Marketing wirusowy nie ma nic wspólnego z wirusami. Trudno nawet nazwać to reklamą, a raczej kompleksem różnych technik. Głównym celem produktu jest wywołanie reakcji odbiorców, zwiększenie zainteresowania użytkowników oraz zmotywowanie do zakupu produktu lub usługi. Rozważ przykłady reklamy wirusowej, jej cechy, odmiany i skuteczność.
Co to jest promocja wirusowa?
W czasach, gdy nie było jeszcze Internetu, wiadomości o towarach, produktach, firmach lub usługach były przekazywane pocztą pantoflową. To właśnie ta zasada jest stosowana w takim obszarze, jak marketing wirusowy. Ale proces jest bardziej skomplikowany, ponieważ wymaga stworzenia konkretnej strategii skierowanej do określonej grupy docelowej, a także profesjonalnego podejścia.
Mówiąc prościej, reklama wirusowa w Internecie to połączenie działań reklamowych i marketingowych wykorzystywanych przez firmy w celu zwiększenia świadomości marki, produktu lubkonkretna usługa. Z jednej strony wygląda to prosto, wystarczy zainteresować osobę. Ale aby to zrobić, trzeba wykonać ogromną pracę, aby zbadać trendy współczesnego rynku, a także cele i nastroje użytkowników.
Istotą marketingu wirusowego jest to, że informacje są przekazywane dobrowolnie od jednej osoby do drugiej. W ten sposób osiągane jest zaangażowanie i zainteresowanie jak największej liczby osób produktem, firmą lub usługą. Reklama przepełniona mediami i Internetem jest narzucana ludziom i jest bardzo męcząca, nie powinno być takiego efektu z wirusowego przesyłania informacji.
Reklama wirusowa a priori powinna być i być postrzegana przez docelowych odbiorców w naturalny sposób. Znajduje zastosowanie w różnych dziedzinach. Najczęściej dystrybuowane za pośrednictwem Internetu, sieci społecznościowych i gier online. Jego głównym zadaniem jest kreatywność, wyjątkowość pomysłu, naturalność przekazywania informacji w celu zachęcenia osoby do dobrowolnego dzielenia się tym, co zobaczyła lub przeczytała.
Marketing wirusowy: sztuczny czy naturalny?
Wirusowe reklamy w przeglądarce nie rzucają się w oczy, ale są bardzo zaangażowane. Zjawisko to samo w sobie jest naturalne, ale jest stosowane z pewnymi umiejętnościami i zdolnościami, to znaczy jest tworzone sztucznie. Marketing wirusowy jest bardzo skuteczny, ale prawidłowo dostarczony, ale jest najtańszym sposobem na reklamowanie marki, produktu lub usługi.
Aby stworzyćreklama wirusowa nie wymaga dużych środków, wystarczy umieć i wiedzieć, jak prawidłowo przekazać informacje określonej grupie docelowej. Ludzie zwykle nie wierzą w reklamę przepełnioną internetem i mediami, ale w ludzi, to znaczy w osobistą rekomendację jakiegoś znajomego użytkownika.
Zalety marketingu wirusowego o dużej sile oddziaływania:
- zaangażowanie dużej liczby użytkowników online;
- niski koszt w porównaniu z konwencjonalną reklamą;
- zwiększenie świadomości firmy, produktu lub usługi;
- indywidualne podejście lub osobisty apel do użytkownika.
Aby osiągnąć skuteczność z reklamy wirusowej, warto ją dokładnie zaplanować, budując określone taktyki, strategie i kreatywne myślenie.
Zakres zastosowania
Dziś z reklamy wirusowej (przykłady poniżej) korzystają prawie wszystkie światowe marki, firmy i korporacje, niezależnie od obszaru ich działalności. Użytkownik nie odbiera jej jako tradycyjnej reklamy, ale raczej jako rekomendację lub radę znajomej osoby.
