Pomimo tego, że produkty Apple są znane ze swojej jakości, nawet to nie wyklucza ryzyka pewnych problemów. Najczęściej użytkownicy zastanawiają się, dlaczego mobilny Internet nie działa na iPhonie. Może to wynikać z różnych przyczyn. Jednym z najczęstszych są nieprawidłowe ustawienia.
Jednak poważniejsze awarie nie są rzadkością. Postępując zgodnie z prostymi instrukcjami, możesz samodzielnie zidentyfikować i naprawić problem. W artykule rozważymy odpowiedź na pytanie, dlaczego Internet nie działa na iPhonie.
Zdefiniuj problem
Problem z mobilnym Internetem jest dość łatwy do zidentyfikowania, w przeciwieństwie do innych problemów. Jest to określane przez następujące cechy:
- Dostęp do mobilnego Internetu jest ograniczony przez LTE, 3G lub Wi-Fi.
- Tryb tetheringu nie jest włączony lub iPhone nie działa jako punkt dostępu.
- Internet jest przerywany lub strony nie są wyświetlane z ikoną połączenia na ekranie telefonu.
Czasami użytkownicy mają pytanie, dlaczego Internet przestał działać na iPhonie. Często zdarza się, że przyczyną jest awaria systemu. W takim przypadku wystarczy zrestartować telefon lub włączyć tryb samolotowy na jedną lub dwie sekundy. Jeśli po wykonaniu tych czynności usterka nie zostanie usunięta, problemu należy szukać w ustawieniach lub oprogramowaniu.
LTE nie włącza się
Podczas korzystania z iPhone'a mogą pojawić się różne błędy, które prowadzą do problemów z Internetem.
Najczęstsze powody to:
- 3Błąd połączenia G lub w ustawieniach bezprzewodowych;
- problemy z IOS;
- podział samego urządzenia mobilnego;
- Awarie karty SIM.
Zazwyczaj problemy spowodowane awarią oprogramowania można naprawić samodzielnie. Wymaga to ponownego uruchomienia urządzenia lub pobrania nowego oprogramowania.
Problemy z transferem danych
Powodem, dla którego Internet nie działa dobrze na iPhonie, może być błąd w połączeniu LTE. W większości przypadków zależy to od operatora komórkowego. Zazwyczaj ten problem występuje po całkowitym ponownym uruchomieniu telefonu lub przywróceniu ustawień fabrycznych. Nawet przy doskonałym zasięgu sieci Internet może nie działać. Łatwo jest zidentyfikować ten problem - antena sieci komórkowej jest wyświetlana na ekranie urządzenia, ale ikony nie ma lub znika.
Możesz naprawić sytuację w następujący sposób:
- otwórz ustawienia iPhone'a;
- wybierz sekcję „Sieć komórkowa”;
- znajdź kartę Transfer danych;
- wprowadź APN i nazwę użytkownika (musisz sprawdzić u swojego operatora komórkowego).
Przed przystąpieniem do opisanych czynności należy upewnić się, że plan taryfowy jest opłacony, pakiet nie jest wykorzystany, jest zasięg sieci, a operator świadczy tę usługę. Jeśli w Internecie występują częste awarie, musisz skontaktować się z obsługą techniczną operatora komórkowego. W niektórych przypadkach, gdy problemy pojawiają się systematycznie, zmieniają oni firmę telefonii komórkowej, aby rozwiązać pojawiające się problemy.
Ponadto pytanie, dlaczego Internet nie działa na „iPhone'ie 5s”, może pojawić się, gdy sieć jest rozłączona podczas przesyłania danych komórkowych. W takiej sytuacji należy otworzyć panel sterowania telefonu i telefonu oraz upewnić się, że odpowiednia ikona jest dostępna na pasku stanu. Jeśli go nie ma, wykonaj następujące czynności:
- przejdź do ustawień, zakładka "Połączenia";
- w elementach „Komórka” i 3G, suwak musi być włączony;
- jeśli tak nie jest, suwak zostanie przełączony w stan aktywny.
Nawet jeśli zasięg sieci komórkowej działał dobrze, zasięg nie jest wszędzie taki sam. Z tego powodu telefon nie zawsze odbiera sygnał. Operator komórkowy nie może zapewnić wysokiej jakości odbioru komórkowego we wszystkich częściach miasta. Dlatego jeśli ikona 4G zmieni się na H+ lub E, nie stanowi to problemu.
ZnikanieIkona 3G
Jeśli na pasku stanu znajduje się ikona 3G, ale przeglądarka nie otwiera strony, pojawia się również pytanie, dlaczego Internet nie działa na iPhonie. Przede wszystkim należy wyeliminować błąd w oprogramowaniu. Najprostszym sposobem jest zaktualizowanie przeglądarki lub usunięcie jej, a następnie ponowne zainstalowanie.
Używając standardowej aplikacji, możesz wypróbować następujące kroki:
- wyłącz obsługę JavaScript w przeglądarce;
- zrestartuj urządzenie;
- zamknij oprogramowanie, a następnie usuń je z ostatnio otwartych programów.
Wielu użytkowników iPhone'a, którzy zaktualizowali swój system operacyjny do wersji 9.3, skarżyło się na powolne ładowanie stron i klikanie linków. Aktualizacja iOS do następnej wersji pomoże pozbyć się problemów.
