Abonenci telefonii Life mogą mieć pytania wymagające konsultacji z przedstawicielem operatora. Ale nie każdy wie, pod który numer zadzwonić, aby rozwiązać problem.
Jak się skontaktować?
Jeśli potrzebujesz centrum informacji i konsultacji, przez długi czas nie musisz zastanawiać się, jak zadzwonić do operatora Life. Aby to zrobić, z telefonu komórkowego, w którym włożona jest karta SIM określonej firmy telekomunikacyjnej, musisz wybrać numer 5433 i nacisnąć przycisk połączenia. Następnie zostaniesz przeniesiony do menu głosowego.
Jeśli dzwonisz po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o wybranie języka komunikacji. Jeśli naciśniesz „1”, to robot będzie mówił po rosyjsku, jeśli „2” - po ukraińsku. Gdy zadzwonisz ponownie z tego samego numeru, automatycznie wysłuchasz informacji w wybranym wcześniej języku.
Funkcje menu
Po ustaleniu, jak zadzwonić do operatora Life (Ukraina) i wybraniu numeru 5433, możesz posłuchać informacji oaktualne promocje. Możesz również uzyskać informacje o numerze, saldzie, ofertach specjalnych i planach taryfowych, skonfigurować Internet, MMS w trybie automatycznym lub uzyskać pomoc.
Operator "Życie" pozwala uzyskać informacje o nowych planach taryfowych i warunkach ich wymiany. Często wystarczy wybrać ten numer, aby zapoznać się z najkorzystniejszymi warunkami dla połączeń roamingowych lub międzynarodowych.
Jeśli musisz zająć się kartą SIM, rozwiązać problemy z zasięgiem lub skontaktować się z operatorem, musisz nacisnąć przycisk „5” na klawiaturze telefonu. Następnie zostaniesz przeniesiony do innego menu głosowego. Aby rozmawiać nie z robotem, ale z żywą osobą, będziesz musiał również nacisnąć przycisk „0”.
Komunikacja z operatorem
Dość często osoby, które zastanawiają się, jak zadzwonić do operatora Life, mają pytania dotyczące wypłaty środków z konta, łączenia się z Internetem lub konieczności wyłączenia niektórych płatnych usług. Czasami konieczne staje się również zablokowanie/odblokowanie karty SIM. Ponadto dzwoniąc pod podany numer, możesz dowiedzieć się o zasięgu sieci, dowiedzieć się, czy planowane jest pojawienie się w niektórych odległych obszarach.
Niektórzy ludzie doświadczają problemów natychmiast po zakupie pakietu startowego, inni po kilku latach jego używania. Często pojawiają się po zmianie planów taryfowych. W takim przypadku operator pomoże Ci dowiedzieć się, czy środki są legalnie pobrane z konta i szczegółowo zapozna Cię ze wszystkimi warunkami.
Połączenie z call center
Warto zauważyć, że żadne połączenie z operatorem Life nie jest płatne. Wykonywany jest całkowicie bezpłatnie. Robot pyta również, czy chcesz ocenić jakość pracy wsparcia technicznego. Zgodnie z obserwacjami abonentów tego operatora połączenie z konsultantem jest szybsze, jeśli wyrazisz zgodę na przeprowadzenie oceny. Chociaż nie można wykluczyć, że może to być subiektywna opinia.
Zdarza się, że połączenie z konsultantem odbywa się w kilka sekund. Ale czasami może być tak wiele telefonów, że trzeba czekać pół godziny. Spróbuj zadzwonić pod ten numer w czasie, gdy większość ludzi jest w pracy. Rzeczywiście, w przerwie obiadowej i wieczorem jest maksymalna liczba wezwań. Konsultanci są bardzo zajęci i nie mogą odpowiedzieć wszystkim jednocześnie. Najłatwiej przedostać się rano lub wieczorem. Komunikacja działa przez całą dobę, więc w każdej chwili możesz zadzwonić do operatora Life.
Połączenia z kart SIM innych operatorów
Czasami zdarzają się sytuacje, w których trzeba skontaktować się z przedstawicielem centrum informacji i konsultacji Life, ale nie ma karty SIM tej firmy telekomunikacyjnej. W takim przypadku możesz zadzwonić ze zwykłego telefonu stacjonarnego. Możesz także wybrać numer z kart SIM innych operatorów.
Po prostu musisz się nauczyć, jak zadzwonić do operatora życia. Aby to zrobić, zadzwoń pod numer 0-800-20-5433. Musisz zadzwonić pod ten sam numer, jeśli Twoja karta SIM jest zablokowana z pewnych powodów. Konsultant pomoże Ci dowiedzieć się, czyokazja do naprawienia sytuacji i odblokowania jej.
Inne opcje
Aby rozwiązać wiele problemów związanych z korzystaniem z sieci Life, nie jest konieczne kontaktowanie się z operatorem. Większość problemów można rozwiązać po prostu słuchając menu informacyjnego i wybierając w nim odpowiednią pozycję. Za pomocą komunikatów głosowych możesz nie tylko sprawdzić saldo, zrozumieć, jak uzupełnić konto, ale nawet zmienić plan taryfowy.
Istnieje również wiele numerów usług specjalnych. Znając je, nie musisz ciągle pamiętać, jak zadzwonić do operatora Life.
Na przykład, aby sprawdzić saldo, wystarczy wybrać 111 i nacisnąć przycisk połączenia.
Jeśli wpiszesz 124 na klawiaturze i zadzwonisz, zostaniesz przeniesiony do menu usług.
Ponadto, bez pomocy operatora, możesz ustawić przekierowanie połączeń na określone numery. W tym celu wybierz 21[numer telefonu, na który połączenie ma zostać przekierowane].
Ponadto każdy subskrybent ma możliwość określenia, w jakich przypadkach potrzebuje przekierowania. Na przykład, jeśli wpiszesz na klawiaturze 67[numer telefonu, na który połączenie ma zostać przekierowane], połączenia będą przekierowywane tylko wtedy, gdy linia będzie zajęta. Kombinacja 61[numer telefonu] przydaje się w przypadkach, gdy musisz przekazać połączenie, na które nie zdążyłeś odebrać. A 62[numer telefonu] przydaje się, gdy Twoje urządzenie jest poza zasięgiem lub po prostu jest wyłączone.
Anulowanie wszystkich typów przekazywania jest również dość łatwe, wystarczy wybrać numer 002.
Przy okazji, przy pomocy specjalnego zespołu serwisowego, możesz również przelać pieniądze na konto innego subskrybenta. Aby to zrobić, wybierz 111numer telefonukwota na swoim telefonie i naciśnij przycisk połączenia.
