Operatorzy telefonii komórkowej starają się zarobić jak najwięcej na każdym abonencie, nie tylko poprzez świadczenie usług komunikacyjnych. Firmy często uciekają się do mniej przejrzystych i uczciwych sposobów generowania dodatkowych zysków. Jednym z nich jest połączenie z liczbą tzw. abonamentów. Co to jest, jak to działa i dlaczego subskrybent próbuje się wypisać (MTS, Beeline, Megafon - dotyczy to każdego operatora), powiemy w tym artykule.
Dlaczego subskrypcje?
Zacznijmy od ogólnego opisania modelu, według którego zawartość trafia do telefonu użytkownika. Oczywiście każdy z nas przez większość czasu ma pod ręką smartfon. To naturalne – człowiek woli utrzymywać kontakt w ten sposób. Co więcej, często patrzymy na ekran naszego urządzenia, aby wiedzieć, czy coś ważnego przeoczyliśmy. Na tym zbudowana jest psychologia tzw. „subskrypcji” – na ekranie telefonu wyświetla się informacja, która „może zainteresować abonenta”. Dotyczy to dostarczania treści, które ponadto są odpłatne.
Zdając sobie sprawę, że to wszystko kosztuje, ale go nie interesuje, subskrybent szuka sposobu na wypisanie się zsubskrypcje. MTS jest dziś jednym z najbardziej inwazyjnych operatorów pod tym względem. Dlatego na jego przykładzie przeanalizujemy, jak wszystko działa.
Treści mobilne
Pytasz: „Co jest oferowane użytkownikowi w ramach tych samych subskrypcji? Za co musi płacić? Odpowiadamy: mówimy o różnych usługach mobilnych, głównie o charakterze rozrywkowym. Na przykład subskrypcja usługi „Horoskopy” lub „Prognoza pogody”; dostęp do portalu „Anegdoty” lub „Wideo” – to wszystko może w każdej chwili pojawić się na ekranie abonenta MTS. Co więcej, technologia wyświetlania tych komunikatów jest taka, że aby odrzucić usługę, należy nacisnąć odpowiedni przycisk. Istnieje więc duża szansa, że klient przypadkowo kliknie w reklamę, co doprowadzi do wypłaty środków i wyświetlenia prognoz, żartów i tak dalej.
To znaczy, możemy powiedzieć tak: operator rozumie, że wszystkie te usługi nie mają szczególnej wartości dla subskrybenta, ale korzystając ze specjalnego formularza do wyświetlania tych wiadomości, polega na losowych kliknięciach i nieznajomości użytkownika zasady świadczenia tych usług.
"Lider" subskrypcji
Jak już wspomniano, jednym z najbardziej wytrwałych operatorów jest MTS. Większość subskrybentów szuka informacji o tym, jak zrezygnować z subskrypcji MTS, ponieważ firma tak naprawdę „zaleje” telefony swoich subskrybentów niepotrzebnymi powiadomieniami o niektórych hitach muzycznych na płatnym portalu lub o możliwości oglądania filmów na płatnych zasadach. Ofert może być całkiem sporo ijest tylko jeden wynik - abonent zostaje obciążony, po czym otrzymuje tę usługę, która biorąc pod uwagę powszechność Internetu i możliwość bezpłatnego oglądania dowolnego filmu lub prognozy, nic nie kosztuje. Jednak MTS ma opłaty abonamentowe.
Koszt usług
W rzeczywistości ceny, z którymi współpracuje operator, różnią się w zależności od treści dostarczanych subskrybentowi. Jeśli czytasz recenzje osób, które zostały w ten sposób oszukane, operator pobierał od nich 17 rubli dziennie za pracę z jakimś abonamentem. To prawda, że zdarzają się sytuacje, kiedy mówią o 200 rublach, które kręcono dziennie. Oznacza to, że możesz dowiedzieć się, ile będzie kosztować ta lub ta subskrypcja, tylko czytając warunki jej świadczenia. I znowu wszystko zależy od usługi, z którą pracujesz.
Na przykład płatne subskrypcje MTS to usługi świadczone przez MTS-Info, a także przez portal i-Free.com i usługę 0770. Każdy z tych dostawców oferuje pewien rodzaj horoskopów, anegdot i tak dalej. Gdy subskrybent wyrazi zgodę na subskrypcję za pomocą wyskakujących wiadomości, subskrypcja zostanie aktywowana, a środki zostaną pobrane z konta mobilnego.
Wady subskrypcji
To, co jest zaletą dla dostawców treści, jest uważane za istotną wadę wśród zwykłych subskrybentów - użytkownik nie jest odpowiednio informowany, że aktywował codzienne obciążanie środków z powodu jakiejś subskrypcji. Osoba może zauważyć, że filmujepieniądze, dopiero po kilkukrotnym sprawdzeniu salda, pamiętając, ile ich było.
Okazuje się, że operator „przekazuje” osobę na zasadzie regularnego wypłaty pieniędzy z konta bez wiedzy subskrybenta. I zarabia pieniądze.
