Czy Twój telefon komórkowy wyłączył się z powodu niskiego poziomu naładowania baterii, był w trybie samolotowym lub miał awarię komunikacji? W porządku. Nawet jeśli przez jakiś czas Twój numer był niedostępny, firma Tele2 poinformuje Cię, kto próbował zadzwonić podczas „nieobecności”. Możesz nie tylko uzyskać informacje o nieodebranych połączeniach, ale także dowiedzieć się, ile połączeń i o której godzinie wykonano na Tele2. Jak aktywować usługę "Kto dzwonił", jak to działa, jak ją poprawnie skonfigurować - o tym będzie ten artykuł.
Opis usługi
Zanim opowiem o aktywacji i konfiguracji usługi, chciałbym podać jej ogólny opis. „Kto dzwonił” - ta opcja pojawiła się u operatora komórkowego, którego rozważamy od dłuższego czasu. Jednocześnie zasada jego działania nabieżący dzień pozostaje taki sam. Jedyne, co się zmieniło, to opłata za jego użytkowanie. Po raz pierwszy po pojawieniu się na Tele2 (później zastanowimy się, jak aktywować usługę Kto dzwonił), usługa była świadczona bezpłatnie.
Jest zawarty w podstawowym pakiecie usług i jest aktywowany na wszystkich numerach automatycznie (przy zakupie numeru Tele2 upewnij się, że znajdziesz go na liście opcji podłączonych "domyślnie").
Usługa „Kto dzwonił” (na „Tele2”): koszt
Aktualny koszt usługi dla swojego regionu możesz sprawdzić na stronie operatora komórkowego, przechodząc do odpowiedniej sekcji z listą usług. Należy jednak pamiętać, że połączenie jest bezpłatne. Za usługę pobierana jest dzienna opłata. Na przykład w regionie Tula jest to 50 kopiejek.
W planach taryfowych używanych do Internetu w ogóle nie ma abonamentu. płacić. Ale w przypadku „czarnej” linii TP jest ona wliczona w istniejącą opłatę zgodnie z planem taryfowym.
Aktywacja na „Tele2”: jak aktywować usługę „Kto dzwonił”?
Nie ma potrzeby aktywacji usługi, ponieważ jest to opcja podstawowa i znajduje się na liście usług aktywowanych na numerze "domyślnie". Jeśli jednak nie otrzymujesz wiadomości o nieodebranych połączeniach, dostępnych jest kilka opcji:
- opcja została wyłączona (przez użytkownika lub obsługę klienta);
- Przekierowanie połączeń zostało wcześniej ustawione na numer (jeśli na numer jest prawidłowe przekierowanie połączeń, nie można korzystać z usługi„Kto dzwonił”);
- ponieważ usługa „Kto dzwonił” na „Tele2” jest opłacona, jeśli na koncie nie ma środków wystarczających na odpisanie dziennej płatności, zostaje ona zawieszona.
Rozwiązania każdej sytuacji są następujące:
- aktywuj opcję ponownie, w tym celu możesz użyć polecenia 155331 (lub skorzystać z asystenta internetowego lub jego odpowiednika - aplikacji na urządzenia mobilne);
- przywróć przekierowanie na numer usługi Tele2 w celu prawidłowego działania usługi (numer ten jest indywidualny dla każdego regionu, pełną listę można zobaczyć na portalu operatora lub dzwoniąc pod numer contact center);
- wpłać środki na konto.
Jeżeli powyższe wskazówki nie pomogły przywrócić prawidłowego działania usługi i nadal nie otrzymujesz powiadomień o nieodebranych połączeniach, powinieneś skontaktować się z contact center (numer 0611) w celu uzyskania porady.
Wniosek
W tym artykule dowiedzieliśmy się, że usługa, którą rozważamy, jest podstawową usługą Tele2. Jak aktywować usługę „Kto dzwonił”, jeśli nie jest ona dostępna na danym numerze? Można to zrobić samodzielnie za pomocą narzędzi konta internetowego (lub funkcjonalności aplikacji mobilnej, która jest jej odpowiednikiem) oraz standardowych żądań USSD.
Ponadto specjalista ds. obsługi klienta może pomóc w skonfigurowaniu i aktywacji usługi: wystarczy zadzwonić pod numer 0611 i wyjaśnić sytuację.
Mamy nadzieję, że te wskazówki okażą się pomocne.
