Kilka dekad temu ludzie chodzili do sklepu lub do innego miasta w poszukiwaniu rzadkiej rzeczy, aby kupić rzeczy, których potrzebowali. Dziś nie musisz nigdzie jechać. W nasze życie weszły sklepy internetowe, które umożliwiają dokonywanie zakupów w każdym dogodnym miejscu: w domu, w szkole, w pracy, w czasie wolnym. Dzisiaj przyjrzymy się MEGABiT („Megabit”). To sklep internetowy, który sprzedaje sprzęt AGD i RTV. Jakie możliwości oferuje swoim klientom? Jakie są opinie o sklepie internetowym Megabit?
Przedstawiamy firmę
Megabit działa na rynku AGD i RTV od 2003 roku. Spędziła wiele lat w branży handlowej. Zmiany zachodzące we współczesnym życiu skłoniły firmę do otwarcia sklepu internetowego. Powstał w pierwszymkolejka dla wygody klientów. Dzięki zasobowi, który pojawił się w sieci World Wide Web, łatwiej jest ludziom dokonywać zakupów.
Sklep internetowy MEGABiT oferuje swoim klientom kilka grup towarów:
- smartfony;
- tabletki;
- laptopy;
- drukarki;
- urządzenia domowe;
- telewizory;
- Sprzęt serwerowy;
- sprzęt fotograficzny i wideo.
Wybór produktu
W sklepie internetowym „Megabit” możesz znaleźć prawie każdy produkt, którego potrzebujesz. Na przykład tutaj możesz złożyć komputer. Komponenty w MEGABiT są reprezentowane przez procesory, płyty główne, karty graficzne, pamięć RAM, dyski twarde, zasilacze, napędy dysków, obudowy itp. Dostępne jest również oprogramowanie.
Istnieje szeroka gama urządzeń gospodarstwa domowego, od telewizorów po czajniki. Do ogrodu i domu sklep internetowy oferuje kosiarki, wiertarki i młoty, piły, wyrzynarki, strugi, wkrętaki, szlifierki, przyrządy pomiarowe, minipodkładki.
Mamy i tatusiowie są bardzo zainteresowani towarami dla dzieci dostępnymi w sklepie internetowym. Są to wózki, nosidełka, foteliki samochodowe, zabawki sterowane radiowo i interaktywne. Od urządzeń gospodarstwa domowego dla matek i niemowląt, są elektroniczne nianie i wideo, lampki nocne.
Do kasy
Aby złożyć zamówienie, najpierw zdecyduj o zakupach. Dokonanie wyboru w sklepie internetowym jest łatwe, ponieważ każdy produkt ma napisaną charakterystykęinformacji, ceny są wskazane. Niektóre strony zawierają referencje, recenzje. Kupujący dodają do koszyka wszystkie produkty, które im się podobają. Odbywa się to za pomocą jednego kliknięcia odpowiedniego przycisku.
Po dodaniu produktów do koszyka przejdź do kasy. Istotą tej procedury jest wypełnienie wniosku:
- na pierwszym etapie, o czym świadczą recenzje sklepu internetowego Megabit, wprowadzają dane osobowe - imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu;
- na drugim etapie wskazać sposób odbioru towaru - odbiór, dostawa kurierem, dostawa przez firmę transportową;
- na trzecim etapie określ formę płatności za zamówienie - gotówką, przelewem, plastikową kartą bankową (pieniądze elektroniczne nie są akceptowane w sklepie internetowym);
- w czwartym etapie potwierdzają poprawność wprowadzenia danych osobowych i dopełniają procesu płatności (jeśli wybrano kartę bankową).
Zakup towarów na raty lub kredyt
Osoby, które chcą kupić dowolny produkt w sklepie internetowym, ale nie posiadają wymaganej kwoty pieniędzy, mogą dokonać zakupu za pomocą usługi Paylate. Należy do organizacji mikrofinansowej „Credit Line”. Istotą zakupu w serwisie Megabit za pośrednictwem usługi Paylate jest zorganizowanie pożyczki dla klienta na odpowiednich warunkach:
- kwota pożyczki może wynosić od 3 tysięcy do 150 tysięcy rubli;
- termin udostępnienia środków wynosi do 12 miesięcy;
- oprocentowanie ustalane jest indywidualnie i wynosi od 1,9% do 4,9% miesięcznie od pierwotnie wystawionejkwoty;
- okres karencji - od 15 do 120 dni.
