Retargeting w Yandex. Direct: co to jest i jak z nim pracować? Te pytania interesują początkujących i przedsiębiorców. Każdy właściciel sklepu internetowego chce większej liczby odwiedzających, większej sprzedaży i większej liczby konwersji. To właśnie po to, aby osiągnąć takie cele, powstał retargeting.
Koncepcja „retargetingu” w prostych słowach
Popularnym narzędziem do promowania witryny internetowej firmy jest reklama kontekstowa. Użytkownicy widzą małą wiadomość, która pojawia się w oparciu o zainteresowania i zapytania. Prawdopodobny klient dyskretnie otrzymuje informacje o firmie, produkcie lub produkcie.
Klikając w link z reklamy kontekstowej, użytkownik po raz pierwszy wchodzi na stronę i zapoznaje się z jej treścią. Patrzy na zdjęcia, czyta teksty, szuka właściwych informacji do podjęcia decyzji. Idealnie, klient dokonuje wyboru natychmiast, ale w większości przypadków opuszcza witrynę.
Zadaniem firmy jest powrótużytkownik z decyzją. W tym momencie retargeting w Yandex. Direct jest włączony do pracy. Ta technologia pozwala na powrót potencjalnych klientów z powrotem na stronę. Obecnie nazywane Warunkami wyboru odbiorców.
Retargeting reklamuje produkty, usługi lub linki do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili witrynę i wykonali na niej jakiekolwiek działania:
pozostał na stronie dłużej niż 1 minutę;
dodano produkt do koszyka, ale nie złożyłem zamówienia;
- oglądane, ale nie kupione;
- i tak dalej.
Głównym zadaniem jest zwiększenie skuteczności reklamy. Przy odpowiedniej konfiguracji konwersja wzrasta do 35%, gdy ten sam użytkownik odwiedza witrynę po raz drugi i kolejny.
Musisz konsekwentnie postępować zgodnie z zasadami retargetingu, aby zrozumieć, z czym masz do czynienia i jak najlepiej to wdrożyć. Konfigurowanie narzędzi reklamowych powinno być świadome, wtedy będą rezultaty.
Retargeting w Yandex. Direct: przykłady
Zwrócenie potencjalnego klienta z powrotem na właściwą stronę jest trudne. Internet jest pełen podobnych zasobów i coraz trudniej jest złożyć wyjątkową ofertę.
Retargeting przypomina użytkownikom o istnieniu witryny w sieci reklamowej Yandex (YAN). System YAN obejmuje dziesiątki tysięcy witryn na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych i Smart TV. W zależności od ustawień, możesz uzyskać tysiące wyświetleń dziennie na docelowej grupie odbiorców przy minimalnymkoszty.
Schemat retargetingu składa się z trzech głównych etapów:
- Odwiedzający wchodzi na stronę, wykonuje pewne czynności i wychodzi.
- Często widzi reklamy kontekstowe w YAN związane z działaniami w tej witrynie.
- Wraca na stronę i dokonuje wyboru.
Sprawdzenie schematu w praktyce jest łatwe:
- Znajdź sklep internetowy z pościelą w Yandex.
- Wybierz zasób, który zawiera reklamy kontekstowe.
- Wyświetl wiele pozycji, dodaj jeden do koszyka i opuść stronę.
Po pewnym czasie ten produkt pojawi się w reklamach w większości innych zasobów, w sieciach społecznościowych i grach mobilnych. Jeśli tak się stało, oznacza to, że retargeting w Yandex. Direct jest doskonale skonfigurowany, czego skuteczność jest oczywista.
Ta technologia umożliwia „śledzenie” potencjalnego klienta za pomocą reklamy kontekstowej, gdy odwiedza on inne witryny lub korzysta z wyszukiwarek.
Jakie rodzaje retargetowania istnieją
Istnieją dwa rodzaje retargetingu zgodnie z zasadą działania:
- behawioralne;
- wyszukiwarka.
