedostępna do połączenia w bieżącym regionie, przełączenie z aktualnej taryfy operatora nie jest możliwe.
Opcje TP od Tele2
Taryfy Moskwa i region moskiewski różnią się od innych regionów. Należy to zawsze brać pod uwagę. Aby nie napotkać drugiego powodu podanego powyżej i przejść na inną taryfę Tele2, musisz odwiedzić stronę operatora, wybrać swój region u góry strony i zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi ofertami. Dla regionu moskiewskiego dostępnych jest kilka opcji:
- Seria TP „Czarna”: „najmłodsza” taryfa kosztuje tutaj 199 rubli i zapewnia dwieście minut i wiadomości testowych miesięcznie, zapewnia również ruch - dwa gigabajty w ciągu jednego okresu rozliczeniowego.
- TP„Internet dla urządzeń” - taryfa jest pozycjonowana bez abonamentu, z jednym kosztem minut i SMS-ów - 1,80 rubla, podczas gdy opcja jest domyślnie włączona, co zapewnia siedem gigabajtów ruchu za 299 rubli miesięcznie.
- TP "Pomarańczowy" - oferta dla tych, którzy nie chcą płacić abonamentu. opłata - nie ma jej tutaj; koszt usług jest taki sam - 1,50 rubla. za jednego SMS-a, minutę rozmowy i megabajt ruchu.
Jeśli nie możesz samodzielnie zmienić taryfy, co powinieneś zrobić?
Jeśli nie możesz samodzielnie przełączyć się na inną taryfę Tele2, czy napotykasz trudności lub masz pytania? Zawsze możesz skontaktować się z contact center i uzyskać potrzebne informacje. Jeden numer dla wszystkich klientów 611 - możesz dzwonić za darmo pod warunkiem, że połączenie jest realizowane z karty SIM tego operatora.
W innych przypadkach (dzwoniąc z telefonu stacjonarnego lub karty SIM innego operatora), wybierz 8-800-555-0611. Możesz również wysłać odwołanie e-mailem. Jednak tutaj czas oczekiwania na odpowiedź może potrwać kilka dni, natomiast telefonicznie szybko uzyskasz potrzebne dane.
