Elektroniczny system płatności QIWI to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek w Rosji w swoim segmencie rynku. Możesz z niego korzystać za pośrednictwem terminali offline oraz dużej liczby narzędzi online – interfejsu webowego lub np. aplikacji mobilnej. Jakie są cechy tego systemu płatności? Jak użytkownicy komentują jej pracę?
Informacje ogólne
Portfel QIWI to rosyjski system płatności opracowany przez grupę firm o tej samej nazwie. Ten instrument finansowy pozwala na dokonywanie płatności i przelewów w najszerszym zakresie. Istnieje wiele sposobów korzystania z portfela QIWI: za pośrednictwem terminala, interfejsu internetowego lub aplikacji mobilnej. Ta usługa płatnicza umożliwia opłacanie rachunków za media, doładowanie salda na telefonie komórkowym, płacenie za Internet, spłacanie kredytów, kupowanie biletów lotniczych i kolejowych – i to oczywiście nie jest wyczerpująca lista możliwości usługi.
Portfel QIWI jest jednym z najbardziej znanych systemów płatności w Federacji Rosyjskiej wraz z takimi usługami jak Yandex. Money, Webmoney, PayPal. Dla niektórychWedług tej usługi, omawiana usługa jest najpopularniejsza na rynku rosyjskim.
W 2012 roku system płatności połączył się we wspólną markę z Visa. Portfel QIWI dzięki tej umowie otrzymał możliwość wydawania własnych plastikowych kart, które zaczęły cieszyć się stabilną, jak zauważa wielu ekspertów, żądaniem rosyjskich użytkowników. Nieco później przyjrzymy się specyfice usługi, która pojawiła się w wyniku współpracy QIWI i Visa.
Jak używać QIWI
Korzystanie z tego instrumentu finansowego jest proste. Wystarczy mieć działającą kartę SIM dowolnego rosyjskiego operatora. Faktem jest, że numer telefonu komórkowego jest głównym identyfikatorem płatności, z którego korzysta portfel QIWI. Na stronie przeprowadzana jest rejestracja nowego klienta systemu. Musisz wpisać właściwie numer telefonu, a następnie czekać na SMS z hasłem. Następnie możesz go zmienić na swój własny. Gdy tylko osoba zarejestruje swój portfel QIWI, konto na koncie będzie wyglądać tak samo, jak w rzeczywistości numer telefonu komórkowego. Oznacza to, że jeśli ktoś chce mu przelać pieniądze, to nie będą wymagane żadne dodatkowe identyfikatory.
Saldo portfela QIWI można uzupełniać na różne sposoby. Za tradycyjne uważa się korzystanie z markowego terminala, który jest dostępny w większości rosyjskich miast. QIWI zawarło również umowy z niektórymi partnerskimi systemami płatności elektronicznych, które dysponują podobnymi urządzeniami. Użytkownik może uzupełnić konto w portfelu QIWI iz ich pomocą.
Inną opcją jest przelew środków z karty bankowej. To prawda, że musi być powiązany z kontem za pomocą algorytmu zainstalowanego przez system. Wprowadzając numer i inne wymagane dane karty przez specjalny interfejs, należy poczekać, aż system zażąda potwierdzenia odpowiedniego powiązania liczbą równą sumie kontrolnej, która zostanie pobrana z rachunku bankowego użytkownika. Możesz również wpłacać środki na swoje saldo QIWI za pośrednictwem biur popularnych sklepów z telefonami komórkowymi, bankomatów wielu banków. Użytkownicy są pod wrażeniem dużej liczby sposobów uzupełniania portfela QIWI. Potwierdzają to opinie klientów dotyczące systemu.
Teraz dowiedzmy się, jak możesz wypłacić pieniądze z portfela QIWI. Można to zrobić przelewem na konto bankowe, na kartę lub za pomocą systemu przekazów pieniężnych. Możesz także wypłacić pieniądze, jeśli właściciel portfela ma kartę QIWI Visa Plastic. Porozmawiamy o tym narzędziu nieco później.
QIWI: przewaga konkurencyjna
Jakie są najbardziej oczywiste przewagi konkurencyjne portfela QIWI nad innymi systemami płatności? Należy zauważyć, że wielu ekspertów zgadza się, że rosyjscy dostawcy odpowiednich usług – przynajmniej ci, którzy należą do liderów rynku – oferują swoim użytkownikom ogólnie bardzo podobny zestaw usług. Niektóre marki, jeśli w jakiś sposób przewyższają konkurencję, to prawie zawsze występują też niedociągnięcia w ich funkcjonalności.