Oprócz planu ratalnego od Paylate, sklep internetowy zapewnia użytkownikom możliwość skorzystania z pożyczki w Alfa-Banku. Jest przyznawany obywatelom, którzy mają stałe miejsce pracy, doświadczenie co najmniej 3 miesiące. Nie powinno być żadnych zaległości w pożyczkach.
Dostawa zamówionych towarów
MEGABiT dostarcza na kilka sposobów. W miastach, w których znajdują się sklepy, możliwa jest dostawa kurierem. Aby wszystko się udało, przy składaniu zamówienia podaj ulicę, numer domu. Dostawa odbywa się do wejścia. Towary nie są dostarczane do metra, kawiarni, dworca kolejowego i innych miejsc publicznych.
Odbiór osobisty odbywa się w sklepach detalicznych MEGABiT w Moskwie, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. W niektórych innych miastach możesz również skorzystać z tej metody dostawy, jeśli istnieją punkty odbioru.
W miastach, w których nie ma punktów odbioru ani sklepów detalicznych Megabit, dostawa realizowana jest przez firmy transportowe. Przykładem jest Petersburg. Sklep internetowy Megabit oferuje klientom z tego miasta możliwość korzystania z poczty i terminali należących do różnych firm transportowych.
Zasady zwrotów
Firma „Megabit” zapewnia swoich klientów, że działa zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów”. Dowolny użytkownik do czasu wykonaniazamówienie może zostać anulowane. W tym celu skontaktuj się z obsługą techniczną lub napisz list do pracowników firmy za pomocą poczty e-mail.
Przy płatności zwracany jest towar tylko wtedy, gdy jest wadliwy, nie spełnia odpowiedniej jakości lub należy do grupy towarów skomplikowanych technicznie. Przedmioty powiązane z:
- do urządzeń i maszyn gospodarstwa domowego;
- sprzęt elektroniczny gospodarstwa domowego;
- sprzęt komputerowy i kopiujący do użytku domowego;
- sprzęt filmowy i fotograficzny;
- zestawy telefoniczne;
- sprzęt faksowy;
- instrumenty elektryczne;
- zabawki elektroniczne.
Sklep internetowy MEGABiT, po zaakceptowaniu produktu niskiej jakości, zwraca pieniądze kupującemu, jeśli istnieje odpowiedni wymóg. Cała ta procedura jest przeprowadzana w ciągu 10 dni. Jeśli zakup został zapłacony gotówką, pieniądze są wydawane w sklepach detalicznych Megabit. Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą bankową, cała wydana kwota jest zwracana.
Promocje w sklepie internetowym
Witryna Megabit pozwala nie tylko na szybkie złożenie zamówienia, ale także na dokonanie targów. Sklep internetowy okresowo ogłasza różne promocje. Oto kilka przykładów:
- zwrot kosztów zakupu zestawów wyposażenia;
- prezenty za zakup niektórych przedmiotów;
- losuj nagrody po zakupie;
- naliczanie punktów bonusowych za rezerwację biletów kolejowych i lotniczych, pokoi hotelowych.
Promocje są prezentowane w specjalnej sekcji witryny i są dostępne do wglądu dla każdego kupującego. Ich lista jest okresowo aktualizowana, dlatego warto częściej zaglądać na stronę sklepu internetowego Megabit.
Karty rabatowe
W sklepie internetowym okazje są dokonywane nie tylko podczas promocji i ofert specjalnych. Posiadacze kart rabatowych zawsze składają zamówienia po obniżonych cenach, ponieważ obowiązują ich MEGABiT rabaty. Firma wymyśliła kilka różnych kart:
- "Srebrny";
- Złoty;
- "Platynowy";
- "Diament".
Karty kupowane są za gotówkę. „Srebro” kosztuje 495 rubli, „Złoto” - 990 rubli, „Platinum” - 1990 rubli, „Diament” - 2990 rubli. Niektórzy klienci najpierw kupują kartę niskiego poziomu, a następnie wymieniają ją na kartę wyższego poziomu z dopłatą, jeśli to konieczne.
Czym różni się jedna karta rabatowa MEGABiT od drugiej? To pytanie zadaje sobie wielu kupujących. Aby na nie odpowiedzieć, weźmy przykład. Jeden z odkurzaczy w sklepie internetowym prezentowany jest w cenie 1600 rubli (dla zarejestrowanych użytkowników jest to 1516 rubli). Obniżki cen:
- podczas określania „Srebrnej karty” do 1444 rubli;
- przy określaniu „Złotej karty” do 1386 rubli;
- przy określaniu "karty platynowej" do 1343 rubli;
- do 1272 rubli przy wskazaniu Diamentowej Karty.
