MTS to jeden z największych operatorów komórkowych w Europie. Z czego szczególnie znana jest rosyjska marka? Czy moskiewska centrala MTS odgrywa decydującą rolę w rozwoju firmy? Telefon komórkowy zamiast telefonu stacjonarnego – jak menedżerowie operatora komórkowego promowali tę zasadę wśród Rosjan, gdy podbijali rynek?
O firmie
MTS jest największym rosyjskim operatorem komórkowym pod względem przychodów. Miasta, w których znajduje się centralne biuro krajowe MTS - Moskwa, Mińsk, Kijów, Delhi, Erewan. Jest jedną z „wielkiej trójki” głównych firm w swoim segmencie, obok Beeline i Megafon. Istnieją dowody na to, że firma znajduje się w pierwszej dziesiątce globalnych firm świadczących usługi mobilne pod względem bazy abonenckiej i kapitalizacji.
Biura MTS znajdują się we wszystkich regionach Federacji Rosyjskiej, a także na Białorusi, Ukrainie i Armenii. Firma, oprócz głównego profilu, zajmuje się dostarczaniem usług łączności stacjonarnej (przewodowej), Internetu mobilnego, telewizji kablowej. Największym udziałowcem jest AFK Sistema (50,8%). Wszystkie pozostałe akcje znajdują się w wolnym obrocie. Papiery wartościowe firmy są przedmiotem obrotu na wielu giełdach w Rosji i za granicą. BiuraMTS w Moskwie można znaleźć w wielu częściach miasta.
Historia firmy
Marka MTS (w postaci CJSC) pojawiła się w 1993 roku. Został stworzony przez rosyjski MGTS, niemiecki Deutsche Telecom i Siemens oraz kilku udziałowców. Niemcy w momencie powstania firmy posiadali 47% udziałów, 53% - Rosjanie. Do 1997 roku korporacja AFK Sistema wykupiła udziały należące do rezydentów Federacji Rosyjskiej, a Deutsche Telecom przejął udziały należące do Siemensa. W obecnej formie prawnej - MTS OJSC - spółka powstała w marcu 2000 roku w wyniku połączenia z RTK CJSC. W tym samym roku rosyjska marka weszła na największe zagraniczne giełdy. W 2005 roku AFK Sistema stała się większościowym udziałowcem MTS, kupując 10% od niemieckich posiadaczy. Centrala MTS znajdowała się w Moskwie (od 1994 r.), w 1997 r. otwarto filie w wielu regionach. W trakcie rozszerzania swojej działalności w podmiotach wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej firma zastosowała dwie główne strategie. Po pierwsze były to przejęcia lokalnych operatorów komórkowych. Po drugie, to udział w przetargach na uzyskanie licencji na świadczenie usług komunikacyjnych. Tak więc marka stała się znana w całej Rosji.
Firma na rosyjskim rynku telefonii komórkowej
Po wynikach z 2013 roku MTS stał się liderem rosyjskiego rynku komórkowego pod względem przychodów, zarabiając 355 miliardów rubli (MegaFon - 293, Beeline - 290). Spółce udało się również wyprzedzić konkurentów pod względem liczby abonentów w segmencie telefonii stacjonarnej. Zysk netto firmy w 2013 roku wyniósł 80 miliardów rubli. To więcej niż w szczególności MegaFon, który jednocześnie wyprzedza MTS pod względemrentowność (44,6%). Liczba abonentów mobilnych Telesystemów Mobilnych w 2013 r. wyniosła 107,8 mln osób.
MTS zajął drugie miejsce po MegaFon pod względem przychodów z świadczenia mobilnego dostępu do Internetu, ale wyprzedził konkurentów pod względem liczby użytkowników tej usługi. W porównaniu z 2012 r. MTS zwiększył tzw. średni przychód na abonenta do 315 rubli, podczas gdy rok wcześniej było to 297 rubli. Średni czas trwania połączeń głosowych w 2013 roku (IV kwartał) był najwyższy dla MTS – 345 minut. Podczas gdy konkurencja nie przekroczyła 300.
Segmenty aktywności
MTS koncentruje swoją działalność nie tylko na świadczeniu usług komórkowych. W 2009 roku firma kupiła pakiet kontrolny w spółce COMSTAR świadczącej usługi łączności stacjonarnej. W 2010 roku obie korporacje połączyły się. MTS, po uzyskaniu statusu następcy prawnego dawnego COMSTAR, otrzymał pakiet kontrolny w OJSC MGTS. W rezultacie „Mobile Telesystems” stał się operatorem prawie wszystkich rodzajów komunikacji istniejących w Rosji. Firma stała się kompleksowym dostawcą usług telekomunikacyjnych.
W kolejnych latach MTS zaczął umacniać swoją pozycję w segmentach telefonii stacjonarnej: w 2011 roku korporacja zwiększyła swój udział w akcjach MGTS do 94,1%, kupując strukturę Sistema-Invenchur od AFK Sistema, od której było 29% akcji moskiewskiej sieci telefonicznej.
Zajęcia na Białorusi
Firma prowadzi szeroką działalność na Białorusi. Na początku 2014 roku liczba abonentów tego operatora telefonii komórkowej w kraju przekroczyła 5,39 mln, z czego 1,7 mln to internauci. Zasięg MTS wynosi 98,4% całego terytorium stanu. Centrala MTS na Białorusi znajduje się w Mińsku.
Pracę operatora zapewnia około 6700 stacji. Szybkość mobilnego Internetu od „Mobile Telesystems” na Białorusi, dzięki zastosowanym technologiom, może osiągnąć 42 megabity/sek. Rosyjski operator telefonii komórkowej jest obecny w sąsiednim kraju od 2001 roku. Następnie moskiewskie biuro MTS wygrało przetarg państwowy na licencjonowaną obsługę klienta. To prawda, że rosyjska firma nie posiada pakietu kontrolnego w swojej spółce zależnej na Białorusi (tylko 49%).
