Handel elektroniczny (jako dziedzina działalności) stale rośnie i rozwija się, oferując coraz większy zakres usług prostemu nabywcy. O ile wcześniej, żeby zamówić jakiś towar z internetu, musieliśmy przeprowadzić kilka skomplikowanych operacji wymiany walut i czekać kilka dni na kuriera, to dziś nadal jest to łatwiejsze niż w prawdziwych sklepach. Mnogość systemów płatności i sprawność kurierów sprawiają wrażenie, że każdy sklep internetowy jest bliżej niż moglibyśmy sobie wyobrazić. Dlatego użytkownik ma realną zachętę do korzystania z jego usług.
Produkty online
Co dokładnie kupujemy online? Kiedyś ludzie bali się dokonywać drogich zakupów, do pewnego stopnia bali się wirtualnie przekazywać swoje pieniądze; zwłaszcza tych, których nie widzą i których nie znają osobiście. Jednak wraz z upowszechnieniem się technologii internetowych sprzedaż online rozszerzyła się jedynie jako sfera i stała się dla wielu prawdziwym miejscem zakupu tańszych towarów.
Rzeczywiście ceny w sklepie internetowym mogą być rzeczywiście niższe niż w prawdziwych centrach handlowych. Jakprzynajmniej można to wytłumaczyć tym, że zorganizowanie własnej strony internetowej, jej promowanie i wynajęcie małego magazynu na obrzeżach miasta będzie kosztować znacznie mniej niż otwarcie własnej powierzchni handlowej w jakimś popularnym centrum handlowym. W oparciu o tę logikę można wyjaśnić dostępność określonego rodzaju produktu.
Oszustwo internetowe
Wraz ze świadomością, że kupowanie w Internecie jest opłacalne i wygodne, rozumiemy również duże prawdopodobieństwo, że zostaniemy oszukani. Jest to szczególnie ważne, gdy masz do czynienia z niezweryfikowanymi sprzedawcami, o których słyszysz po raz pierwszy. W takim przypadku, jeśli z nimi pracujesz, musisz być bardzo ostrożny. W przeciwnym razie możesz stać się ofiarą oszustwa. Kiedyś sklep internetowy Smartphone 44 zachowywał się nieuczciwie wobec klientów. Przedstawimy opinie klientów na ten temat w tym artykule (nieco dalej) i zacznijmy od krótkiego tła działalności tej witryny i tego, dlaczego stała się ona tak sławna.
Informacje o cenach
Tak więc historia powinna zacząć się od tego, że bardzo często użytkownicy są „prowadzeni” do niższej ceny, nie zastanawiając się, czy sprzedawca naprawdę jest w stanie zaoferować im taką cenę. Można to wytłumaczyć na przykładzie konkretnego telefonu - znanego iPhone'a 5S.
Sklep „Smartfon 44” (który, nawiasem mówiąc, nadal działa w innej domenie) oferuje zakup tego urządzenia za 25 tysięcy rubli. Jeśli szukamy takichmodel o identycznej charakterystyce (pojemność pamięci to 64 GB) na innych stronach zobaczymy ogromną różnicę. Na przykład w Svyaznoy cena wynosi 43 000 rubli. W innym dużym sklepie – sieci Euroset, ten sam model będzie kosztował trochę taniej – 38 tys. Różnica wynosi 5 tys. rubli między dwoma wspomnianymi „gigantami rynku”, podczas gdy sklep internetowy Smartphone 44 oferuje towary o 12 tys. taniej! Jak to możliwe?
Przygotowywanie strony
W rzeczywistości administratorzy „Smartfona 44” przygotowali się dość ostrożnie. Jak pokazują komentarze kupujących, firma handlowa została zarejestrowana specjalnie do pracy z klientami. Miała własnego dyrektora, którego dane kontaktowe są już w sieci, a także jakieś biuro ukryte przed zwykłymi kupującymi.
