Kompleks hotelowy to dość rozbudowany system usług. To miejsce, w którym człowiek może nie tylko przenocować, ale także wyprać rzeczy w pralni, odwiedzić restaurację lub zamówić jedzenie w pokoju, wziąć kąpiel lub prysznic i wiele więcej. Jednocześnie kierownictwo hotelu czy zajazdu musi nie tylko kontrolować cały proces obsługi gości i pracę personelu, ale także stale śledzić wydatki w celu oszczędzania pieniędzy.
Całą tę pracę może ułatwić system automatyki hotelowej. Integruje prawie wszystkie sfery życia hotelu i łączy je w jeden elektroniczny system zarządzania.
Zazwyczaj używany jest najprostszy system automatyki hotelowej. Opiera się na specjalnym kluczu (plastikowa karta), który jest wydawany gościowi przy zameldowaniu. Taki klucz nie tylko otwiera drzwi pokoju, ale także wprowadza wszystkie jego systemy podtrzymywania życia w stan gotowości. W przypadku korzystania z niego przez klienta do pomieszczenia jest doprowadzona energia elektryczna i włączony jest system grzewczy (w okresie zimowym), który wcześniej znajdował się w trybie czuwania.
W tymtryb, pomieszczenie praktycznie nie jest ogrzewane (tylko w celu utrzymania minimalnej wymaganej temperatury) i nie ma w nim prądu. W tym samym czasie uruchamiany jest program „Automatyzacja przedsiębiorstwa” do sprzątania, który umożliwia opiekunom wizytę w pomieszczeniu za pomocą osobistej karty.
W ten sposób pełna kontrola jest sprawowana po stronie właściciela lub kierownika hotelu, który w razie potrzeby może uzyskać wszystkie niezbędne informacje o pokoju oraz o tym, kto go odwiedził i ile czasu w nim spędził. Również takie zarządzanie hotelem pozwoli zaoszczędzić na ogrzewaniu i energii elektrycznej.
W niektórych nowocześniejszych hotelach specjalny panel sterowania jest instalowany bezpośrednio w pokoju gościa. Dzięki niemu możesz zamówić jedzenie z restauracji lub zarezerwować stolik, wezwać pokojówkę, zamówić usługę prania lub sprzątania, ustawić niezbędne oświetlenie lub temperaturę i wiele więcej. Jednocześnie taki system automatyzacji hotelu prowadzi ścisłą ewidencję wszystkich zamówień i usług dodatkowych, które w efekcie zostaną zaksięgowane na koncie gościa.
Za pomocą panelu sterowania w pokoju, bez udziału portiera lub kierownika, możesz aktywować kanały kablowe w telewizorze lub uzyskać kod połączenia z hotelowym systemem WI-FI. W rzeczywistości znacznie upraszcza to pracę personelu hotelowego, a tym samym zmniejsza liczbę personelu. Jednocześnie większość klientów odczuwa pewną słabość do tego typu urządzeń elektronicznych.uprzejmy. Dlatego taki system automatyzacji hotelu może stanowić dodatkową zachętę do zamawiania niektórych usług, co oznacza, że pomoże w pozyskiwaniu dodatkowych środków.
Osobno warto zwrócić uwagę na opinie klientów, którzy mieszkali w hotelach z systemem automatyki. Są tylko pozytywne, ponieważ dana osoba może kontrolować własne wydatki, zobaczyć całą listę usług itp., a dla osób nieśmiałych taki system to tylko wybawienie.
