Wysyłanie e-maili jest uważane za wygodny i niedrogi sposób na przyciągnięcie klientów. Jest aktywnie wykorzystywany przez przedsiębiorców internetowych i nie tylko. Jak zrobić listę mailingową przez e-mail, jak zwiększyć jej skuteczność, jakie mity się z nią wiążą - przeczytaj artykuł.
Poważne nieporozumienia
Powszechnie przyjmuje się, że wysyłanie poczty jest łatwe i proste. Wystarczy mieć bazę adresów i regularnie wysyłać listy z ofertami kupna tego czy tamtego. Zajrzyj jednak do swojego pudełka. Ile e-maili trafiasz do spamu? Ile kasujesz bez otwierania? Kiedy ostatnio coś kupiłeś po otrzymaniu takiego e-maila?
Wiedza techniczna na temat wysyłania zbiorczych wiadomości e-mail jest zdecydowanie niewystarczająca, aby uzyskać dobre wyniki.
Po pierwsze, baza adresowa musi być legalna, kupieni abonenci lub otrzymani od partnera nie spełnią Twoich oczekiwań. Najlepiej byłoby, gdyby grupa docelowa była zgromadzona.
Po drugie, listy powinny zawierać ciekawe i przydatne informacje. Równie ważna jest forma prezentacji materiału. Musisz pisać w taki sposób, że chcesz przeczytać list. Bardzo ważnynagłówki, w przeciwnym razie nikt nie otworzy biuletynu.
Plan ma znaczenie. Powinieneś wiedzieć z wyprzedzeniem, kiedy i o czym powiesz swoim czytelnikom.
Z tego wynika prosty wniosek. Musisz nauczyć się, jak prowadzić e-mail marketing we właściwy sposób. Czytaj książki, bierz udział w szkoleniach i oczywiście próbuj w praktyce, szukaj własnych podejść i metod.
Jak właściwie prowadzić marketing e-mailowy
Celem wiadomości e-mail od firmy jest sprzedaż Twojego produktu. Ale jest wiele sposobów, aby się tam dostać.
Maxim Ilyakhov, autor i redaktor jednej z najciekawszych list mailingowych w Internecie (z firmy Megaplan), identyfikuje trzy sposoby.
- Pierwszy sposób to zabawa. Powstaje pewna fikcyjna postać - bohater liter. Historie opowiadane są w jego imieniu, może też podzielić się swoją opinią lub wrażeniami na jakiś temat. Celem takich listów jest przede wszystkim rozrywka czytelnika, ale także zaoferowanie produktu. Zabawa i sprzedaż powinny być rozdzielone. Jako analogię możemy przywołać ciekawy program z reklamami.
- Następna ścieżka jest poznawcza. Jest to strategia stosowana na liście mailingowej Megaplan. Listy to rodzaj magazynu biznesowego wypełnionego przydatnymi informacjami. Artykuły są pisane przez autorów lub przedrukowywane z innych źródeł. Dzięki takiemu podejściu kształtuje się lojalność odbiorców i ekspercki wizerunek firmy.
- Trzecia opcja to sprzedaż bezpośrednia. Jest uważany za najbardziej nieskuteczny ze wszystkich możliwych. Są to e-maile, które najczęściej trafiają do spamu. Nawet z takimipodejście, tylko 20% informacji powinno sprzedawać, a 80% - przydatne. W przeciwnym razie metoda nie zadziała.
Jak zbudować bazę i nie zostać spamerem?
Wybieranie listy mailingowej to śliska droga. Litery to prawdziwa inwazja na przestrzeń osobistą. Ludziom się to nie podoba, więc naciskają przycisk „Spam” i narzekają. Ważne jest, aby informacje były interesujące i istotne dla czytelników.
