Właściciele sklepów internetowych znają pojęcie „handel elektroniczny”, z pewnością znają odpowiedź na pytanie „e-commerce – co to jest”. Ale jeśli przyjrzysz się esencji, pojawi się wiele niuansów i ten termin nabierze szerszego znaczenia.
E-commerce: co to jest?
Ogólna koncepcja jest następująca: e-commerce jest rozumiany jako pewne podejście do prowadzenia działalności gospodarczej, które polega na włączeniu szeregu operacji wykorzystujących cyfrową transmisję danych do dostarczania towarów lub świadczenia usług/ działa, w tym przez Internet.
Zatem jest to każda transakcja handlowa przeprowadzana za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
System handlu elektronicznego (elektroniczny system handlu) to rodzaj technologii, która daje członkom systemu następujące możliwości w Internecie:
- firmy produkcyjne i dostawcy towarów/usług - oferować swoje produkty online potencjalnym nabywcom, a także otrzymywać iprzetwarzanie zamówień klientów;
- klienci (kupujący) - aby znaleźć i wybrać towary i usługi w standardowych zasobach internetowych po cenie, którą są zainteresowani oraz składać zamówienia.
Często banki uczestniczą w tym pakiecie w celu dokonywania płatności elektronicznych.
Podstawowe elementy e-commerce
E-commerce obejmuje:
- handel;
- wymiana danych;
- przesyłanie wiadomości (za pomocą poczty e-mail, faksu, przesyłania danych do faksu);
- przelewy pieniężne;
- elektroniczne katalogi, katalogi, tablice ogłoszeń;
- systemy gromadzenia danych;
- serwis informacyjny;
- formularze elektroniczne;
- usługi informacyjne;
- Dostęp do Internetu itp.
Korzyści i korzyści z handlu elektronicznego
Niestety, nawet w dobie wysokich technologii są ludzie, którym udaje się powiedzieć: „Absolutnie nie rozumiem nowomodnego e-commerce, co to jest i po co w ogóle jest potrzebne? Wolę pracować w staromodny sposób.”
Na szczęście jest tylko kilka takich osób i jeśli te "dinozaury" są jeszcze zachowane, to prowadzą swój biznes na zasadzie "poczty pantoflowej" i tylko "dla siebie", bez wychodzenia na zewnątrz w przestrzenie wirtualne. Szybko rośnie wolumen e-commerce, podobnie jak liczba użytkowników e-commerce, których recenzje są tylko pozytywne. Wynika to z wielu zalet i korzyści:
- Koszty marketingowe i transakcyjne (przelewu handlowego) są znacznie obniżone;
- problemy zostały rozwiązaneoddalenie terytorialnego położenia sprzedającego i kupującego;
- stwarzane są warunki, aby stworzyć bezpośrednią interakcję między uczestnikami rynku;
- pojawienie się możliwości wejścia na światowy rynek dla małych i średnich firm;
- rynek staje się przejrzysty: wszyscy uczestnicy operacji handlowych natychmiast otrzymują wszystkie informacje, którymi są zainteresowani: ceny produktów, warunki dostawy, oferty firm konkurencyjnych;
- wyjście biznesu „z cienia”: problem kryminalizacji procesów rynkowych, unikania opodatkowania itp. jest praktycznie rozwiązany.
Platforma e-commerce i dostępne transakcje
Operacje e-commerce są przeprowadzane między osobami prawnymi, zarówno prywatnymi, jak i publicznymi, a także między osobami prawnymi a osobami fizycznymi.
Platformą funkcjonowania uczestników e-commerce są przede wszystkim sklepy internetowe.
Dzięki istnieniu handlu elektronicznego, dla uczestników rynku dostępne są następujące operacje biznesowe i transakcje:
- tworzenie relacji między potencjalnymi klientami a dostawcami;
- wykonywanie elektronicznej wymiany informacji;
- Zapewnienie wsparcia przedsprzedażowego i posprzedażowego klientowi, który zakupił produkt w sklepie internetowym (od charakterystyki produktów lub usług, instrukcji obsługi, po opinie i opinie klientów);
- akt sprzedaży towarów/usług/robót;
- płatność elektroniczna za zakup (przelewem elektronicznym)za pośrednictwem banku);
- zarządzaj dostawą towarów, w tym kupującego;
- zarządzanie stanem aplikacji i świadczonych usług.