Jeśli mówimy o mocnychze stron danego systemu płatności wielu ekspertów zwraca uwagę na fakt, że numer portfela QIWI jest identyczny z numerem telefonu i łatwiej go zapamiętać. Podczas gdy wielu innych dostawców podobnych usług identyfikuje konta za pomocą bardzo długich numerów kont osobistych. Odegrało to, zdaniem ekspertów, znaczącą rolę w zdobyciu wiodącej pozycji na rynku, na którym znajduje się portfel QIWI. Potwierdzają to opinie wielu użytkowników: ludzie przyznają, że wybierają ten konkretny system płatności ze względu na łatwość identyfikacji.
Weryfikacja tożsamości
Ze względu na specyfikę rosyjskiego ustawodawstwa transakcje z wieloma instrumentami finansowymi online wymagają potwierdzenia tożsamości osoby, która je przeprowadza. Portfel QIWI nie jest wyjątkiem. Rejestracja za pomocą telefonu komórkowego jest procedurą niewystarczającą z punktu widzenia niektórych aktów prawnych. Użytkownik systemu musi potwierdzić swoją tożsamość za pomocą jednej z opcji oferowanych przez system płatności. Z reguły wynika to ze świadczenia usług powiązanych z QIWI z danymi paszportowymi. Nieco później przyjrzymy się bardziej szczegółowo aspektowi, który odzwierciedla potrzebę weryfikacji tożsamości w systemie płatności. Po potwierdzeniu swojej tożsamości użytkownik uzyskuje dostęp do niemal wszystkich funkcji oferowanych przez portfel QIWI. W szczególności karta Visa może być wydana pod warunkiem pomyślnej identyfikacji klienta usługi.
Należy jednak zauważyć, że skoro istnieje wymóg ujawniania tożsamości użytkowników urządzeń elektronicznychsystemy płatności są ustanawiane na poziomie ustawodawstwa federalnego, wszyscy dostawcy odpowiednich usług muszą dostosować do nich swoją funkcjonalność. Oznacza to, że QIWI w zasadzie nie może być pod tym względem bardziej konkurencyjny niż inni gracze rynkowi.
Historia firmy i cechy modelu biznesowego
OSMP, który jest właścicielem praw do marki QIWI, wszedł na rynek w 2004 roku. Jednak niezależny system płatności powstał dopiero w 2008 roku. W następnym roku, po wprowadzeniu na rynek marki QIWI, OSMP przejęła aktywa innego dużego systemu płatniczego - E-portu. Rozpoczęła się aktywna ekspansja serwisu w różnych segmentach. W szczególności duży nacisk w rozwoju marki położono na dystrybucję terminali offline akceptujących banknoty.
Przez długi czas portfel elektroniczny QIWI mógł akceptować płatności, które miały być zaksięgowane na kontach innych systemów, takich jak na przykład Yandex. Pieniądze”, RBK-Pieniądze, Przelew internetowy. Jednak od 2011 roku zaprzestano bezpośredniej integracji QIWI i wielu innych usług płatniczych. Według jednej wersji zrobiono to w celu zminimalizowania konkurencji.
W 2013 r. użytkownicy mogli dokonywać mikropożyczek online za pośrednictwem elektronicznego portfela QIWI. System płatności zaczął świadczyć tę usługę we współpracy z firmą Platiza, jednym z pierwszych dostawców usług w Rosji w nowym wówczas segmencie kredytowania.
Pakiet kontrolny w firmie należy do kierownictwafirmy, w tym jej założyciel Andrey Romanenko. Udział Grupy Mail. Ru jest znaczny - wynosi 21,4%. Ponadto część akcji QIWI należy do japońskiego koncernu Mitsui Fudosan. Prezesem QIWI jest Sergey Solonin. Podlega zarządowi, biuru projektowemu i innym kluczowym działom firmy.
QIWI i wiza
Rozważmy specyfikę usług świadczonych przez QIWI wraz z jedną z największych światowych marek przetwórczych – Visa. Jak wiecie, Visa specjalizuje się w dostarczaniu płatności kartami bankowymi. Właściwie jest to główny temat współpracy rosyjskiej firmy z Visa.
