Moskwa jest jednym z najbardziej zaawansowanych technologicznie miast w Rosji i na świecie. Działania na rzecz komercyjnego dostępu do Internetu prowadzą dziesiątki dużych i niezbyt dużych firm. Wśród gigantów rynku jest MGTS, spółka zależna MTS. Jakie są cechy usług świadczonych przez tę korporację w zakresie organizacji dostępu do Internetu i powiązanych usług?
"MGTS": o firmie
„Moscow City Telephone Network” jest jednym z największych operatorów przewodowych w stolicy Rosji. Obecnie firma świadczy usługi telefoniczne, dostęp do Internetu i cyfrowych kanałów telewizyjnych, a także szereg usług powiązanych.
„MGTS” to firma o długiej historii. Według niektórych doniesień została założona w carskiej Rosji w 1882 r., kiedy na moście kuźnieckim uruchomiono pierwszą w Moskwie centralę telefoniczną. Obecnie największym udziałowcem MGTS jest MTS i jej spółki zależne.
Usługi
Jeden z najbardziej znanych produktów firmy -Internet z "MGTS" (światłowód). Recenzje tej usługi można znaleźć w szerokim zakresie. Obecnie z dostępu do sieci w ramach tego produktu korzysta kilkaset tysięcy moskiewskich subskrybentów. MGTS świadczy również podobne rodzaje usług podmiotom prawnym.
Przez długi czas kanały telefoniczne DSL były główną technologią komunikacji z siecią w sieciach MGTS. Ale stopniowo inna metoda dostępu do Internetu, GPON od MGTS, zyskuje status wiodącej. Recenzje na jego temat generalnie odzwierciedlają pozytywne oceny użytkowników pod względem zmieniającej się technologii dostępu. Faktem jest, że podczas korzystania z kanałów GPON światłowód jest używany w czystej postaci, co pozwala na przesyłanie danych z bardzo dużą prędkością.
Usługi - coraz bardziej zróżnicowane
Od 2009 roku MGTS świadczy usługi w segmencie Triple Play w oparciu o aktualną infrastrukturę internetową. Pojawił się serwis „Telewizja internetowa”. MGTS, którego recenzje są w dużej mierze zdeterminowane jakością nie tylko głównej usługi - zapewniania dostępu do sieci, ale także pod względem usług dodatkowych, jest uważane przez wielu Moskali za wiarygodnego dostawcę nowoczesnej treści telewizyjnej. Zakres kanałów w pakietach taryfowych tego dostawcy jest dość zróżnicowany. W tym samym roku dostawca Internetu MGTS (recenzje wielu użytkowników bardzo pozytywnie charakteryzują tę inicjatywę) rozpoczął sprzedaż usług dostępu do sieci w „formacie pudełkowym”. Kupując go, klient mógł zacząć korzystać z Internetu po prostu podłączając sprzęt do komputera, a niemyślenie o ustawieniach. Podczas gdy usługi wielu innych dostawców wymagają w wielu przypadkach wezwania kreatora, aby prawidłowo pracować ze sprzętem.
Rozwiązanie pudełkowe
W rzeczywistości sprzęt w ramach usługi, o której mowa, wygląda nawet jak pudełko zaprojektowane w korporacyjnym stylu firmy. Zawiera instrukcje, które są dość wygodne do czytania nawet przez niedoświadczonego użytkownika, jak zorganizować domowy Internet. „MGTS” (recenzje wielu klientów wskazują na wyjątkowo pozytywną ocenę tego aspektu) opracował odpowiedni „pudełkowy” przewodnik, dzięki czemu można uzyskać dostęp do Internetu bez kontaktu z działem pomocy technicznej.
Chociaż w razie potrzeby zawsze możesz zadzwonić do centrum kontaktowego MGTS - jego numer jest wskazany w „pudełku”. Do dyspozycji użytkownika jest oznaczona instrukcja obsługi, a także modem. Z reguły należy do serii budżetowych, jednak funkcjonalność tego urządzenia, jak zauważa wielu ekspertów, jest całkiem przyzwoita.
