Dzisiaj e-commerce przeżywa boom we wszystkim, od elektroniki i smartfonów po odzież, obuwie i akcesoria do wyglądu. Coraz więcej użytkowników zdaje sobie sprawę z korzyści, jakie dają zakupy online w porównaniu ze sklepami stacjonarnymi, w wyniku czego przechodzą na tę formę zakupów.
Oczywiście gra to w ręce sklepów, które rozwijają swój segment handlu online, oferując klientom coraz korzystniejsze warunki współpracy, zwiększając asortyment i rozszerzając się na sąsiednie segmenty produktów.
Żywym przykładem typowego i jednocześnie jednego z odnoszących największe sukcesy sklepów jest zasób online „Kup VIP”. Recenzje tej usługi wskazują, że jest to dość udany i autorytatywny projekt, który pozwala robić zakupy w najbardziej przystępnych cenach. Tutaj w szczególności można znaleźć dowolny przedmiot z kategorii „ubranka”, „obuwie”, „dzieci”, „do domu” i inne w cenie niższej niż prezentowana w katalogach prostych sklepów. Możesz to sprawdzić samodzielnie, wchodząc na stronę internetową zasobu „Kup VIP”.
Opinie klientów, informacje o sklepie zamieszczone na jegooficjalna strona internetowa, a także dane z zewnętrznych stron internetowych, pozwolą nam dokładniej scharakteryzować zasób i zaprezentować go tutaj. Przedstawimy te cechy, które będą najbardziej zabawne, abyś sam mógł wyrobić sobie własne stanowisko wobec sklepu. Pomoże to bardziej szczegółowo zrozumieć, co zasób oferuje swoim klientom.
Wszystkie najciekawsze rzeczy, które znajdziemy na temat „Kup VIP” (w tym recenzje klientów) zostaną przedstawione w tym artykule.
Informacje ogólne i popularność
Najpierw oczywiście przedstawimy ogólne informacje dotyczące usługi. Tak więc na początku trzeba powiedzieć, że KupiVip jest znanym sklepem, który sprzedaje w Internecie towary różnych kategorii. Wachlarz rzeczy, które można tu kupić jest dość szeroki: można to ocenić po dość rozgałęzionym menu prezentowanym na stronie głównej portalu. A jeśli przejrzysz katalog, zobaczysz skalę sklepu i dużą liczbę pozycji, kategorii, znaków towarowych i marek.
Na dole strony znajduje się kolumna „O nas”, w której witryna publikuje interesujące informacje o charakterze swoich działań. Istnieją na przykład linki do mediów, które wcześniej publikowały artykuły o sklepie i tym samym wspomniały o tym w swoich artykułach.
Trzeba powiedzieć, że patrząc na tę listę, można zaskoczyć skalę działalności serwisu: ile błyszczących magazynów i gazet (oczywiście przewaga ilościowatu przeważa na korzyść tego pierwszego) mówił o zasobie. Według ich autorytetu magazyny te można nazwać dość popularnymi i dobrze znanymi w swojej branży: dotyczy to zwłaszcza Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy i wielu innych. Na stronie można nawet znaleźć datę i stronę, na której materiał został zamieszczony.
W ten sposób możemy mówić o dużej popularności sklepu, jego popularności wśród rosyjskich użytkowników oraz znaczącej reputacji w świecie mody i zakupów.
Prawdziwa sieć sklepów
W ostatnim czasie rośnie popularność tzw. sprzedaży hybrydowej, która polega na połączeniu formatu internetowego i „prawdziwego” punktu sprzedaży, gdzie kupujący może w każdej chwili odebrać produkt, który jest zainteresowany, przymierz i upewnij się, że wszystko pasuje.
Jak stwierdzono w sekcji „wiadomości” na oficjalnej stronie zasobu, „Kup VIP” stosuje się do tej samej strategii. Opinie klientów wskazują, że projekt posiada nie tylko zasób online, ale także prawdziwe sklepy, w których rekrutowani są sprzedawcy. Jeden z nich znajduje się na przykład w Moskwie w centrum handlowym Gagarinsky.
Chciałbym zauważyć, że w prawdziwych sklepach firmy obowiązują te same zasady, co przy zamawianiu interesującego Cię przedmiotu online, z wyjątkiem zniżek i bonusów. Sklep obiecuje inny procent bonusów, co zachęca klienta do składania zamówień przez Internet.
W Petersburgu, podobnie jak w innych dużych miastach, firma posiada przedstawicielstwa do wystawiania zakupów. DoZ tej formy korzystają osoby, które nie chcą przepłacać za usługi kurierskie i wolą samodzielnie dojechać do punktu obsługi. Jak wskazują opinie klientów opisujące „Kup VIP”, sklep kontynuuje prace nad zwiększeniem sieci takich przedstawicielstw i zbliżeniem firmy do klienta.
Co oni sprzedają?
