Zapotrzebowanie w marketingu to jedna z jego kluczowych definicji. Jej pochodzenie opiera się na umiejętności łączenia niektórych potrzeb we wspólny przepływ. Aby stworzyć popyt, muszą być spełnione dwa warunki: rynek i potrzeba.
Ostatni czynnik oznacza chęć zakupu usługi lub produktu przez użytkownika. A rynek to środowisko, w którym można prowadzić sprzedaż towarów. W obecności tych warunków możliwe staje się zaspokojenie popytu. To na tych koncepcjach opiera się cała gospodarka.
Czym jest popyt w marketingu
Koncepcja popytu opiera się w dużej mierze na jego cechach, z których główną jest prymat.
Popyt może funkcjonować nawet bez rynku. Może istnieć samodzielnie, ale jego zadowolenie umożliwia rozwój gospodarki. Jego postęp następuje tylko poprzez zaspokojenie potrzeb klientów i pojawienie się nowych form organizacji. Jeśli popyt zostanie zdefiniowany w kategoriach jego istoty, będzie wyglądał inaczej.
Popyt w marketingu to pragnieniezaspokoić potrzeby poprzez zakup usługi lub produktu. Z tej koncepcji wynika podstawowe prawo popytu. Opiera się na dwóch warunkach - ilości i wartości towaru. Do istnienia popytu nie jest konieczne istnienie obu czynników. Reklama jest dziś uważana za główny generator popytu. Jednak sam popyt, jak dotychczas, pojawia się na tle potrzeb nabywców i możliwości ich zaspokojenia przez rynek. Innymi słowy, mając określoną potrzebę, osoba wchodzi na rynek, gdzie główną zasadą marketingu jest popyt.
Prawo popytu i jego wpływ na marketing
Pierwsza zasada popytu mówi - jego wartość zależy bezpośrednio od kosztu i ilości produktu. Im wyższa cena produktu, tym mniej konsumentów chce go kupić. Ta pozornie elementarna zasada ma fundamentalne znaczenie nie tylko dla marketingu, ale dla całej gospodarki. To właśnie to prawo opisuje model rynku, który obliczano dla 5000 lat. Innymi słowy, reguła ta implikuje, że na popyt wpływają dwa czynniki – koszt i ilość.
To prawda, że jeśli dokładnie przestudiujesz rynek, zrozumiesz, że popyt jest kształtowany nie tylko przez cenę i ilość produktów, to znaczy, że ma na niego wpływ wiele innych warunków.
Prawa popytu obejmują kilka niuansów. Pierwszym warunkiem jest ograniczona ilość produktu. Każdy rynek jest ograniczony zdolnością produkcyjną gospodarki. Drugim warunkiem jest to, że koszt towaru jest ograniczony możliwościami zakupowymi. Jeśli te czynniki nie zostaną wzięte pod uwagę, rynek nie może:praca.
Jeśli spojrzysz na popyt z drugiej strony, zrozumiesz, że oznacza to rynek doskonały. Ale w rzeczywistości konsumenci są pod wpływem wielu różnych czynników, których nie można uwzględnić w dwuczynnikowym modelu opisu. To właśnie marketing umożliwia regulowanie popytu na usługi i produkty poprzez wpływ na koszt i ilość towarów. Kontrolując ten proces, możesz realizować sprawne działanie rynku i w pełni zaspokajać potrzeby klientów.
Opinia marketerów
Specjaliści są zainteresowani kilkoma rodzajami marketingu, w zależności od popytu. Za pierwszy ważny czynnik uważa się chęć zakupu produktu, chociaż kupujący może w tym momencie nie mieć środków. To bardzo ważny aspekt psychologiczny dla producenta. W końcu daje do zrozumienia pewnej grupie potencjalnych konsumentów, którzy znają markę i dokładają starań, aby zaoszczędzić pieniądze i dokonać zakupów w przyszłości.
Dzięki wykorzystaniu urządzeń, takich jak udzielanie pożyczek, wyprzedaże rabatowe, plany ratalne, potencjalny popyt można przekształcić w realne oferty. Niezabezpieczony popyt można zidentyfikować za pomocą grup fokusowych lub ankiet. Za pomocą takich badań rynkowych można scharakteryzować niezabezpieczony popyt na produkt w marketingu – stosunek kupujących do oferty, ile brakuje im do zawarcia transakcji, jaki rabat byłby atrakcyjny.
