W dzisiejszych czasach zakup naprawdę wysokiej jakości sprzętu nie jest łatwy. Wynika to nie tyle z ogólnego spadku jakości w sektorze dóbr budżetowych czy chęci jak największego zaoszczędzenia na zakupie, ale z braku czasu, który można by poświęcić na szukanie odpowiedniego modelu. Dlatego ci, którzy chcą coś kupić, starają się znaleźć sklep internetowy, który zaoszczędzi cenny czas i któremu mogliby zaufać. Potencjalni nabywcy eksplorują Internet, aby przeczytać prawdziwe recenzje różnych zasobów i dowiedzieć się, czy można bezpiecznie przekazać swoje pieniądze konkretnemu sprzedawcy.
Aby pomóc Ci w tym trudnym zadaniu, ten artykuł został napisany. Znajdziesz w nim szczegółowe informacje o sklepie „Citylink”. Czy jest godny zaufania? Jak działa ta usługa? Co mówią o tym prawdziwi klienci? Jak pracownicy sklepu myślą o swoim pracodawcy? Wszystko to pomoże Ci uzyskać pełny obraz.
O firmie
Kupuj recenzje klientów „Citylink” zadzwoń do jednego z największych sklepów internetowych w RosjiFederacja. Jego asortyment jest niezwykle zróżnicowany. Wśród prezentowanych pięćdziesięciu tysięcy sztuk towarów każdy znajdzie coś dla siebie i budżetu.
Czym jest dzisiaj „Citylink” (sklep internetowy)? Opinie klientów mówią o niesamowitym rozpowszechnieniu witryn offline firmy. Do tej pory jest ich już dwadzieścia siedem (powierzchnia każdego to kilka tysięcy metrów kwadratowych).
W każdym z nich kupujący znajdzie terminale umożliwiające samodzielne złożenie zamówienia, wyposażone kasy i wygodne okienka przeznaczone do wydawania towaru.
Stali klienci Citilink (w recenzjach online to podkreślają) mają dodatkowe korzyści. Na przykład mogą być zaangażowani w specjalne projekty firmowe. Wśród nich:
- Citylink Club (karta akumulacyjna, dzięki której jej właściciel może oszczędzać na zakupach, brać udział w różnych promocjach, loteriach, imprezach firmowych, gromadzić punkty bonusowe i płacić nimi za zakupy).
- Konfigurator (specjalna sekcja, która pomaga klientom wybrać odpowiednie komponenty, uzyskać przydatne wskazówki dotyczące optymalizacji działania i poznać punkt widzenia innych klientów).
- Forum (sekcja, która umożliwia komunikację z innymi użytkownikami).
Sklep Citylink: recenzje klientów
Większość klientów jest zadowolonausługa. Takim konsumentom podoba się sposób komunikacji i efektywność pracy menedżerów Citilink (Kazań). Opinie klientów mówią o terminowości przyjazdu kuriera, braku problemów z opłaceniem zamówienia lub jego złożeniem. Klientom podoba się również rozbudowana sieć Citylink-mini, która ułatwia im samodzielne odbiór towaru, ponieważ nie ma potrzeby odwiedzania sklepów stacjonarnych. Kupujący dzielą się przyjemnymi wrażeniami z zakończonej wymiany lub zwrotu produktów przez pracowników Citilink. Opinie klientów (St. Petersburg) potwierdzają, że kontaktując się z centrum nie później niż siedem dni po zakupie, możesz bez przeszkód zwrócić produkt, który nie pasował z jakiegokolwiek powodu. Wszystko to znacznie ułatwia współpracę między klientem a sklepem i pomaga temu drugiemu wypracować sobie dobrą opinię wśród konsumentów.
Negatywne recenzje
Wszystkie negatywne odpowiedzi z reguły odnoszą się do złej jakości napraw gwarancyjnych lub braku współpracy centrum serwisowego z tym produktem. Niektórzy mieli awarie w procesie dostawy (na przykład nie przynieśli tego, co zamówili). Mówią również, że pracownicy są niekompetentni w zakresie możliwości zakupu towarów na kredyt (w szczególności sklep Citylink - Niżny Nowogród). Opinie klientów opisują również sprzedaż przeterminowanych produktów (takich jak wkłady do drukarek lub urządzenia wielofunkcyjne). Jak uniknąć tego rodzaju kłopotów? Zachowaj czujność w momencie zakupu, dokładnie sprawdź towar. Kontrolaprawidłowe wypełnienie wszystkich dokumentów gwarancyjnych. Zapewni to bezpieczeństwo w przypadku awarii.