Należy zauważyć, że sklep internetowy „Smartfon 44” (na pewno opublikujemy recenzje na jego temat) został specjalnie stworzony, aby oszukać klientów. W szczególności możemy wyciągnąć wnioski z faktu, że wszystkie modele znajdujące się w ich katalogu mają wyraźnie zaniżony koszt, którego w rzeczywistości sprzedawca nie mógł w żaden sposób zapewnić. Nasz przykład iPhone'a 5S to tylko jeden z setek modeli, które rzekomo sprzedawał ten „sklep”. Jednak, jak można się domyślić, w rzeczywistości nie było produktu. Jak pokazują recenzje klientów opisujące usługę Smartphone 44, po prostu wzięli od nich pieniądze, obiecali dostarczyć towar, po czym sklep zaprzestał działalności. Oczywiście użytkownicy zostali po prostu „wyrzuceni”.
Liczba ofiar
Niesamowite w tej sytuacji to kolejny fakt. Nie ma nic dziwnego w oszukiwaniu w Internecie – schemat zbierania pieniędzy na nieistniejący produkt funkcjonuje od bardzo dawna i na dużą skalę. Użytkownicy, w miarę swojej łatwowierności, mogą przekazywać środki swoim kontrahentom bez dodatkowej weryfikacji tych ostatnich. Wyniki są łatwe do odgadnięcia.
Tak więc „Smartfon 44” działał na tej samej zasadzie. Jedyna różnica polega na tym, że nie mówimy tu o tysiącu czy dwóch tysiącach rubli, które przypadkowo trafiły do kieszeni oszusta – ale o masowym oszustwie, które dotyczy setek kupujących w całym kraju. Każdy z nich zapłacił za telefon minimum 5 tys. (choć w recenzjach widzieliśmy też komentarze tych, którzy zamawiali droższy sprzęt Apple). Trudno sobie wyobrazić, ile ostatecznie zarobił oszust, który zorganizował taką sprawę.
Schemat oszustwa
Niewiele można mówić o organizacji procesu otrzymywania pieniędzy od klientów. Całe oszustwo opierało się wyłącznie na chęci zaoszczędzenia przez użytkowników kilku dodatkowych tysięcy rubli. Weszli na stronę Smartphone 44 (sklep internetowy był wcześniej dostępny pod adresem w strefie „.ru”, później przeniósł się na nazwę domeny w strefie „.com”), wybrali żądany telefon komórkowy, a następnie umieścili zamówienie. Strona (nawet w wersji, która nadal działa) wskazuje, że firma zapewnia bezpłatną dostawę swojego sprzętu mobilnegow Rosji, dzięki czemu kupujący miał dodatkową zachętę do złożenia tutaj wniosku. Po złożeniu zamówienia klient opłacił je za pomocą jednego z systemów elektronicznych i czekał.
Oczywiście w tym samym czasie użytkownik otrzymywał różne powiadomienia pocztą, że jego zamówienie jest prawie gotowe, żądane urządzenie mobilne zostanie dostarczone w najbliższej przyszłości i nie trzeba było długo czekać. W końcu ludzie czekali ponad miesiąc, aż zaczną coś robić. Do tego czasu sklep internetowy Smartphone 44 (opinie są tego dowodem) oszukał w ten sam sposób kilkuset kolejnych klientów.
Mechanizm przeciwdziałający
Każdy z tych, którzy przelali swoje pieniądze na konta wskazane na stronie Smartphone 44 (sklep internetowy w Moskwie, który oszukuje swoich klientów) rozumie, że zostali oszukani i zmuszeni do zapłaty pieniędzy za pojawienie się usługi, chociaż nie został przedstawiony. Jednak w tej sytuacji niezwykle trudno jest cokolwiek zrobić. Zacznijmy od szukania oszusta.
Jak pokazują recenzje klientów opisujące oszustwo Smartphone 44, firma zarządzająca sklepem nazywa się TorgInvest LLC. Został założony przez niejakiego pana Kramera Aleksandra Voldemarovicha, którego oczywiście nikt teraz nie może znaleźć. Równolegle, według recenzji, jest także założycielem wielu innych firm, prawdopodobnie pracujących na tym samym schemacie. To oczywiste, że człowiek wie, jak oszukiwać ludzi i zdobywaćmaksymalny zysk w nieuczciwy sposób.
