Często zdarza się, że po wybraniu numeru właściwej osoby słyszymy w odpowiedzi bardzo nieprzyjemne zdanie: „Abonent jest chwilowo niedostępny…” Natychmiast pojawia się całkowicie logiczne pytanie: „Co się stało?” Jaki jest powód braku komunikacji z tymi, którzy nas pilnie potrzebują? A jeśli ta sytuacja powtarza się dość często, staje się denerwująca. Dowiedzmy się, dlaczego tak się dzieje?
Szybka komunikacja to zaleta technologii mobilnych. Podczas połączenia dwóch telefonów mogą wystąpić awarie spowodowane awarią urządzenia lub brakiem kontaktu. Podczas transmisji sygnału trasa między urządzeniem użytkownika a stacją bazową jest najbardziej wrażliwym punktem. W zależności od tej odległości zmienia się poziom sygnału. Ponadto frazę „subskrybent niedostępny” można usłyszeć, jeśli urządzenie mobilne jest zlokalizowane
w piwnicy, w windzie, na tyłach budynków zgrube ściany i armaturę lub na parterze. Nie najlepszym miejscem dla telefonów komórkowych jest tunel drogowy i scena. Tutaj również subskrybent jest często niedostępny. Oprócz tych „radio-nieprzezroczystych” miejsc istnieje również wiele innych.
Operatorzy komórkowi często budują swoje sieci z niewystarczającym marginesem bezpieczeństwa. Powodem jest to, że jest to nieopłacalne, duży system z niewielką liczbą użytkowników jest nieopłacalny. Dlatego szczególnie w święta (np. Nowy Rok) nie jest możliwe wykonanie połączenia ze względu na duże obciążenie sieci. Jednak takich dni jest bardzo niewiele i wszyscy prawdopodobnie są już do tej sytuacji przyzwyczajeni.
Często zdarza się, że abonent jest niedostępny z powodu awarii stacji bazowej lub prac konserwacyjnych. W takim przypadku obciążenia są przenoszone na sąsiednie bazy. Te ostatnie nie są przeznaczone dla dużej liczby użytkowników. W związku z tym połączenie z abonentem zostaje utracone.
Przeciążenie sieci występuje również z powodu kampanii marketingowych operatorów. Mogą to być jak dotąd niskie ceny niektórych usług (niska cena za połączenia w sieci). Skutkiem takiego zdarzenia jest przeciążenie i brak możliwości połączenia się z abonentem w niektórych punktach.
Jak rozwiązać ten problem? Dodatkowy sprzęt sobie z tym poradzi. Aby zapobiec pojawianiu się głosu informującego o chwilowej niedostępności abonenta, na przykład MTS zaopatruje swoje stacje w najnowocześniejszy sprzęt, który ma wystarczające zasoby. Ponadto firma ta dokonuje rekonfiguracji istniejących sieci. Odbywa się to ze względu na wyglądnowe wieżowce, a także osiedla.
Próbując poradzić sobie ze zjawiskiem „niedostępności abonenta”, Beeline – inny operator komórkowy – również rozwija projekty poprawiające jakość połączenia. Ponadto, aby usprawnić obsługę, stacje bazowe w nowych obszarach są umieszczane jak najbliżej obszaru problemowego.
Żadna sieć nie jest odporna na awarie, a jeśli abonent jest niedostępny, może nawet przez długi czas, nie należy panikować ani się denerwować. Istnieją pewne normy, których muszą przestrzegać operatorzy. Na przykład udane połączenia nie powinny spaść poniżej 95%. Nikt nie gwarantuje 100% połączenia. Ale w większości operatorzy zapewniają wystarczający poziom komunikacji.
