We współczesnym świecie trudno wyobrazić sobie handel bez marketingu, który pełni funkcję organizacyjną. To właśnie ta działalność odpowiada za tworzenie, promocję i dostarczanie konsumentowi produktu lub usługi. Obecnie każda średnia i duża firma ma w firmie oddzielnych przedstawicieli zajmujących się marketingiem.
Usługi marketingowe
Są to działania prowadzone przez przedsiębiorstwo w celu badania rynku, otoczenia konkurencyjnego i zachowań konsumentów. To także identyfikacja zewnętrznych i wewnętrznych czynników, które wpływają na produkty firmy i świadczenie przez nią usług na rzecz ludności.
Usługi
Istnieją trzy rodzaje usług marketingowych:
- badania rynku;
- konsulting;
- BTL.
Badania marketingowe
Zapotrzebowanie na tego typu badania wzrosło w ostatnich latach o trzydzieści siedem procent, co potwierdza rosnący poziom wpływu rynku usług marketingowych. Przedsiębiorcy coraz lepiej to rozumieją. To jest jak ważneprowadzenie badań dla pomyślnego rozwoju biznesu.
Przykłady usług marketingowych:
- podejmowanie ważnych decyzji dla firmy, które są uzasadnione, uzasadnione i oparte na wcześniejszych badaniach, obliczeniach, wykresach;
- wiedza, jakie produkty będą preferować odbiorcy docelowi, na jakich warunkach łatwiej będzie im dokonać zakupu;
- obliczanie oczekiwanego zachowania konsumenta po wprowadzeniu na rynek nowego konkretnego produktu;
- ocena sposobów promocji produktu;
- poprawa efektywności sprzedaży towarów;
- rozwiń rynek docelowy;
- określ mocne i słabe strony zarówno siebie, jak i konkurencji;
- opracowanie różnych strategii w celu zwalczania konkurencji.
Świadczenie usług marketingowych
Istnieją wyspecjalizowane agencje marketingowe, które świadczą usługi marketingowe dla społeczeństwa. W Rosji jest ich dwieście dwadzieścia. Usługi marketingowe to:
- kompletne badanie rynków towarów i usług, a także odbiorców docelowych;
- świadczenie usług identyfikacji niespójności w konkurencyjnym środowisku;
- prezentacja informacji związanych ze sferą cenową.
- badanie systemu promocji;
- praca związana z ustaleniem skuteczności działań promocyjnych;
- przeprowadzanie ankiet i testów;
- badania produktów.
Doradztwo
Jest dynamicznyrozwijający się segment świadczący usługi doradztwa biznesowego. W Rosji jest około dwudziestu takich agencji.
Firmy konsultingowe oferują następujące usługi:
- zapewnienie skutecznego biznesplanu dla rozwoju biznesu;
- określanie celów rozwoju przedsiębiorstwa;
- pomoc w wyborze metod reklamowych w celu zwiększenia sprzedaży firmy;
- projektowanie skutecznego zarządzania marketingowego w firmie;
- określenie właściwego kierunku w budowaniu sieci marketingowej;
- opracować zasady zbierania i wykorzystywania informacji marketingowych;
- pomoc w znalezieniu naruszeń w łańcuchu produkcji i marketingu produktów, a także w zaopatrzeniu firmy w surowce;
- konsultacje na inne tematy związane z marketingiem.
BTL
Ten termin tłumaczy się jako „poniżej linii”. Powstała dzięki szefowi dużej amerykańskiej firmy w połowie XX wieku. Kiedyś przy obliczaniu kosztów reklamy firmy narysował linię i spisał koszt wszystkich wydatków, ale potem przypomniał sobie inną pozycję i zapisał ją pod linią. Od tego momentu zwyczajowo dzieli się przedsiębiorstwa marketingowe na dwa główne typy:
- nad linią;
- pod linią.
"Ponad linią" obejmuje wszystko, co dotyczy konserwatywnych mediów, których cena nie zależy od wielkości stosowanego przedsiębiorstwa. Tutajw zestawie:
- media;
- telewizja;
- naciśnij;
- radio;
- marketing w mediach społecznościowych;
- reklama zewnętrzna.
„Pod linią” obejmuje te rodzaje promocji produktów, które nie są zawarte w pierwszej grupie. Powszechnie przyjmuje się, że zestaw wydarzeń BTL podnosi prestiż firmy.
Istnieją agencje BTL, które zajmują się:
- zwiększenie sprzedaży produktów w punktach sprzedaży detalicznej, które obejmuje promocję wizerunku marki przedsiębiorstwa w całym łańcuchu „od sprzedawcy do przedsiębiorstwa” oraz działania skierowane do konsumenta, których celem jest stymulowanie firmy sprzedaż;
- tworzenie bezpośredniego kontaktu przedsiębiorstwa z przyszłymi i obecnymi klientami poprzez e-maile na adresy w Internecie;
- zapamiętanie marki firmy przez kupującego i podniesienie poziomu jej prestiżu w umyśle poprzez organizację jasnych wydarzeń (degustacje, loteria itp.)