Praca w Citylink: recenzje pracowników
Co mówią o danym sklepie jako pracodawca? Niestety jest wiele negatywnych odpowiedzi na temat pracy w Citylink. Przeglądy pracowników mówią o agresywnych szefach, bezprawnych zwolnieniach, regularnych opóźnieniach i cięciach płac, nieproporcjonalnych żądaniach szefów i wynagrodzeniach. Pracownicy często muszą wychodzić w dzień wolny nawet bez dodatkowych opłat. Z reguły pracownicy nie są sformalizowani, jak powinno być, zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej. A to oznacza, że nie ma też mowy o żadnym pakiecie socjalnym. Istnieje ścisły system grzywien za najmniejsze naruszenia. Niektórzy twierdzą, że zostali ukarani grzywną za nieodbieranie telefonów w dniu wolnym, a także, że nie otrzymali za to zaliczki. Często zmuszany do pracy w godzinach nadliczbowych (do północy, a nawet do pierwszej w nocy). Z „plusów” wszyscy bez wyjątku zauważają przyjazny zespół podwładnych. Czy jednak rekompensuje to wszystkie inne warunki pracy? Ty decydujesz.
Dostawa
Jak działa dostawa towarów ze sklepu „Citylink”? Opinie klientów zalecają wcześniejsze zapoznanie się z zasadami tego procesu.
Tak więc usługi specjalne są dostępne dla klientów mieszkających w mieście Krasnojarsk. Ci kupujący mogą poprosić o „Ciężkie podnoszenietowar na podłogę”. Ważne jest, aby za tę usługę zapłacić z góry, jest to ważny warunek jej realizacji przez sklep Citylink. Opinie klientów potwierdzają, że jest to niesamowicie wygodne. W końcu teraz nie ma co się zastanawiać jak dostarczyć zakupiony bezpośrednio do mieszkania lub biura. Ponadto nie musisz samodzielnie podnosić ciężkiego sprzętu na wymagane piętro. Wszystko zajmie się sklepem internetowym. Z przedmiotowej usługi mogą skorzystać zarówno osoby fizyczne, jak i prawne.
Ważne: podnoszenie towarów wielkogabarytowych na podłogę może być wykonywane przez firmę tylko na terenie miasta Krasnojarsk lub na jego przedmieściach. Jednocześnie do tej kategorii zalicza się tylko sprzęt, którego masa przekracza trzydzieści kilogramów lub jego objętość przekracza dwie dziesiąte metra sześciennego. Podnoszenie odbywa się ręcznie lub za pomocą windy towarowej. Wniesienie towaru do pomieszczenia będzie możliwe tylko wtedy, gdy jego wymiary nie przekraczają szerokości drzwi (począwszy od drzwi wejściowych, kończąc na drzwiach mieszkania lub biura). Jeśli nie będzie to możliwe, zakup zostanie dostarczony tylko do wejścia lub do drzwi mieszkania.
Jakie są inne funkcje mechanizmu dostarczania sklepu internetowego „Citylink”? Informacje zwrotne od kupujących wskazują, że ważne jest wcześniejsze zapoznanie się z listą miejsc, w których towary nie są przewożone. Wśród nich są m.in.: dworce, parki, place budowy, lotniska, warsztaty, tereny leśne, tereny nieadministracyjne obiektów gastronomicznych, plaże, stacje metra, obiekty wrażliwe, oddziały chorób zakaźnych szpitale, obiekty tajne, firmy transportowe,nieistniejących obiektów, warsztatów, a także do wszelkich miejsc, które nie mają określonego adresu, a także warunków, które są niezbędne do normalnego przekazania towaru, płatności, dokumentów. Ważne jest również, aby przejazd do punktu przesiadkowego odbywał się wyłącznie drogą utwardzoną. W promieniu dwustu metrów od przydzielonego adresu nie może być żadnych szlabanów blokujących przejście.
Jaki jest koszt danej usługi? Jeśli mówimy o wzięciu windy, to dostawa do mieszkania każdej jednostki towaru będzie kosztować:
- zakup ważący mniej niż pięćdziesiąt kilogramów - osiemdziesiąt rubli;
- zakup o wadze od pięćdziesięciu do stu kilogramów - sto rubli;
- zakup o wadze od stu do stu pięćdziesięciu kilogramów - sto dwadzieścia rubli.
