Niewidoczny marketing to jedna z najskuteczniejszych technologii promowania produktu lub usługi. Przy dobrej reakcji konsumentów jej koszt jest nieporównywalnie niższy niż w przypadku zwykłej reklamy.
Koncepcja
Jest to sposób na promocję produktu bez konkretnego opisu jego zalet. Nie ma bezpośredniego narzucenia, konsumenci nie są świadomi, że proponuje się im skorzystanie z jakiegoś produktu lub usługi. Ludzie często sami promują produkt, dyskutując o nim lub wspominając o nim podczas rozmowy. Następuje wymiana informacji i opinii. Dość często ludzie chcą wypróbować nowy produkt właśnie dlatego, że dużo się o nim mówi. Obecnie narzędzie stało się bardzo aktywnie wykorzystywane ze względu na popularyzację Internetu. Celem takiej promocji jest kreowanie pozytywnego wizerunku produktu, usługi lub firmy. Popularną formą ste alth marketingu jest marketing plotek, który polega na dzieleniu się informacjami między ludźmi.
Metody stosowane w tego typu promocji zasadniczo różnią się od standardowego sposobu reklamy. Główne różnice to:
- Prędkośćdystrybucja. Informacje przekazywane są przez Internet. Portale społecznościowe, blogi, kanały wideo pozwalają na szybkie przekazywanie informacji. Rzeczywistość, skandal, rewolucyjność pobudzają szybkość jej dystrybucji. Dzięki temu możesz szybko powiadomić dużą publiczność o promowanym produkcie.
- Wydajność. Konsumenci są przyzwyczajeni do reklamy, więc reakcja na to, co stale widzą w telewizji lub w prasie, jest coraz mniejsza. Poziom zaufania do tego, co słyszą od znajomych lub osób, których opinię szanują, jest znacznie wyższy. Ta metoda może być również wykorzystana w komunikacji werbalnej z potencjalnym nabywcą produktów. Na przykład konsultant może po prostu wymienić charakterystykę dostępnych telefonów. To tylko zdezorientuje kupującego i wróci do domu bez zakupu. Jeśli mówisz o telefonie, którego sam używa lub kupił jako prezent komuś bliskiemu, możesz „potajemnie” powiedzieć, dlaczego nie poleca kupowania innego modelu telefonu. Dzięki tej bardziej nieformalnej komunikacji prawdopodobieństwo zakupu znacznie wzrasta.
- Koszt organizacji marketingu jest znacznie niższy niż w przypadku tradycyjnej reklamy drukowanej lub telewizyjnej. Ponadto budżet można obliczyć i szybko oszacować.
Korzyści
Sama technologia promocji pojawiła się ze względu na potrzebę konkurowania małych firm z dużymi. Ze względu na niewielkie możliwości finansowe, trzeba było znaleźć tańsze sposoby na zaprezentowanie się na rynku. Ponadto na początkowym etapie ważne jest, aby szybko uzyskać wyniki zdziałania ze względu na ograniczenia budżetowe. Poza niskimi kosztami, ukryty marketing pozwala szybko wzbudzić zainteresowanie konsumentów produktem. To na odrzuceniu korzystania z tradycyjnych mediów reklamowych buduje się biznes firm marketingu sieciowego.
Jednocześnie, jeśli jakość produktu spełni oczekiwania, to oprócz stabilnego popytu firma otrzyma lepszą reklamę od samych konsumentów. Dodatkowym atutem jest stworzenie pozytywnego wizerunku produktu lub firmy. Może być również używany do zmniejszania lojalności wobec konkurencji.
Kiedy stosować tę strategię
Zachęcamy firmy do korzystania z tej strategii promocji, gdy są nowe na rynku i nie mają jeszcze reputacji. To także najlepszy sposób na poprawę wizerunku, jeśli produkt lub firma traci zaufanie konsumentów.
Niewidzialny marketing może stać się częścią całej gamy działań promocyjnych, stymulujących zainteresowanie i popyt na nowy produkt. Jeśli uruchomisz go, zanim towary trafią do sprzedaży, istnieje możliwość wcześniejszego wywołania szumu.
Informacje o wirusach
Jest powszechnym sposobem reklamy. Istotą wirusa jest to, że jednej osobie podoba się artykuł lub film, dzieli się nim z przyjaciółmi, a z własnymi i tak dalej. Im ciekawsze informacje zostaną przedstawione, tym szybsze i większe będzie ich rozpowszechnianie. Ta metoda promocji jest bardzo zbliżona do ukrytego marketingu. Prawie 150-letni przykład pokazuje, jak bardzo są do siebie podobni i dlaczego są dobrze wykorzystywanerazem. Pan Szustow, chcąc zwrócić uwagę na produkowany przez siebie koniak, zatrudnił kilku uczniów, których zadaniem było wywołanie poruszenia. Poszli do kieliszków i poprosili o ten właśnie koniak. Ponieważ nie był dostępny, młodzi ludzie robili skandale i bójki. Zadaniem było stworzenie jak największego hałasu i zainteresowanie innych tym, co się dzieje. Dziennikarze nie mogli ignorować takich wydarzeń, a artykuły były regularnie publikowane w gazetach. Informacje rozprzestrzeniają się szybko, jak wirus (marketing wirusowy). Dzięki temu w bardzo krótkim czasie mieszkańcy dowiedzieli się o tym produkcie. Oprócz wywołania poruszenia, ludzie zastanawiali się, co to za brandy, skoro młodzi ludzie są tak oburzeni jej brakiem.
