Rynek usług transportowych, wraz z rozwojem handlu internetowego, z roku na rok zauważalnie rośnie. Świadczyć o tym może choćby stale rosnąca liczba firm działających w tym obszarze. Coraz więcej firm transportowych oferuje usługi transportowe w różnych kierunkach.
Chiny – Rosja. Perspektywa
Dzięki rozwijającym się witrynom internetowym Chin handel z tym krajem wyraźnie ożywił się dzięki licznym zamówieniom pochodzącym z całego świata. W ostatnich latach kilka dużych projektów stało się niekwestionowanymi liderami w dostawach B2C i B2B, dzięki czemu można powiedzieć, że Imperium Niebieskie obciążyło pracą swoje firmy transportowe i logistyczne.
W związku z tym istniał tak obiecujący kierunek w transporcie, jak dostawa z Chin do Rosji. Chińskie firmy działające w tym obszarze można nazwać SF Express, Aliexpress. Pierwsza to duża struktura transportowa, druga to lider w handlu internetowym. Ze względu na niski koszt i duży asortyment towary z Ali są popularne wśród rosyjskich nabywców, po czym są dostarczane za pośrednictwem SF Express bezpośrednio na terytorium naszego kraju.
Najwyraźniejkierunek stał się tak popularny, że firma stworzyła cały dział, który zajmuje się wyłącznie dostawą towarów do Rosji. Jednak o tym później. W międzyczasie porozmawiajmy o trudnościach w wysyłaniu towarów z Chin.
Trudności w dostawie
Dwa kluczowe czynniki, które są głównym "bólem głowy" kupców z Państwa Środka - cena i odległość. Ponieważ koszt towarów zamawianych na tym samym „Aliexpress” jest bardzo niski (aby pozostać konkurencyjnym w stosunku do innych sklepów), nie można pozwolić, aby koszt dostawy znacząco wpłynął na niego. Oznacza to na przykład, że produkt o wartości 1 USD musi zostać dostarczony w cenie nie większej niż 30-50 centów.
Drugi niuans to znaczne oddalenie Chin od rozwiniętej części Rosji, Europy i USA – regionów, z których pochodzi największa liczba zamówień. Aby na przykład przywieźć coś do Moskwy, musisz być w drodze przez kilka dni. Przy tych ograniczeniach, które dotyczą kosztu towaru i granicznej ceny dostawy, nie będzie można go wystarczająco szybko zorganizować. W rezultacie trzeba czekać 2-3 tygodnie, aż przedmiot zostanie przetransportowany pocztą lotniczą.
Ale teraz tanie usługi dostawcze mają godnego konkurenta, stale zwiększając swoją obecność na rynku. Ten artykuł został napisany o nim.
Firma SF Express
Należy zacząć od tego, że poczta SF Express, której recenzje udało nam się znaleźć w trakcie przygotowywania tego materiału, jest dużachińska firma działająca na rynku usług transportowych od ponad 20 lat. Wielkość przedsięwzięcia jest niesamowita: jeśli wierzyć danym na ich stronie internetowej, firma zatrudnia ponad 340 tysięcy osób, 16 tysięcy sztuk sprzętu, 18 samolotów transportowych, dziesiątki tysięcy biur w Chinach i na świecie. Zgadzam się, wygląda spektakularnie. Biorąc pod uwagę, że taka struktura jak SF Express (recenzje pracy firmy opublikujemy w dalszej części tekstu), zdecydowała się na opanowanie tak obiecującego kierunku, jakim jest dostawa z Chin do Federacji Rosyjskiej, my, jako konsumenci ich usług, powinniśmy tylko „ zaopatrz się w popcorn” i poczekaj na poprawę warunków. W końcu sytuacja, jaka rozwinęła się dzisiaj w związku z dostawami ze Wschodu, wyraźnie nie odpowiada wielu Rosjanom.
Korzyści firmy
Na razie jest za wcześnie, aby mówić o jakichkolwiek znaczących zaletach, które wyraźnie oddzielają opisywanego przewoźnika od dotychczasowych konkurentów. Patrząc na recenzje SF-Express.com można dojść do wniosku, że przewoźnik świadczy usługi niewiele szybciej niż struktura, która na dzień dzisiejszy wypracowała się na rynku.
Jednakże wskazane jest odwoływanie się do haseł zamieszczonych na stronie internetowej firmy. Mówią o tym, że firma gwarantuje terminową, wygodną i bezpieczną dostawę Twoich towarów wybraną przez Ciebie metodą. Na przyszłość jako zadanie dla struktury wskazano cele takie jak przyspieszenie i obniżenie kosztów świadczonych usług. Ogólnie rzecz biorąc, usługa obiecuje wygodniejszą pracę przy rozwiązywaniu wszelkich problemów transportowych.
