Aby zrozumieć, czym są tagi UTM i jak je tworzyć, musisz najpierw dowiedzieć się, dlaczego są potrzebne. Czy wiesz, skąd i z jakich witryn lub reklam dociera do Twojej witryny maksymalny ruch? Oczywiście możesz śledzić różne źródła linków w raportach Google Analytics. Ale zawsze dobrze jest mieć zaawansowaną opcję śledzenia.
Po dodaniu tagów UTM możesz mierzyć, skąd pochodzi ruch, i uzyskiwać szczegółowe statystyki. Jeśli nie korzystasz z UTM, nadal będziesz widzieć źródło ruchu, ale zwykle są to niezbyt ustrukturyzowane dane, które nie pozwalają dokładnie wiedzieć, który konkretny post, tweet, strona lub link został wybrany przez użytkownika Twoja strona. To sprawia, że marketerzy zastanawiają się, które źródła ruchu działają, a które nie.
Jak umieścić tagi UTM? Do tego potrzebne są parametry UTM (Moduł śledzenia Urchin). Ale najpierw musisz skonfigurować Google Analytics lub inną podobnąusługa.
Korzystanie z tagów UTM
Przyjrzyjmy się więc bliżej, czym są tagi UTM. Są to tagi, które wyglądają jak fragmenty tekstu po adresach URL, które pozostają dołączone do Twoich linków, nawet po przełączeniu się na inne sieci i środowiska. Te parametry pojawiają się na końcu adresu strony. Jeśli odwiedzający kliknął link oznaczony tagiem UTM z jednej witryny, aby udostępnić go w innej witrynie, nadal będzie liczony jako udział w odbiorcach pierwszej witryny.
Dzisiaj UTM jest najlepiej znany jako format śledzenia używany przez Google dla adresów URL wraz z reklamami. Wygląda to tak: parametr www.site.com/?utm_source=. Tekst po znaku zapytania jest parametrem UTM.
Konfigurowanie tagów UTM dla reklam
Kiedy użytkownik kliknie reklamę z określonymi parametrami UTM, zostanie przeniesiony na stronę, na której zostaną dodane do adresu URL. Google Analytics i inne narzędzia śledzące widzą te dodane parametry i przechowują je do późniejszego wykorzystania.
Otagowując adresy URL tagami UTM, możesz uzyskać pełny obraz interakcji użytkowników z Twoją witryną. Istnieje systematyczny sposób dodawania ich do adresów URL - jest to formularz dostosowywania adresów URL, który można wypełnić w Centrum pomocy Google Analytics:
- Podczas tworzenia tagów UTM dla reklamy, poszukaj opcji „Dodaj parametry UTM”.
- Następnie kliknij zielony przycisk i dodaj parametry w nowym oknie.
Ale dla układu tagówmożesz użyć innych narzędzi do utworzenia docelowego adresu URL dla różnych kampanii. Proste usługi zazwyczaj zawierają tylko jedno okno do wprowadzania parametrów. Jednak najczęściej doświadczeni marketerzy używają narzędzia Google do tworzenia adresów URL.
Jak tworzyć niestandardowe adresy URL za pomocą narzędzia Google do tworzenia adresów URL
Aby zrozumieć, czym są tagi UTM, musisz spróbować je utworzyć. Zacznijmy od utworzenia niestandardowych adresów URL dla Twojej kampanii, a następnie przejdź do korzystania z tagów UTM.
Każdy z nich ma swoje własne parametry. Parametry UTM to po prostu tagi, które dodajesz do adresu URL. Gdy ktoś kliknie adres URL z określonymi parametrami UTM, tagi te są wysyłane do Google Analytics w celu śledzenia. Tag Google URL Builder UTM to świetny sposób na tworzenie adresów URL, które najskuteczniej przyciągają użytkowników do Twoich treści.
Wypełnij wiersze:
- nazwa kampanii (nazwa kampanii);
- utm_source (źródło kampanii, np. utm_source=google);
- utm_medium (kanał ruchu, np. utm_medium=email);
- termin kampanii (termin kampanii);
- treść kampanii
Każdy ma bardzo konkretny cel.
Parametry tagów UTM: czym one są i do czego służą
Istnieje kilka opcji, których możesz użyć z reklamami: utm_source, utm_medium i utm_campaign. Nazwa w tym przypadku pełni rolę identyfikatora dla konkretnej kampanii, produktu lub oferty. Topotrzebne do generatora tagów UTM. Źródłem kampanii jest strona odsyłająca ruchu do Twojej strony, np. Google lub Facebook. W wielu przypadkach jest to platforma lub narzędzie użyte do umieszczenia reklamy lub linku. Kanał ruchu to medium marketingowe, które służy do przenoszenia ruchu. Tak więc, w przeciwieństwie do źródła, śledzi rodzaj ruchu, taki jak baner reklamowy, e-mail lub post na Facebooku.