Retargeting behawioralny
Na podstawie badania działań użytkowników w witrynie. Odwiedzający eksploruje produkty lub usługi, przegląda katalog, filtruje według dowolnych znaków, zadaje pytania wspierające. Na jednym z towarów możedłużej niż inne, a nawet dodaj go do koszyka. Nie dokonuje jednak zakupu i opuszcza sklep internetowy.
Przyczyn może być wiele: ktoś się rozproszył, zniknął internet, potrzebna była rada innej osoby, ale rezultat jest taki sam – zamówienie nie zostało złożone.
Retargeting behawioralny w Yandex. Direct, który jest konfigurowany na podstawie działań wykonywanych przez użytkownika, zaczyna przypominać o istnieniu witryny na wszystkich platformach YAN.
Reklamy kontekstowe pojawiają się wraz z oglądanym produktem lub jego odpowiednikami w niskiej cenie. Przy zakupie dostępne są promocje na ten produkt lub bezpłatne usługi.
Głównym celem retargetingu behawioralnego jest sprowadzenie użytkownika z powrotem na stronę i zachęcenie go do zakupu.
Ponowne kierowanie wyszukiwania
Uwzględnia żądania użytkowników w wyszukiwarkach. Ogłoszenia są wybierane na podstawie tego, czego szuka dana osoba. Oferty te są wyświetlane na stronach wyszukiwarki, a także w innych zasobach i witrynach.
Rozważamy retargetowanie wyszukiwania w Yandex. Direct. Co to jest, możesz sprawdzić wpisując „pościel” 1-2 razy w wyszukiwarce. Po przejrzeniu kilku witryn, po chwili podobne reklamy pojawią się wszędzie:
- kup 25% zniżki na satynową pościel;
- pościel (Iwanowo) w okazyjnej cenie;
- i tak dalej.
Celem jest przyciągnięcie użytkowników do witryny i zwiększenie ekspozycji na markę. Zwiększa to widoczność sklepu i lojalność potencjalnych klientów.
Korzyści z retargetingu
Główną zaletą retargetingu jest to, że specjalista dostosowuje wyświetlanie reklam na podstawie czynności wykonywanych przez użytkownika. Lepiej zająć się tym pytaniem na konkretnych przykładach.
- Zwykła wizyta na stronie (odwiedzający otworzył 1–2 strony i spędził na nich trochę czasu). W tej opcji warto pomyśleć o retargetingu w Yandex. Direct: jak go skonfigurować, aby klienci wracali i dowiedzieli się więcej o ofertach sklepu? Cała uwaga jest zwrócona na samą witrynę, aby użytkownik otworzył stronę główną lub katalog
- Wyświetl sekcje z określonymi produktami lub usługami. Osoba badała produkt, ale nie złożyła zamówienia i wyszła. Z reguły dzieje się tak, gdy klienci badają oferty z różnych sklepów. W takim przypadku retargeting pomoże przyciągnąć uwagę kupującego do pożądanego produktu za pomocą promocji, rabatów, prezentów lub bonusów.
- Pozycja dodana do koszyka, ale brak zamówienia. Celem jest przywrócenie odwiedzającego do strony kasy. Wyjątkowa, trudna do odrzucenia oferta pomoże przekonać Cię do złożenia zamówienia.
- Zakupiony produkt lub zamówiona usługa. Na tym etapie zadaniem takiego narzędzia jak retargeting w Yandex. Direct jest jak skonfigurować wyświetlenia, aby utrzymać lojalność klientów? Z reklamą kontekstowąmożesz okresowo przypominać o swoim sklepie, rozmawiać o wyprzedażach i sprawić, by zwykły klient stał się stałym klientem.
Retargeting pomaga stymulować odwiedzających i potencjalnych klientów na wszystkich etapach, od wyszukiwania produktu po zakup.
Poprawne ustawienia:
- przyciągnie nowe kontakty;
- zwiększy świadomość marki;
- przekształć zimnych klientów w ciepłych klientów;
- zwiększenie konwersji;
- zapewni lojalność wobec zasobu.
