Zmiany na świecie tworzą warunki dla innowacji. Celem innowacyjnego marketingu jest wyłapanie tych zmian w czasie. Obejmuje marketing innowacyjnych towarów i usług, innowacje w strategiach zarządzania, tworzenie nowego systemu. To, jakie będą główne zadania przypisane temu obszarowi biznesu, zależy od etapu procesu innowacji.
Jednakże błędem jest sądzić, że funkcją marketingu innowacji jest jedynie wypromowanie na rynku zupełnie nowego produktu. Na podstawie badań Petera Doyle'a, profesora Uniwersytetu Warwick w Wielkiej Brytanii, tylko 2 na 10 omawianych przez media innowacji są takie. Pozostałe osiem to świeże spojrzenie na wykorzystanie uznanych produktów, wejście w nowsze segmenty lub nowe sposoby prowadzenia działalności oraz zmiany w branży usługowej. W tym artykule przyjrzymy się głównym cechom tego obszaru biznesowego.
Rodzaje innowacji marketingowych
- Nowe stare towary. Ta innowacja obejmuje nowe metody wykorzystania produktów znanych konsumentom.
- Nowe rynki. Wyszukaj nową grupę kupujących.
- Nowe strategie biznesowe. Ten rodzaj innowacji polega na znalezieniu nowych sposobów dostarczania starych produktów. We współczesnym świecie stały się głównym podłożem do tworzenia innowacyjnych pomysłów marketingowych.
Przedmioty i przedmioty procesu innowacji
| Nazwa kategorii | Tematy | Ich zadania i funkcje |
| Temat główny | Innowacyjna firma | Na wczesnych etapach – wzrost, w późniejszych – stabilny rozwój i ekspansja |
| Generatory pomysłów |
|
Innowacje powstają na ich podstawie |
| Podmioty zarządzające procesem |
|
Zarządzaj innowacyjnymi projektami |
| Podmioty finansujące |
|
Zależy od etapu komercjalizacji (proces przekształcania innowacji w towar rynkowy) |
|
Innowacyjne jednostki infrastrukturalne |
|
Pomóż tworzyć i promować innowacyjne projekty |
| Firmy konsultingowe | Badanie rynku i ofert konkurencji, rozwiązywanie problemów prawnych, tworzenie taktyk rozwoju | |
| Podmioty państwowej i publicznej kontroli |
|
Stabilizuj proces innowacji, broń interesów pracowników innowacyjnych |
| Konsumenci innowacyjnych towarów |
|
Produkty są tworzone bezpośrednio dla nich |
Przedmioty procesu marketingu innowacji obejmują:
- Dokumenty państwowe i publiczne, które kontrolują działalność innowacyjną, a mianowicie ustawy, instrukcje, regulacje.
- Dowody własności intelektualnej: świadectwa autorstwa, patenty itp.
- Licencje na innowacyjne towary, certyfikaty.
- Innowacyjne projekty.
- Akcje innowacyjnych firm i akcje.
- Innowacyjne elementy wykonania.
- Umowy i transakcje pomiędzy podmiotami procesu innowacji.
Zadania marketingowe na różnych etapach procesu innowacji
Podstawy marketingu innowacji opierają się na zadaniach. To, czym będą, zależy od etapu procesu innowacji:
- Wyszukaj nowepomysły. Marketerzy prowadzą badania, analizując sytuację na rynku w celu znalezienia „niszy rynkowej”. Wyniki badań stają się podstawą strategii marketingu innowacji.
- Rozwój. Najbardziej udane pomysły są wybierane w celu stworzenia „próbnych próbek”. Badane są aktualne trendy rynkowe i jego postępowe kierunki. „Prototyp” trafia na rynek w celu wykrywania i testowania błędów.
- Wprowadzenie. Ważne jest, aby informacje o innowacji były szeroko dostępne. Ponadto marketerzy muszą ustalić politykę cenową, określić preferencje konsumentów i opracować satysfakcjonujący schemat marketingowy.
- Wysokość. Krąg konsumentów się poszerza, konkurenci wprowadzają innowacje, przyspieszając rozwój rynku. Aby uzyskać maksymalny popyt na produkt, konieczne jest przeprowadzenie szeroko zakrojonej kampanii reklamowej, ponieważ firma nie jest już monopolistą.
- Etap dojrzałości charakteryzuje się stabilnym wolumenem sprzedaży, którego wielkość zależy od priorytetów nabywców. Nowe już przestaje być nowe, innowacja staje się starym produktem. Zadaniem marketingu jest opracowanie i wdrożenie planu zachowania udziału korporacji w rynku.