Głównym zadaniem firm w tym przypadku jest tworzenie tak unikalnych treści, aby ludzie chcieli się nimi dzielić ze znajomymi. Dlatego najważniejszą rzeczą w tworzeniu promocji wirusowej nie jest produkt, usługa lub marka, ale treść treści. Najczęściej firmy wykorzystują materiały audio, fotograficzne i wideo jako marketing wirusowy, rzadziej teksty informacyjne, newsy czy flash moby. Ważne jest, aby wywołać w człowieku określone emocje, najlepiej pozytywne.
Odmiany marketingu wirusowego
Patrząc na przykłady reklamy wirusowej w Internecie, niezależnie od mechanizmu użytego do jej tworzenia, można ją podzielić na kilka typów.
Rodzaje marketingu wirusowego:
- pass-along (pass) - wygląda jak wiadomość informacyjna, ale nie jest często używana (śmieszne filmy udostępniane przez większą liczbę użytkowników są lepiej odbierane);
- incentivised virus (incentive) – oczekiwana jest pewna nagroda za rozpowszechnianie informacji o produkcie, produkcie lub usłudze (kosztowna, ale skuteczna metoda) – udany przykład tego typu reklamy wirusowej został wykazane przez Unilever, aby promować mydło Dove (kobiecie, która przyniosła kupon ze zniżką, można było podać adresy kilku swoich koleżanek, którym mydło w prezencie przysłano gratis), co zwiększyło liczbę sprzedaży o 10%;
- pod przykrywką (sekret) jest skutecznym, ale złożonym rodzajem marketingu wirusowego, ponieważ implikuje „efekt śledczy” (jasny przykład pokazała strona life.ru, która miesiąc przed otwarciem zachęcała użytkowników dyskutować i zainteresować się tym, umieszczając na bilbordach hasło „tutaj toczy się pełną parą”);
- buzz (pogłoski) nie jest zbyt poprawną metodą, która służy do przyciągnięcia uwagi za wszelką cenę (gwiazdy Hollywood są przykładem takiego marketingu wirusowego, próbującego zwiększyć popularność lub nie stracić fanów).
Wady i zalety
Reklama wirusowa ma wiele zalet i wad, które należy ocenić przed rozpoczęciem tego typu promocji swoich towarów, usług lub marki.
Zalety:
- znaczne oszczędności kosztów - informacja jest przekazywana od osoby do osoby, nie trzeba wydawać pieniędzy na dystrybucję materiałów;
- kształtowanie pozytywnego nastawienia dzięki efektowi nienarzucania się;
- nieograniczony czas trwania - marketing wirusowy nie ma daty ważności, reklama produktu lub marki może zmienić właściciela na lata dzięki skierowaniom;
- komponent emocjonalny - produkt lub produkt, którym dzieli się użytkownik, wywołuje w nim określoną emocję (najczęściej pozytywną).
Pomimo oczywistych zalet, są też wady. Żaden profesjonalista nie może dać 100% gwarancji, że reklama wirusowa odniesie sukces. Nie możesz nawet wstępnie przewidzieć wyników. Raczej trudno jest przewidzieć zachowanie użytkownika.
Wady obejmują koszt marketingu wirusowego. Nie wystarczy wpaść na dobry pomysł, ważne jest, aby go wcielić w życie. A do tego lepiej skorzystać z usług profesjonalistów, których koszt może być dla firmy wysoki.
Jak zacząć?
Marketing wirusowy odbywa się etapami. Sądząc po przykładach reklamy wirusowej globalnych firm, wykonali świetną robotę przed premierą.
Kroki tworzenia wirusapromowanie produktu, usługi lub firmy:
- Analiza odbiorców docelowych.
- Opracowanie strategii i prezentacja treści. Ważne jest, aby tutaj szczegółowo opracować materiał.