Retargeting w Yandex. Direct: typy i wskazówki dotyczące konfiguracji
Opisane zostały już dwa rodzaje retargetingu: behawioralny i wyszukiwania. Rozróżniają także odbiorców:
- Cel.
- Segmentowy.
Różnica polega na tym, komu wyświetlane są reklamy. Każdy z nich wymaga pewnych ustawień, od których zależy wynik. Ale etap przygotowawczy jest taki sam w obu przypadkach; bez niego nie można ukończyć pozostałych kroków.
Przygotowanie do instalacji
Praca zaczyna się od rejestracji konta na „Yandex”. Gdy tylko pojawi się skrzynka pocztowa, wszystkie inne usługi staną się automatycznie dostępne.
- Zarejestruj się w Yandex. Mail.
- Utwórz licznik na Yandex. Metrica.
- Ustaw licznik „Metryki”.
- Umieść go na stronie przed tagiem zamykającym
- Przejdź do konfiguracji retargetingu.
Możesz stworzyć kampanię reklamową w "Yandex. Direct" natychmiast lub po ustaleniu celów lub segmentów.
Ukierunkowane retargetowanie - wyznaczanie celów
Ukierunkowany retargeting w „Yandex. Direct”, którego ustawienie opiera się na wyborze celu.
Celem jest działanie użytkownika na zasobie, które prowadzi do pożądanego rezultatu. „Yandex. Metrica” pozwala ustawić 4 rodzaje celów:
- Liczba wyświetleń.
- Odwiedź stronę.
- zdarzenie JavaScript.
- Cel złożony.
Tutaj jest bardzo ważne, aby określić cele, za które odwiedzający będą „dążani”. Dla każdego typu zasobu ustawione są różne parametry.
!!! Rada. W przypadku sklepu internetowego zaleca się stosowanie co najmniej trzech celów:
- produkt dodany do koszyka, zamówienie nie zrealizowane, pozostało;
- klient odwiedził koszyk, ale nie złożył zamówienia;
- zaczął składać zamówienie, ale nie doszedł do kasy, opuścił witrynę.
Na przykład dowiedz się, jak skonfigurować docelową liczbę wyświetleń:
- Przejdź do "Yandex. Metrika";
- Kliknij „Ustawienia” w pionowym menu po lewej stronie;
- W menu poziomym po prawej stronie wybierz „Cele”;
- Podaj wyraźny tytuł (Odwiedziny na stronach witryny);
- Ustaw parametr „Widok” (3 – oznacza to, że reklamy retargetowane będą wyświetlane wszystkim odwiedzającym, którzy odwiedzili co najmniej 3 strony witryny);
- Zaznacz pole „Retargeting”.
W ten sposób możesz ustawić dowolne cele dla różnych warunków.
Retargeting segmentów - tworzenie segmentów
Retargeting segmentowy w Yandex. Direct odpowiada za wyświetlanie reklam określonej części odbiorców. Jak skonfigurować segment - mała instrukcja powie Ci:
- Przejdź do raportów w Yandex. Metrica.
- Wybierz „Moje raporty”.
- Naciśnij przycisk Nowy raport.
- W górnym panelu określ okres raportu (domyślnie jest to miesiąc).
- Warunek „Wizyty z których…” jest ustawiony +.
- Wybierz warunek zachowania.
- Ustaw kategorię Czas w witrynie.
- Wpisz „Ponad 45 sekund”.
- Zapisz raport.
To ustawia segment użytkowników, którzy byli w witrynie dłużej niż 45 sekund. Zobaczą reklamy utworzone dla tej grupy odbiorców.
Można segmentować odwiedzających według różnych cech, na przykład:
- według wieku;
- pół;
- lokalizacja;
- ilośćczas spędzony na stronie itp.
Możesz je skomponować samodzielnie lub skorzystać z gotowych opcji oferowanych przez Yandex. Metrica.
- Nowi goście.
- Powracający goście.
- Ruch związany z wyszukiwaniem itp.
Obecność segmentów w „Metrica” jest warunkiem obowiązkowym. Kampania reklamowa nastawiona na wyniki powinna zawierać cel i segment, łącząc kilka warunków.