Więc po krótkim opisie kategorii towarów, które sklep oferuje swoim klientom, chciałbym bardziej szczegółowo omówić ich asortyment. Najprostszym sposobem sprawdzenia, co tu sprzedają, jest menu na stronie sklepu, w którym produkty są podzielone na specjalne kategorie.
W kategorii „Kobiety” prezentowane są na przykład ubrania, buty i akcesoria. Obejmuje to sukienki, spódnice, płaszcze, buty, mieszkania, trampki, okulary, parasole, czapki (odpowiednio w kolejności). W tej samej sekcji zaprezentowano również podział według marek dostępnych do sprzedaży: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta i inne.
Jeśli chodzi o „segment męski”, obejmuje on następujące kategorie: buty (buty, trampki, botki, trampki) oraz akcesoria (zegarki, paski, torby, krawaty itp.). Jeśli chodzi o marki prezentowane „dla niego”, to: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol i inne.
W dziale dziecięcym dostępne są buty dla dzieci, akcesoria i zabawki. Mówiąc o markach, możemy wymienić Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (jako najpopularniejsze).
Bkategoria „Dom” obejmowała towary należące do pozycji „tekstylia domowe” i „dekoracje”. W szczególności pierwsza grupa obejmuje zasłony, poduszki, koce, ręczniki i tak dalej; w drugim - lustra, wazony, figurki, obrazy i tak dalej. Wśród najpopularniejszych marek w tej sekcji są Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Dwie bardziej interesujące pozycje menu na stronie to produkty oznaczone jako „Kosmetyki” i LUXE. Z pierwszym wszystko jest jasne: oferują różne produkty do pielęgnacji skóry twarzy, ciała i włosów; kosmetyki dla mężczyzn, produkty ziołowe i nie tylko.
Jeśli chodzi o kategorię LUXE, jak zauważono w opiniach o sklepie Buy Vip, sprzedają „luksusowe” przedmioty, które mają wyższy koszt. Obejmuje to na przykład towary z Europy od najlepszych światowych marek i producentów.
Gwarancje
Na stronie sklepu znajduje się również sekcja zawierająca wszystkie gwarancje dla klientów. Właściwie jest ich kilka rodzajów: gwarancja oryginalności towaru, ochrona zakupu, najlepsza cena i jakość produktu.
Na przykład jednym z interesujących ruchów marketingowych, na które należy zwrócić uwagę, jest wyrównanie różnicy w cenie tego samego produktu w tym i innych sklepach. Jak pokazują recenzje na temat „Kup Vip.ru”, system wynagrodzeń naprawdę działa. Wystarczy złożyć wniosek z potwierdzeniem, że jednostka towaru, który gdzieś kupiłeś jest tańsza, po czym pieniądze zostaną Ci zwrócone (w wysokości różnicy). Jest to normalna praktyka, dzięki której usługa okazuje lojalność wobecrelacji z klientem. I to prawda. Potwierdzają to przynajmniej recenzje opisujące zwrot „Kup VIP”.
Jeśli chodzi o jakość i oryginalność produktów, warto zauważyć, że sklep dość poważnie podchodzi do wszystkich dokumentów dostarczanych przez marki. Na przykład na stronie sklepu internetowego znajdują się nawet kopie certyfikatów, które poświadczają jakość i pochodzenie przedmiotów danej marki. W ten sposób będziesz przekonany, że kupujesz tylko oryginalne produkty od najlepszych producentów.
Promocje
Charakteryzując „Buy Vip” (sklep internetowy, którego opinie interesują nas przede wszystkim), należy zwrócić uwagę na oferty specjalne. W końcu, będąc popularnym zasobem z elastyczną polityką cenową, projekt ma możliwość organizowania pewnego rodzaju promocji i udzielania rabatów użytkownikom w zależności od tego, jaki produkt kupują. Na stronie głównej portalu znajduje się nawet specjalna sekcja menu, która nazywa się „Wszystkie promocje”. Otwierając ją, znajdziemy kilka ofert sprzedaży różnych kategorii towarów. Są na przykład ubrania z Europy z 90% rabatem lub towary marki BGN za -85% ceny; są buty od europejskich producentów w cenie minus 90 i tak dalej. Na tej stronie przedstawiono wiele różnych opcji oszczędzania pieniędzy przez kupującego. Oczywiście zaleca się regularne sprawdzanie tej sekcji: kto wie, może zaoferują zniżkę na Twoje ulubione buty…
Płatność
Jedzdwa modele płatności funkcjonujące w sklepie. Pierwsza to płatność bezgotówkowa (jak w każdym innym sklepie internetowym). Wystarczy wpisać dane karty, podać dane kontaktowe i poczekać na pobranie środków z konta.
Drugi model jest odpowiedni dla tych, którzy nie chcą udostępniać poufnych danych w sieci: w tym celu musisz wpłacić wymaganą kwotę środków w gotówce po otrzymaniu zamówienia. Oczywiście kurier zabierze od Ciebie pieniądze, a możesz zapłacić od razu po otwarciu paczki i obejrzeniu towaru na własne oczy.