Geografia pracy
Niewątpliwą zaletą firmy, jeśli wierzyć pozostawionym opiniom o SF Express, jest rozległa geografia sieci dealerskiej firmy. Do tej pory biura przewoźnika otwarte są w ponad 12 krajach na całym świecie - głównie w krajach azjatyckich, a także w USA i Australii. Dzięki rozbudowanej flocie transportowej komunikacja między przedstawicielstwami odbywa się w możliwie najkrótszym czasie, co oznacza, że najszybciej jak to możliwe przeniesiesz swoją paczkę z jednego magazynu do drugiego.
Usługi
Jeśli chodzi o usługi SF Express, opinie wskazują, że głównym kluczem do działalności firmy jest dostarczanie towarów za pośrednictwem poczty regionalnej kraju odbiorcy. W przypadku Rosji będziesz musiał odebrać towar w rosyjskich urzędach pocztowych za okazaniem dowodu osobistego.
Można powiedzieć, że w trosce o spokój klientów firma transportowa SF Express ma pełną kontrolę nad przewożonym towarem. Możesz śledzić przesyłkę tutaj, jeśli zamawiasz przesyłkę tzw. „listem poleconym” (opcja nieco droższa). W takim przypadku przedmiot zostanie dostarczony prosto do Twoich drzwi. Jeśli mówimy o ekonomicznym sposobie spedycji, to w tym przypadku odbiorca otrzymuje tylko częściowe informacje o swojej rzeczy.
Ogólnie śledzenie przesyłki z Chin przez SF Express jest bardzo proste - skorzystaj ze specjalnego formularza zamieszczonego na rosyjskiej wersji strony internetowej firmy oraz kodu, który został wydany podczasZamów wiadomość. Ten zestaw liczb to numer śledzenia, który pokazuje cały ruch towarów, jego ścieżkę. Również za pomocą śledzenia możesz zobaczyć status dostawy. W szczególności w ten sposób możesz śledzić przesyłkę z Chin przez SF Express w taki sposób, że możesz z grubsza obliczyć czas przybycia przedmiotu i wiedzieć, kiedy go odebrać.
Opłaty
Tylko dwie wymienione powyżej taryfy są głównymi taryfami, z którymi współpracuje międzynarodowa firma transportowa SF Express. Recenzje wskazują, że dają wybór – ile jesteś w stanie zapłacić za dostawę swoich towarów. Oficjalna strona internetowa firmy ma nawet stronę, która pozwala obliczyć, ile będzie kosztować wysłanie rzeczy o określonej wadze. Jeśli porównamy taryfy ze sobą, różnica w kosztach między tymi dwoma sięga około 220%. Oczywiście racjonalne jest wybranie droższej dostawy w przypadkach, gdy w sklepie zamawiana jest bardziej wartościowa rzecz.
Funkcje
Proces zamawiania dostawy przez tę usługę ma pewne niuanse. W szczególności ważne jest, aby twój chiński kontrahent (w przypadku Aliexpress jest to sprzedawca) poprawnie podał dane twojego miejsca zamieszkania, a także wybrał odpowiednią taryfę. Aby to zrobić, opinie pozostawione na temat SF Express zalecają skontaktowanie się z przedstawicielami sklepu, w którym realizowana jest dostawa, i wyjaśnienie tych i innych cech. W przeciwnym razie mogą wystąpić problemy z dalszym odbiorem przesyłki.
Opinie klientów
Opinie osób, które już skorzystały z usług tej firmy kurierskiej są bardzo różne. Niektórzy zauważają na przykład, że ich rzecz zaginęła, a odrestaurowanie i poszukiwanie zajęło jeszcze kilka miesięcy. Przez cały ten czas pracownicy firmy rzekomo byli zaangażowani w przywracanie trasy rzeczy.
Inni zeznają, że ich paczka dotarła bez żadnych problemów - i zajęło to stosunkowo mało czasu. Dzięki temu poczta SF Express działała płynnie i na najwyższym poziomie.
Aby nie analizować przez długi czas każdej sytuacji, która jest opisana w recenzjach, możemy podsumować to w ten sposób: są różne przypadki, zdarzało się to, gdy rzeczy naprawdę były stracone. Ale ponieważ sklep internetowy ma możliwość wystawiania opinii i skarg dotyczących sposobu obsługi, zwykle zwrot pieniędzy lub ponowne odebranie towaru nie było zbyt trudne.
Warto zamówić?
Jeśli właśnie usłyszałeś o tej firmie i nie jesteś pewien, czy możesz z nią robić interesy, nie wahaj się! Po prostu spróbuj zamówić coś przez SF Express! Śledzenie poczty (recenzje potwierdzają wszystko, co powiedzieliśmy), obsługa klienta, polityka samego marketplace – wszystkie te cechy są dowodem na to, że Twój ładunek nie zniknie bez śladu. Masz jednak możliwość wypróbowania nowego narzędzia do dostarczania, które może być wygodniejsze, szybsze i tańsze niż inne. Dlaczego więc nie? Co jeśli podoba Ci się ta usługa i nie chcesz współpracować z innymi firmami?
