Specjalistom ds. obsługi abonentów Tricolor TV najczęściej zadawane jest pytanie związane z brakiem odbioru kanałów telewizyjnych i radiowych oraz pojawia się komunikat „Brak dostępu”, „Kanał kodowany”, „Błąd „0” w telewizorze lub „Brak sygnału”.
Błąd „0” w „Trójkolorowym telewizorze”
Co powinienem zrobić, jeśli ten komunikat pojawi się na ekranie telewizora?
Najczęściej pojawia się błąd „0”, gdy znika dostęp do kanałów. Jest to zwykle spowodowane usterką w oprogramowaniu odbiornika. Przyczyn może być wiele, aż do spadku napięcia w sieci.
W każdym razie, jeśli pojawi się błąd „0” w „Tricolor TV”, eksperci doradzą, co zrobić. Przede wszystkim wyłącz na chwilę zasilanie odbiornika. Następnie włącz go ponownie. Ta procedura trwa około pięciu minut. Podczas korzystania z modułu dostępu warunkowegomusisz go wyjąć, a następnie włożyć z powrotem do odbiornika.
Bardzo często zamiast komunikatu o błędzie „0” na ekranie wyświetlana jest informacja w postaci „DRE Encrypted Channel”. Jednocześnie niemożliwe jest oglądanie transmisji na żywo.
Co oznacza błąd „0” w „Trójkolorowym telewizorze”? Odpowiedzi należy szukać w przyczynach problemów. Istnieją uniwersalne sposoby rozwiązania tego problemu, które są odpowiednie dla wszystkich typów odbiorników używanych do odbioru kanałów dostarczanych przez Tricolor TV. Można ich używać, gdy kanały nie są wyświetlane, ale działa „kanał informacyjny”.
Napraw błąd „0”
Jeśli wykryty zostanie błąd „0” w „Tricolor TV”, jak naprawić go samodzielnie?
Najpierw należy sprawdzić, czy subskrypcja usług pakietowych nagle się skończyła. Odbywa się to na swoim koncie osobistym na oficjalnej stronie internetowej lub w menu samego odbiornika. Jeśli subskrypcja wygasła, może to spowodować podobny błąd.
Karta dostępu może nie być prawidłowo zainstalowana w odbiorniku, dlatego musisz sprawdzić, czy jest prawidłowo zainstalowana w odpowiednim gnieździe w odbiorniku. Jeżeli zamiast karty używany jest moduł dostępu warunkowego, to weryfikację należy przeprowadzić w nim.
Jeśli karta jest włożona prawidłowo, po naciśnięciu przycisku ID na pilocie na ekranie telewizora zostanie wyświetlony komunikat z jego numerem.
Ponadto, jeśli wystąpi błąd, nie będzie zbyteczne resetowanie odbiornika do ustawień fabrycznych. Innymi słowy, zresetuj je.
Ta operacja jest całkiem możliwa do wykonania samodzielnie. Musisz wejść do menu odbiornika i przejść do sekcji "Ustawienia". Będziesz musiał wprowadzić czterocyfrowy kod - wybieramy cztery zera 0000. Następnie musisz znaleźć „Ustawienia fabryczne” i wybrać wiersz „Usuń ustawienia” wraz z listą kanałów. W tej operacji nie ma nic niebezpiecznego, po ponownym uruchomieniu odbiornika za pomocą automatycznego wyszukiwania, kanały można znaleźć ponownie. Najczęściej po tym błąd znika.
Jeśli subskrypcja się skończyła, a kanały z pakietu „Pojedynczy” nie są akceptowane, możliwe jest wyszukiwanie kanałów bezpłatnych. Zwykle znajdują się na samym końcu listy.
W sytuacji, gdy odbiornik był wyłączony przez długi czas, może również wystąpić problem z błędem „0” zaraz po włączeniu odbiornika. Jak naprawić błąd „0” w „Tricolor TV”?
