Użytkownicy Instagrama są bardzo zaangażowani, publiczność jest wypłacalna i aktywnie wchodzi w interakcje ze sobą i markami. Aplikacja cieszy się dużą popularnością, zwłaszcza w celach promocji biznesu, a także można z niej korzystać w podróży za pomocą mobilnych gadżetów. Instagram różni się od tradycyjnych sieci społecznościowych natychmiastowym generowaniem konwersji. Ale jak wypromować produkt na Instagramie, żeby kupili? Porozmawiajmy o tym.
Biznes potrzebuje Instagram
Jak wypromować produkt na Instagramie? To pytanie zadaje sobie wielu biznesmenów. A wszystko dlatego, że statystyki pokazują, że opłaca się sprzedawać przez portal społecznościowy. Około 17% całkowitej liczby użytkowników sieci społecznościowych w wieku powyżej 18 lat codziennie sprawdza swoje konto. Ponad połowa zarejestrowanych na Instagramie odwiedza aplikację przynajmniej raz dziennie, 35% robi to kilka razy dziennie. To są milenialsi, którzyczęsto podejmują decyzje zakupowe w oparciu o wzmocnienie wizualne i wpływy mediów społecznościowych. Średni wiek odbiorców to od 18 do 29 lat, ponad połowa aktywnych użytkowników to kobiety.
Istnieje kilka prostych i bardzo ilustracyjnych przykładów wykorzystania sieci społecznościowej w biznesie. Na przykład Haute Future, internetowy sklep odzieżowy najlepszych młodych projektantów w Europie, sprzedaje ponad 80% swoich towarów za pośrednictwem Instagrama. Magazynowy sklep Buy-by-me przyciąga około 65% klientów korzystających z sieci społecznościowej, a niektórzy biznesmeni (zwłaszcza małe firmy internetowe lub producenci ręcznie robionych towarów) prowadzą sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem Instagrama. Aplikacja jest dość skuteczna w promowaniu towarów w rosyjskojęzycznym Internecie.
Nie dla B2B i usług
Nadal można się spierać z promocją usług przez Instagram, ponieważ niektórym markom udaje się promować za pomocą treści wizualnych nawet lepiej niż w tych sieciach społecznościowych, w których można szczegółowo opisać wszystkie niuanse oferowanej usługi i przekazać klientowi możliwość konsultacji ze specjalistą w czasie rzeczywistym.
Sprzedaż na Instagramie ma się dobrze dla marek do pielęgnacji ciała, firm budowlanych, wydawców książek i sprzedawców detalicznych sprzedających szeroką gamę produktów. A to tylko mniej niż 10% możliwych opcji! Ale jeśli chodzi o B2B, tutaj wszystko jest bardziej skomplikowane. Jest mało prawdopodobne, że takie podejście do reklamy będzie dla takich osób korzystnefirm. Chociaż konto można utworzyć tylko w celu brandingu, a nie w celu bezpośredniej sprzedaży towarów i usług.
Funkcje konta firmowego
Jak najskuteczniej reklamować produkt na Instagramie? Aby to zrobić, musisz założyć konto biznesowe, ponieważ osobiste jest całkowicie nieodpowiednie dla biznesu. Główne zalety konta firmowego (w aplikacji można włączyć tę opcję w ustawieniach) są następujące:
- Przycisk „Kontakt” pozwoli użytkownikowi wysłać wiadomość, zadzwonić lub znaleźć lokalizację (a aplikacja zbuduje również trasę, pokaże czas i odległość) firmy lub sprzedawcy.
- Możliwość połączenia Facebooka w celu zarządzania reklamami za pomocą rozszerzeń biznesowych sieci społecznościowych.
- Konfigurowanie moderacji komentarzy. Możesz wyłączyć komentowanie postów, zastosować tę opcję do pojedynczych zdjęć i filmów lub do wszystkich publikacji naraz.
- Możliwość korzystania z narzędzi analitycznych bez programów i usług zewnętrznych programistów. Właściciel konta zobaczy zasięg postu, najpopularniejsze posty, liczbę nowych obserwujących, niestandardowe konwersje i nie tylko. Lista możliwości się powiększa.
Wygląd i treść
Jak promować produkt na Instagramie? Wszystko zaczyna się od wyglądu i zawartości strony. Ale oczywiście najpierw musisz zarejestrować stronę, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Jeśli masz już stronę firmową w sieci społecznościowej, po prostu przełącz się na konto firmowe w ustawieniach. Jeśli nie ma konta na Instagramie, alejest Facebook, możesz od razu zalogować się przez tę sieć społecznościową. Czy nie ma ani jednego, ani drugiego? Najpierw musisz utworzyć strony.