Znalezienie tej osoby nie jest łatwe. Pod adresem, pod którym firma jest legalnie zarejestrowana, już dawno jej nie było – i nikt nic nie wie o istnieniu takiego. Nie ma innych informacji o miejscu pobytu oszusta, ponieważ on już wie, że będą go szukać, więc podjął wszelkie działania, aby „zatrzeć ślady”. Ponadto, biorąc pod uwagę ilość skradzionych pieniędzy, możliwe jest, że po prostu uciekł do innego kraju. Trudno powiedzieć, czy będzie to możliwe stamtąd.
Zwrot pieniędzy
Oprócz odnalezienia osoby, która oszukała swoich klientów na tak dużą skalę, wszystkich interesuje również możliwość odnalezienia tych środków i zwrócenia przynajmniej części z nich. Ale to już jest niezwykle trudne.
Nawet jeśli wyobrażamy sobie sytuację, w której założyciel firmy został schwytany i uwięziony (co do czego wszyscy mamy poważne wątpliwości), nie mamy gwarancji, że tak dobrowolnie rozstanie się ze swoimi pieniędzmi. Mógłby ukryć je zarówno fizycznie, jak i przelać na konto w jakimś zagranicznym banku, więc nie będziemy w stanie podjąć prawdziwych działań.
To samo twierdzi policja. Po zidentyfikowaniu tożsamości przestępcy niezwykle trudno będzie nakłonić go do zwrotu pieniędzy ofiarom.
Prawdziwe kroki
Co naprawdę należy zrobić dla tych, którzy padli ofiarą całego tego oszustwa? Przede wszystkim skontaktuj się z organami ścigania z odpowiednim oświadczeniem. Cokolwiek się stanie - tamodpowiedzieć na Twoją prośbę, a w przypadku, gdy przestępstwo rzeczywiście miało miejsce, kompetentni specjaliści zajmą się problemem. W przypadku naszego „Smartfona 44” recenzje wskazują, że poszukiwanie przestępcy jest prowadzone przez tak zwany „wydział K”, który specjalizuje się w oszustwach internetowych i pewnego rodzaju naruszeniach w Internecie.
Ci, którzy faktycznie mogą wyśledzić miejsce, z którego przestępca wszedł do sieci podczas korespondencji z klientami, pracują w tej strukturze, znajdują informacje o witrynie internetowej firmy, a także o samej firmie, która została zarejestrowana do współpracy klientów. Te i inne dane zebrane podczas śledztwa pomogą ustalić więcej informacji na temat tożsamości sprawcy i ewentualnie przybliżyć sytuację do rozwiązania. Przynajmniej, jak świadczą opinie klientów o sklepie internetowym Smartphone 44, naprawdę mają nadzieję na wygraną. Chociaż szanse wydają się naprawdę niskie.
Recenzje
Tak więc, ogólnie rzecz biorąc, przedstawiliśmy powyżej informacje o komentarzach pozostawionych na temat sklepu. Należy też dodać, że opinie o sklepie charakteryzujące „Smartfon 44” są (w większości) takie same. Na jednej ze stron z rekomendacjami pozostają one w ilości ponad 250 sztuk. Wyobraź sobie, ile osób zostało oszukanych!
Tak więc analizując komentarze, możemy powiedzieć, że wszystkie mają podobną strukturę i ten sam typ. Wszystkich łączy fakt, że ludzie wiedzą, jak właściwie działa sklep internetowy Smartphone 44. Recenzje sklepu zawierają listę modeli urządzeń, którezamówiony klient i kwotę, o jaką został oszukany. Towarzysze w nieszczęściu próbują sobie nawzajem pomagać. Wielu prosi o pomoc w złożeniu skargi do prokuratury i policji na skuteczniejsze śledztwo w sprawie usługi Smartphone 44. Recenzje o sklepie opisują również niechęć osób, które mają nieszczęście się z nim skontaktować.
Również czytając komentarze można wyciągnąć wnioski na temat tego, kim są ci wszyscy ludzie, którzy na własnej naiwności stracili niemałe kwoty. Jak można się domyślić, nie są to najbogatsze mile ludności, kupując sprzęt za 7-10 tys. rubli. Oczywiście nie dotyczy to tych, którzy zamówili iPhone'a.