- dystrybucja materiałów promocyjnych w punktach promocyjnych w celu zwiększenia liczby zakupów dokonywanych przez konsumentów.
Internet
Marketing cyfrowy to termin, który łączy marketing ukierunkowany i interaktywny. Innymi słowy, jest to taka, która wykorzystuje technologie cyfrowe, aby przyciągnąć klientów do zakupu towarów lub korzystania z usług wyprodukowanych i świadczonych przez producenta. Jej głównym zadaniem jest zwiększanie wizerunku marki w świadomości konsumentów oraz stymulowanie sprzedaży, co osiąga się poprzez zastosowanie różnychtechniki. Główną drogą do osiągnięcia celów marketingu cyfrowego jest Internet.
Ten rodzaj marketingu wykonuje następujące usługi:
- optymalizacja wyszukiwania;
- marketing w wyszukiwarkach;
- wpływ przedsiębiorstwa;
- automatyczne ulepszanie treści;
- działania e-concept;
- automatyzacja mediów w sieciach społecznościowych;
- wysyłanie poczty na adres e-mail potencjalnego konsumenta;
- reklamy zawarte w treści.
- promocja sprzedaży zawarta w mediach elektronicznych pobieranych przez potencjalnych nabywców w Internecie.
Historia tego rodzaju marketingu
Termin pojawił się w latach 90-tych. Marketing cyfrowy osiągnął swój szczyt w 2010 roku. Potem znacznie wzrosła jego struktura narzędzi, co posłużyło jako system oddziaływania na konsumenta.
Pomimo tego, że do wskazanego czasu termin nie był oznaczony i nie był używany, pochodzi z lat 80-tych. Następnie duża firma motoryzacyjna opublikowała w czasopiśmie kampanię reklamową, która odniosła ogromny sukces dla potencjalnych klientów. Zgodnie z warunkami promocji czytelnik musiał napisać list do firmy, a w zamian otrzymał dyskietkę z książeczką multimedialną, z której wynikało, że kupujący otrzymują darmowe jazdy próbne różnymi samochodami.
Obecnie marketing cyfrowy nadal intensywnie się rozwija. Każdego dnia, aby pobudzić popyt ze strony kupujących, cztery i półbilionów reklam w Internecie. Aby skutecznie wykorzystywać marketing cyfrowy, duże i średnie przedsiębiorstwa przeprowadzają analizę zachowań konsumentów w sieci. W tym celu stosuje się innowacyjne metody, które budzą niepokój wśród ludności, ponieważ takie metody oddziaływania mogą naruszać bezpieczeństwo danych osobowych, a to jest jednym z głównych czynników niezawodnej komunikacji.
Ten typ różni się od marketingu internetowego tym, że wykorzystuje, oprócz metod online, także metody offline do wpływania na potencjalnych nabywców.
Marketing cyfrowy umożliwia bliską interakcję z potencjalnymi konsumentami, jest to jego funkcja i zwiększona wydajność dla przedsiębiorstwa lub sprzedawcy.
Ten rodzaj marketingu obejmuje wszystkie działania związane z masowym powiadamianiem ludzi o produktach i promocjach firmy.
Istnieją pewne narzędzia marketingu cyfrowego:
- Optymalizacja wyszukiwania. Dzięki niemu możesz poprawić pozycję witryny na stronie wyszukiwania.
- Kody QR, pozwalają zmotywować potencjalnego nabywcę do zainstalowania aplikacji firmy na telefonie, co pomaga zwiększyć sprzedaż.
- Reklama, która nie jest bezpośrednia. Musi być zamieszczona na stronach internetowych odpowiadających kategorii produktów wytwarzanych przez przedsiębiorstwo.
- Reklama emitowana w telewizji. Filmy wideo to kosztowny sposób na stymulowanie popytu, ale potencjalni nabywcy dowiedzą się o produkcie w całym kraju.
- Reklamawytwarzanych produktów lub usług świadczonych przez przedsiębiorstwo, które jest rozmieszczone na banerach w całym mieście. Ten typ jest również skuteczny i popularny.
- Reklama wirusowa. Zwykle spopularyzują go sami konsumenci, polubienia pod wpisem firmy.
OKVED, usługi marketingowe
Termin jest tłumaczony jako „Ogólnorosyjska klasyfikacja działalności gospodarczej”. To dokument, który jest częścią klasyfikatorów naszego kraju. Klasyfikator to lista pewnych obiektów, z których każdy ma swój własny unikalny kod.
OKVED jest wymagane, aby organizacje wskazały specjalne kody zarejestrowane w ogólnorosyjskim klasyfikatorze podczas rejestracji indywidualnych przedsiębiorców i LLC. Istnieje przewodnik, który zawiera listę kodów wraz z deszyfrowaniem.
Liczba kodów wprowadzanych do dokumentów nie jest ograniczona. W związku z tym możesz wybrać jednocześnie kilka rodzajów aktywności i wpisać je na listę. Warto jednak zwrócić uwagę, że jeden z nich musi być głównym, którego dochód wyniesie co najmniej sześćdziesiąt procent. Dlatego usługi marketingowe są niezbędnym elementem każdej firmy.