Wybierając awatara, musisz wziąć pod uwagę okrągły kształt i mały rozmiar. Dobrymi rozwiązaniami są logo firmy lub nazwa serwisu, jeśli oczywiście pasuje. Zdjęcie z innej sieci społecznościowej nie jest zbyt odpowiednie - musisz wziąć pod uwagę specyfikę Instagrama. Jeśli nie ma gotowego odpowiedniego obrazu, należy zlecić opracowanie awatara projektantowi lub wykonać go samodzielnie.
Dobrym pomysłem jest umieszczenie USP w opisie. Możesz wymienić towary lub usługi. Możesz wzmocnić opis hashtagami i niewielką ilością emotikonów, ale nie daj się ponieść emocjom - musisz pamiętać o limicie 150 znaków. Jeśli potrzebujesz wstawić link do oficjalnej strony firmy, można to zrobić w opisie, ponieważ linki w opisie pod zdjęciem i komentarze na Instagramie są nieaktywne, a żeby je śledzić, musisz wszystko skopiować ręcznie.
Umieszczanie znaku wodnego na każdym zdjęciu jest męczące i nie zawsze pozwala na dokładne przyjrzenie się produktowi. Dlatego wielu sprzedawców wybiera równie bezpieczny i bardzo atrakcyjny sposób zabezpieczenia treści przed kradzieżą – obok produktu na zdjęciu umieszczana jest wizytówka. Wygląda bardzo ciekawie i zwiększa świadomość marki. Ale z napisami trzeba być bardziej ostrożnym, ponieważ ich obfitość prowadzi do zmęczenia wzroku.
Rabaty na publikowanie zdjęć
Jedną z metod promocji produktu na Instagramie jest zaoferowanie subskrybentom małego miłego bonusuza umieszczanie zdjęć produktów na swoim koncie. Może to być stały procent rabatu lub zsumowany z liczbą polubień pod zdjęciem (liczba polubień=ruble rabatu). Czasami marketerzy boją się, że rabat może wynieść imponującą kwotę, ale jeśli trzeba wyrzucić nawet 500 rubli, to produkt obejrzy 500 osób, z których większość nie wiedziała wcześniej o istnieniu konta firmy. Ktoś się zapisze, a może ktoś złoży zamówienie.
Konkursy i prezenty
Jak samemu wypromować produkt na Instagramie? Subskrybenci mogą zostać zaproszeni do umieszczenia zdjęcia z produktem i markowym hashtagiem na swoim koncie, obiecując, że użytkownik z największą liczbą polubień otrzyma jakąś nagrodę lub rabat. Najlepsze ze zdjęć można umieścić na stronie konta firmowego.
Pomoc blogerów i gwiazd
Istnieje kilka niuansów w pracy z celebrytami, którzy są szeroko znani poza siecią społecznościową i blogerami. Możesz spróbować sprzedać swój produkt ze zniżką na reklamę na popularnym koncie. Sprzedawcy sukienek i kosmetyków mogą reklamować się u blogerek kosmetycznych (pod pewnymi warunkami można zamówić pozytywną recenzję znanej osoby) oraz dostawców odżywek dla sportowców i produktów pochodzenia naturalnego - u tych, którzy promują podstawy zdrowego stylu życia, fitnessu trenerzy.
W przypadku kont celebrytów praktycznie nie ma wyboru – publikacja będzie kosztować. Tutaj ważne jest przemyślenie koncepcji i miejsca, w którym koncentruje się cel.publiczność. W takim przypadku pożądane jest unikanie reklamy bezpośredniej. Dzięki kompetentnemu podejściu osoby podążające za liderem opinii z dużym prawdopodobieństwem będą chciały kupić ten sam produkt. Sprzedaż na Instagramie nie każe Ci czekać.
Możesz samodzielnie negocjować z witrynami lub możesz to zrobić półautomatycznie za pośrednictwem giełdy. Nadaje się na przykład LabelUp. Umieszczenie będzie kosztować co najmniej 800 rubli za publikację. Kwota ta obejmuje procent zysku giełdy, więc jeśli budżet mieści się w ścisłych granicach, lepiej jest samemu negocjować z właścicielami witryn.
Reklamy bezpośrednie
Jest to sposób nie tylko na sprzedaż towarów „na czole”, ale także na promocję swojego konta. Za dziesięć dolarów możesz przynieść jakiś rekord do 5000 tysięcy osób. Jeśli wszystko zostanie zrobione poprawnie, to 30 proc. z nich kupi produkt, średnia konwersja (nie licząc pola działalności) to 8-10%, ale nawet nieudana reklama daje konwersję 2-3%. A to w najlepszym razie 1500 osób, średnio 500 lub co najmniej 100 nowych klientów.