QIWI wydaje karty plastikowe, a Visa je obsługuje. Firma krajowa dostała możliwość poszerzenia rynku, a firma amerykańska - umocnienia swojej pozycji na rozwijającym się rynku rosyjskim, w tym w zakresie płatności internetowych. Obie korporacje wprowadziły w ten sposób na rynek nową markę - Visa QIWI Wallet. Portfel, do którego dostęp uzyskuje się przez telefon komórkowy, został więc powiązany z jednym z rozwiązań oferowanych przez amerykańską firmę. To „cyfrowa” karta Visa lub pełnoprawna plastikowa. QIWI i Visa oferują również interesujący produkt wirtualny. Jakie są cechy korzystania z każdej z kart?
Karty: cyfrowe i plastikowe
Karta „Cyfrowa” lub karta QIWI Visa przeznaczona do płacenia za towary i usługi w Internecie. Oznacza to, że użytkownik może, podając swój numer i inne dane, płacić w sklepach internetowych, kupować bilety lotnicze lub kolejowe zaspecjalistyczne witryny i dokonywać innych płatności, które wymagają karty bankowej.
Z kolei „plastik” od QIWI i Visa to tak naprawdę pełnoprawna karta bankowa. Za jego pomocą możesz wypłacać gotówkę z bankomatów, płacić w sklepach - rosyjskich i zagranicznych. Za jego pomocą możesz także wypłacić środki ze swojego portfela za pośrednictwem dowolnego bankomatu w Rosji i za granicą, który jest obsługiwany przez system Visa.
Portfel QIWI oferuje swoim użytkownikom kolejne ciekawe narzędzie - QIWI Visa Virtual. Można powiedzieć, że jest to również „wirtualny” odpowiednik plastikowej karty. Jego funkcjonalność jest zasadniczo taka sama jak karty QIWI Visa, ale nie jest powiązana z kontem użytkownika QIWI. Zaletą tego produktu jest to, że można go na przykład podarować jako prezent.
Pamiętaj, że produkty podobne do tych omówionych powyżej, dostarczane użytkownikom przez QIWI, są również dostępne u wielu innych rosyjskich dostawców rozwiązań płatności elektronicznych. Na przykład właściciele Yandex. Wallet mają możliwość korzystania z kart wydanych przez rosyjską firmę we współpracy z głównym konkurentem Visa na rynku przetwórczym, firmą MasterCard. Podobnie jak w przypadku QIWI, Yandex ma „wirtualne” i pełnoprawne karty plastikowe.
Tak więc, dzięki partnerstwu z VISA, rosyjski system oferuje użytkownikom prawie wszystkie prezentowane główne instrumenty płatniczena rynku - interfejsy online, terminale, a także karty bankowe. Jednak partnerstwa QIWI nadal się rozwijają. Jednym z obrazowych przykładów jest współpraca systemu płatności elektronicznych z MegaFon. Przyjrzyjmy się szczegółom tego partnerstwa.
QIWI i MegaFon
Wśród najnowszych wiadomości na rosyjskim rynku płatności elektronicznych jest stworzenie przez dwie rosyjskie marki wspólnego produktu opartego na portfelu QIWI i MegaFon. Pieniądze . Jak pokazują dane z wielu źródeł, dojście do odpowiedniego porozumienia zajęło firmom dużo czasu. Przed uruchomieniem wspólnego projektu firmy przez około rok uzgadniały szczegóły techniczne. Rezultatem jest produkt, który według niektórych ekspertów nie ma jeszcze analogów na rynku rosyjskim.
Ujednolicony e-portfel otwiera szerokie możliwości dokonywania płatności elektronicznych dla subskrybentów MegaFon. W zasadzie można powiedzieć, że prawie wszystkie narzędzia jakimi portfel QIWI stały się dostępne dla klientów operatora. Jednocześnie możesz dokonać płatności za pomocą salda na koncie – taka jest specyfika nowego produktu. Kolejnym godnym uwagi aspektem korzystania z połączonej usługi, eksperci nazywają wypłatę wynagrodzenia abonentom MegaFon za dokonywanie płatności. Doliczane są do salda użytkownika. Ich wartość wynosi 0,5% kwoty opłaty, jeśli nie jest to opłata za usługi operatorów telefonii komórkowej. Kolejnym warunkiem wyliczenia premii jest to, że płatność musi być powiązana z tymi, za które system niepobiera prowizję. Ta możliwość, oferowana przez MegaFon i portfel QIWI, spotkała się z niezwykle pozytywnymi opiniami użytkowników i ekspertów.