Dostawa
Właściwie, ponieważ mówimy o tym, jak płacić na stronie, zwrócimy również uwagę na metody dostawy. Jak już wspomniano, jest ich co najmniej dwa, oba zostały już wspomniane w tym artykule. Pierwsza to wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej; drugi to samodzielny eksport towarów od punktu wydania. Te ostatnie są już otwarte w wielu miastach, więc całkiem możliwe, że w Twojej okolicy znajdują się również biura Buy Vip.
Zwrot towaru (opinie zwracają uwagę, że procedura ta zwykle przebiega bez problemów, jeśli kupujący przestrzega wszystkich ograniczeń ustanowionych przez prawo) jest również wykonywany za pomocą usługi kurierskiej lub poprzez osobiste dostarczenie przedmiotu do przedstawicielstwa firmy (w zależności od życzeń klienta).
Ponieważ KupiVip jest całkowicie rosyjskim sklepem, jest również reprezentowany w tych regionach, w których nie ma jeszcze fizycznych reprezentacji. Dostawa odbywa się tam za pośrednictwem usług pocztowych, a płatność w tym przypadku odbywa się za pobraniem lub przelewem bankowym.
Recenzje
Po opisaniu usługi chciałbym również znaleźć komentarze, które pozostawiają na jej temat inni użytkownicy, którzy dokonują tutaj zakupów. Z ich pomocą możesz upewnić się, że ta firma świadczy swoje usługi tak, jak jest to opisane na oficjalnej stronie internetowej. Po odwiedzeniu strony z recenzjami klientów jesteśmy mile zaskoczeni: jest naprawdę duża liczba pozytywnych ocen dla zasobu.
Ludzie zauważają, że są zadowoleni ze wszystkiego w pracy KupiVip: od asortymentu towarów po ich cenę. Na przykład ta strona z powodzeniem połączyła wszystkie punkty, których klienci szukają w innych sklepach. Usługi są tu świadczone szybko, usługa oferuje pełne wsparcie dla każdego klienta (przynajmniej skorzystaj z możliwości zrekompensowania różnicy w kosztach, gdy identyczny produkt zostanie znaleziony w innym sklepie), produkt odpowiada deklarowanej jakości i jest oferowany w naprawdę niska cena. Czego jeszcze, pyta się, potrzebuje klient? Wszystko to jest w „Kup VIP”!
Zatrudnienie
Bezpośrednio na stronie sklepu znajdują się informacje o wolnych miejscach w firmie wraz z ofertą pracy. Stwierdza się tutaj, że sklep naprawdę poszukuje odpowiedzialnych, kompetentnych i kompetentnych pracowników, którzy będą mieli możliwość budowania swojej kariery w tak odnoszącej sukcesy i dynamicznie rozwijającej się firmie. Najważniejsze, aby przesłać swoje CV.
Jak stwierdzono na stronie zatrudnienia, firma stale poszukuje utalentowanych ludzi ze względu na szybki rozwój. Od 2008 (rok, w którymserwis) i do dziś sklep rozrósł się dziesięciokrotnie, stając się jednym z największych internetowych centrów handlowych w Rosji. Dziś, według informacji z oficjalnej strony internetowej, pracuje tu ponad 1000 profesjonalistów w swojej dziedzinie. Pracują na korzyść firmy, rozwijając i stale ulepszając „Kup VIP”.
Opinie pracowników
Teraz, po zapoznaniu się z informacjami o zasobie i przestudiowaniu rekomendacji klientów, chciałbym zwrócić uwagę na drugą stronę medalu - opinie tych, którzy bezpośrednio pracują w firmie i rozwijają ten biznes własnymi siłami. Właściwie to też jest bardzo ważne. Aby zrozumieć, jakie są warunki pracy w samej strukturze, zapewniamy opinie pracowników o Kup VIP. Od razu zauważamy, że biorąc pod uwagę dużą liczbę wakatów i liczbę pracowników, sami również znaleźliśmy wiele recenzji.
Niektóre z nich, jak się okazało, są negatywne: z jakiegoś powodu pracownicy są niezadowoleni z przełożonych, warunków pracy, płacy, postawy i tak dalej. Jednak są też pozytywne rekomendacje. Zwracają uwagę, że praca w „Kup VIP” (recenzje prezentowane są od kilkudziesięciu pracowników, podajemy tylko ostateczną wersję) naprawdę nie jest łatwa. Harmonogram pracy (zwłaszcza dla kurierów) może rozciągać się na cały dzień ze względu na duże obciążenie usługi i dużą liczbę klientów.
Jednocześnie firma zapewnia odpowiednie płace i możliwości realizacji w szybko rozwijającej się branży. Znaleźliśmy też recenzje kierowców opisujące „Kup VIP”, w których jest to ponownie odnotowanewysokie tempo pracy i konieczność odpowiedzialności (przy przeładunku towarów). To są wyzwania stojące przed każdym pracownikiem. W zamian ma stabilne wynagrodzenie, możliwości kariery i szkolenia od profesjonalistów.