Równie ważne dlamarketerzy skuteczne zapotrzebowanie na produkt wytwarzany przez producenta. W takiej sytuacji kupujący ma wszelkie możliwości zakupu towaru bez żadnych rabatów i rat. Konsumenci z tego segmentu są uważani za najbardziej atrakcyjnych dla każdej firmy, ponieważ nie ma dla nich przeszkód do zawarcia transakcji, z wyjątkiem własnego pragnienia.
Ponadto pewna grupa konsumentów charakteryzuje się popytem punktowym, który charakteryzuje się szybkim wyczerpaniem i małą głębokością. Na przykład aktorzy lub muzycy podróżujący po osiedlach mogą prawie całkowicie zaspokoić zapotrzebowanie w ciągu zaledwie kilku dni. Wówczas w szybkim tempie opróżnią się sale widowiskowe, jednocześnie zmniejszą się też dochody zespołów.
Firmy przygotowujące się do wprowadzenia nowego produktu na rynek są zainteresowane szacowanym lub możliwym zapotrzebowaniem na produkt w marketingu. Wydawałoby się, że sytuacja wygląda paradoksalnie – nie ma samego produktu, ale już jest na niego zapotrzebowanie. Ale w rzeczywistości ten stan rzeczy jest dość znany nowym produktom. Charakterystyki popytu po proponowanej cenie produktu staną się podstawą, która pomoże obliczyć zwrot z inwestycji po wprowadzeniu innowacji i opracowań naukowych. Bez znajomości wielkości popytu niemożliwe jest określenie kosztu produktów w przyszłości, czasu ich zwrotu i rentowności całego biznesu.
Funkcje
Wszystko powyższe oznacza tylko jedno – rodzaje popytu w marketingu mają szerszą definicję niż w ekonomii. Dla marketerów wszystkie opisane rodzaje popytu na linie produktowe są istotne.firma.
Jednocześnie popyt jest bardzo zmiennym i trudnym do przewidzenia wskaźnikiem. W niektórych przypadkach pojawia się nagle i nagle znika. A czasami jest stabilny przez wiele lat, a nawet dziesięcioleci. Czasami nawet sam konsument nie może dokładnie powiedzieć, czego potrzebuje i czego jest gotów zażądać. Na przykład dziewczyna wchodząc do sklepu kosmetycznego nie może z góry powiedzieć, który konkretny produkt jej się spodoba i co dokładnie kupi.
Warto zauważyć, że każdy odwiedzający supermarket dokonuje tylko 30% zamierzonych zakupów, a pozostałe 70% kupuje impulsywnie, pod wpływem czynników zewnętrznych.
Producenci często muszą odgadywać przyszłe zapotrzebowanie i wprowadzać na rynek produkt, którego intuicyjnie oczekuje. Produkt musi być tym, co konsument jest w stanie kupić. Rzeczywiście, w marketingu podaż i popyt są wzajemnie powiązanymi pojęciami.
Dokładnie w celu wykrycia popytu i jego kontrolowania, producenci badają podstawy behawioralne i psychologiczne, w tym potrzeby i motywy kupujących.
Ujemny popyt
Istnieje kilka rodzajów marketingu, w zależności od popytu.
Typ negatywny oznacza, że większość konsumentów odrzuca produkt, niezależnie od jego jakości. Mogą to być ubrania, które wyszły z mody lub wydanie przynajmniej jednego produktu przez producenta, który spotkał się z dużą krytyką. Negatywny popyt w marketingu pojawia się, gdy większość kupujących nie chce kupować produktu. A niektórzy konsumenci są nawet gotowi znieśćodszkodowania za wycofanie tego produktu.
Co decyduje o rodzaju stosowanego marketingu? Od stanu zapotrzebowania. Aby więc przezwyciężyć negatywne nastawienie kupujących do produktu, powinieneś skorzystać z marketingu konwersji. Jego istotą jest zapoznanie się z najskuteczniejszymi sposobami rozwiązania problemu – usprawnienie, zmiana produktu, redukcja kosztów, potężna kampania reklamowa.
Brak zapotrzebowania
Zakłada brak zainteresowania zakupem proponowanego produktu ze strony konsumentów. Być może kupujący są całkowicie obojętni na produkt. Istnieje kilka najczęstszych przyczyn tego problemu.