Irytujące rozmówców
Oczywiście ludzie, którzy szukają sposobu na wypisanie się z subskrypcji MTS, są oburzeni faktem, że pieniądze regularnie znikają z ich konta. To denerwujące, bo wiesz na pewno, że nie zamawiałeś żadnych usług. Operator twierdzi, że otrzymałeś płatne żarty. Na pytanie: „Po co mi dowcipy?” firma twierdzi, że subskrybent sam zasubskrybował.
Fakt, że usługa została narzucona z powodu nieuwagi i ciągłych wiadomości push na smartfona nikogo nie interesuje. Dlatego, aby nie marnować pieniędzy, podpowiadamy, jak zrezygnować z subskrypcji MTS i zachować spokój o swoje konto mobilne.
Jak znaleźć usługi połączone?
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, które subskrypcje aktualnie subskrybujesz. To jedyny sposób, aby mieć pewność, że wszystko zostało wyłączone. Z kolei subskrypcje MTS są zarządzane na kilka sposobów. Omówimy je wszystkie w tym rozdziale.
Tak więc pierwszą opcją jest użycie specjalnego polecenia. Aby dowiedzieć się, co subskrybujesz, wybierz 1522. To najprostszy sposób na sprawdzenie subskrypcji MTS. Możesz również zadzwonić pod numer 152 z telefonu,podłączony do tego operatora, następnie w menu głosowym wybierz przycisk 2.
Inną opcją jest skorzystanie z witryny internetowej. Jak sprawdzić subskrypcje MTS w ten sposób, jest wskazane na oficjalnym portalu firmy. Po prostu przejdź do swojego konta osobistego i wybierz sekcję „Moje subskrypcje”. Na tej samej stronie zobaczysz listę usług, za które płacisz pieniądze.
Jak zarządzać subskrypcjami?
Należy zauważyć, że subskrypcjami MTS można zarządzać w ten sam sposób, w jaki można sprawdzić, co konkretnie subskrybujesz. Zarówno w menu 152, jak i na koncie osobistym operator umożliwia abonentowi samodzielne wyłączenie tej lub innej opcji. To jest odpowiedź na pytanie „Jak usunąć subskrypcje z MTS?” Procedura jest niezwykle prosta i nie wymaga niczego specjalnego. Pozwala jednak całkowicie wyłączyć wszystkie subskrypcje lub odrzucić je pojedynczo, zarządzając indywidualnie.
polecenia USSD
Dowiedzieliśmy się, jak znaleźć subskrypcje na MTS. Nie powinno być z tym żadnych problemów. Wszystko, co musisz zrobić, to zadzwonić lub przejść do trybu online.
Istnieje inny mechanizm pracy z subskrypcjami - są to cyfrowe polecenia wysyłane z telefonu. Oczywiście nie rozwiążą problemu, jak znaleźć subskrypcje na MTS - w tym celu musisz skontaktować się z menu informacyjnym. Ale możesz wyłączyć tę lub inną usługę, po prostu wybierając kombinację cyfr. Oto mała lista możliwych subskrypcji i poleceń, za pomocą których są one wyłączone: horoskop - 1114752, żarty - tylko ta sama kombinacjazamiast 4752 - 4753; wiadomości - 4756, prognoza pogody - 4751 i tak dalej. Te polecenia wyłączą usługi MTS-Info.
I są inni dostawcy usług. Na przykład jest to menu 0770. Ich lista zawiera w przybliżeniu te same funkcje, co firmy MTS: horoskop miłosny (aby wyłączyć, musisz wysłać STLG na numer 770655), kurs wymiany (wyślij STKV), horoskop biznesowy (STDG), muzyka (STOP do 771160), filmy dla dorosłych (STOP do 771202).
Jeśli nic nie zadziałało
Recenzje subskrybentów wskazują, że zdarzają się sytuacje, w których nic nie pomaga, a pieniądze wciąż znikają. Jak w takim przypadku usunąć subskrypcje do MTS? Musisz skontaktować się z biurem firmy lub contact center. W tym celu możesz zadzwonić pod przydzielony do takich spraw numer 0890 (z urządzenia mobilnego) lub stacjonarny 8 800 250 0890. Po wybraniu numeru zostaniesz połączony ze specjalistą właściwym w tej sprawie. Musi wyjaśnić, że nie wiesz, jak wypisać się z subskrypcji MTS, ale bardzo chciałbyś to zrobić. Najprawdopodobniej pomogą ci dowiedzieć się, co dokładnie jest połączone jako dodatkowa subskrypcja do twojego numeru, po czym pracownik firmy zaproponuje wyłączenie tej opcji. Jeśli tak, to pomyśl, że poradziłeś sobie z zadaniem.
Możesz zobaczyć wyniki później, gdy środki przestaną znikać z konta. Możesz także sprawdzić, czy na Twoim koncie osobistym są jakieś inne usługi.
Aby pozbyć się wyskakujących wiadomości, które oferują subskrypcję usługi (rozmawialiśmy o nich na początkuartykuły), poprosić operatora o aktywację usługi blokowania treści. To nic nie kosztuje, ale całkiem skutecznie ukrywa reklamy.