- Rozpowszechnianie informacji. Ważne jest, aby przyciągnąć nie tylko nowych użytkowników, ale także zachęcić klientów firmy do dokonania nowego zakupu lub zamówienia usługi.
- Kontrola i monitorowanie. Możliwe dzięki opinii.
- Ocena. Marketer musi obliczyć i dostarczyć klientowi informacje na temat liczby wyświetleń, danych demograficznych odbiorców, szczytowej aktywności użytkowników, a także liczby i jakości komentarzy.
Ważne jest, aby zrozumieć, że skandale, szok, humor i „słodkie” zwierzęta są szeroko rozpowszechnione w Internecie. Są to czynniki, które wywołują u ludzi określone emocje.
Przykłady skutecznej reklamy wirusowej
Nie da się zrozumieć fenomenu marketingu wirusowego bez przykładów. Tylko one wyraźnie pokazują, co i w jaki sposób marketerzy wykorzystują do zwiększania świadomości marki, a także promowania jej produktów na rynku.
Najlepsze przykłady reklam wirusowych:
Halo Top (producent lodów)
Podczas gdy większość firm pozycjonuje produkt jako przysmak dla całej rodziny, marka postanowiła usunąć dystopię. Na filmie robot karmi starszą kobietę lodami i słychać słowa: „Tych, którzy są ci drodzy, już nie ma, są tylko lody”. Wywołało to burzę emocji wśród użytkowników, a wideo szybko rozprzestrzeniło się w sieci, ponieważ wyraźnie wyróżniało się na tle szarościi ta sama masa. Sprzedaż lodów firmy wzrosła wykładniczo.
Kentucky for Kentucky (różne produkty)
Wcześniej firma produkowała i dostarczała swoje produkty tylko w stanie Kentucky (Ameryka), ale pewnego dnia reklamowała się w dużym magazynie, popełniając mały błąd gramatyczny. Pomimo tego, że błąd został popełniony celowo, o marce dyskutowano w całej Ameryce, co pomogło firmie wyjść poza granice jednego stanu i zwiększyć nie tylko rozpoznawalność, ale także liczbę nabywców.
Koc grawitacyjny
Firma produkuje ciężkie koce o wadze od 7 do 11 kg. W swojej reklamie nie mówili o cechach produktu, ale zagłębiali się w fakty naukowe i statystyki. Zebrali oświadczenia i dane od naukowców, którzy udowodnili, że kołdry obciążeniowe mogą pozbyć się stresu i bezsenności. Marka wykorzystała to w swoim filmie bez suchych faktów i nudnych statystyk.
Przykłady oryginalnego marketingu
Czasami, sądząc po przykładach dużych firm, reklama wirusowa może nie być całkiem standardowa, co mówi przede wszystkim o kreatywności twórcy.
Aby promować rosyjską markę wódki za granicą, użytkownikom sieci społecznościowych zaproponowano grę w rosyjską ruletkę i wygranie wycieczki do Rosji lub zamknięcie konta. Na początek należy zaprosić trzech znajomych na stronę internetową firmy, a następnie zagrać w „rosyjską ruletkę” na elektronicznym bębnie. Oczywiście nikt nie był zobowiązany do zamknięcia ich strony, ale zgodnie z warunkami trzeba było przynajmniej zostawić pożegnalny napis wwstążka, aby otrzymać butelkę napoju alkoholowego w prezencie.
Firma nie ujawnia, jak bardzo popularność i świadomość marki wzrosła przez zagranicznych konsumentów dzięki temu marketingowi wirusowemu. Wiadomo tylko, że ta reklama jest przykładem oryginalnych rozwiązań.
Wniosek
Aby wykorzystać i uzyskać dobry zwrot z marketingu wirusowego, musisz go dokładnie zaplanować i przemyśleć wszystkie szczegóły. Z wirusowej promocji towarów można uzyskać spore zyski, choć przed wdrożeniem nie da się powiedzieć ze 100% gwarancją, że reklama się powiedzie.