- Proces innowacji kończy się spadkiem. Aby uniknąć niepotrzebnych wydatków na promocję niekonkurencyjnego produktu, konieczne jest wycofanie go na czas z rynku i zastąpienie go doskonalszą innowacją. Już na tym etapie trzeba szukać pomysłów na kolejne innowacyjne projekty, aby proces zaczął się od nowa.
Rodzaje marketinguinnowacja. Marketing strategiczny
Ten rodzaj marketingu ma na celu analizę sytuacji ekonomicznej na rynku w celu rozwinięcia segmentacji rynku, rozwoju popytu i modelowania zachowań konsumentów.
Praca korporacji ma na celu zdobycie rynku, zwiększenie i pogłębienie jego segmentacji, ukształtowanie jego nabywcy (czyli konieczne jest nie tylko uwzględnienie pragnień współczesnego konsumenta, ale także przewidzieć, co będzie istotne w przyszłości).
Główną cechą innowacji marketingowych o charakterze strategicznym jest bliski kontakt marketerów i socjologów firmy z klientami. Przeprowadzają ankiety telefoniczne i wszelkiego rodzaju ankiety.
Nie wystarczy tylko zróżnicować asortyment, trzeba również opracować strategię starzenia się własnych produktów w celu późniejszego wprowadzenia innowacji, które je zastąpią lub ulepszą.
Marketing operacyjny
Marketing operacyjny to rodzaj (metoda) marketingu innowacji, który rozwija określone formy realizacji wcześniej wybranej strategii. Ma to na celu znaczący wzrost sprzedaży, rozszerzenie rynku sprzedaży oraz zachowanie wizerunku firmy. Ponadto do zadań marketingu operacyjnego należą:
- tworzenie szczegółowego pisemnego planu promocyjnego do wykorzystania przez personel marketingowy;
- obliczanie nadchodzących wydatków, w tym kosztów marketingu operacyjnego w ramach całkowitego budżetu firmy;
- regulacja marketingudziałalność firmy: monitorowanie realizacji planów rocznych, monitorowanie rentowności i kontrola strategiczna.
Innowacyjne zarządzanie marketingowe
Cały proces zarządzania marketingiem innowacji można podzielić na cztery podstawowe bloki. Przede wszystkim przeprowadzane jest prognozowanie i analiza możliwości innowacji rynkowych. Proces ten obejmuje określenie celów analizy, prowadzenie badań z zakresu marketingu, badanie systemu informacyjnego oraz nowości postępu naukowo-technicznego. Poniżej przedstawiono kroki:
- Pierwszy blok można nazwać analitycznym. Opracowane w nim rekomendacje dyktują podejmowanie decyzji we wszystkich pozostałych blokach.
- W drugim bloku wybierany jest rynek docelowy. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę segmentację rynku, przeanalizować atrakcyjność segmentów i określić miejsce swojego produktu wśród konkurencji w percepcji kupującego.
- Opracowanie marketingu mix (warunkowo trzeci blok) obejmuje analizę etapów procesu innowacji, zaprojektowanie innowacyjnego produktu, wybór strategii rynkowej i polityki cenowej oraz ustalenie komunikacji linki.
- Czwarty blok - ostatni etap organizacji innowacyjnego marketingu - to praktyczna realizacja działań marketingowych. Na tym etapie opracowywany jest plan marketingowy, tworzony jest roczny budżet marketingowy i oceniana jest realizacja planu.
Innowacyjny marketing finansowy
W finansachinnowacja jest ekonomicznym ucieleśnieniem nowego produktu bankowego lub istotną zmianą w już istniejącym. Innowacje bankowe można również nazwać wprowadzeniem nowego marketingowego, technologicznego, administracyjnego sposobu prowadzenia biznesu. Powstawanie innowacyjnych usług kredytowych i bankowych, rywalizacja w zakresie inwestycji i pożyczek świadczy o rozwoju relacji towar-pieniądz w społeczeństwie. Marketing innowacji finansowych składa się z komponentu strategicznego i operacyjnego. Ten kierunek jest zawsze zwracany szczególną uwagę. Bankowy marketing innowacji rozciąga się na cały proces ustalania wartości innowacji finansowej dla konsumenta. Wszystko zaczyna się od poszukiwania pomysłów, a kończy na ich realizacji w określonych grupach rynku finansowego. Marketingowe funkcje innowacji finansowych realizowane są poprzez badanie nowych procesów społecznych i gospodarczych, kształtowanie nowych niestandardowych sposobów myślenia, które wprowadzane są do wszystkich obszarów przestrzeni finansowej i informacyjnej. Praktyczne zadania innowacyjnego marketingu bankowego to przyciąganie nowych pomysłów, nawiązywanie i rozszerzanie komunikacji, organizowanie relacji uczestników procesu innowacji.