Tethering nie działa
Zdarza się, że mobilny Internet w telefonie nie jest dostępny w trybie modemu lub urządzenie nie łączy się z siecią przez punkt dostępu. Może to być również powodem, dla którego Internet nie działa na iPhonie 5.
W tym przypadku należy się upewnić, że odpowiednia funkcja jest włączona:
- otwórz menu ustawień;
- aktywuj pozycję "Tryb modemu" lub "Dane komórkowe", a następnie - "Tryb modemu";
- sprawdź ustawienia i, jeśli to konieczne, wprowadź hasło, które umożliwi dostęp do urządzenia mobilnego.
Jeżeli "Tryb modemu" jest aktywny, telefon zostanie ponownie uruchomiony. Z reguły po tej funkcjijest reaktywowana. Dlaczego Internet działa wolno na iPhonie lub w ogóle się nie ładuje? Może to ustawienia. Potem jest inny, dłuższy sposób - zresetować ustawienia do ustawień fabrycznych, a następnie ręcznie przywrócić parametry.
Jeżeli opisane powyżej metody nie pomogą (telefon nadal nie odbiera komunikacji komórkowej, dostęp do Internetu nie jest możliwy), to najprawdopodobniej problem leży w sprzęcie telefonu. W takim przypadku lepiej zanieść urządzenie do centrum serwisowego lub powierzyć je masterowi.
Uruchom ponownie urządzenie, sieć, Wi-Fi, 3G
Zdarza się, że ponowne uruchomienie sieci pomaga uruchomić Internet. Możesz to zrobić samodzielnie, postępując zgodnie z instrukcjami:
- przejdź do ustawień, wybierz zakładkę "Dane komórkowe" i wyłącz transmisję danych;
- Po minucie transfer danych zostaje ponownie włączony.
Jeżeli po wykonaniu tych kroków nadal nie można znaleźć odpowiedzi na pytanie, dlaczego Internet nie działa na iPhonie, możesz wypróbować inną, bardziej skomplikowaną metodę:
- w ustawieniach znajdź zakładkę „Sieć”;
- następnie wybierz sekcję „Dane komórkowe” i zresetuj ustawienia sieciowe;
- następnie zadzwoń do pomocy technicznej operatora komórkowego, wskaż model telefonu i otrzymaj nowe ustawienia.
Aby uzyskać dostęp przez Wi-Fi, musisz wykonać następujące czynności:
- włącz router i poczekaj, aż w pełni się załaduje;
- wprowadź kod 192.168.0.1 lub 192.168.1.1 w pasku wyszukiwania przeglądarki, naciśnij klawisz „Enter”,określ login i hasło;
- wprowadź dane otrzymane od dostawcy, zapisz je, a następnie zmień login i hasło na swoje identyfikatory, połącz się przez Wi-Fi.
Przed skonfigurowaniem 3G lub 4G ważne jest, aby upewnić się, że masz dodatnie saldo na koncie, a następnie wykonaj następujące kroki:
- przejdź do ustawień sieci i wybierz „Transfer danych”;
- włącz funkcję 3G, jeśli jest wyłączona, i wprowadź nazwę użytkownika i hasło otrzymane od operatora w linii APN.
Czasami pomaga resetowanie i ponowne wprowadzanie ustawień.
Komunikacja z operatorem
Jeśli powyższe metody są nieskuteczne, a pytanie, dlaczego Internet nie działa na iPhonie, jest nadal aktualne, warto zadzwonić do serwisu pomocy operatora komórkowego.
Zalecane jest wcześniejsze przygotowanie paszportu, aby specjalista call center mógł sprawdzić saldo i zidentyfikować problem. Jeśli błąd spowodowany jest awarią techniczną, po skontaktowaniu się z operatorem zostanie on jak najszybciej rozwiązany.
Uruchom ponownie FaceTime
Innym sposobem naprawienia uszkodzonego internetu jest ponowne uruchomienie FaceTime. Do tego potrzebujesz:
- Przejdź do menu „Ustawienia” telefonu.
- Następnie wybierz zakładkę „Ograniczenia” i przesuń suwak do pozycji wyłączonej.
- W rezultacie FaceTime pojawi się na karcie aplikacji, musisz go włączyć. Jest prawdopodobne, że po tym pojawi się połączenie z siecią.
Aktualizacja oprogramowania układowego
Jeśli żadna z opisanych metod nie pomogła, musisz zaktualizować oprogramowanie układowe oprogramowaniabezpieczeństwo. Aby to zrobić, iPhone jest podłączony do komputera z dostępem do Internetu za pomocą kabla ładującego. Na komputerze otworzy się najnowsza wersja iTunes. Jeśli go tam nie ma, aplikacja zostanie pobrana przy użyciu Twojego konta.
Po włączeniu program powinien wykryć telefon. W prawym górnym rogu pojawi się oferta aktualizacji oprogramowania iPhone'a. Zanim wykonasz ten krok, musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych na swoim urządzeniu. Aby to zrobić, kliknij kartę „Ten komputer”, a następnie w wyświetlonym oknie „Utwórz kopię teraz”. Po zapisaniu informacji naciśnij klawisz „Aktualizuj”, rozpocznie się instalacja nowego oprogramowania dla iPhone'a.
Następnie wróć do karty „Ten komputer” i wybierz „Przywróć z kopii” w wyświetlonym oknie, po czym wszystkie zapisane dane zostaną przeniesione do telefonu. Następnie dostęp do Internetu powinien być otwarty.
