Operator Kyivstar zajmuje czołowe miejsce w segmencie świadczenia usług telefonii komórkowej na Ukrainie. Jak na różne sposoby dotrzeć do centrum konsultacyjnego tego operatora telefonii komórkowej, zostanie szczegółowo opisane w ramach materiału, na który zwrócono uwagę. Należy od razu zaznaczyć, że dziś konsultacje z tym operatorem są bezpłatne zarówno dla abonentów kontraktowych, jak i planów taryfowych przedpłaconych.
Pomoc dla operatora komórkowego Kyivstar
Jednym z głównych i największych operatorów telefonii komórkowej na Ukrainie jest Kyivstar. W rzeczywistości ta firma została założona w 1994 roku. Ale wtedy miała na imię BRIDGE. Ale w 1997 roku, wraz z uruchomieniem sieci komórkowych drugiej generacji, otrzymał swoją obecną nazwę i od tego czasu nigdy nie był zmieniany. Telefony Kyivstar w tym czasie były dość rzadkościąi miał format „+38067ХХХХХХХ” (ostatnie siedem cyfr to bezpośredni numer abonenta). Obecnie firma działa od 19 lat i ma zasięg 2G niemal na terenie całego kraju, a liczba jej abonentów przekracza 27 mln. Dzisiejsze telefony Kyivstar to,, oprócz podanego wcześniej kodu, następujące: „+38096ХХХХХХХ”, „+38097ХХХХХХХ” i „+38098ХХХХХХХ”. Również numery ukraińskiego operatora „Beeline” - „+38068ХХХХХХХ” są obsługiwane w sieci tego operatora komórkowego. W 2014 roku Kyivstar otrzymał licencję na świadczenie usług komunikacyjnych w formacie 3G. Od lutego 2015 r. rozpoczęto wdrażanie sieci komórkowej trzeciej generacji w formacie krajowym.
Kiedy możesz potrzebować skontaktować się z operatorem?
Różne sytuacje mogą prowadzić do tego, że abonent dzwoni do centrum obsługi klienta firmy takiej jak ukraiński operator Kyivstar. Jak dostać się do tego centrum, zostanie szczegółowo opisane krok po kroku. Pierwsza opcja to sprawy finansowe. Na przykład zmienił się Twój plan taryfowy i chcesz poznać jego szczegóły. Możesz oczywiście skorzystać z automatycznej sekretarki pod numerem 466 lub odwiedzić oficjalną stronę operatora. Ale nie wszystkie ważne punkty można znaleźć w tym przypadku. Dlatego słuszna decyzja jest tylko jedna - zadzwonić do centrum obsługi klienta. Drugą opcją jest kradzież lub zgubienie telefonu. W takim przypadku również trudno będzie Ci się obejść bez pomocy odpowiedniego specjalisty. Innym przypadkiem jest niesprawność usługi. Na przykład próbujesz połączyć się z Internetem,a dane z Globalnej Sieci nie są odbierane. W takim przypadku możesz mieć nieprawidłowe ustawienia na swoim urządzeniu mobilnym. Dlatego dzwonimy na odpowiedni numer podany poniżej i prosimy operatora o ponowne przesłanie profilu konfiguracji. Innym przypadkiem, w którym trzeba skontaktować się z operatorem centrum obsługi klienta, są różnego rodzaju promocje, które oferowane są na ściśle określony numer telefonu. W takim przypadku warunki można również doprecyzować za pomocą numeru centrum obsługi klienta.
Metody wybierania numeru
Istnieją tylko dwa sposoby skontaktowania się z operatorem Kyivstar. Pierwsza z nich opiera się na wykorzystaniu specjalnego, skróconego numeru telefonu serwisowego, z którego można korzystać wyłącznie na urządzeniach mobilnych podłączonych do sieci komórkowej tego operatora. A druga metoda jest uniwersalna. Umożliwia wykonywanie połączeń z dowolnego telefonu, w tym stacjonarnego. Ale w tym przypadku musisz użyć specjalnego numeru, który zaczyna się od 0-800. Każda z tych metod pozwala bez problemu zadzwonić do centrum obsługi klienta i uzyskać interesujące Cię informacje, które udostępnia operator Kyivstar. Sposób dotarcia do specjalisty centrum wsparcia zostanie opisany w dalszej części tekstu.
Dzwonienie z telefonu komórkowego
Operator Kyivstar (Ukraina) zarezerwował krótki numer specjalnie do obsługi abonentów. To jest 466. To znaczy, aby zadzwonić do centrum obsługi klienta, wybierz ten numer, a następnieprzycisk dzwonienia. Jednocześnie nie zapominaj, że urządzenie mobilne musi znajdować się w sieci Kyivstar. Zaraz po tym zacznie działać automatyczna sekretarka, według której można nawiązać połączenie z operatorem „na żywo”. Pierwsze menu głosowe zaoferuje otrzymanie osobistego bonusu (w tym celu naciśnij „1”) lub kontynuuj wybieranie (w tym przypadku naciśnij „2”). Oznacza to, że naciśnij „2” na klawiaturze urządzenia mobilnego. W rozszerzonym menu wybierz pozycję „Informacje o twoim numerze” - naciśnij „2”. W tej sekcji odsłuchaj wszystkie informacje z automatycznej sekretarki i naciśnij „9”. Następnie musisz poczekać, aż operator będzie wolny. Jeśli połączenie odbywa się w godzinach szczytu, a call center jest mocno obciążone, może to zająć nawet 15 minut. Cóż, we wszystkich innych przypadkach zajmie to 1-2 minuty.
Użyj telefonu stacjonarnego
Numer telefonu operatora Kyivstar zmieni się podczas dzwonienia z telefonu stacjonarnego. W takim przypadku najbardziej optymalne jest użycie numeru 0-800-300-466. Jak wspomniano wcześniej, rozmowa jest całkowicie bezpłatna. Jest jeszcze jeden numer - 067-466-2-466. Zarówno w pierwszym, jak iw drugim przypadku menu głosowe będzie takie samo. Ale w drugim przypadku połączenie z urządzenia spoza sieci operatora komórkowego Kyivstar będzie płatne. W przeciwnym razie po rozpoczęciu połączenia zostanie uruchomiona automatyczna sekretarka, postępując zgodnie z instrukcjami będzie można skontaktować się z operatorem i uzyskać interesujące Cię informacje.
Rekomendacje
Artykuł wymienia trzy głównenumery, pod którymi operator Kyivstar zapewnia wykwalifikowaną pomoc swoim abonentom. Najłatwiej zadzwonić do centrum obsługi klienta za pomocą urządzenia mobilnego podłączonego do sieci komórkowej tego operatora i wybrać krótki numer 466. W takim przypadku połączenie jest bezpłatne i można od razu zapoznać się z osobistą ofertą. Ale w przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu lepiej jest skorzystać z dowolnego dostępnego środka komunikacji i wybrać na nim numer 0-800-300-466. Ostatni numer 067-466-0-466 praktycznie nie jest używany. Pozostał jedynie jako spuścizna z czasów, gdy krótkie numery nie działały dla operatora. Ponieważ teraz nie ma z tym problemów, nie ma sensu go używać. Został zastąpiony krótką liczbą 466.