Parametry opcjonalne
Czas trwania kampanii jest parametrem opcjonalnym, ale podczas tworzenia kampanii umożliwia śledzenie płatnych słów kluczowych reklamy lub witryny połączonej z blogiem. Zawartość jest kolejną opcjonalną częścią generatora tagów UTM. Parametr ułatwia rozróżnienie reklam na różnych kanałach, takich jak Reddit. Jest to przydatne podczas przeprowadzania testów A/B z różnymi obrazami lub tekstem reklamy.
Po wypełnieniu wymaganych pól kliknij przycisk „Zakończ”. Teraz wiesz, jak dodać tag UTM do adresu witryny.
Istnieje kilka dodatkowych szczegółów na temat konfiguracji. Gdy prześlesz reklamę, parametry UTM zostaną uwzględnione w klikanym adresie URL. Możesz śledzić te słowa kluczowe w Google Analytics i używać kodu śledzenia bez względu na używaną platformę. UTM pozwoli lepiej zrozumieć, skąd pochodzi ruch pochodzący ze standardowego adresu URL.
Wytyczne projektowania parametrów UTM
Nie ma złego sposobu tworzenia tagów UTM w metryce i jej parametrach,ale należy pamiętać o kilku rzeczach:
- Utwórz ustandaryzowaną konwencję nazewnictwa. Pomoże to śledzić je w ramach kampanii.
- Postaw na konkretne opcje.
- Zapisz wszystkie parametry małymi literami.
- Bądź wyjątkowy i nie powtarzaj w kółko tego samego słowa kluczowego. Może to utrudnić czytanie raportów.
Wyszukiwanie parametrów UTM w Google Analytics
Po otrzymaniu kliknięć reklam możesz je śledzić w Google Analytics:
- Po lewej stronie menu znajdź źródła ruchu.
- Kliknij je, a następnie kliknij przycisk kampanii.
- W tabeli, która się pojawi, znajdź żądaną kolumnę.
Wszystkie słowa kluczowe wyodrębnione z parametru utm_campaign można śledzić według ich typu. Teraz możesz zobaczyć, w jakiej kampanii były wyświetlane Twoje reklamy, w jakich mediach i tak dalej. To świetny sposób na uzyskanie przejrzystych statystyk reklam w Google Analytics.
Tagi UTM w Mixpanel i Kissmetrics
Istnieją inne narzędzia, takie jak Mixpanel i Kissmetrics, które ułatwiają pracę z tagami UTM.
Co to jest Mixpanel? Jest to narzędzie do automatycznego śledzenia tagów UTM. Jeśli użyłeś otagowanych linków, Mixpanel automatycznie zapisze je jako właściwości pierwszego dotknięcia, tj. „Właściwości pierwszego dotknięcia”, a także zarejestruje działania użytkownika na stronie. Jest to bardzo pomocne, gdy próbujesz zrozumieć, skąd pochodzą Twoi klienci, a także dostająinformacje o ich zachowaniu i śledź wszystkie działania.
Jeśli chcesz być zaawansowany, dodaj specjalny kod Javsacript do swojej witryny, który pozwoli Ci przechowywać tagi UTM ostatniego dotknięcia, czyli ostatniego dotknięcia, dając Ci możliwość zobaczenia pełnego obrazu interakcji użytkownika z witryną. Podobnie jak większość narzędzi analitycznych, Kissmetrics śledzi UTM, w tym pierwszy i ostatni kontakt bez dodatkowej konfiguracji.
Wady używania tagów
Wielka firma technologiczna przeprowadziła badanie dotyczące udostępniania między użytkownikami i stwierdziła, że 82% udostępniania online odbywa się poprzez kopiowanie i wklejanie adresu URL. Oznacza to, że możesz skonfigurować tagi UTM, ale podadzą one nieprawidłowe informacje o wymianie w sieciach społecznościowych. Istnieje potencjalne rozwiązanie - wyczyszczenie adresu URL i podmiana tagu UTM po wymianie między platformami. Ale jeśli ten czysty adres URL zostanie następnie udostępniony prywatnym sieciom społecznościowym, takim jak WhatsApp, pojawi się jako bezpośredni ruch w analityce. Ponownie, jest to przeinaczenie informacji. Wszystko to prowadzi do zrozumienia, że jeśli chcesz stworzyć tag UTM, to nie wszystkie rozwiązania dotyczące treści będą skuteczne. Ale z pewnością sprawią, że Twoja kampania marketingowa będzie mniej chaotyczna.