- Produkty znane kupującemu są przez niego postrzegane jako przedmioty, które straciły na wartości. Na przykład rzeczy, które są niemodne, przestarzały sprzęt RTV i AGD.
- Produkty są postrzegane jako wartościowe, ale nie w tym regionie. Na przykład letnie ubrania w zimnych miejscach.
- Rynek jest źle przygotowany na wypuszczenie nowych produktów. Na przykład produkty sojowe nie są dobrze przyjmowane w większości regionów krajowych.
Jak wspomniano, rodzaj marketingu jest wybierany ze stanu popytu. Aby przezwyciężyć jego brak, należy zastosować marketing motywacyjny. Powinien mieć na celu rozwiązanie kilku problemów:
- lub przybliżyć produkt do kupującego, budząc jego potrzebę;
- lub umieść produkt na różnych rynkach, po przestudiowaniu optymalności;
- lub szerzej promować produktwśród potencjalnych nabywców.
Ukryte żądanie
Potencjalny (ukryty) popyt to sytuacja, w której kupujący potrzebują produktu, ale potrzeba długo nie jest zaspokajana z powodu braku potrzebnego produktu na rynku. Na przykład od dawna istnieje ukryty popyt na kawę bezkofeinową, bezpieczne papierosy, piwo bezalkoholowe. Podobny jest popyt na zdrową żywność, bezpieczne leki i skuteczny sprzęt do ćwiczeń.
Dalsza sytuacja zależy od stanu popytu. Rodzaj marketingu, który jest skuteczny w przypadku ukrytego popytu, jest rozwojowy. To on pozwala rozwiązać powstały problem poprzez wykonanie odpowiednich produktów. Zadaniem marketingu rozwojowego jest przekształcenie ukrytego popytu w realną podaż na rynku.
Nieregularne zapotrzebowanie
Kolejna kategoria popytu w marketingu, w której towary oferowane na rynku nie pokrywają się z potrzebami ze względu na sezonowe, dzienne lub tygodniowe zmiany warunków rynkowych. Na przykład, godziny szczytu w transporcie publicznym, zmniejszony popyt na letnie ubrania w zimie, rzadkie wizyty w muzeach w dni powszednie.
W tej sytuacji wymagane jest wykorzystanie popytu synchronicznego i marketingu, którego zadania mają na celu elastyczne zmiany cen, a także zmianę zachęt. Na przykład poprzez sezonowe rabaty i wyprzedaże, kampanie propagandowe i reklamowe, rozpowszechnianie informacji o godzinach otwarcia przedsiębiorstw.
Spadek popytu
Ten termin oznacza, że prędzej czy później jakikolwiek produkt traci swójatrakcyjność na rynku i stopniowo zaczyna być wypierana przez inne produkty. W takim przypadku konieczne jest wykorzystanie remarketingu, który ma na celu stworzenie nowego cyklu życia produktu. Możesz osiągnąć swój cel, identyfikując nieznane wcześniej korzyści produktu, poprawiając jakość obsługi.
Pełne zapotrzebowanie
Ten rodzaj oznacza najbardziej pożądaną sytuację, w której istnieje duży popyt i rynek w marketingu. Co więcej, potrzeby klientów rosną w tempie w pełni zgodnym z możliwościami produkcyjnymi przedsiębiorstwa.
W tym przypadku warto skorzystać z marketingu wspierającego, który wymaga ciągłego zwracania uwagi na warunki, które mogą nagle zmienić popyt. Ponadto taki marketing musi rozwiązywać problemy taktyczne, które wiążą się z realizacją polityki cenowej, utrzymaniem wysokiego poziomu sprzedaży, zwiększeniem aktywności handlowej i kontrolą kosztów. Równie ważne jest przeciwdziałanie konkurentom, którzy próbują wypierać produkty z rynku.
Nadmierne zapotrzebowanie
Ten rodzaj popytu występuje wtedy, gdy popyt na niektóre produkty znacznie przekracza podaż. W takiej sytuacji należy zastosować demarketing, który jest niezbędny do rozwiązania takich problemów: zmniejszenie nadmiernego popytu poprzez zwiększenie kosztu usługi lub produktu, zatrzymanie reklamy i innych sposobów stymulowania sprzedaży, przerzucenie popytu z jednego produktu na inny. Taki marketing jest potrzebny nie do wyeliminowania popytu, ale do jego ograniczenia.