Niezwykłe i obiecujące usługi
Wśród innych godnych uwagi usług MGTS jest usługa kontroli rodzicielskiej. Dzięki niemu dorośli mogą kontrolować korzystanie z Internetu przez dzieci - głównie poprzez zezwalanie lub blokowanie dostępu do Internetu w określone dni i godziny. Technologie, z którymi pracuje MGTS stale się rozwijają, dlatego jesienią 2014 roku w różnych źródłach pojawiły się informacje, że dostawca zamierza wprowadzić skomplikowaneAlgorytmy analizy ruchu internetowego. Tego typu technologia pozwoli, zgodnie z oczekiwaniami, na wydajne filtrowanie pakietów online. Oczekuje się również, że będzie używany jako narzędzie marketingowe.
Technologia GPON
Przeanalizujmy bardziej szczegółowo niuanse związane z najnowocześniejszą technologią, dzięki której ten moskiewski dostawca zapewnia dostęp do Internetu - GPON firmy MGTS. Recenzje użytkowników, jak zauważyliśmy powyżej, charakteryzują ten rodzaj kanału komunikacji jako bardzo szybki. Odpowiednia liczba może osiągnąć nawet setki megabitów na sekundę dla domowych użytkowników Internetu. Jednak wysoka szybkość transmisji danych to nie jedyna przewaga technologii GPON (zwanej również „Jiepon”) nad poprzednimi technologiami.
Komunikacja jest stabilna
W przypadku korzystania z kanałów GPON uzyskuje się niezawodność i stabilność połączenia. Zanik, zawieszanie się i inne problemy, które były wspólne z poprzednimi rodzajami technologii, nie są typowe dla sieci wykorzystujących światłowody. Kolejną niezwykłą cechą GPON jest to, że można do niego dostosować szeroką gamę dodatkowych usług, co w rzeczywistości robi dostawca z Moskwy, którego rozważamy. Internet Jeepon firmy MGTS, którego recenzje w dużej mierze wskazują, że zalety opisanej powyżej technologii nie są teorią, ale rzeczywistością, jest uzupełniany dużą liczbą innych usług dostępnych dla klientów firmy. Połączenie internetoweodbywa się za pośrednictwem modemu użytkownika, który z reguły jest udostępniany przez MGTS do wynajęcia. Nowoczesne modele odpowiednich urządzeń umożliwiają dostęp do Internetu przez Wi-Fi. Oznacza to, że możesz uzyskać dostęp do sieci z kilku urządzeń jednocześnie.
Technologia ADSL
Oczywiście, nawet w tak zaawansowanym technologicznie mieście, jak Moskwa, są obszary i domy, do których światłowody jeszcze nie dotarły lub nie ma technicznej możliwości podłączenia do nich wszystkich. W takim przypadku MGTS oferuje swojemu klientowi zorganizowanie domowego Internetu za pośrednictwem dostępu ADSL. W zasadzie ta technologia jest w stanie zaspokoić większość potrzeb współczesnych użytkowników. W szczególności, jeśli chodzi o aspekt prędkości - przy użyciu ADSL całkiem możliwe jest osiągnięcie wskaźnika 7-8 megabitów, a nawet więcej. Aby przeglądać strony, filmy, słuchać muzyki, rozmawiać przez Skype, to wystarczy.
Najważniejsze jest to, że telefon jest pod ręką
Technologia ADSL ma pewne zalety pod względem wygody - obecna linia telefoniczna jest wykorzystywana jako kanał komunikacji. Nie jest konieczne, jak w przypadku GPON, montowanie czegoś dodatkowo. Jednocześnie jako taki telefon pozostaje funkcjonalny - cyfrowe sygnały modemu są filtrowane za pomocą małego rozdzielacza podłączonego do sieci. W takim przypadku, rozmawiając przez telefon, abonent nie usłyszy sygnałów firm trzecich generowanych podczas działania modemu ADSL.