Nie należy wyłączać odbiornika, ale pozostawić go włączonym na osiem godzin, poczekać, aż błąd zniknie. Najczęściej dzieje się to znacznie wcześniej, za półtorej godziny. Ale dzieje się tak tylko wtedy, gdy zarówno antena, jak i odbiornik są w dobrym stanie.
Inne przyczyny błędu
Jeżeli na "Tricolor TV" pojawił się błąd "0", co powinienem zrobić, jeśli przyczyną błędu "0" okazała się słaba jakość lub niski poziom odbieranego sygnału z satelity? Lubbrak kluczy aktywacyjnych. W takim przypadku samo pozostawienie włączonego odbiornika przez dłuższy czas nie pomoże.
Możesz wysłać prośbę o pomoc lub spróbować samodzielnie naprawić antenę.
Należy pamiętać, że gdy spodziewamy się aktywacji odbiornika, musi on być włączony na pierwszy kanał - czyli na 1ORT, a nie na żaden inny. Niezależnie od tego, czy jest na żywo, czy nie.
Jeśli moduł CA działa nieprawidłowo, może się również pojawić ten błąd. Aby określić wersję oprogramowania zainstalowanego w odbiorniku, naciśnij na pilocie, aby przejść do sekcji menu „Status”. Możesz samodzielnie przywrócić oprogramowanie, a naprawy najlepiej powierzyć wyspecjalizowanemu centrum serwisowemu.
W większości przypadków błąd „0” pojawia się również, gdy odbiornik satelitarny jest przeciążony.
Jak rozwiązać problem
Po zajęciu się pytaniem, czym jest błąd „0” w „Tricolor TV”, wykonujemy kilka działań, aby go sami wyeliminować:
- Poczekaj chwilę (zwykle 8-10 minut), a kanał najprawdopodobniej sam zacznie nadawać.
- Uruchom ponownie odbiornik, wyłączając go na 3-5 minut i włączając ponownie.
Więc w jakich sytuacjach ten błąd pojawia się najczęściej.
Na telewizorze pojawia się komunikat „Brak sygnału”
Po pierwsze, najpierw musisz spróbować ustalić, kto to wydałwiadomość - telewizor lub odbiornik. Należy nacisnąć przycisk OK na pilocie - jeśli wynik jest korzystny, na ekranie powinny pojawić się kanały Tricolor TV, w przeciwnym razie pojawi się napis, że lista kanałów jest pusta (co oznacza błąd „0” na Tricolor TV).
Jeśli odbiornik reaguje normalnie na naciśnięcie przycisku, przyczyna błędu może być ukryta:
- Jeśli używana jest antena satelitarna o małej średnicy (od 50 do 60 cm) lub jest źle zainstalowana i niewłaściwie skonfigurowana, sygnał może być nieobecny z powodu występowania opadów. Może to być deszcz, śnieg, a nawet gęste chmury.
- Dostrajanie anteny mogło pójść nie tak. Na przykład z powodu silnych wiatrów lub zamieci. Będziesz musiał samodzielnie naprawić antenę satelitarną lub wezwać specjalistę.
Jak samodzielnie skonfigurować antenę
Zasadniczo nie ma nic trudnego do skonfigurowania. Wystarczy zmienić położenie anteny i podążać za ekranem telewizora. Przesuwaj antenę stopniowo, powoli, dosłownie na centymetr. Gdy tylko obraz pojawi się na kanale „Info”, antena musi zostać naprawiona.
Jeśli wywołasz specjalną skalę pokazującą siłę sygnału, naciskając dwukrotnie czerwony przycisk „F1” lub „i” na pilocie, siła sygnału będzie widoczna po lewej stronie ekranu, a jego jakość po prawo. Aby kanały były odbierane stabilnie, konieczne jest, aby poziom sygnału wynosił co najmniej 70%.
Występuje sytuacja, gdy niektóre kanały nie sąsą wyświetlane, pojawia się komunikat informujący, że nie ma sygnału, podczas gdy inne są wyświetlane normalnie. Powodem tego może być zmiana transponderów - częstotliwości, na których nadawane są kanały. Musisz je ponownie przeskanować w trybie wyszukiwania ręcznego lub automatycznego.