Jak sprawić, by e-mail marketing był użyteczny? Nie pisz o swojej firmie ani o tym, jak dobry jest Twój produkt. Zajmij się szerszymi tematami, które przyciągną uwagę odbiorców. O sukcesie, o życiu wokół, dziel się sekretami pracy i technikami. Niech Twoje e-maile pomagają ludziom rozwiązywać problemy, nawet jeśli jeszcze niczego nie kupili.
Skuteczny mailing jest bezpośrednio związany z jakością bazy. Zaakceptuj fakt, że maksymalnie 20% adresów okaże się działać, a 80% to skrzynki zrzutowe, które nawet nie są zaznaczone. Baza danych będzie lepsza, jeśli będzie zawierała osoby, które same się zarejestrowały, bo się czymś interesowały. Aby zebrać właśnie takie adresy, musisz potraktować listę mailingową jako poważny projekt, który wymaga inwestycji czasu i wysiłku.
Regularność
Oczywiście musisz regularnie kontaktować się z publicznością. Jeśli nie planujesz tego robić, to nawet nie zaczynaj. Najczęściej listy przychodzą raz w miesiącu lub raz w tygodniu. Lepiej przesyłać materiał dobrej jakości, ale rzadziej niż słabej jakości, ale często.
Uważa się, że najskuteczniejsza regularność waha się od dwóch e-maili tygodniowo do jednego e-maila na dwa tygodnie. Częste apele są odbierane jako przejaw natrętności, a jeśli będziesz przypominać sobie zbyt rzadko, mogą całkowicie zapomnieć.
Punkty techniczne
Tak więc zdecydowałeś o treści listów i prawidłowości, zebrałeś bazę adresów. Co dalej? Jak wysyłać e-maile?
Jeśli baza jest niewielka, wysyłanie listów bez korzystania z usług płatnych jest całkiem realnym zadaniem. Jak zrobić własny e-mail marketing? Bardzo proste.
Po zakończeniu pisania e-maila wypełnij pola Do, DW i UDW. Adresy muszą być oddzielone przecinkami. Istnieje limit liczby odbiorców. Na przykład w Mail.ru nie może być ich więcej niż trzydzieści.
Poza tym, że ta metoda jest czasochłonna, kryje się w niej jeszcze jedno niebezpieczeństwo. Filtry spamu traktują wiadomości z dużą liczbą odbiorców jako niechciane. Aby ominąć tę ochronę, musisz wysyłać wiadomości nie zbiorczo, ale każdą wiadomość osobno. Przy dużej bazie danych jest to po prostu niemożliwe do wykonania ręcznie. Jak w takiej sytuacji zrobić newsletter e-mailowy? Będziesz musiał skorzystać z pomocy specjalnych usług pocztowych.
Jak wysłać wszystkim e-mailem: linki do usług
Trzy najpopularniejsze dzisiaj to: SmartResponder, Subskrybuj, UniSender. Wszystkie trzy są domowe. Dzięki temu mają interfejs w języku rosyjskim iPomoc techniczna w języku rosyjskim, co jest bardzo wygodne.
Ponadto wszyscy dostarczają oficjalne dokumenty dotyczące usług, co jest niezwykle ważne dla osób prawnych.
UniSender i Smart Responder są demokratyczne. Jeśli baza danych jest mała i zawiera niewiele liter, możesz skorzystać z usług za darmo.
Oprócz poczty e-mail, za pośrednictwem tych usług możesz wysyłać wiadomości SMS. Bardzo ważny jest również dostęp do statystyk: ile listów jest otwartych, ile jest wysyłanych do spamu, ile osób dokonało przejścia na stronę itp.
Kolejną zaletą usług jest to, że aktywnie edukują swoich użytkowników, jak sprawić, by e-maile do nieznanych subskrybentów były skuteczne. Artykuły, książki otrzymasz już następnego dnia po przejściu procedury rejestracji.
Teraz nie tylko wiesz, jak stworzyć biuletyn e-mailowy, ale także masz informacje, jak uczynić go interesującym, skutecznym i pomóc promować swój biznes.