Pozytywne komentarze na temat sklepu internetowego
Klienci, którzy zobowiązali sięudanych zakupów, zostaw pozytywną opinię o sklepie internetowym Megabit. Ludzie zauważają, że pożądany produkt szybko znalazł się w szerokiej gamie. Zakupy okazały się opłacalne, ponieważ na wszystkie urządzenia i przedmioty w sklepie internetowym ustalane są niskie ceny.
Zadowoleni klienci piszą również, że w przypadku wykrycia wad firma bardzo szybko rozwiązała problem z towarem. Jednak niektórzy kupujący twierdzą, że takie informacje są kłamstwem. Uważają, że takie recenzje są pisane na zamówienie. Na co jeszcze zwracają uwagę ludzie w swoich negatywnych komentarzach? Przyjrzyjmy się tej sprawie.
Negatywne recenzje
Dzisiaj nie ma zbyt wielu pozytywnych recenzji. Pozostało wiele negatywnych opinii. Niezadowoleni klienci wskazują na obecność niedociągnięć w sklepie internetowym:
- "Megabit", jak zapewniają użytkownicy, sprzedaje wadliwe towary;
- Niektórzy klienci nie mogą zwrócić wadliwych towarów - firma odmawia zwrotu środków;
- jeśli występują problemy z zamówieniem lub otrzymanym produktem, bardzo trudno jest skontaktować się z obsługą techniczną.
Bardzo nieprzyjemne sytuacje, według klientów, pojawiają się, gdy musisz zwrócić towar. Na przykład jeden użytkownik sklepu internetowego napisał o zakupie 2 monitorów od firmy Megabit. Jeden z nich był uszkodzony. Na ekranie znaleziono czarne martwe piksele. Przy zakupie otrzymano czek z pieczęcią organizacji, w której stwierdzono możliwość zwrotu towaru w ciągu 7 dni bez podania przyczyn. Zaakceptuj firmę monitorującąOdmówił, ponieważ pudełko zostało otwarte. Oczywiście klient miał pytanie, w jaki sposób można określić jakość monitora bez otwierania opakowania. W wyniku takiego zdarzenia opinia użytkownika o sklepie internetowym uległa pogorszeniu.
Wskazówki dla kupujących
Negatywne recenzje na temat potencjału alarmowego sklepu internetowego Megabit i obecnych klientów. Po pierwsze, niektórych zniechęcają niskie ceny. Użytkownicy uważają, że podejrzana wartość wskazuje na niską jakość towarów. W rzeczywistości nie ma związku między ceną a jakością. Sklep internetowy może sobie pozwolić na niskie ceny, ponieważ nie potrzebuje pieniędzy na wynajem lokalu, nie musi płacić pensji ochroniarzom, sprzedawcom i menedżerom. Wszystkie te korzyści płynące z pracy w sieci WWW dają możliwość zaoszczędzenia pieniędzy.
Po drugie, klienci obawiają się, że towary złej jakości nie mogą zostać zwrócone. Firma odmówi, powołując się na jakiś powód. Nie powinieneś się tego obawiać, ponieważ jeśli odmówisz, możesz w różnych przypadkach skontaktować się z Towarzystwem Ochrony Konsumentów. Firma będzie zobowiązana do przestrzegania prawa, zgodnie z którym musi przyjąć wadliwe towary od swoich użytkowników do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Warto zaznaczyć, że większość towarów prezentowanych w sklepie MEGABiT posiada gwarancję producenta. W przypadku awarii w określonym okresie gwarancyjnym zakupiony sprzęt jest wymieniany lub wysyłany do naprawy. Niektóre produkty są objęte gwarancją sklepu. Na złej jakości praca zakupionego sprzętu, możesz skontaktować się z własnym centrum serwisowym sklepu.
Użytkownicy są również zachęcani do mądrzejszego działania podczas zakupów. W momencie odbioru towaru konieczne jest sprawdzenie w obecności osoby reprezentującej firmę transportową. W przypadku wykrycia wad zewnętrznych pracownik sporządza stosowny akt wskazujący wszystkie wykryte wady. Bez ustawy roszczenia dotyczące wyglądu nie są uwzględniane.