Uderzające jest również to, jak szeroko prowadził swoją działalność „Smartfon 44” (sklep internetowy). Przeglądane przez nas recenzje pochodziły od osób z miast w całym kraju.
Klienci kontaktowali się ze sklepem z całej Federacji Rosyjskiej, wysyłając pieniądze do moskiewskiego oszusta. Z reklam dowiedzieli się, że istnieje pewien „Smartfon 44” (sklep internetowy). Ryazan, Petersburg, Jekaterynburg i wiele innych miast - mieszkają tu ci, którzy zostali oszukani przez firmę i zwabieni z pieniędzy na tańszy, ale nieistniejący gadżet. Dlatego nie dziwi fakt, że skargi do organów ścigania napływały (i prawdopodobnie nadal są odbierane) w całej Rosji. Miał to być sygnał dla samego organizatora strony, że powinien gdzieś się schować. W międzyczasie przez cały ten czas działał inny odpowiednik „Smartfona 44” - sklep internetowy w Petersburgu, MSK, EKB itd., prezentowany w całej Rosji. brakinie testuje zamówień.
Na przyszłość
Bez względu na to, jak źle zrobił twórca tego całego „sklepu”, istnieje część winy w działaniach każdego kupującego. Klienci, którzy złożyli zamówienia i wysłali pieniądze do Bóg wie gdzie, nie zachowali wystarczających środków ostrożności, gdy dokonali zakupu. Przynajmniej nie zajrzeli do kontaktów firmy.
Każdy sklep internetowy, który faktycznie może zaoferować Ci prawdziwy produkt lub usługę, ma swój własny adres rejestracyjny - miejsce, w którym zwykle możesz go znaleźć. Może to być proste mieszkanie, centrum biznesowe, jakiś dom jednorodzinny. Jednak w każdym przypadku każda struktura musi wskazać swoje kontakty, zanim zaproponuje zakup nowego smartfona. To gwarancja, że naprawdę istnieją i są gotowi na spotkanie z Tobą w każdej chwili. Zwracaj uwagę na adres za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu.
Drugi niuans to recenzje. W Internecie informacja, że sklep opóźnia wysyłkę towaru, powinna pochodzić przynajmniej od pierwszych prawdziwych klientów. W związku z tym wszyscy kolejni użytkownicy mogli znaleźć te informacje, przeanalizować je i zastanowić się, czy powinni kupić tutaj telefon. Prawdopodobnie najwygodniejszym i najbardziej niezawodnym sposobem byłoby zamówienie na stronie internetowej sprawdzonych dużych sieci, choć o kilka tysięcy więcej.
Adres i recenzje można oczywiście jakoś ukryć i pokazać w bardziej korzystnym świetle (takim, którego potrzebują sami oszuści), jednak jest jeszcze jedna ważna kwestia, na którą kupujący nie zwrócili uwagi - alternatywa dla dostawy.
Wyobraź sobie dużego internetowego sprzedawcę, który zakazuje gotówki i przechodzi wyłącznie na usługi przedpłacone i wysyłki. Byłby to głupi ruch zarówno dla firmy, jak i jej klientów. Dlatego wszystkie firmy zajmujące się handlem mają taką opcję jak „Odbiór”. Oznacza to, że sam przyjedziesz do magazynu/biura i odbierzesz to, co Cię interesuje. Jeśli zauważysz, że taka opcja nie jest przewidziana w regulaminie sklepu, zachowaj ostrożność. Być może są to oszuści, którzy po prostu nie chcą kontaktować się z Tobą osobiście.
Na koniec, kolejną rekomendacją, którą chciałbym udzielić, aby zapobiec nieprzyjemnym opowieściom w przyszłości, jest praca z niezawodnymi i sprawdzonymi witrynami. Każdy nowy zasób może okazać się fałszywy: możemy się o tym dowiedzieć dopiero po wpłaceniu pieniędzy. Aby temu zapobiec, dowiedz się więcej o zasobie. Poszukaj opinii osób, które tam kupiły; szukaj wiadomości o sklepie, filmów i zdjęć towarów zakupionych przez inne osoby - a wtedy zsumujesz pełne wrażenie zasobu dla siebie. Powodzenia - uważaj przy następnym zakupie!