Będziesz musiał wejść do menu i wybrać „Wyszukaj kanały telewizyjne Tricolor”. Następnie przeskanuj kanały.
Błąd może również wystąpić w przypadku awarii konwertera anteny satelitarnej. Następnie musisz wymienić sam konwerter.
Jeśli przyczyną jest uszkodzenie kabla koncentrycznego, konieczna jest jego wymiana. Możesz to naprawić, ale jakość sygnału może być gorsza. Łączenie kabli może powodować dodatkowe zakłócenia w odbiorze kanału.
Odbiornik nie odpowiada po naciśnięciu przycisku OK
- Gdy używany jest odbiornik GS 8306, często występuje losowy ruch wyjść samego odbiornika. Faktem jest, że na pilocie w jego lewej górnej części znajduje się przycisk, którego przypadkowe naciśnięcie prowadzi do zmiany wyjść, obraz znika. Możesz sprawdzić, które wyjście jest aktualnie aktywne, patrząc na wskaźnik wizualnie. RCA - widoczne są dzwonki, HDMI - wskaźnik świeci na dole.
- Możliwe, że przyczyną błędu jest sam odbiornik telewizyjny. Należy sprawdzić, czy przypadkowo przełączone wejście nie jest podłączone nieprawidłowo. Musisz znaleźć przycisk „Zasoby” na pilocie i nacisnąć, aby wyjście pasowało do wybranego trybu - Scart, HDMI lub RCA.
Jeślina ekranie odbiornika telewizyjnego jeden z takich napisów pojawia się jako „Zaszyfrowany kanał DRE”, „Brak dostępu”, „Błąd „0”, a następnie sprawdź następujące elementy:
- Aktywność subskrypcji „TV Tricolor”. Błąd „0” drugiego odbiornika jest również sprawdzany przez konto osobiste na oficjalnej stronie internetowej lub w sekcji „Konto osobiste” odbiornika.
Aktywna subskrypcja usługi
- Należy upewnić się, że odbiornik wykrywa kartę inteligentną „Tricolor”.
- Czy określa numer ID odbiornika satelitarnego.
Pozycja menu odbiornika „Status”
Jeśli nie ma numeru ID, to:
- Jeśli używasz odbiornika, który używa karty inteligentnej do odbioru kanałów - modele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, po odłączeniu odbiornika od sieci wyjmij kartę, upewnij się, że jest prawidłowo zainstalowany, podłącz go ponownie i podłącz odbiornik do sieci.
- Jeżeli odbiornik działa bez karty, a są to odbiorniki używające MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, najprawdopodobniej moduł dostępowy jest uszkodzony. Będziesz musiał skontaktować się z centrum serwisowym, gdzie moduł zostanie naprawiony.
Jeżeli numer identyfikacyjny jest zdefiniowany, a subskrypcja nie została zakończona, wtedy:
- Konieczne jest zresetowanie ustawień do ustawień fabrycznych, ponowne uruchomienie odbiornika, po czym kreator konfiguracji zostanie aktywowany, a kanały zostaną ponownie przeskanowane.
- Jeśli odbiornik nie był włączony przez ponad trzy dni, będziesz musiał uzyskać aktywacjęklawisze ponownie. Aby to zrobić, po przeciążeniu odbiornika należy go włączyć na kanale „Kanał informacyjny”, a jeśli się pojawi, przejść do kanału „Projektowanie filmu” - po czym kanały zwykle się dekodują.
Aby błąd „0” nie pojawiał się w przyszłości na telewizorze Tricolor, co powinienem zrobić, jeśli odbiornik się jednak wyłączy, na przykład podczas wyjazdu na dłuższy czas? Będzie musiał ponownie aktywować klawisze.
Aby zapobiec wyświetlaniu komunikatu o błędzie w przyszłości, należy czasami pozostawić odbiornik podłączony, na przykład na noc.
