Aby informować klientów o kosztach telefonii komórkowej, Megafon wraz z innymi operatorami telekomunikacyjnymi dodał dane rachunku do listy oferowanych usług. Na żądanie subskrybenta może otrzymać informację o płatnych akcjach wykonanych z jego numeru przez określony czas. Klient może samodzielnie określić format danych otrzymanych za pośrednictwem usługi „Detalizacja” („MegaFon”): istnieją cztery rodzaje pozyskiwania danych o wydatkach na numer. W tym artykule szczegółowo omówimy każdy z nich. Jak złożyć zapytanie o szczegóły dotyczące numeru Megafon, ile może kosztować taka usługa?
Szczegóły: informacje ogólne
Usługa „Szczegóły” może oznaczać dwie koncepcje. Z reguły najczęstszym jest pełne dekodowanie płatnych działań wykonywanych na numerze klienta (liczba innych subskrybentów, z którymi odbywa się interakcja, wolumenusługi, czas działania, opłaty za zamówione treści itp.).
Inny rodzaj szczegółów to ogólne informacje o cenie pokoju bez specyfikacji. Abonenci Megafon mają możliwość otrzymania obu wersji raportu. Ponadto udostępnienie podsumowania informacji według numeru (bez szczegółów, w formacie usługi - koszt) nie podlega opłacie.
MegaFon: prośba o szczegóły faktury - przegląd dostępnych opcji
Możesz wyświetlić informacje o tym, jakie operacje zostały wykonane z numeru, a także w jakim wolumenie i ile pieniędzy za nie pobrano, korzystając z dowolnej z następujących opcji:
- Szczegół jednorazowy - oznacza żądanie dotyczące bieżącego miesiąca (aby wyświetlić wcześniejsze zdarzenia dotyczące numeru, wybierz inną opcję usługi).
- Transkrypcja na miesiąc - odbieranie danych przez dwa miesiące (abonent może wybrać, dla którego miesiąca kalendarzowego dane są wymagane).
- Regularna dystrybucja zestawienia wydatków za miesiąc - powiadomienia wysyłane są pocztą elektroniczną, kurierem; za pośrednictwem pracowników biura można również uzyskać dane podczas kontaktu z osobą, na którą zarejestrowana jest karta SIM.
- Zażądaj kosztu ostatnich dziesięciu działań (ekspresowe uszczegółowienie) – żądanie jest wysyłane za pośrednictwem urządzenia mobilnego; w odpowiedzi subskrybent otrzymuje krótki przegląd ostatnich 24 godzin (czyli ostatnich 10 operacji wykonanych na numerze, bez podawania szczegółów).
„Megafon”: jak zamawiać szczegóływłasny
Każdy z wcześniej wymienionych sposobów pozyskiwania danych oznacza, że żądanie wyboru danych jest wysyłane przez samego klienta. Może to zrobić na kilka sposobów:
- Odwiedź swoje konto osobiste: wszystkie rodzaje szczegółów są dostępne tutaj, z wyjątkiem ekspresowych.
- Użyj funkcji USSD - to polecenie służy tylko do uzyskania podsumowania ostatnich dziesięciu działań dziennie.
- Skontaktuj się z salonem komunikacji - to najdroższa opcja wyjaśnienia danych kosztowych. Koszt każdego rodzaju detalowania zostanie omówiony bardziej szczegółowo poniżej.
Ekspresowe szczegóły: opis, koszt, opcje usługi
Jeśli chcesz złożyć ogólną prośbę o szczegóły połączeń („Megafon”) bez szczegółowej transkrypcji, ta opcja będzie całkiem do przyjęcia. Komenda 512 służy do wysłania żądania. Informacja o operacjach zostanie wysłana do klienta SMS-em po pewnym czasie od wybrania kodu. Uzyskanie takich danych odbywa się wyłącznie z urządzenia mobilnego i nie jest w żaden sposób opłacane przez abonenta.
Uzyskiwanie jednorazowych szczegółów
Jeśli potrzebujesz wykonać bardziej szczegółowe zapytanie o szczegóły dotyczące numeru Megafon i uzyskać odpowiedzi na ekscytujące pytania: na przykład, za co obciążono pieniądze, na jaki numer wykonano połączenie itp., to sensowne jest skorzystanie z usługi „Jednorazowe uszczegółowienie” „”.
Możesz to uzyskać w dowolny sposób: odwiedźsalon komunikacji, użyj swojego konta osobistego. Jednak tylko przy zleceniu odszyfrowania za pośrednictwem funkcjonalności internetowej uzyskanie informacji będzie bezpłatne. Będąc w urzędzie za każdy „szczegółowy” dzień trzeba będzie zapłacić 3 ruble. Przypominamy, że w podobny sposób, korzystając z tego typu detailingu, możesz doprecyzować dane w bieżącym miesiącu, nawet za pośrednictwem pracowników biurowych. Jeśli klient jest zainteresowany wcześniejszym terminem, konieczne będzie zamówienie usługi z widokiem „z miesięcznym wyprzedzeniem”.
Szczegóły miesięczne
Innym rodzajem uzyskania szczegółowego odpisu dotyczącego operacji wykonywanych na numerze są "Szczegóły za miesiąc". Możesz uzyskać dane z ostatnich dwóch miesięcy za pośrednictwem swojego konta osobistego. Usługa świadczona jest całkowicie bezpłatnie. Dane zostaną przesłane e-mailem na wybrany numer Megafon. Prośbę o szczegóły można również złożyć w biurze - koszt za każdy miesiąc wyniesie 65 rubli. Przy okazji powinieneś również skontaktować się z urzędem, jeśli potrzebujesz informacji o wzajemnych rozliczeniach za ponad 2 miesiące.
Regularne raportowanie z krótkimi szczegółami
Aby być na bieżąco z całkowitymi kosztami pokoju, możesz całkowicie bezpłatnie subskrybować comiesięczny biuletyn e-mailowy. Po aktywowaniu takiej usługi, w okresie od piątego do piętnastego dnia każdego miesiąca, abonent otrzyma zbiorczy raport za poprzedni miesiąc pod numerem Megafon. Jednocześnie istnieje możliwość zamówienia prośby o uszczegółowienie ze szczegółowym zestawieniemosobno. Podobny raport można również uzyskać odwiedzając biuro lub zamawiając dostawę kurierem – należy jednak mieć na uwadze, że ten rodzaj dostawy będzie dodatkowo płatny.
