Telefon komórkowy stał się integralną częścią życia. Tak łatwo jest rozwiązywać z nim problemy w pracy w dowolnym miejscu i czasie. Zawsze możesz być pewien, że z Twoimi bliskimi wszystko jest w porządku. Ale jest też z nim wystarczająco dużo zmartwień. Musisz stale monitorować saldo i wiedzieć, na przykład, jak sprawdzić połączone usługi w MegaFon. Pomoże to zaoszczędzić pieniądze. Dobrze, aby było to łatwe, proste i szybkie.
Co można podłączyć?
Ale zanim zorientujesz się, jak sprawdzić połączone usługi w MegaFon, powinieneś również zrozumieć, czym one są. Po pierwsze, nawet jeśli abonent nic nie zrobił sam, istnieje tzw. pakiet podstawowy. Zawiera już możliwość odbierania i wysyłania połączeń i SMS-ów, korzystania z Internetu, określania numeru połączenia przychodzącego, usług komunikacji międzymiastowej i międzynarodowej oraz roamingu. Wszystkie są bezpłatne, ale w razie potrzeby subskrybent może zawsze wyłączyć dowolne z nich, a następnie ponownie je aktywować.
Bardzo często klienci MegaFon podłączają dodatkowe opcje. Pomagajązoptymalizować istniejącą taryfę podstawową pod indywidualne potrzeby klienta. Mogą to być zniżki na różne kierunki połączeń, pakiety SMS-ów i minut, nielimitowany internet oraz zniżki na roaming. Jest ich całkiem sporo, a klienci MegaFon mają z czego wybierać.
Ponadto można aktywować różne dodatkowe usługi, takie jak „Czarna lista”, „Anti-AON” lub „Zmień ton wybierania”. Oczywiście wymagają zapłaty, ale pomagają klientom rozwiązać szereg innych problemów. Być może jednak abonenci MegaFon najczęściej chcą sprawdzić połączone usługi, jeśli mają abonamenty mobilne. Często są one najbardziej kosztowne i nieprzejrzyste dla przeciętnego człowieka.
Zapytaj eksperta
Najprostszym rozwiązaniem problemu jest zapytanie specjalistów contact center i biura obsługi o aktualny stan rzeczy. A od niedawna możesz zadawać pytania na stronie internetowej firmy. Aby uzyskać potrzebne informacje, trzeba będzie podać dane paszportowe lub podać hasło pracownikowi contact center. A specjalista w gabinecie będzie rozmawiał tylko z właścicielem numeru osobiście, i to tylko z paszportem.
To prawda, że aby skomunikować się ze specjalistą z call center, będziesz musiał poczekać na linii na jego odpowiedź. W godzinach szczytu oczekiwanie może wynosić do 10 minut. Biura są otwarte do 9 rano, co nie zawsze jest wygodne. Na stronie firmy możesz w każdej chwili złożyć zapytanie i otrzymać odpowiedź, bo to działaprzez całą dobę. Nie oznacza to jednak, że informacje otrzymasz natychmiast. Ponadto będziesz musiał ponownie wysłać żądanie, jeśli chcesz wyłączyć którąkolwiek z usług. Ale możesz też samodzielnie sprawdzić, które usługi są połączone. MegaFon zapewnił swoim klientom więcej niż jedną możliwość.
Przewodnik serwisowy
Dla aktywnych użytkowników Internetu wygodniej będzie nie komunikować się ze specjalistą firmy, ale z "Kontem osobistym" lub "Przewodnikiem po usługach". Można go podłączyć od razu lub później. To za jego pomocą możesz zdalnie zarządzać swoim numerem, co oznacza, że po prostu nie pojawia się pytanie, jak sprawdzić połączone usługi w MegaFon. Wystarczy przejść do „Przewodnika po usługach” iw sekcji „Opcje, usługi i taryfa” wyświetlić wszystkie niezbędne informacje. Dodatkowo dla wygody klientów informacje o już aktywowanych usługach są zamieszczone na stronie głównej „Konta osobistego”.
Warto również zajrzeć do sekcji „Przekazywanie i blokowanie połączeń” oraz „Usługi dodatkowe”. W pierwszym możesz sprawdzić zainstalowane przekierowania i bany, a także zarządzać „Czarną listą”. Takie informacje mogą być potrzebne, gdy połączenia nie są odbierane. Ale w drugiej sekcji możesz sprawdzić dostępność subskrypcji mobilnych, włączyć i wyłączyć „Nawigator” i „Portal wideo”.
Dobry stary USSD i nie tylko
Jednak nawet dzisiaj może zaistnieć sytuacja, kiedy i doze specjalistą nie można się skontaktować i nie ma dostępu do „gabinety”. A potem jak sprawdzić, które usługi są połączone z MegaFon? Możesz to zrobić bezpośrednio z urządzenia, bez dostępu do Internetu, korzystając z żądania USSD (105). Dzięki niemu możesz wyświetlić informacje o wszystkich dostępnych usługach i opcjach, a także uzyskać ustawienia i sprawdzić saldo bonusu. W rzeczywistości jest to mini-wersja „Konta osobistego”.
Ta sama wersja jest dostępna dla menu głosowego pod numerem 0505. Dzięki funkcji głośnomówiącej ten portal może całkowicie zastąpić nawet specjalistę z contact center. Wszystkie niezbędne informacje są podane, aczkolwiek w zwięzłej formie, ale jasne i dostępne. Ponadto możesz go słuchać tyle razy, ile potrzebujesz. Tak, a takie „Konto osobiste” jest dostępne 24 godziny na dobę i 7 razy w tygodniu. To również jest ważne.
A co z abonamentami komórkowymi?
Więc dowiedzieliśmy się, jak sprawdzić połączone płatne usługi w MegaFon. Nie jest jasne, jak radzić sobie z abonamentami mobilnymi. Często ich obecność jest całkowitym zaskoczeniem dla subskrybentów (ulegli reklamie, aktywowani i zapomniani). Przez długi czas wielu nawet nie wie o obciążeniu środków na wszystkie te „radości”. Oczywiście wszystkie niezbędne informacje można zobaczyć w specjalnej sekcji oficjalnej strony internetowej firmy. Wystarczy jednak wysłać SMS o treści „info” na numer 5051. Prośba jest bezpłatna, a po kilku minutach na wyświetlaczu telefonu pojawi się odpowiedź na Twoje pytanie. DoDodatkowo pojawią się również informacje o tym, jak wyłączyć istniejące subskrypcje. Wygodne, prawda?
Na zakończenie
Podobnie jak każda inna firma, MegaFon dokłada wszelkich starań, aby klienci mogli wygodnie korzystać z jej usług. A co najważniejsze, wszystkie informacje na ich temat powinny być dostępne i zrozumiałe. Dlatego instrukcje, jak sprawdzić połączone usługi w MegaFon, są nawet zawarte w załączniku do umowy. Musisz tylko uważnie go przeczytać i zachować.