Kampania promocyjna i reklama retargetingowa
Teraz, gdy cele i segmenty zostały już ukształtowane, musimy stworzyć kampanię reklamową. Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Yandex. Direct”.
Tutaj pracujemy z już utworzoną kampanią lub konfigurujemy nową. Tworzenie i konfiguracja pierwszej kampanii reklamowej to już inna historia. Przestudiuj to pytanie sam, ponieważ ten artykuł dotyczy takiego narzędzia, jak retargeting w Yandex. Direct.
Jak skonfigurować gotowe reklamy? Ta technologia dotyczy tylko YAN, więc w kampanii reklamowej należy wybrać strategię wyświetlania „Niezależne zarządzanie różnymi typami witryn” i wyłączyć wyświetlenia w witrynach wyszukiwania.
Następnie tworzona jest reklama. Nie ma tu ścisłych zasad, używane są teksty, linki i obrazy. Wybierz nagłówek, który przyciągnie uwagę odwiedzającego, napisz reklamę i dodaj ciekawe zdjęcie.
Dodawanie warunkówponowne kierowanie
Ten przedmiot to ważny krok w kierunku sukcesu. Jego ustawienia znajdują się w tej samej sekcji tuż poniżej. Warunki nie są ustawione domyślnie, musisz kliknąć przycisk „Dodaj”.
Najpierw odpowiedzmy na pytanie: grupy warunkowe (retargeting w Yandex. Direct) - co to jest i jak je wybrać?
Grupy łączą kilka parametrów celów i segmentów w jeden z określonych warunków. Są one podzielone na trzy typy w zależności od spełnienia przez użytkownika warunków grupy w jednej sesji odwiedzin witryny:
- Co najmniej jeden zakończony - oznacza to, że użytkownik osiągnął segment lub osiągnął jakiś cel w jednej sesji.
- Wszystko zakończone - gość należy do danego segmentu i jednocześnie osiągnął określony cel (np. mężczyzna w wieku 35-40 złożył zamówienie).
- Brak ukończonych - klient nie wszedł do segmentu i nie zrealizował żadnych celów.
Po wybraniu warunku grupy dodaj cele i segmenty.
Następnym krokiem jest ustawienie okresu docelowego. Najlepszą opcją jest okres od 10 do 20 dni. Okazuje się, że reklamy będą wyświetlane tylko tym odwiedzającym, którzy osiągnęli cel w ciągu 10-20 dni, późniejsze wyniki (jeden, dwa, trzy miesiące temu) nie będą brane pod uwagę.
Ostatni krok - stawki
Klienci, którzy docierają za pośrednictwem reklam retargetingowych, są już „ciepli”, więc możesz ustawić stawki wyższe, ale nie niższe niż YAN. Cena zależy od budżetu, działań, zasięgu i tak dalej. Nie da się udzielić konkretnych porad, ile kosztuje jedno kliknięcie.
Ustaw stawkę i zapisz ustawienia. Teraz możemy śmiało powiedzieć, że retargeting został wykonany w Yandex. Direct. Konfiguracja zakończona.
Wynik
Retargeting w „Yandex. Direct” to technologia, która pozwala „dogonić” odwiedzających, motywując ich do podjęcia działań. W przypadku sklepów internetowych ważne jest, aby klient złożył i opłacił zamówienie, do lądowań konieczne jest stworzenie aplikacji itp.
Właściwie skonfigurowane cele i segmenty w Yandex. Metrica pomagają kierować reklamy do najbardziej odpowiednich odbiorców, oszczędzając pieniądze na wyświetleniach dla „zimnych” klientów.
Szczególnie polecany dla tych, którzy wszelkimi sposobami walczą o sprzedaż i aplikacje. Dobrze zaprojektowane warunki retargetingu zwiększają konwersję strony nawet o 30%, a także przyciągają nowych klientów, czynią markę bardziej rozpoznawalną. Nie można nie zgodzić się, że stale pojawiające się reklamy nie pozwolą zapomnieć o firmie.