Jeżeli towaru nie można podnieść windą towarową i trzeba to zrobić ręcznie, to zachowana zostaje zgodność między wagą sprzętu a ceną z jedynym wyjaśnieniem - teraz jest to cena za każde piętro.
Produkty można przekazać kupującemu lub jego przedstawicielowi tylko w uzgodnionym miejscu. Jeśli spedytor uzna, że oddanie zakupu w tych warunkach jest niebezpieczne, może poprosić klienta o przeprowadzkę. W przypadku odmowy przedstawiciel firmy ma prawo do wyjazdu wraz z towarem.
Przesyłając, powinieneś:
- upewnij się, że produkt jest nowy;
- sprawdź, czy pasuje do zamówienia;
- sprawdzić towar pod kątem uszkodzeń, prawidłowo zapakowany, dostępność niezbędnej dokumentacji;
- zapłać za zakup.
Płatność
Zgodnie z opiniami sklepu Citylink, tutaj możesz wybrać dowolną metodę płatności za zakup, która Ci odpowiada. Wśród dostępnych metod wyróżnia się: gotówka do kuriera w momencie dostawy; plastikowa karta; gotówką bezpośrednio w sklepie lub w specjalnych punktach płatniczych „Citylink-mini”; zakup na kredyt; przez przelew bankowy; za pośrednictwem międzynarodowego systemu „WebMoney”; za pośrednictwem sklepów z telefonami komórkowymi; za pośrednictwem usługi Yandex. Money; za pośrednictwem specjalistycznych terminali samoobsługowych.
Upewnij się: jeśli zobaczysz na stronie napis „W magazynie”, oznacza to, że produkt jest naprawdę dostępny do kupienia. Aktualne dane są wprowadzane do katalogu co dwie godziny.
Jeżeli jest napis "Produkt w drodze", oznacza to, że produkt będzie dostępny za jeden lub dwa dni. Gdy będzie dostępny, możesz dokonać zakupu.
Napis "Produkt znajduje się w zdalnym magazynie" oznacza, że niestety na przetransportowanie określonego produktu do Krasnojarska potrzebny jest dodatkowy czas. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę, że przy zamawianiu od stu tysięcy rubli lub dużego sprzętu wymagana jest pewna przedpłata.
Jeżeli produkt jest w sklepie, masz możliwość odebrania go w dniu zamówienia lub zażądania dostawy do drzwi.
Asortyment
Nawigacja po witrynie jest bardzo wygodna, a zakres „Citylink” (opinie o sklepie często o tym wspominają) jest prostyJest uderzające. Produkty tutaj podzielone są na kategorie, co ułatwia znalezienie odpowiedniego. Różnorodność dostępnych produktów można opisać w następujący sposób. Na stronie sklepu internetowego znajdują się:
- Notebooki.
- laptopy transformatorowe.
- Ultrabooki.
- Tablety.
- Tabletki dla dzieci.
- Smartfony.
- Telefony komórkowe.
- Wirtualne okulary.
- Inteligentny zegarek.
- Bransoletki fitness.
- Akcesoria do gadżetów.
- Krokomierze.
- Zegarek sportowy.
- Zestawy inteligentnego domu.
- Jednostki podstawowe.
- Kamery.
- Czujniki.
- Okucia.
- E-booki.
- Akcesoria do laptopów, tabletów, smartfonów.
- Hyroscootery.
- Quadkoptery.
- Akcesoria do wiatrakowców i quadkopterów.
- Golarki i depilatory.
- Szczoteczki do zębów i akcesoria.
- Sprzęt medyczny.
- Produkty kosmetyczne.
- Produkty zdrowotne.
- Produkty do stylizacji i strzyżenia.
- Tabele.
- Fotele i krzesła.
- Oświetlenie.
- Meble i akcesoria do wnętrz.
- Sprzęt biurowy.
- Wyroby skórzane.
- Pamiątki i upominki biznesowe.
- Sprzęt demonstracyjny.
- Papeteria biurowa.
- Elektronika samochodowa.
- Narzędzie pomiarowe.
- Zestawy narzędzi.
- Latarnie.
- Wyposażenie ogrodu.
- Zdjęcia, wideo, systemy bezpieczeństwa.
