Aby lepiej zrozumieć, czym jest podstawowa komunikacja marketingowa, lepiej jest oddzielić ten termin i zdefiniować każdą część osobno. Słowo „marketing” istnieje od dawna, wydaje się, że wszyscy znają jego znaczenie, ale jeśli zapytasz, dostaniesz wiele różnych definicji. Nic dziwnego: w każdym podręczniku jest to określone na swój sposób, choć oczywiście nie ma przeciwstawnych opinii. W skrócie: komunikacja marketingowa to proces identyfikowania, stymulowania i zaspokajania w pełni potrzeb klientów. Uzyskanie zysku podczas tego procesu to już obszar pracy dla innych specjalistów (księgowych, finansistów, inspektorów podatkowych).
Komunikacja - ten termin jest zrozumiały dla wszystkich. Dlatego komunikacja marketingowa to zespół działań mających na celu jak najpełniejsze poinformowanie grupy docelowej o przydatnych cechach produktu (usługi). Ten kompleks zawiera wiele narzędzi i koncepcji.
Najważniejsze komunikaty marketingowe toto jest:
- Reklama: bezosobowe odwołanie się do konsumenta produktu, z wezwaniem do zakupu tego konkretnego produktu (usługi) i wyjaśnieniem jego wyjątkowości. Wykorzystywane kanały: radio, telewizja, prasa, reklama zewnętrzna, listy mailingowe, internet.
- Tworzenie rozpoznawalnego znaku towarowego (marki): opracowanie logo, brandingu.
- Public Relations (Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy lub produktu) Public Relations (PR): Spowodowane nadpodażą na rynku. Aby finalny konsument dokonał wyboru na korzyść Twojego produktu, musisz wykazać się obiektywnymi ocenami niezależnych ekspertów, innych konsumentów oraz opinii publicznej. Mentalność Rosjan możemy traktować jako wsparcie (dla naszej osoby opinia sąsiada jest ważniejsza niż wszyscy inni).
- Promocja programów lojalnościowych (dodatkowych towarów i usług poprawiających wizerunek firmy i znaku towarowego).
- Zarządzanie sprzedażą (sprzedaż osobista, promocja sprzedaży z programami bonusowymi). Uprzejmi goście przyszli do wielu z pokazem wspaniałych możliwości odkurzacza, który kosztuje trochę mniej niż samochód - to sprzedaż osobista. Ale to nie jest najlepszy przykład, przy odpowiednim wyznaczeniu celów i procesie można osiągnąć świetne rezultaty, zachowując jednocześnie twarz i prestiż marki.
- Marketing bezpośredni (skierowany osobisty apel do kupującego poprzez bezpośrednią wysyłkę przez Internet, pocztę).
- Promocja sprzedaży: promocje, jednorazowe rabaty, loterie, inne wydarzenia, które ożywią zainteresowanieznak towarowy. Koncentruje się na krótkim okresie.
W życiu codziennym widzimy wykorzystanie komunikacji marketingowej w polityce:
- generuj zainteresowanie marką (kandydat);
- upublicznij program kandydata (użyteczne właściwości produktu);
- osiągnij zainteresowanie konsumentów produktem (głosowanie).
Okazuje się, że technologie są podobne, najważniejsze jest to, że konsumentowi nie oferuje się nieaktualnych towarów. Ale to już leży w dziedzinie ekologii celów i misji przedsiębiorstwa. Dla firmy działającej długofalowo komunikacja marketingowa jest procesem ulokowanym w interesie społeczeństwa, dla którego pracuje.