Specyfika innowacyjnego rynku produktów i innowacji
Oczywiście innowacyjny produkt to swego rodzaju innowacja, ale warto zwrócić uwagę na inne jego cechy, a mianowicie:
- Ten produkt jest wyjątkowy, ale stwarza również ryzyko niskiej sprzedaży, co jest trudne do przewidzenia, zanim produkt trafi na rynek.
- Innowacyjny produkt ma swojego autora, jest to własność przemysłowa lub intelektualna. Dlatego sprzedaż będzie bezpośrednio zależeć od wiedzy i talentu twórcy.
- Takie produkty mogą nie zostać od razu poprawnie zrozumiane i zaakceptowane przez konsumenta, początkowo może go całkowicie odrzucić. Możliwe jednak, że później popyt na produkt będzie rósł, ponieważ innowacje mogą tworzyć nowe potrzeby klientów.
Charakterystyczne cechy rynku innowacji to:
- Istnieje psychologiczna bariera między percepcją klienta a innowacją produktu.
- Podmioty marketingu innowacji (na przykład firmy) muszą wykonywać zadania, które są dla nich nietypowe ze względu na niedoskonałość systemu rynku innowacji.
- Większość kupujących to profesjonaliści, więc uprzejmość i kompetencje w kontaktach z nimi są szczególnie ważne.
- Nie jest typowe, że innowacyjne platformy handlowe mają stałą lokalizację i kanały dystrybucji.
- Rynek innowacji ma charakter globalny.
- Rynek jest obsługiwany przez infrastrukturę informacyjną, administracyjną i finansową.
- Rynek innowacji charakteryzuje się szeroką gamą produktów i dużą konkurencją.
Cechy segmentacji rynku innowacji
Rynek innowacji, jak każdy inny, podzielony jest na segmenty. Główne zasady segmentacji innowacyjnego rynku to:
- funkcjonalne;
- branża produktów;
- geograficzny;
- dyscyplinarne;
- problematyczne.
Zasada funkcjonalna implikuje podział konsumentów zgodnie z ich funkcjami. Zasada ta jest szersza niż produktowo-branżowa, ponieważ firma jest zainteresowana kilkoma innowacyjnymi projektami nakierowanymi na jedną funkcję. Na przykład zamiast opracowywać konkretny projekt na dodatkowe wyposażenie samochodów, można podjąć kilka innowacyjnych projektów związanych z przewozem pasażerów.
Zasada przemysłu produktowego jest odpowiednia dla zróżnicowanych firm, a także dla przedsiębiorstw, które wytwarzają innowacyjne produkty do szerokiego zakresu zastosowań. Można nakreślić dwie sfery: produkcyjną i nieprodukcyjną, każda z nich ma swoje własne branże i podsektory.
Geograficznie rynek jest podzielony na regiony, z których każdy ma inne wymagania dotyczące innowacyjnych produktów. Przede wszystkim taka dystrybucja jest konieczna przy wytwarzaniu wyrobów naukowo-technicznych, region w dużym stopniu wpłynie na potrzeby nabywcy w tym zakresie, zwłaszcza jeśli chodzi o produkt finalny. Ponadto przy podziale geograficznym należy zwrócić uwagę zarówno na rynek krajowy, jak i międzynarodowy.
Zasada dyscyplinowania opiera się na fakcie, że konsumenci innowacyjnych produktów są zainteresowani tą samą dyscypliną naukową, np. biologią, matematyką, fizyką. Konsumenci w tej dystrybucji mogą pełnić różne funkcje i znajdować się w różnych regionach.
Kłopotliwa zasada powstała w związku z tym, że globalne problemy naukowe (np. sztuczna inteligencja) pojawiają się na przecięciu dyscyplin naukowych. Oni mającharakter międzybranżowy i wielofunkcyjny.
Postrzeganie przez konsumentów innowacyjnego produktu
- Podstawowa świadomość. Kupujący słyszał o innowacji, ale jego wiedza na ten temat jest powierzchowna.
- Rozpoznawanie produktu. Konsument rozpoznaje produkt, jest nim zainteresowany. Możesz wyszukać dodatkowe informacje o nowym produkcie.
- Identyfikacja innowacji. Kupujący dopasowuje produkt do swoich potrzeb.
- Ocena możliwości wypróbowania produktów. Konsument postanawia przetestować nowość.
- Testowanie innowacji przez kupującego, uzyskiwanie dodatkowych informacji na jej temat.
- Konsument kupuje lub inwestuje w tworzenie innowacji.