- Urządzenia AGD do domu i kuchni.
- Telewizory.
- Dźwięk-wideo.
- Komputery, akcesoria, urządzenia peryferyjne.
A to tylko ogólne wyobrażenie o tym, co można znaleźć w sklepie „Citylink” (Moskwa). Recenzje zalecają uważne przeczytanie asortymentu. Nie pożałujesz swojego czasu.
Kup na kredyt
Istnieje możliwość zakupu towarów na kredyt w sklepie „Citylink”. Recenzje o sklepie polecają tę formę płatności. Teraz nie musisz oszczędzać, możesz używać tego, czego chcesz już dziś. Czego to wymaga od klienta?
Musi dostarczyć dwa dokumenty. Głównym jest paszport obywatela Federacji Rosyjskiej. Drugim dokumentem może być: zaświadczenie o emeryturze, paszport zagraniczny, karta bankowa, prawo jazdy, zaświadczenie o państwowym ubezpieczeniu emerytalnym.
Gwarancja
„Citylink” (recenzje ze szczególną wdzięcznością mówią o tej pozycji) jest gotowe świadczyć usługi posprzedażowe dla zakupionych od nich produktów. Co więc zrobić, jeśli urządzenie nagle ulegnie awarii? W niektórych przypadkach słuszne byłoby zwrócenie się o pomoc do autoryzowanego serwisu producenta (ich lista jest zwykle podana na paragonie). Jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe (serwis nie znajduje się w Twoim mieście lub zakupiony przez Ciebie produkt jest serwisowany wyłącznie w centrach Citylink), opinie rekomendują abyś od razu przyszedł do sklepów pełnowymiarowych,gdzie możesz otrzymać wykwalifikowaną pomoc.
Możesz zwrócić towar, jeśli:
- pakiet nie został otwarty (dotyczy osób prawnych);
- opakowanie i wszystkie towarzyszące dokumenty zachowane;
- jest paragon sprzedaży i paragon gotówkowy;
- oprogramowanie nieaktywne;
- produkt nie nosi widocznych śladów użytkowania;
- Element nie został zainstalowany;
- zapisano wszystkie akcesoria;
- uszczelki fabryczne nienaruszone.
Niemożliwy jest zwrot towarów, które zostały dla Ciebie zamówione indywidualnie lub zostały przywiezione ze zdalnego magazynu.
Ponadto zasady zwrotów nie mają zastosowania do następującej listy produktów:
- towary, które zostały przecenione (towary niespełniające norm);
- produkty, których wyposażenie obejmuje kartę SIM;
- dowolne produkty dla dzieci;
- Przedmioty higieny osobistej, takie jak: szczoteczki do zębów, depilatory, szczypce do włosów, golarki elektryczne, suszarki do włosów, gorące wałki, suszarki, zestawy do manicure, maszynki do strzyżenia włosów, wanny do masażu i tym podobne;
- wszelkie produkty związane z chemią gospodarczą;
- towary, które miały jednorazowe opakowanie i zostały otwarte przez kupującego;
- produkty kablowe (przewody, przewody, kable itp.);
- produkty przeznaczone do zapobiegania lub leczenia różnych chorób bezpośrednio w domu, a mianowicie: soczewki okularowe, instrumenty medyczne, produkty do pielęgnacji niemowląt, wyroby medyczne, metalowe, gumowe lub tekstylne artykuły higieniczne luburządzenia sanitarne, sprzęt medyczny, produkty do utrzymania higieny jamy ustnej.
Wynik
„Citylink” to nie tylko zasób internetowy. Firma posiada również całą sieć sklepów pełnoformatowych. Jak widać, opinie na temat danego sprzedawcy są dość sprzeczne. Niektórzy kupujący są całkowicie zadowoleni ze swoich zakupów, inni żałują swojego wyboru i kategorycznie nie polecają swoim znajomym kontaktu z tym sklepem. Podobno wszystko zależy od sumienności i kompetencji pracowników konkretnego sklepu czy serwisu. Nie warto kategorycznie oceniać całej sieci z powodu negatywnych doświadczeń, ale nie zalecamy też utraty czujności. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług przedmiotowego sklepu internetowego, sprawdź proces prawidłowego wypełniania dokumentacji gwarancyjnej i dokładnie zapoznaj się ze wszystkimi dostępnymi informacjami w tej sprawie.