Częste błędy w tagach UTM
Linki oznaczone tagami UTM powinny ułatwić analizę danych marketingowych i kanałów oraz pomóc w lepszym zrozumieniu odwiedzających i ich zachowań zakupowych. Ale co, jeśli już śledzisz swoje kampanie ikażdy ma trudności z interpretacją wyników?
Zdarza się, że zebrane dane nie mają sensu lub są zgodne z oczekiwaniami. Gdyby tylko znalezienie konkretnej kampanii stało się trudniejsze, możliwe, że popełniono błędy podczas pracy z tagami UTM. Rzućmy okiem na niektóre z najczęstszych.
Praca z e-mailem
Poczta e-mail i oprogramowanie mogą podwoić tagi w linkach. Niektóre z nich generują własne domyślne parametry UTM, takie jak „utm_medium=adres e-mail” i dołączają je na końcu linku, co może mieć wpływ na Twoje tagi. Biorąc pod uwagę, że ostatnie ustawienie zastąpi pierwsze w przypadku duplikatów, wszelkie wizyty w zduplikowanym linku będą śledzone przez tagi dostawcy poczty e-mail.
Jeśli szukasz określonej kampanii w oprogramowaniu analitycznym, może się okazać, że ruch nie jest wyświetlany zgodnie z oczekiwaniami. Aby temu zapobiec, upewnij się, że znasz wszystkie określone ustawienia w oprogramowaniu pocztowym, zanim zaczniesz i z myślą o nich stworzysz swoje łącza. Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli prowadzisz kampanię z inną marką lub usługodawcą. Nawet jeśli Twój e-mail nie może dodać własnych tagów UTM, Twój partner może robić to sam.
Zamieszanie w parametrach
Źródło ruchu i parametry kanału można łatwo pomylić, ponieważ podczas tworzenia adresów URL za pomocą UTM-etykiety są często zaniedbywane. Niektóre sieci handlowe wykorzystują tagi UTM do rozróżniania rodzajów ruchu w danym kanale. Ale to nadużycie etykiet. Spowoduje to, że raporty analityczne będą mylące lub nieprzydatne.
Źródło ruchu i parametry kanału mają na celu dostarczenie różnego rodzaju przydatnych informacji. Korzystanie ze standardowego modelu Google Analytics pomoże Ci uniknąć tego błędu.
Inna sytuacja ma miejsce, gdy sieci handlowe określają źródło jako kanał, a kanał jako źródło. W takim przypadku musisz poprawnie wypełnić linie. Innym wariantem błędu jest zduplikowanie kanału i źródła w tym samym adresie URL. W takim przypadku, jeśli zamierzasz używać poczty e-mail jako kanału, nie używaj poczty e-mail jako źródła i zamiast tego określ typ wiadomości e-mail.
Używanie znaków specjalnych w tagach UTM
Nieprawidłowe użycie „&”, „=”, „?” i „” w parametrach tagów UTM, popełniasz najczęstszy błąd uniemożliwiający prawidłową analizę kampanii:
- Ponieważ adresy URL lub tagi UTM nie mogą zawierać spacji, inne znaki są wymagane do oddzielenia dwóch lub więcej słów. Jednak znak ampersand ma już zdefiniowane znaczenie (jeśli chodzi o śledzenie linków, znak ten oddziela parametry UTM), więc nie powinien być używany do niczego innego w tym łączu.
- Użyj „+”, „-” lub „_”, jeśli chcesz oddzielić dwa lub więcej słów, aby zapewnić dokładne śledzenie ianaliza Twoich działań marketingowych.
- Pamiętaj, że czasami „+” może zostać przekonwertowane na spację w niektórych programach analitycznych.
- Alternatywnie możesz także użyć „%26” do oddzielenia słów w dowolnym znaczniku UTM.
- Pierwszy tag UTM musi być poprzedzony znakiem zapytania, a pozostałe tagi muszą być poprzedzone znakiem ampersand. Więc jeśli znak zapytania jest już obecny w adresie URL, nie musisz dodawać go ponownie przed parametrami UTM.
- Znaki „=” i „” również nie mogą być używane wewnątrz wartości znacznika UTM.
Mieszanie małych i wielkich liter w jednym tagu
Tagi Google Analytics UTM rozróżniają wielkość liter, więc na przykład słowa „Uśpij” i „Szpieg” będą pisane inaczej. Zdecyduj się na przejrzystą strukturę nazewnictwa dla nazw kampanii, źródeł itp., a następnie trzymaj się jej za każdym razem, gdy tworzysz nowy otagowany link.
Zaleca się używanie małych liter dla źródła ruchu i kanału, ponieważ obecnie robią to narzędzia do automatycznego etykietowania.
Przestrzeganie tych prostych zasad pomoże Ci stworzyć najlepsze tagi UTM dla każdej kampanii marketingowej.