Płatności
Rozważmy zasady taryfowania,którego operator moskiewski przestrzega na dość konkurencyjnym rynku. Jak świadczą niektóre recenzje użytkowników, MGTS uważa Internet za usługę flagową. W związku z tym ewentualne błędy i pomyłki na poziomie rozliczeń są tu chyba niepożądane – klienci bez problemu mogą udać się do innego dostawcy, których jest sporo w każdej dzielnicy stolicy. Wśród najbardziej godnych uwagi cech charakterystycznych rozliczeń MGTS jest system rozliczeń postpaid. Oznacza to, że możesz najpierw skorzystać z sieci, a następnie zapłacić fakturę - i to na wiele sposobów.
Ze względu na różnice technologiczne między kanałami GPON i ADSL, MGTS stosuje inne zasady rozliczeniowe dla każdego z nich.
- Dostęp ADSL może być znacznie tańszy - na przykład istnieje opcja z połączeniem internetowym za 150 rubli miesięcznie. To prawda, że prędkość w tym przypadku będzie stosunkowo niska - 3 megabity.
- Z kolei najtańsza taryfa za połączenia GPON z MGTS wynosi 300 rubli miesięcznie przy prędkości 15 megabitów.
Ogólny wzorzec dla obu taryf jest taki, że im droższa jest konkretna oferta, tym tańszy jest wzrost prędkości, wyrażony w pojedynczych megabitach.
Jednak, jak zauważyliśmy powyżej, w praktyce światłowód używany podczas uzyskiwania dostępu do Internetu z MGTS (potwierdzają to opinie wielu użytkowników) może nie zapewniać znacznego wzrostu szybkości ładowania strony. Tylkoponieważ specyfika odpowiedniego ruchu internetowego nie wiąże się z przesyłaniem dużych ilości danych.
Taryfy są konkurencyjne
Taryfy internetowe oferowane przez MGTS – świadczą o tym opinie wielu klientów – są dość konkurencyjne, chociaż, jak przyznają niektórzy eksperci, jest wielu moskiewskich dostawców, których ceny są niższe przy porównywalnej szybkości dostępu i stabilności połączenia. Jednocześnie MGTS może zaproponować wariant, w którym rozliczenia będą się odbywały nie w cyklu miesięcznym, ale dziennym. Wielu użytkowników lubi tę funkcję. Przejście do sieci staje się możliwe tylko w te dni, kiedy dostęp jest naprawdę potrzebny. W takim przypadku nie musisz płacić za miesiąc.
Ogólnie rzecz biorąc, recenzje przesłane przez użytkowników do głównego dostawcy usług internetowych MGTS są bardzo pozytywne. Moskwa to miasto, w którym konkurencja między dostawcami jest dość trudna. A zatem, jeśli stopień sentymentu klientów jest pozytywny, może to być wyznacznikiem sukcesu firmy. A wynika to w dużej mierze, zdaniem ekspertów, z atrakcyjnej polityki taryfowej tego dostawcy.
Konto osobiste
Jednym z podstawowych narzędzi interakcji między MGTS a użytkownikami Internetu jest usługa online „Konto osobiste”. W nim klient dostawcy moskiewskiego może otrzymać wszystkie niezbędne informacje dotyczące wszelkich usług, z których korzysta lub planuje korzystać. Usługami można zarządzać za pomocą wygodnych narzędzi online.
Szacunki perspektywiczne
Przebadaliśmy główne cechy technologii i rozliczania usług jednej z największych moskiewskich firm telekomunikacyjnych, obserwowaliśmy stopień nastrojów, które zawierają recenzje. Internet "MGTS", jak powiedzieliśmy powyżej, według wielu ekspertów IT, uważa go za jedną z kluczowych usług. Jednocześnie warto byłoby ocenić perspektywy marketingowe promocji marki na stołecznym rynku telekomunikacyjnym.
Według niektórych ekspertów firma ma wszelkie szanse na umocnienie swojego statusu jako jednego z wiodących dostawców usług komunikacyjnych w stolicy Rosji. Domowy Internet „MGTS”, telewizja, komunikacja stacjonarna, według ekspertów i wielu użytkowników, którzy zostawiają recenzje na portalach tematycznych, to usługi świadczone przez dostawcę z optymalnym połączeniem jakości i taryf.