Interfejs usługi pozwala subskrybentowi MegaFon zobaczyć swoje saldo, uzupełnić je, a także przelać środki na konta znajomych i krewnych. Jednocześnie możesz ustawić opcję, w której saldo innych osób będzie również widoczne dla użytkownika: w tym celu osoba musi wysłać prośbę do swojego znajomego, a on musi potwierdzić swoją zgodę na podanie danych konta osobistego. Jest to wygodne, jeśli na przykład rodzice chcą, aby saldo telefonu ich dzieci było pod kontrolą. Oczekuje się, że wkrótce QIWI i MegaFon wprowadzą również na rynek produkt kartowy.
Nowości w prawie
Powyżej zauważyliśmy, że rosyjskie ustawodawstwo ściśle reguluje płatności elektroniczne dokonywane na terytorium Federacji Rosyjskiej. Jednocześnie, jak zauważają niektórzy eksperci, istotny aspekt stanowienia prawa ma tendencję do stopniowego zacieśniania się. Na przykład projekt ustawy został niedawno przedłożony Dumie Państwowej, przewidując zmniejszenie maksymalnej kwoty transferu elektronicznego między użytkownikami, których tożsamość nie została potwierdzona, do 1000 rubli. Obecnie ta wartość wynosi 15 tysięcy rubli. Projekt ustawy zawiera również sformułowanie, zgodnie z którym maksymalna kwota środków zgromadzonych na rachunku elektronicznego systemu płatności nie może przekroczyć 5 tysięcy rubli, jeżeli odpowiednio użytkownik nie potwierdził swojej tożsamości. Teraz ta wartość również wynosi 15 tysięcy rubli.
Ta inicjatywa ustawodawcza, według wielu ekspertów, była czynnikiem gwałtownego spadku notowań QIWI na NASDAQ w styczniu 2015 roku. Tak więc podczas jednej z sesji giełdowych indeksy rosyjskiej spółki spadły o ponad 19%. Znacząco spadły akcje QIWI na MICEX - o 7%. Najwyżsi menedżerowie rosyjskiego systemu płatniczego w komentarzach medialnych wyrazili nadzieję, że ustawa będzie nadal finalizowana na rzecz złagodzenia sformułowań. Lub na przykład odpowiedni akt prawny będzie przewidywał możliwość uproszczonej procedury weryfikacji tożsamości użytkowników w porównaniu z obecnym schematem. Kierownictwo QIWI wyraziło również gotowość wysłania swoich przedstawicieli do udziału w grupie roboczej w tej sprawie.
Opinia użytkowników
Co mówią rosyjscy użytkownicy korzystający z portfela QIWI? Opinie klientów firmy, którzy mieli doświadczenie z tym systemem płatności, są generalnie pozytywne. W większości są zadowoleni ze świadczonych im usług. W szczególności, w pozytywny sposób, ludzie mówią, że dość łatwo jest przelać środki do portfela QIWI - można to zrobić zarówno przez terminal, jak i za pomocą karty bankowej.
Chwal system za rozwiązania wdrożone wspólnie z Visa. Użytkownicy nazywają „cyfrową” wersją karty płatniczej, która nazywa się QIWI Visa Card, szczególnie wygodną. W szczególności pozytywnie zauważono, że jest on uzupełniany bez prowizji za pośrednictwem dość powszechnych terminali. Portfel QIWI, jak uważają użytkownicy, pozwala płacić za główneilość codziennych usług i bardzo rzadko trzeba znaleźć inne środki płatności lub udać się do banku w celu dokonania niezbędnej płatności.
Uznany za wysoką jakość wsparcia technicznego. W szczególności wielu użytkowników miało problemy z nieprawidłowym zaksięgowaniem środków na swoim koncie. W większości przypadków takie sytuacje były bardzo szybko rozwiązywane przy pomocy serwisu wsparcia.
Wśród mankamentów systemu, na które zwracają uwagę użytkownicy, jest fakt, że za wiele usług można zapłacić portfelem QIWI, ponosząc stosunkowo wysoką prowizję. Ponadto wielu klientów QIWI uważa, że dla firmy przydatne byłoby rozszerzenie sieci partnerskiej: w wielu systemach innych firm nie ma możliwości uzupełnienia konta największego rosyjskiego dostawcy usług płatności elektronicznych.