Zajęcia na Ukrainie
Marka MTS znana jest również na Ukrainie. Obsługę abonentów w tym kraju pod marką Mobile Telesystems prowadzi firma UMC. Centrala MTS na Ukrainie znajduje się w Kijowie. W 2003 roku MTS, będąc największym operatorem komórkowym w Europie Wschodniej, kupił pakiet kontrolny w UMC (początkowo 57,7%, aw tym samym roku dzięki kilku akwizycjom liczba ta wzrosła do 100%). Lokalny operator „JEANS” pojawia się z najniższymi taryfami na rynku.
Wielką uwagę przywiązuje się do rozwoju technologii. Pod koniec 2003 roku ukraińska „córka” MTS uruchamia dostęp do Internetu w oparciu o GPRS, usługi związane zdystrybucja treści mobilnych. W 2004 r. UMC zapewnia pełne pokrycie metra w Kijowie (w tym tunele z jednej stacji do drugiej). Pod koniec 2004 roku liczba abonentów telefonii komórkowej na Ukrainie zaczyna przewyższać liczbę obywateli korzystających z telefonów stacjonarnych. Liderem rynku w tym czasie była firma UMC. Na przestrzeni lat ta firma, w 100% należąca do MTS, otrzymała kilka honorowych nagród biznesowych. Na przykład w 2005 roku została najlepszym pracodawcą na Ukrainie (według magazynu "Biznes").
Zajęcia w Indiach
Firma MTS działa na rynkach zagranicznych. Rosyjska marka bardzo aktywnie rozwija rynek indyjski. W grudniu 2008 r. AFK Sistema, która posiada pakiet kontrolny w operatorze, oraz grupa firm Shyam zarejestrowały wspólną spółkę - Sistema Shyam Teleservices. Centrala MTS w Indiach znajduje się w Delhi. Rosyjska firma uzyskała w ten sposób dostęp do rynku kraju, którego populacja przekracza 1,17 mld osób. AFK Sistema planuje zdobyć 100% udziałów we wspólnych przedsięwzięciach.
To prawda, że inicjatywa ta, według rosyjskiej prasy biznesowej, nie znajduje zrozumienia wśród akcjonariuszy mniejszościowych, w wyniku czego sąd nałożył zakaz transakcji wewnątrz rosyjsko-indyjskiej spółki. Przedstawiciele wspólnego przedsiębiorstwa zobowiązali się do przestrzegania poleceń sądu. Do czasu uzyskania zgody władz indyjskich na przeprowadzenie transakcji udział rosyjskiego AFK Sistema i Federalnej Agencji Zarządzania Majątkiem, która jest właścicielem 73,95% Sistema Shyam Teleservices, nie będziemoże zostać zwiększona.
MTS w Petersburgu
Ciekawa historia pojawienia się MTS na rynku petersburskim. Do czasu przybycia moskiewskiego operatora (początek 2001 roku) Megafon grał tutaj pierwsze skrzypce. Zdaniem ekspertów, MTS nie miał obiektywnych warunków, aby przenieść lidera rynku petersburskiego. Wtedy moskiewscy menedżerowie postanowili wykonać kilka oryginalnych ruchów. Najpierw firma szybko uruchomiła kilkadziesiąt stacji bazowych. Po drugie, Moskali ograniczyli do granic koszty połączeń w sieci – do 1 centa za minutę (jednak akcja trwała tylko do końca 2002 roku). Jak zauważyli analitycy, rozpoczął się prawdziwy boom na ponowne połączenia z MegaFon do nowego operatora. Podstacje kilku innych dużych miast w północno-zachodniej Rosji zostały podłączone do przełącznika MTS zlokalizowanego w St. Petersburgu. Centrala oddziału operatora w Petersburgu zaczęła obsługiwać sąsiednie regiony, z których każdy miał zasady taryfowe dla sieci domowej. Liczba subskrybentów rosła wykładniczo. Jeśli w maju 2002 r. w Petersburgu i obwodzie leningradzkim było 320 obywateli, którzy podłączyli się do MTS, to na początku 2003 r. - ponad 800 tysięcy, do połowy tego roku ich liczba przekroczyła 1 milion, a do połowy 2005 w Petersburgu było ponad 2 miliony abonentów tego operatora.
Sława MTS na świecie
Marka 7 razy znalazła się na liście 100 największych marek na świecie („Ranking BRANDZ”) według Millward Brown Optimor (międzynarodowej agencji badań marketingowych). Cena marki na rok 2014 wynosi około 12,18 miliarda dolarów. Po raz pierwszy w rankingach tej organizacjiMTS trafił w 2008 r. (wartość marki 8,1 mld USD). Żaden inny rosyjski operator nie jest w nich reprezentowany. Firma ta zajmuje 9 miejsce w rankingu najcenniejszych marek telekomunikacyjnych (również według badań Millward). Oprócz MTS, Sbierbank jest jedną z rosyjskich prywatnych firm w rankingu BRANDZ.
Cena marki, zgodnie z metodologią Millward, jest kształtowana na podstawie przewidywanych przychodów firmy, które może generować jej nazwa. Ważna jest również pozycja firmy na rynku, opinia abonentów. Eksperci Millward badają ponad 50 000 firm na całym świecie i przeprowadzają ankietę wśród ponad 1 miliona respondentów. Dlatego nie tylko barwna centrala MTS, której adres jest znany wielu Moskali, determinuje oblicze firmy, ale także opinię osób korzystających z usług tego operatora.