Istnieją informacje, że MGTS planuje zająć około połowy rynku dostępu szerokopasmowego w Moskwie do 2016 roku. Jednocześnie udział przychodów ze świadczenia odpowiednich usług wyniesie około 60%. W ramach tej strategii kierownictwo MGTS planuje objąć zasięgiem wszystkie obszary Moskwy, w których jest obecna i świadczy usługi siecią GPON. Ponadto, jak świadczą opinie pozostawione przez ekspertów, MGTS planuje aktywnie udostępniać Internet nie tylko osobom fizycznym, ale także organizacjom. Jednocześnie dostęp online zostanie uzupełniony o inne usługi, takie jak np. oprogramowanie chmurowe, w szczególności księgowość, a także hosting.
Również,Jak dowodzą opinie i recenzje napotkane w środowisku eksperckim, MGTS uważa Internet za wiodącą, ale nie jedyną istotną usługę z punktu widzenia globalnej strategii rozwoju biznesu. Pojawiają się informacje, że firma planuje zająć jedną z czołowych pozycji również na rynku telewizji cyfrowej, zwiększając swój udział w tym segmencie do 26%.
Konkurs jest motorem postępu
Prawdziwe, konkurujące firmy, zdaniem ekspertów, będą starały się zrobić wiele, aby uniemożliwić moskiewskiemu dostawcy wykonanie wszystkiego dokładnie zgodnie z planem. I to pomimo faktu, że MGTS ma najwyższy poziom możliwości produkcyjnych infrastruktury komunikacyjnej. Wielu największych dostawców w Moskwie, będących bezpośrednimi konkurentami MGTS, aktywnie poprawia swoje własne zdolności. Na przykład panuje opinia, że inne obiecujące standardy komunikacji, takie jak np. DOCSIS, mogą silnie konkurować z technologią GPON stosowaną przez MGTS. Niektórzy moskiewscy dostawcy opanowują je dość aktywnie.
MGTS: recenzje
Jaki jest stopień nastroju w informacjach zwrotnych od klientów sieci telefonicznej Moscow City? Opinie użytkowników można warunkowo sklasyfikować w kilku kierunkach.
Pierwszy dotyczy polityki taryfowej dostawcy. Pod tym względem opinie są raczej neutralne: z jednej strony nie można powiedzieć, jak uważają klienci MGTS, że ceny są wysokie, z drugiej strony są firmy telekomunikacyjne, które oferują więcejkonkurencyjne stawki.
Kolejna grupa recenzji charakteryzuje faktyczną jakość komunikacji. Opinie tutaj są bardzo różne. Te krytyczne odzwierciedlają pewną niestabilność kanałów online pod względem korzystania z popularnego hostingu plików, trackerów. Istnieją jednak kontrargumenty dotyczące tego punktu widzenia, które opierają się na tezie, że rzeczywista odpowiedzialność za jakość komunikacji w tym przypadku spoczywa raczej na właścicielu serwisu niż na MGTS. Pozytywne opinie odzwierciedlają dużą szybkość dostępu do większości zasobów internetowych, minimalny ping (odpowiedź między żądaniem a odpowiedzią serwera) oraz stabilność połączenia. Eksperci uważają, że pod wieloma względami takie nastroje mogą wynikać z przewagi światłowodowych kanałów komunikacyjnych wykorzystywanych przez MGTS.
Kolejny kierunek w spektrum opinii klientów firmy odzwierciedla jakość wsparcia technicznego dostawcy. Opinie są tu różne, ale generalnie w ocenach utrzymuje się pozytywny stopień. Może to wynikać, zdaniem analityków, z dużej konkurencji w flagowym segmencie, w którym działa MGTS. Jeśli subskrybentowi coś się nie podoba w komunikacji z serwisem wsparcia, może od razu zdecydować się na zmianę dostawcy.