Iracjonalny popyt
Sytuacja, w której zaspokojenie potrzeb niektórych kategorii nabywców prowadzi do silnego sprzeciwu ze strony innych osób, organizacji i instytucji. Tradycyjne przykłady: alkohol, papierosy, narkotyki, artykuły polityczne i religijne.
W tym przypadku wskazane jest odwołanie się do przeciwdziałania marketingowi. W zależności od zapotrzebowania stosuje się eliminację lub istotne ograniczenie usług lub towarów. Na przykład w niektórych krajach reklama papierosów w telewizji jest zakazana, regularnie prowadzone są kampanie antynikotynowe i antyalkoholowe.
Co to jest generowanie popytu
Teraz porozmawiajmy o procesie obejmującym strategie marketingowe mające na celu zwiększenie świadomości marki i zainteresowania klientów jej produktami. W marketingu generowanie popytu oznacza nie tylko aktywność medialną, ale także inbound marketing, e-mail marketing, prawdziwy marketing i wszelkiego rodzaju sposoby na zatrzymanie konsumentów. Ale nie dotyczy to reklamy i PR.
Pierwszą częścią kształtowania popytu są prace mające na celu rozpowszechnianie informacji o istnieniu samej firmy i jej produktów. Możesz to zrobić za pomocą SEO, marketingu afiliacyjnego, marketingu treści, sieci społecznościowych.
Po tym, jak ludzie dowiedzą się o istnieniu firmy, konieczne jest rozpoczęcie zapoznawania odbiorców z wartościami firmy i jej produktów. Istnieje wiele sposobów na zwiększenie zainteresowania produktami.
Jak wygenerować popyt
Sugerowane strategiemające na celu zaprezentowanie firmy tym konsumentom, którzy mogą być naprawdę zainteresowani jej produktami lub usługami.
- Media społecznościowe. Aby zwiększyć zasięg odbiorców i zwiększyć świadomość marki, zaleca się: wybrać kilka odpowiednich platform i zachęt społecznych, na przykład w postaci upominków za polubienia pod Twoimi treściami. To prawda, nie powinniśmy zapominać, że wykonana praca przyniesie pierwsze efekty dopiero po kilku miesiącach.
- Marketing treści. Zajmuje ważne miejsce zarówno w zwiększaniu rozpoznawalności przedsiębiorstwa, jak iw tworzeniu ogólnego popytu. Im więcej treści wygeneruje firma, tym łatwiej będzie konsumentom ją znaleźć. A do tego musisz użyć SEO, narzędzi promocyjnych, treści do generowania leadów.
Dzięki wykonanej pracy zauważysz, że w sieciach społecznościowych pojawi się znacznie więcej subskrybentów, a wyszukiwarki będą bardziej wspierać Twoje zasoby. Wymaga to kilku kroków.
SEO. Marketerzy wykorzystują to narzędzie przede wszystkim, jeśli chodzi o utrzymanie strategii marketingowych mających na celu przyciągnięcie potencjalnych nabywców. SEO składa się z działań, które firma podejmuje, aby zająć pierwsze wiersze wyników wyszukiwania, gdy użytkownicy wyszukują określone zapytania. Jak zwiększyć świadomość przedsiębiorstwa za pomocą wyszukiwania w sieci? Zidentyfikuj kluczowe frazy i słowa związane z biznesem. Oceń konkurencję na wybrane zapytania. Jeśli wybrane słowodominuje nad konkurentem, twórz treści, które przewyższają jakością identyczną treść konkurenta. Możesz także zwrócić uwagę na rzadsze prośby. Twórz treści z dodatkiem fraz kluczowych. I pamiętaj, aby treści były wysokiej jakości i szczegółowe
- Promocja zasobów. Na tym etapie musisz być jak najbardziej aktywny w popularnych sieciach społecznościowych i grupach związanych z Twoją firmą.
- Wykorzystywanie treści do generowania potencjalnych klientów. Marketing treści nie może być skuteczny, jeśli nie przekształca ruchu przychodzącego w płacących klientów. Oczekuje się, że treść sprawi, że odbiorcy, którzy ją przeczytają, staną się potencjalnymi klientami.
Nie zapominaj, że nawet w erze cyfrowej prawdziwe narzędzia marketingowe są nadal aktualne. Targi pracy, lokalne spotkania, różnego rodzaju konferencje – to wszystko może pokazać Twoją firmę osobom, które są naprawdę zainteresowane oferowanymi przez Ciebie usługami lub produktami.