Aby chcieć zapoznać się z treścią, podzielić się nią z innymi, ważne jest, aby dobrze to przemyśleć. Pierwszą rzeczą, na którą zwracają uwagę odbiorcy, jest tytuł. Mogą istnieć dziesiątki podobnych filmów lub artykułów. Ale posiadanie jasnej nazwy przyciągnie znacznie więcej uwagi. Na przykład „Pięć najpiękniejszych wysp świata” brzmi bardziej interesująco niż tylko „Piękne wyspy”.
Aby uzyskać efekt wirusowy, informacje muszą być bezpłatne. Nawet podpowiedź, że za dostęp do treści trzeba płacić, zrazi wielu użytkowników. Zaletą Internetu jest możliwość bezpłatnego zdobywania nowej wiedzy. Niektóre firmy oferują podstawową wersję produktu za darmo, jeśli jest naprawdę przydatna i ciekawa, chętniej skorzystają z dodatkowych płatnych usług niż gdybymusisz zapłacić za dostęp z góry.
Promocja nie istnieje poza jakością
Marketing wirusowy przyniesie pożądany efekt tylko wtedy, gdy informacje będą przydatne. Jeśli użytkownik otworzył artykuł z powodu jasnego tytułu, ale sam materiał nie ma żadnej wartości, zamknie go i nie będzie miał ochoty dzielić się z innymi. Możliwy jest nawet efekt odwrotny - porady nie czytać, nie kupować i nie używać.
Emocjonalne
Organizacja marketingowa powinna koncentrować się na ludzkich emocjach. Dobrze dobrany materiał, który dotyka różnych uczuć ludzi, sprawia, że reagujesz na niego aktywniej. Artykuły o znanych osobach zawierające pozytywne i negatywne cechy i działania zachęcają do większej dyskusji na temat osoby i jej zachowania niż sucha lista jej zalet.
Często promowany jest nie sam produkt, ale emocje i uczucia, które on niesie. Ukryty marketing w Internecie nie zawsze jest „ukryty”. Jest to podstawa pracy różnych witryn z recenzjami towarów i usług. Na nich ludzie dzielą się swoimi doświadczeniami w korzystaniu z produktów, rozmawiając o zaletach i wadach. Takie posty często mówią o komponentach emocjonalnych. Dlatego dobrze sprawdzają się zdjęcia przed i po użyciu kremu. Lub żel pod prysznic nie tylko oczyszcza skórę, ale ma orzeźwiający aromat, który pozwala szybciej obudzić się rano i naładować baterie. Jednocześnie trudno zgadnąć, że wiele recenzji jest pisanych przez wyjątkowych ludzi,do których obowiązków należy promowanie konkretnego produktu.
Sieci społecznościowe
Niewidzialny marketing w mediach społecznościowych jest bardzo popularny. Pozwala tworzyć interesujące strony, zamieszczać na nich interesujące treści i zachęcać użytkowników do odpowiadania na nie. Często w komentarzach do niego podana jest wymiana doświadczeń i porad. Często tworzy się kilka różnych grup, które ostatecznie kojarzą się z promowanym produktem. Złożoność tajnej promocji polega właśnie na tym, że komunikaty muszą mieć nienachalny charakter informacyjny. Podobne metody stosuje się na forach i blogach. Dzięki ogromnej gamie produktów utrudniającej wybór, ludzie coraz bardziej ufają opiniom i radom przyjaciół i ekspertów.
WOM (marketing szeptany)
Polega na przekazywaniu informacji od osoby do osoby poprzez rozmowę. Jednocześnie przy kontakcie osobistym trudniej jest odmówić zakupu niż zwykła wizyta w sklepie. Ta metoda promocji jest szeroko stosowana w marketingu sieciowym. Firmy rozumieją, że sprzedaż jest wyższa, gdy produkt jest oferowany osobie osobiście. Ponadto możesz go zainteresować bonusami i darmowymi próbkami. Zainteresowanie finansowe agentów pozwala na zwiększenie świadomości marki i produktu.
Nowoczesne technologie promocji produktów, usług, firm angażują wiele osób. Uczestniczą w nich nie tylko marketerzy, ale także wielu różnych specjalistów i zwykłych użytkowników.