Zakres handlu elektronicznego
Pola działalności, w których prowadzony jest e-commerce są bardzo zróżnicowane:
- Marketing internetowy;
- sklepy internetowe;
- operacje handlowe, które obejmują zamawianie produktu (lub usługi), odbieranie go i płacenie za niego;
- współpraca kilku firm na jednym zasobie sieciowym;
- organizacja administracji biznesowej (podatki, cła, koncesje itp.);
- rachunkowość;
- wysyłka i dostawa;
- informacje zwrotne od klientów, recenzje.
Poziomy terytorialne e-commerce
E-commerce odbywa się na następujących poziomach:
- regionalny;
- krajowy;
- międzynarodowy.
Główna różnica w organizacji działalności biznesowej na każdym z tych poziomów leży nie w komponencie technologicznym (ponieważ e-commerce jest realizowany w Internecie i ma charakter globalny), ale w legislacyjnym.
Na rynku zagranicznym (w przeciwieństwie do rynku krajowego) wdrożenie systemu e-commerce jest nieco trudniejsze. Wynika to z różnicy w systemie opodatkowania, księgowości, opłat celnych, ustawodawstwa różnych krajów.
Kategorie e-commerce
Ta kategoria biznesu może byćpodzielone na 4 rodzaje e-commerce:
- business-to-business;
- firma-konsument;
- biznes-administracja (administracja biznesowa);
- konsument-administracja (konsument i administracja).
Na przykład „business-to-business” odnosi się do firm, które używają Internetu do składania zamówień u dostawców, odbierania i wystawiania faktur oraz przetwarzania i odbierania płatności.
Typ typu business-to-consumer to najbardziej standardowy sklep internetowy dla osób fizycznych, innymi słowy, jest to handel elektroniczny. Należy zauważyć, że jest to obecnie najpopularniejszy rodzaj handlu.
Typ „administracji biznesowej” obejmuje wszystkie operacje przeprowadzane między osobami prawnymi a agencjami rządowymi. W Rosji uderzającym przykładem jest strona służby podatkowej (zakłada możliwość wymiany elektronicznej) czy strony zamówień publicznych i przetargów.
Typ „konsument i administracja” właśnie zaczął się rozprzestrzeniać: są to wszystkie transakcje przeprowadzane między osobami fizycznymi a agencjami rządowymi. Na przykład dobrze znany w Rosji serwis „Elektroniczny rząd” lub „Portal usług publicznych”.
W ten sposób zdefiniowano podstawowe pojęcia e-commerce, co to jest, zakres i główni uczestnicy.
ePN jako przykład udanego e-commerce
Jeden z najbardziej znanych i popularnych przykładów e-commerce w Rosjito sieć partnerów handlu elektronicznego (ePN).
ePN to platforma reklamowa, która łączy różne programy partnerskie niektórych z największych projektów e-commerce (na przykład eBay, AliExpress).
Schemat pracy jest ułożony w następujący sposób:
- dowolny webmaster (może to być bloger lub inny właściciel własnej strony internetowej) rejestruje się w tym systemie;
- pobiera własny link;
- umieszcza specjalny kod na swojej stronie internetowej - pojawia się reklama wybranej oficjalnej sieci partnerów e-Commerce;
- monitorowanie konwersji witryny;
- uzyskuje określony procent za każdy zakup użytkownika jego witryny, który kliknął link partnerski.
WP e-Commerce
Wiele osób pasjonuje się obecnie handlem elektronicznym, głównie z powodu chęci stworzenia własnej strony internetowej, wyjątkowego sklepu internetowego do sprzedaży własnych produktów. Aby sprostać temu rosnącemu zapotrzebowaniu, programiści skupili się na tworzeniu szablonów e-commerce (szablonów e-commerce). Co to jest, rozważymy dalej.
Jednym z takich przykładów jest WordPress e-commerce. Jest to wtyczka koszyka na zakupy do WordPressa (jednego z najbardziej znanych systemów zarządzania zasobami sieciowymi, przeznaczonego przede wszystkim do tworzenia i organizowania blogów). Jest on dostarczany całkowicie bezpłatnie i umożliwia odwiedzającym witrynę dokonywanie zakupów nastrona internetowa.
Innymi słowy, ta wtyczka umożliwia stworzenie sklepu internetowego (w oparciu o WordPress). Ta wtyczka e-commerce zawiera wszystkie niezbędne narzędzia, ustawienia i opcje, aby sprostać dzisiejszym potrzebom.