Insta-advertising to nowy kierunek w marketingu internetowym. Możesz już szkolić się od różnych trenerów i rzemieślników, ale w rzeczywistości wciąż jest bardzo niewiele narzędzi do półautomatycznego lub automatycznego biznesu za pośrednictwem tej sieci społecznościowej. To dobrze – wszystko przed nami, ale na razie możesz ćwiczyć na „młodej” publiczności.
Istnieje również kilka odpowiednich programów do promowania towarów na Instagramie. Darmowe często zamykają fałszywe konta, a skuteczność płatnych nie została udowodniona. Więc na razie lepiej wybrać „ręczną” promocję biznesową.
Aby stworzyć kampanię reklamową, musisz użyć Facebooka. Wszystko można zrobić w sekcji „Zarządzanie reklamą”: tam konfiguruje się rodzaj postu, wskazuje oczekiwane cele kampanii reklamowej, określa się grupę docelową i budżet. Później możesz użyć opcji „Zarządzaj reklamą”, aby wyświetlić statystyki i przeanalizować wyniki.
Przydatne treści
Jak promować produkt na Instagramie? Katalog zdjęć to świetny sposób na zaprezentowanie całej gamy produktów, ale możesz tworzyć bardziej przydatne treści na dany temat, aby zmaksymalizować zaangażowanie odbiorców. Przykładów jest wiele i są one bardzo proste: sprzedawcy rowerów mogą porozmawiać o tym, jak właściwie dbać o pojazdy, wydawcy mogą tworzyć kolekcje na różne tematy i publikować recenzje znanych osób, sklep ze sprzętem kempingowym może podać jasne i zrozumiałe instrukcje dotyczące wyboru produktu w zależności od celu realizowanego przez turystę. Aby się nie pomylić, musisz stworzyć plan treści i ściśle go przestrzegać - uczy się tego na każdym szkoleniu z marketingu internetowego.
Historie na żywo i na Instagramie
Korzystanie z tych usług przyciąga uwagę odbiorców i zwiększa zasięg publikacji. Zwykłe posty są często pomijane, ale transmisje na żywo są zawsze wyświetlane jako pierwsze w kanale. Na żywo możesz informować subskrybentów o produkcie lub udostępniać wartościowe treści. Innym sposobem na dyskretne przypomnienie sobie są „Historie”. Niewiele osób, którecałkowicie wyświetla kanał, ale „Historie” są oglądane przez prawie wszystkich użytkowników Instagrama.
Inna strona biznesu
Pokazanie wnętrza firmy jest zawsze ciekawe i przyciąga uwagę subskrybentów. Możesz skorzystać z niemal każdej okazji informacyjnej - uruchomienie nowego sprzętu, otwarcie nowego oddziału, cotygodniowe spotkanie. Pozwoli to na regularne relacjonowanie działalności firmy. Możesz publikować zdjęcia pracowników w ich miejscach pracy, aby klienci wiedzieli, że mają do czynienia z prawdziwymi ludźmi, a nie z firmą bez twarzy, której jest wiele.
Kilka przydatnych wskazówek
Jak sprzedawać towary przez Instagram? Podstawowe zasady zostały już wymienione, ale jest kilka cenniejszych wskazówek:
- rosyjskie hashtagi. Jeśli geografia działalności firmy ogranicza się do Rosji, nie należy używać słów łacińskich ani angielskich.
- Hashtagi według zainteresowań. Musisz zobaczyć, które hashtagi są popularne wśród docelowych odbiorców i dodać je do publikacji na dany temat.
- Znaki na mapie. Kierowanie geograficzne umożliwi zorientowanie materiałów na odbiorców według lokalizacji geograficznej.
- Piękne zdjęcia. Nawet nieatrakcyjny wizualnie produkt może być pięknie sprzedany. Możesz fotografować nie tylko puszki z farbą, ale i malowane drzwi.
- Informacje z pierwszej ręki. Subskrybenci mogą wyświetlać nowe elementy, zanim pojawią się w witrynie. Opcją jest utworzenie grupy fokusowej i pozwolenie na przetestowanie produktu.
- Inne sieci społecznościowe. Konto nie powinno być oddalone od innych witryn. Jeśli firmajest obecny na Vkontakte i Facebooku, tam też możesz publikować zdjęcia, ale z niewielkim opóźnieniem. Pozwala to użytkownikom wybrać metodę komunikacji, która najbardziej im odpowiada.
Ocena wyników
Ważnym etapem promocji na Instagramie jest ocena wyników kampanii reklamowej. Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie, pozytywne wyniki (wzrost liczby subskrybentów, nowe komentarze i duża liczba polubień pod zdjęciem) nie pozwolą Ci czekać. Brak promocji? Być może nie wszystkie możliwości są zrealizowane lub coś jest zrobione niepoprawnie. Warto wrócić do głównych punktów kampanii reklamowej.
